高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的魅力和影響
——基于改進(jìn)型KANO模型的實(shí)證研究

米子川

（山西財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院，山西 太原 030006）

高教理論與政策

高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的魅力和影響
——基于改進(jìn)型KANO模型的實(shí)證研究

米子川

（山西財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院，山西 太原 030006）

通過(guò)引入質(zhì)量管理領(lǐng)域較為先進(jìn)的KANO模型并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)我國(guó)12所高校2011年秋季入學(xué)的首屆應(yīng)用統(tǒng)計(jì)碩士進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，在學(xué)術(shù)環(huán)境、個(gè)人職業(yè)生涯、應(yīng)用和實(shí)踐能力、校園學(xué)習(xí)生活、后勤服務(wù)和管理及課余生活六個(gè)維度展開(kāi)調(diào)查，對(duì)高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的質(zhì)量和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行了分析和探討，旨在發(fā)現(xiàn)我國(guó)高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的魅力和影響要素，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的發(fā)展。

高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育；KANO模型；質(zhì)量改進(jìn)

當(dāng)前，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正處于調(diào)整和轉(zhuǎn)型時(shí)期，職業(yè)分化加劇，職業(yè)種類(lèi)增多，技術(shù)含量和工作復(fù)雜度不斷提升，社會(huì)在管理、工程、建筑、法律、財(cái)經(jīng)、教育、農(nóng)業(yè)等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)Ω呒?jí)專(zhuān)門(mén)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，由此催生的專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育所具有的職業(yè)性、復(fù)合性、應(yīng)用性等特征逐漸得到社會(huì)各界的認(rèn)可。穩(wěn)步推進(jìn)高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育是當(dāng)前我國(guó)研究生教育發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)美國(guó)、英國(guó)和日本等研究生教育先進(jìn)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也一直積極探索適合中國(guó)國(guó)情的高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育。

本文旨在回答，我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育魅力何在？也就是說(shuō)，每一所大學(xué)的專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育靠什么特征吸引學(xué)生？它可能對(duì)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生哪些方面的積極影響？

一、高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育發(fā)展及培育質(zhì)量的影響因素

專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育（Professional Degrees Postgraduate Education）以解決實(shí)踐問(wèn)題為宗旨，是一種為社會(huì)培養(yǎng)特定職業(yè)所需要的高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才的教育類(lèi)型[1]。美國(guó)是高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的發(fā)源地之一，專(zhuān)業(yè)碩士的培養(yǎng)已歷經(jīng)80多年，分布在農(nóng)業(yè)、工程、教育、法律、環(huán)境等32個(gè)學(xué)科組群，至少包括74種專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位、56種專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位和11種第一專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育，每年專(zhuān)業(yè)學(xué)位畢業(yè)生比例超過(guò)了研究生總數(shù)的55%[2]。

我國(guó)的高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育起步于1991年，現(xiàn)已發(fā)展到39個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)，每年招生規(guī)模超過(guò)10萬(wàn)人，其中2010年專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生計(jì)劃招生110 470人，實(shí)際錄取達(dá)到了119 527人。2011年，金融碩士、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)碩士等19個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)位的研究生開(kāi)始招生，招生人數(shù)持續(xù)攀升。別敦榮等（2009）以美國(guó)為借鑒，從外部保障和內(nèi)部保證的雙重角度研究了專(zhuān)業(yè)學(xué)位質(zhì)量保證的重要問(wèn)題[3]。張建功等（2008）認(rèn)為，影響我國(guó)研究生教育規(guī)模和質(zhì)量的因素主要包括經(jīng)濟(jì)因素、科技因素、教育因素、政治因素、文化因素等[4]。徐小龍等（2011）認(rèn)為，不同培養(yǎng)模式對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的吸引力和培養(yǎng)質(zhì)量具有決定作用，螺旋式提升型的培養(yǎng)模式比較適應(yīng)高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)[5]。王磊等（2010）認(rèn)為制度要素、管理要素、人員要素和環(huán)境要素是影響專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的關(guān)鍵要素[6]。與本文的研究目的相近，張東海等（2011）發(fā)起了針對(duì)研究型大學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量及影響因素的問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)計(jì)的主要影響因素包括三個(gè)方面，即對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)收獲與滿意度[7]。

