旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究

郭巒

旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)研究

郭巒

旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是提升旅游創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。旅游創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)由旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新資源、旅游創(chuàng)新功能和旅游創(chuàng)新環(huán)境四個(gè)子系統(tǒng)組成，每個(gè)子系統(tǒng)又由多個(gè)次一級(jí)子系統(tǒng)組成，各層次系統(tǒng)的組成部分之間存在的密切關(guān)系，形成了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

旅游創(chuàng)新；系統(tǒng)；要素；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

創(chuàng)新系統(tǒng)被認(rèn)為能夠提升區(qū)域創(chuàng)新能力，是推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、形成區(qū)域競爭優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著創(chuàng)新系統(tǒng)研究的不斷深入，創(chuàng)新系統(tǒng)理論也被引入旅游研究中。Flagestad對(duì)非冬季旅游創(chuàng)新系統(tǒng)，丁煥峰對(duì)大城市邊緣山地旅游創(chuàng)新系統(tǒng)，戴春芳、閻友兵對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新系統(tǒng)進(jìn)行了探討。這些研究對(duì)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成要素進(jìn)行了有益地探索，但也存在不足之處，它們只探討了某一特定的旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成要素，對(duì)要素之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)闡述不明晰，缺乏普遍的適用性。因此本文對(duì)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入探討，以期豐富旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的理論研究，并為旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的實(shí)踐提供借鑒。

一、旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

旅游創(chuàng)新系統(tǒng)是指特定的空間范圍內(nèi)，旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新資源、旅游創(chuàng)新功能和旅游創(chuàng)新環(huán)境交互作用而組成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。因此，旅游創(chuàng)新系統(tǒng)由旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新資源、旅游創(chuàng)新環(huán)境、旅游創(chuàng)新功能等四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。四個(gè)子系統(tǒng)之間存在著一定的關(guān)系（見圖1）。

圖1 旅游創(chuàng)新系統(tǒng)四個(gè)組成部分之間的關(guān)系

旅游創(chuàng)新資源、旅游創(chuàng)新功能和旅游創(chuàng)新主體的關(guān)系。旅游創(chuàng)新資源子系統(tǒng)向旅游創(chuàng)新主體子系統(tǒng)源源不斷地輸入旅游創(chuàng)新資源要素。旅游創(chuàng)新主體將新資源與原有資源的結(jié)合進(jìn)行旅游創(chuàng)新，然后，向外輸出各種旅游創(chuàng)新，因此，旅游創(chuàng)新資源、旅游創(chuàng)新功能兩個(gè)子系統(tǒng)與旅游創(chuàng)新主體子系統(tǒng)之間是輸入和輸出關(guān)系。同時(shí)旅游創(chuàng)新功能子系統(tǒng)向旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新資源兩個(gè)子系統(tǒng)產(chǎn)生反饋?zhàn)饔谩Ｒ虼?，三個(gè)子系統(tǒng)之間存在交互作用關(guān)系。

旅游創(chuàng)新環(huán)境與旅游創(chuàng)新資源的關(guān)系。旅游創(chuàng)新環(huán)境與旅游創(chuàng)新資源在一定的條件下可以相互轉(zhuǎn)變。如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展為旅游創(chuàng)新提供了良好的外部環(huán)境，在條件成熟時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為創(chuàng)新資源與原有的資源結(jié)合，創(chuàng)造出“旅游電子商務(wù)”、“在線旅游營運(yùn)商”等。與此同時(shí)，旅游創(chuàng)新資源要素一旦退出旅游創(chuàng)新活動(dòng)，它就轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜蝿?chuàng)新環(huán)境，如旅游專業(yè)人才是旅游創(chuàng)新的重要人力資源，當(dāng)這些旅游專業(yè)人才轉(zhuǎn)換行業(yè)或退休，就不再直接參與旅游創(chuàng)新活動(dòng)，而成為旅游創(chuàng)新環(huán)境的構(gòu)成部分?？梢?，旅游創(chuàng)新環(huán)境與旅游創(chuàng)新資源兩個(gè)子系統(tǒng)也存在交互作用關(guān)系。