二、研究方法的選擇和KANO模型的改進(jìn)

本文選擇2011年秋季入學(xué)的首批應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位研究生作為實(shí)證研究的對(duì)象，共涉及廈門(mén)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、云南大學(xué)等13所院校，既包括財(cái)經(jīng)類(lèi)院校也包括綜合型大學(xué)，專(zhuān)業(yè)背景既有經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)也有數(shù)理統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)。本研究以抽樣調(diào)查的方式取得有效樣本163個(gè)，樣本量占全體樣本單位總數(shù)的75%以上。根據(jù)2011年8月召開(kāi)的全國(guó)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)位教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)第一次會(huì)議的消息，國(guó)內(nèi)60多所獲得該項(xiàng)目授予權(quán)的院校大部分沒(méi)有招到計(jì)劃招生數(shù)，有的院校甚至沒(méi)有招到學(xué)生。招生狀況良好的學(xué)院，大多是采用調(diào)劑錄取等方法完成招生計(jì)劃的。這就進(jìn)一步明確了本文的研究目的，即我們靠什么吸引學(xué)生來(lái)報(bào)考專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生？

1.模型選擇。本文選擇的研究方法是在質(zhì)量管理和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域應(yīng)用相對(duì)成熟的KANO模型，我們結(jié)合本次調(diào)查的獨(dú)立性和受訪者的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)背景，對(duì)KANO問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和問(wèn)題編排的順序進(jìn)行了改進(jìn)，使之更適合管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相近專(zhuān)業(yè)的受訪者回答，從而更容易獲得真實(shí)的信息，降低數(shù)據(jù)誤差。

其實(shí)，1984年日本東京理工大學(xué)的狩野紀(jì)昭教授（Noriaki Kano）和高橋富雄（Fumio Takahashi）教授在設(shè)計(jì)一個(gè)質(zhì)量要素模型的時(shí)候，把影響產(chǎn)品、服務(wù)和流程質(zhì)量的基本要素劃分為三個(gè)基本層次，包括基本因素、期望因素和魅力因素，這也就是后來(lái)廣泛應(yīng)用于管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)研究領(lǐng)域的KANO模型[8]。實(shí)踐證明，KANO模型對(duì)于理解產(chǎn)品、服務(wù)、流程和規(guī)則的質(zhì)量特征相對(duì)有效，甚至可以擴(kuò)展到更多領(lǐng)域和更大的測(cè)度范疇[9]。由于高等教育專(zhuān)業(yè)學(xué)位的魅力評(píng)價(jià)過(guò)程基本上符合KANO模型設(shè)定的假設(shè)和條件，因此將其引入本研究中。

KANO模型設(shè)計(jì)了三個(gè)層次的質(zhì)量特征，在具體考察和測(cè)度時(shí)，一般會(huì)考慮這些特征不同的強(qiáng)度和方向。根據(jù)筆者的理解，評(píng)估一種質(zhì)量要素時(shí)，所產(chǎn)生的維度及指標(biāo)一般都表現(xiàn)為矢量特征，既反映了指標(biāo)的絕對(duì)強(qiáng)度也表現(xiàn)出了指標(biāo)作用的正逆方向。這三個(gè)層次的質(zhì)量要素在實(shí)踐中被具體劃分為五個(gè)層次，可以作為評(píng)價(jià)高等教育專(zhuān)業(yè)學(xué)位影響因素的基本維度（見(jiàn)表1）。

表1 KANO模型評(píng)估維度的分類(lèi)和特征

實(shí)際上，這些要素對(duì)總體的影響并不是一成不變的，也就是說(shuō)，所有的質(zhì)量要素和服務(wù)要素都有可能在實(shí)踐中發(fā)生改變。狩野紀(jì)昭教授發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的質(zhì)量屬性是動(dòng)態(tài)的，隨著時(shí)間的推移，一種質(zhì)量屬性可能會(huì)演變成另一種質(zhì)量屬性[10]。

2.KANO模型的工具和方法。KANO模型的研究工具就是調(diào)查問(wèn)卷。典型的KANO問(wèn)卷是一種結(jié)構(gòu)性良好的對(duì)偶式問(wèn)卷，即要求受訪者對(duì)某一項(xiàng)質(zhì)量要素從兩個(gè)截然不同的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，表明自己的個(gè)人態(tài)度。比如，在調(diào)查研究生對(duì)于“由知名學(xué)者和教授擔(dān)任導(dǎo)師和親自授課”這個(gè)指標(biāo)的滿意度時(shí)，通常的KANO式提問(wèn)如表2所示。

表2 典型的KANO問(wèn)卷

這種提問(wèn)方式是從兩個(gè)不同的角度探索和測(cè)量某項(xiàng)特征對(duì)于受訪者主觀感知的重要程度，某項(xiàng)特征或?qū)傩源嬖谂c否所帶來(lái)的影響及其差異實(shí)際上代表了該項(xiàng)特征受訪者的最終滿意度，由此表征該項(xiàng)特征或?qū)傩缘馁|(zhì)量。

從調(diào)查的實(shí)際情況來(lái)看，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題全部可能的回答有25種搭配，KANO模型根據(jù)這種搭配描述了所考察要素的基本屬性。

表3 KANO模型的列聯(lián)分類(lèi)表

表3中的屬性分類(lèi)和表1中的五個(gè)分類(lèi)要素一一對(duì)應(yīng)，只有兩處“同時(shí)喜歡”或“同時(shí)很不喜歡”組成的態(tài)度關(guān)聯(lián)，不符合一般意義上的思維結(jié)果，即認(rèn)為出現(xiàn)嚴(yán)重矛盾。臺(tái)灣學(xué)者簡(jiǎn)德金認(rèn)為，這種情況發(fā)生時(shí)表明受訪者誤解了問(wèn)卷的含義或者不具備回答問(wèn)題的能力[11]。

3.對(duì)KANO模型的兩點(diǎn)改進(jìn)。本文中，鑒于調(diào)查對(duì)象的專(zhuān)業(yè)背景，特別是考慮到應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)受訪者對(duì)于抽樣調(diào)查技術(shù)的熟悉程度高于其他非統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)的研究生，因此對(duì)于KANO問(wèn)卷做了兩個(gè)方面的改進(jìn)。一是對(duì)于全部六個(gè)測(cè)試維度的18個(gè)問(wèn)題采用隨機(jī)順序①的方法進(jìn)行排列，以應(yīng)對(duì)受訪者在回答問(wèn)題時(shí)可能出現(xiàn)的思維慣性和對(duì)可能存在的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的主觀規(guī)避。這項(xiàng)改進(jìn)打破了傳統(tǒng)KANO模型調(diào)查問(wèn)卷由淺入深、從易到難的漸進(jìn)式的問(wèn)題設(shè)計(jì)習(xí)慣，而是在假設(shè)全部問(wèn)題的重要程度和回答難度相等的前提下進(jìn)行，從而減小了回答誤差。其實(shí)，在其他主題的調(diào)研中，這樣隨機(jī)化排列問(wèn)題的順序也是很有必要的。二是結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷設(shè)計(jì)的改良，采用了正向問(wèn)題和負(fù)向問(wèn)題分離的方式進(jìn)行編排，將問(wèn)卷分為A、B兩卷，分別印刷到問(wèn)卷的正面和背面。受訪者在回答正向問(wèn)題和負(fù)向問(wèn)題時(shí)，處于不同的參考語(yǔ)境和思維環(huán)境中，基本上可以保證回答的獨(dú)立性和真實(shí)性。受訪者在回答正向問(wèn)題時(shí)，不會(huì)受到負(fù)向問(wèn)題的干擾，反之亦然。