旅游創(chuàng)新環(huán)境與旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新功能的關(guān)系。穩(wěn)定健康的旅游創(chuàng)新環(huán)境能夠培育出更多的旅游創(chuàng)新主體，并促進(jìn)旅游創(chuàng)新的產(chǎn)生和擴(kuò)散，反之，則會(huì)產(chǎn)生阻礙作用。旅游創(chuàng)新環(huán)境的特點(diǎn)和性質(zhì)變化，往往也會(huì)引起旅游創(chuàng)新主體的變化，并進(jìn)一步引起旅游創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)生變化。如企業(yè)家精神

興盛的地方，民營企業(yè)參與旅游創(chuàng)新的數(shù)量得以增加，旅游創(chuàng)新活動(dòng)相對(duì)活躍。與此同時(shí)，旅游創(chuàng)新主體可以通過各種途徑對(duì)旅游創(chuàng)新的環(huán)境要素施加影響，使其更有利于旅游創(chuàng)新的產(chǎn)生，如政府部門通過旅游創(chuàng)新政策的制定和實(shí)施，可以改進(jìn)旅游創(chuàng)新環(huán)境。旅游創(chuàng)新功能的實(shí)現(xiàn)，可以形成示范效應(yīng)，促進(jìn)旅游創(chuàng)新環(huán)境的改進(jìn)和完善。因此，旅游創(chuàng)新環(huán)境與旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新功能之間也存在交互作用的關(guān)系。

如果將旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新資源、旅游創(chuàng)新環(huán)境、旅游創(chuàng)新功能等四個(gè)子系統(tǒng)作為“結(jié)點(diǎn)”，他們之間的交互作用關(guān)系作為“鏈條”，旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以簡化成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（見圖2）。為對(duì)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)深入了解，下面分別對(duì)旅游創(chuàng)新主體、旅游創(chuàng)新資源、旅游創(chuàng)新環(huán)境、旅游創(chuàng)新功能四個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行分析。

圖2 旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

二、旅游創(chuàng)新主體子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

（一）旅游創(chuàng)新主體的組成要素

旅游創(chuàng)新主體是由政府部門、企業(yè)、大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、旅游者等主體要素組成的系統(tǒng)。

由于管理歸屬不同，加之旅游發(fā)展本身需要眾多產(chǎn)業(yè)的支撐和支持，參與旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的政府部門眾多。它不僅包括旅游部門，還可以包括園林部門、建設(shè)部門、規(guī)劃部門、文物管理部門、文化部門等。它是旅游創(chuàng)新系統(tǒng)的建設(shè)者，旅游創(chuàng)新的參與者和擴(kuò)散者。

旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中的企業(yè)類型遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通常的旅游企業(yè)范疇。它包括：一是直接旅游企業(yè)，即為旅游者直接提供吃、住、行、游、娛、購等服務(wù)的企業(yè)。二是與直接旅游企業(yè)存在投入產(chǎn)出關(guān)系的企業(yè)，如旅游商品和裝備生產(chǎn)企業(yè)、食品原料供應(yīng)企業(yè)等。三是為直接旅游企業(yè)提供互補(bǔ)性產(chǎn)品的企業(yè)，如廣告企業(yè)等；與直接旅游企業(yè)有經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)，如會(huì)展公司等。企業(yè)是旅游創(chuàng)新系統(tǒng)中的核心，是最活躍的結(jié)點(diǎn)。

大學(xué)主要包括以旅游管理為特色的北京第二外國語學(xué)院、桂林旅游?？聘叩葘W(xué)校等高等院校。研究機(jī)構(gòu)包括旅游規(guī)劃所等旅游專門研究機(jī)構(gòu)，還有包括社會(huì)科學(xué)院、地理研究所、城市研究所等參與旅游研究的機(jī)構(gòu)。它們是旅游創(chuàng)新人才的培養(yǎng)者、旅游創(chuàng)新知識(shí)的生產(chǎn)者和傳播者。

社會(huì)團(tuán)體包括生態(tài)旅游學(xué)會(huì)、旅游地理學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)性社團(tuán)，旅行社協(xié)會(huì)、旅游飯店協(xié)會(huì)等行業(yè)性社團(tuán)，旅游攝影協(xié)會(huì)、旅游電視協(xié)會(huì)等專業(yè)性社團(tuán)，國際旅游聯(lián)合會(huì)等聯(lián)合性社團(tuán)。它們是旅游創(chuàng)新的促進(jìn)者和傳播者。

旅游者，尤其與其他主體進(jìn)行合作與交流的旅游者，是旅游創(chuàng)新中的重要參與者、受益者和評(píng)價(jià)者。

（二）旅游創(chuàng)新主體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

旅游創(chuàng)新主體之間的關(guān)系由正式關(guān)系和非正式關(guān)系組成。正式關(guān)系主要是旅游創(chuàng)新主體之間在創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)過程中結(jié)成的長期、穩(wěn)定的關(guān)系。它包括旅游產(chǎn)業(yè)鏈上價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中所結(jié)成的長期穩(wěn)定關(guān)系。如旅游企業(yè)間投資、合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟、契約等結(jié)成的市場交易關(guān)系；旅游企業(yè)與大學(xué)研究機(jī)構(gòu)建立的教學(xué)、培訓(xùn)、研發(fā)等關(guān)系；旅游企業(yè)與政府或非政府組織建立的監(jiān)管、協(xié)調(diào)等關(guān)系。正式關(guān)系中主要傳遞的是容易理解和獲取的編碼化知識(shí)。非正式關(guān)系主要是指旅游創(chuàng)新主體內(nèi)部社會(huì)個(gè)體（人）之間的社會(huì)關(guān)系。這種關(guān)系主要依賴于共同的社會(huì)文化背景，在彼此信任的基礎(chǔ)上形成。它能更有效地傳遞和擴(kuò)散隱含性知識(shí)，對(duì)于旅游創(chuàng)新的產(chǎn)生非常重要。因此，根據(jù)主體的地位和主體間交互

關(guān)系的類型，可將旅游創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)劃分為核心網(wǎng)絡(luò)、支持網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)層面。核心網(wǎng)絡(luò)和支持網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)層次的網(wǎng)絡(luò)由主體和主體間正式的交互關(guān)系所形成（見圖3）。

圖3 旅游創(chuàng)新主體子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

核心網(wǎng)絡(luò)圍繞直接旅游企業(yè)形成了垂直網(wǎng)絡(luò)和水平網(wǎng)絡(luò)。垂直網(wǎng)絡(luò)是指基于垂直的投入產(chǎn)出關(guān)系，呈現(xiàn)出的供應(yīng)企業(yè)—直接旅游企業(yè)—旅游者的交互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及直接旅游企業(yè)內(nèi)部旅游景區(qū)企業(yè)、旅游住宿企業(yè)、旅游餐飲企業(yè)、旅游交通企業(yè)、旅游娛樂企業(yè)、旅游零售企業(yè)、導(dǎo)游服務(wù)企業(yè)等與旅行社或其他旅游中介之間存在的交互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。水平網(wǎng)絡(luò)是指同行業(yè)競爭企業(yè)之間，直接旅游企業(yè)與其他企業(yè)之間以及與互補(bǔ)性產(chǎn)品企業(yè)或經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)關(guān)系企業(yè)之間形成的交互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。核心網(wǎng)絡(luò)是旅游創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的核心，是旅游創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。

支持網(wǎng)絡(luò)由政府、大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等主體和它們之間以及它們與核心網(wǎng)絡(luò)之間的交互關(guān)系形成。支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是核心網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和支持體系。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人和個(gè)人之間的非正式交互關(guān)系構(gòu)成。事實(shí)上，企業(yè)家、管理人員、普通員工、研究人員等各類人員之間都存在高頻率的非正式合作和交流。國內(nèi)許多旅游城市都存在“全民皆旅游”的現(xiàn)象，它正是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)存在的外在表現(xiàn)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)難以具體勾畫其關(guān)系結(jié)構(gòu)，只能采用抽象的圖形表示，如圖2所示。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)廣泛存在于發(fā)展旅游的整個(gè)區(qū)域中，核心網(wǎng)絡(luò)和支持網(wǎng)絡(luò)是浸泡在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中的。

三、旅游創(chuàng)新資源子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

（一）旅游創(chuàng)新資源的組成要素

旅游創(chuàng)新資源是指人們?yōu)檫M(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)所需要和可利用的各種資源要素組成的系統(tǒng)，包括知識(shí)資源、人才資源、資金資源、物資資源等次一級(jí)子系統(tǒng)。知識(shí)資源是旅游創(chuàng)新活動(dòng)最為重要的資源。知識(shí)資源，按其屬性可以分為隱性知識(shí)資源和顯性知識(shí)資源。旅游產(chǎn)品以無形的服務(wù)為主的特性，致使旅游創(chuàng)新過程中，隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善、更能創(chuàng)造價(jià)值，成為旅游創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的更為關(guān)鍵的資源要素。人才是知識(shí)資源的重要攜帶者和創(chuàng)造者，在旅游創(chuàng)新活動(dòng)中起到重要作用。資金資源是推進(jìn)旅游創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。物質(zhì)資源是知識(shí)創(chuàng)新在旅游中物化表現(xiàn)的載體。