這兩點(diǎn)改進(jìn)的目的都是為了保證問(wèn)卷調(diào)查的隨機(jī)性，特別是對(duì)于有一定調(diào)查知識(shí)背景的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生尤其重要。實(shí)際上，對(duì)于統(tǒng)計(jì)調(diào)查而言，必須充分考慮到受訪者的信息才可以做出積極有效的改進(jìn)。

三、實(shí)證研究

KANO模型對(duì)于高等教育品質(zhì)方面的研究，在國(guó)內(nèi)也有一些初步探索。本文希望通過(guò)調(diào)查，回答前面提出的問(wèn)題，即高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位究竟靠什么吸引學(xué)生報(bào)考？是傳統(tǒng)學(xué)術(shù)性研究生的培養(yǎng)，還是大學(xué)的名聲，或者是就業(yè)的壓力，引致了學(xué)生報(bào)考和攻讀學(xué)位？

1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)。本次調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，參考國(guó)內(nèi)相關(guān)研究文獻(xiàn)以及KANO模型的應(yīng)用實(shí)證研究，根據(jù)筆者自己的管理經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)，通過(guò)焦點(diǎn)群組訪談（Focus Group）的方式搜集整理出了當(dāng)前2011級(jí)專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生最關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)讓學(xué)生不斷進(jìn)行比較和選擇，最后確定了6個(gè)一級(jí)指標(biāo)和18個(gè)二級(jí)指標(biāo)。本文以此作為研究的基本框架和分析變量的來(lái)源。

2.調(diào)查實(shí)施。本次調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)完成，共向13所院校發(fā)出電子版問(wèn)卷，并在每個(gè)學(xué)校通過(guò)電話約請(qǐng)了一名調(diào)查督導(dǎo)，對(duì)他們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的訪問(wèn)培訓(xùn)和問(wèn)卷甄核要求。訪問(wèn)時(shí)間持續(xù)一周，共收回問(wèn)卷163份，全部有效。由于無(wú)法確定受訪者總體的數(shù)量，即2011年全國(guó)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)碩士的招生總?cè)藬?shù)，所以無(wú)法計(jì)算抽樣調(diào)查的結(jié)構(gòu)和比例，但從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度考察，163個(gè)樣本屬于大樣本，基本可以滿足統(tǒng)計(jì)分析和建模的要求。

表4 調(diào)查指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

（續(xù)表4）

本次調(diào)查涉及到首批應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)碩士研究生招生單位共13個(gè)，考慮到各校的專(zhuān)業(yè)背景、類(lèi)型及招生情況不同，因此調(diào)查所獲取的樣本量也有所不同。從樣本的基本描述來(lái)看，受訪者總體性別均衡，男女生的性別比例為0.852，與一般經(jīng)濟(jì)類(lèi)院校的性別比例接近。受訪者平均年齡為23.29歲，基本上可以判斷為大學(xué)本科應(yīng)屆畢業(yè)生，其中男生的平均年齡為23.73歲，女生為22.91歲，相差0.8歲，不具有統(tǒng)計(jì)差異。從招生的過(guò)程來(lái)看，第一志愿直接錄取的比例只占到受訪者總額的22.7%，其余都是通過(guò)調(diào)劑錄取的，這也從側(cè)面說(shuō)明專(zhuān)業(yè)碩士的生源存在不足，尚沒(méi)有在考生中形成較強(qiáng)的影響力和凝聚力。此外，18.4%的受訪者入學(xué)以前有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，55.9%的受訪者曾經(jīng)參加過(guò)就業(yè)招聘或考試，42.6%的受訪者入學(xué)前曾參加過(guò)一定程度的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此外，我們還注意到，招生比較充足的院校如東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、云南大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)等院校都提供了積極有效的錄取調(diào)劑政策，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生報(bào)考和調(diào)劑，浙江工商大學(xué)甚至還提供了一定名額的公費(fèi)生計(jì)劃，由此吸引到了一批優(yōu)秀生源。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。在數(shù)據(jù)錄入、匯總、甄錯(cuò)等基本工作完成后，本文采用SPSS軟件中的Reliability Analysis模塊進(jìn)行了初步的信度分析和項(xiàng)目分析，計(jì)算和檢驗(yàn)結(jié)果表明，本問(wèn)卷對(duì)于測(cè)試首屆專(zhuān)業(yè)碩士研究生的態(tài)度和反應(yīng)是恰當(dāng)?shù)?。其中，?wèn)卷整體的Cronbach a系數(shù)達(dá)到了0.797，證明本文采用的研究指標(biāo)和采集的數(shù)據(jù)是真實(shí)、可信和有較高區(qū)分度的，可以進(jìn)行進(jìn)一步的建模分析。同時(shí)，項(xiàng)目分析的檢驗(yàn)結(jié)果也證明，本次調(diào)查數(shù)據(jù)的效度可以滿足分析要求，調(diào)查項(xiàng)目KMO值（0.575）和Battelet球度檢驗(yàn)的結(jié)果（P=0.002 4）均通過(guò)了檢驗(yàn)。