（二）旅游創(chuàng)新資源的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

知識(shí)資源、人才資源、資金資源、物資資源四個(gè)次一級(jí)子系統(tǒng)之間存在千絲萬縷的關(guān)系。一是人才資源與其他三類資源之間存在相互影響的關(guān)系。人可以對(duì)知識(shí)、資金、物質(zhì)施加影響。知識(shí)、資金、物質(zhì)也可以影響人才的發(fā)展。二是知識(shí)資源、資金資源、物質(zhì)資源之間存在相互轉(zhuǎn)變的關(guān)系。在人的作用下，運(yùn)用資金資源可以購買知識(shí)資源和物質(zhì)資源；知識(shí)資源可以轉(zhuǎn)變或獲取物質(zhì)資源和資金資源；物資資源的改造過程中可以創(chuàng)造大量的知識(shí)資源；知識(shí)資源、物資資源通過售賣也可以轉(zhuǎn)變成資金資源等。因此，旅游創(chuàng)新主體之間相互影響和轉(zhuǎn)換關(guān)系也構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（見圖4）。

圖4 旅游創(chuàng)新資源子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

四、旅游創(chuàng)新功能子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

（一）旅游創(chuàng)新功能的組成要素

旅游創(chuàng)新功能要素就是各類旅游創(chuàng)新。旅游創(chuàng)新可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)來劃分。本文按旅游創(chuàng)新的來源將其分為原始旅游創(chuàng)新、集成旅游創(chuàng)新、模仿旅游創(chuàng)新、引進(jìn)旅游創(chuàng)新。原始旅游創(chuàng)新是指旅游創(chuàng)新主體進(jìn)行前所未有的創(chuàng)新行為活動(dòng)，如“印象·劉三姐”。集成旅游創(chuàng)新是指對(duì)過去舊的或已存的東西重新組合形成的創(chuàng)新，如農(nóng)家樂。模仿旅游創(chuàng)新是指旅游創(chuàng)新主體在從外引進(jìn)或?qū)W習(xí)創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行地再創(chuàng)新，如民族村景區(qū)的開發(fā)。引進(jìn)旅游創(chuàng)新是指旅游創(chuàng)新主體將通過從外購買或?qū)W習(xí)等途徑獲得旅游創(chuàng)新成果，并直接運(yùn)用，如經(jīng)營新的游樂設(shè)施。

（二）旅游創(chuàng)新功能的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

原始旅游創(chuàng)新、集成旅游創(chuàng)新、模仿旅游創(chuàng)新、引進(jìn)旅游創(chuàng)新之間存在一定的關(guān)系。一是在企業(yè)的發(fā)展過程中，由于旅游創(chuàng)新資源和旅游創(chuàng)新能力的局限性，企業(yè)在成長的過程中通常會(huì)經(jīng)歷先引進(jìn)旅游創(chuàng)新，通過吸收和消化，進(jìn)而模仿旅游創(chuàng)新、集成旅游創(chuàng)新或原始旅游創(chuàng)新。二是在模仿旅游創(chuàng)新的過程中，隨著知識(shí)和信息的不斷積累，創(chuàng)新能力的提升，企業(yè)開始進(jìn)行集成旅游創(chuàng)新、原始旅游創(chuàng)新。三是原始旅游創(chuàng)新重新整合可以成為集成旅游創(chuàng)新，集成旅游創(chuàng)新進(jìn)一步升華形成原始旅游創(chuàng)新。因此，旅游創(chuàng)新的功能要素的關(guān)系結(jié)構(gòu)可以簡化成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（見圖5）。

F590.1

A

1673-8616（2013）01-0104-03

2012-12-01

國家社科基金《西部邊疆民族地區(qū)旅游創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)研究》（08CJY053）

郭巒，廣西大學(xué)商學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師、管理學(xué)博士（廣西南寧，530004）。