（1）KANO分類(lèi)及重要度分析。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，本文對(duì)全部18個(gè)測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行了分類(lèi)。一般情況下，KANO分類(lèi)主要決定于樣本對(duì)每個(gè)測(cè)量指標(biāo)的回答，正向問(wèn)題和負(fù)向問(wèn)題的搭配所構(gòu)成的顯著性分類(lèi)傾向（見(jiàn)表3）是受訪者對(duì)測(cè)量指標(biāo)的基本態(tài)度和認(rèn)知，可以看作是測(cè)量指標(biāo)雙向反應(yīng)的重要性或者吸引力。有些情況下，測(cè)量指標(biāo)的回答中可能沒(méi)有出現(xiàn)顯著優(yōu)勢(shì)的分類(lèi)，這時(shí)就可能出現(xiàn)新的一種分類(lèi)，即混合類(lèi)。這是Lee和Newcomb（1997）提出的觀點(diǎn)[12]，混合分類(lèi)的具體條件是TS≥60%CS≤6%。其中，TS（Total Strength）=回答M、O、A的數(shù)量/總回答數(shù)，CS（Category Strength）=max{A，O，M，I，R，Q}-second max{A，O，M，I，R，Q}。

Matzler（1998）認(rèn)為，對(duì)產(chǎn)品屬性的重要性而言，有M〉O〉A(chǔ)〉I，即KANO分類(lèi)的重要性排序依次為：必備屬性、期望屬性、魅力屬性、無(wú)關(guān)緊要屬性。根據(jù)這個(gè)觀點(diǎn)，本文計(jì)算了影響應(yīng)用統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)碩士吸引力的各項(xiàng)測(cè)量指標(biāo)的重要性得分，即根據(jù)M=4、O=3、A=2、I=1賦值計(jì)算重要性得分。同時(shí)，根據(jù)KANO的觀點(diǎn)，我們計(jì)算了各個(gè)測(cè)量指標(biāo)的魅力得分，即根據(jù)表1的影響強(qiáng)度賦值，計(jì)算結(jié)果見(jiàn)表5。

綜合上述計(jì)算結(jié)果，我們就可以回答前文的提問(wèn)了，即大學(xué)靠什么吸引專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位的研究生報(bào)考？

首先，從KANO分類(lèi)來(lái)看，每一所大學(xué)似乎都應(yīng)具備較好的辦學(xué)條件和基本上無(wú)差異的學(xué)習(xí)環(huán)境，包括住宿條件、食堂飯菜質(zhì)量、周邊交通、治安及校園網(wǎng)等?！笆晃濉逼陂g，各校以擴(kuò)招為契機(jī)，大大改善了教學(xué)設(shè)施和生活條件，教育部的本科教學(xué)評(píng)估又帶動(dòng)了校園網(wǎng)的發(fā)展，因此，這些條件不再是重點(diǎn)大學(xué)的專(zhuān)利，而是所有高校的基本條件。真正吸引學(xué)生報(bào)考的魅力在于“本校在國(guó)內(nèi)外統(tǒng)計(jì)學(xué)界學(xué)術(shù)影響顯著”，“合作、兼職或第二導(dǎo)師有良好的職業(yè)背景和社會(huì)影響”以及“提供海外交流和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”三項(xiàng)，這是優(yōu)秀高校吸引學(xué)生報(bào)考的真正魅力所在。

表5 測(cè)量指標(biāo)的KANO分類(lèi)和魅力得分、重要性得分

其次，根據(jù)Matzler的觀點(diǎn)，最重要的測(cè)量指標(biāo)是“有較多的實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)”以及各校都基本具備的住宿、飲食、校園網(wǎng)絡(luò)等必備質(zhì)量要素。

最后，根據(jù)KANO模型的含義，吸引學(xué)生報(bào)考的魅力實(shí)際上來(lái)自必備條件之外的機(jī)會(huì)或認(rèn)知，其中包括“有較多的實(shí)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會(huì)”，“統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景良好”，“本校在國(guó)內(nèi)外統(tǒng)計(jì)學(xué)界學(xué)術(shù)影響顯著”以及“由知名學(xué)者和教授擔(dān)任導(dǎo)師和親自授課”。由此看出，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江工商大學(xué)等能取得良好的生源和獲得較好的學(xué)生評(píng)價(jià)，而山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、蘭州商學(xué)院、云南大學(xué)等則得分稍遜，也在情理之中。

四、結(jié)論和建議

對(duì)于我國(guó)方興未艾的高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育而言，在培養(yǎng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)最初的培養(yǎng)目標(biāo)至關(guān)重要。無(wú)論是重點(diǎn)大學(xué)還是地方高校，無(wú)論是綜合大學(xué)還是財(cái)經(jīng)類(lèi)、理工類(lèi)或者師范類(lèi)大學(xué)，在專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)方面應(yīng)盡可能了解和掌握學(xué)生的真實(shí)需求，分析、診斷和認(rèn)知對(duì)于他們產(chǎn)生魅力的因素，盡量縮小校際差距，消除專(zhuān)業(yè)壁壘，為保證專(zhuān)業(yè)學(xué)位的培養(yǎng)質(zhì)量做出努力。

1.專(zhuān)業(yè)學(xué)位最大的魅力在于就業(yè)。一般認(rèn)為，對(duì)個(gè)人而言，教育的最終目的在于就業(yè)。因此，高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育在培養(yǎng)和提升學(xué)生的就業(yè)能力方面具有得天獨(dú)厚的條件和明確的目標(biāo)。本文研究表明，有利于就業(yè)能力提升的測(cè)量指標(biāo)受到了學(xué)生的歡迎，比如“合作、兼職或第二導(dǎo)師有良好的職業(yè)背景和社會(huì)影響”這一指標(biāo)，實(shí)際上就是反映了學(xué)生對(duì)于未來(lái)就業(yè)的價(jià)值取向，希望能通過(guò)合作、兼職或第二導(dǎo)師獲得自己與崗位之間的橋梁，從而緩解就業(yè)壓力，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

2.盡可能完善培養(yǎng)條件，滿足學(xué)生的需求。我國(guó)的高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育起點(diǎn)較高，一般授權(quán)給有一定培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)和能力的高校，以保證培養(yǎng)質(zhì)量，滿足學(xué)生的成長(zhǎng)需求。因此，辦學(xué)門(mén)檻決定了培養(yǎng)條件必須滿足學(xué)生的必備需求，即“有則可、沒(méi)有則不可”的需求。在飲食、住宿、交通、治安、校園網(wǎng)絡(luò)等方面，學(xué)生常常假設(shè)所有的培養(yǎng)單位都已具備，不需要專(zhuān)門(mén)提要求。

3.改善學(xué)術(shù)環(huán)境，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)感知和環(huán)境滿意度。校園的學(xué)術(shù)環(huán)境極大地影響專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的發(fā)展，這里的學(xué)術(shù)環(huán)境包括學(xué)校聲譽(yù)、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)的外部影響、知名教授和學(xué)者的授課以及日常學(xué)術(shù)活動(dòng)，甚至還包括圖書(shū)館這樣的基礎(chǔ)學(xué)術(shù)應(yīng)用條件。

4.以提升學(xué)生的實(shí)踐能力為基本目標(biāo)，積極培養(yǎng)人格健全、身體健康、心理狀態(tài)良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生。必須看到，大家對(duì)心理咨詢服務(wù)、文體娛樂(lè)設(shè)施以及機(jī)房、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等持無(wú)關(guān)緊要的態(tài)度，表示這些條件尚沒(méi)有獲得潛在生源的認(rèn)知，沒(méi)有形成對(duì)于首批專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的吸引力。特別是心理咨詢服務(wù)，更處于相對(duì)尷尬的地位，調(diào)查中KANO屬性為無(wú)關(guān)緊要，且重要性得分和魅力得分均為最低，從某種意義上反映了學(xué)生對(duì)于心理問(wèn)題的陌生和漠視。實(shí)際上，對(duì)于一個(gè)成熟的專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生來(lái)說(shuō)，面臨就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)選擇的多重壓力，良好的心理狀況至關(guān)重要，甚至?xí)^(guò)一切學(xué)術(shù)問(wèn)題和道德問(wèn)題。

盡管如此，我們還應(yīng)清醒地看到，對(duì)于選擇高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)，除了上述分析之外，選擇名校、選擇名牌、選擇名師仍舊是不可忽視的魅力之源。對(duì)于培養(yǎng)過(guò)程而言，仍將面臨教育資源不均等和生源分化等問(wèn)題，只有通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)和不斷完善，我國(guó)的高等專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育才能夠真正散發(fā)出蓬勃的活力和濃厚的魅力，為我國(guó)的研究生教育開(kāi)辟新的天地。

注釋?zhuān)?/p>

①所謂隨機(jī)順序就是問(wèn)卷中的全部問(wèn)題不是按照既定的字母順序或者指標(biāo)體系順序進(jìn)行排序，而是采用了技術(shù)性的方法進(jìn)行問(wèn)題排列。本文采用的隨機(jī)化工具是EXCEL軟件中的RAND（）函數(shù)，這個(gè)方法基本可以保證每次都可能出現(xiàn)不同的隨機(jī)結(jié)果，能夠滿足本文研究的基本要求。

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[責(zé)任編輯：李 莉]

The Attraction and Influence on Higher Professional Education ----Empirical Study Based on the Improved KANO Model

MI Zi-chuan
（School of statistics,Shanxi University of Finance&Economics,Taiyuan 030006,China）

This paper introduces quality management advanced KANO model,and has carried on the improvement,12 universities and colleges in China in Fall 2011's first master of applied statistics（M.A.S）are entered into the questionnaire,in an academic environment，personal occupation career,application and the ability of practice,campus life,logistics service and management and after-school life six dimensions to investigate，on higher professional education quality and concerns are analyzed and discussed，aiming to find China's higher professional education charm and influencing factors,and to promote the advancement of professional degree education.

professional degree;KANOmodel;qualityimprovement

G643.7

A

2095-106X（2013）04-0011-06

2013-10-23

山西省普通本科高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型期財(cái)經(jīng)類(lèi)院校統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)模式探索與實(shí)踐”（2009年度項(xiàng)目編號(hào)：144）；山西財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)團(tuán)隊(duì)資助項(xiàng)目

米子川（1968-），男，山西祁縣人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院副教授，統(tǒng)計(jì)學(xué)博士，研究方向是統(tǒng)計(jì)學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)據(jù)調(diào)查分析。