新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員思想教育工作實效性研究

宋伶俐

（南京工程學(xué)院外國語學(xué)院，江蘇 南京 21167）

新媒體是繼報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、觸摸媒體等。新媒體一出現(xiàn)就憑借其交互性、即時性、共享性、多媒體和個性化等特征極大地影響了大學(xué)生的思想和行為方式，沖擊著傳統(tǒng)的思想政治教育方法。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）根據(jù)第29 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查顯示，在中國5.13 億網(wǎng)民中，25周歲以下的青少年網(wǎng)民占到網(wǎng)民的45.1%，規(guī)模達(dá)到2.32 億，并指出大學(xué)生群體在大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上表現(xiàn)活躍，所有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率均高于整體網(wǎng)民平均水平。[1]這表明，大學(xué)生是應(yīng)用新媒體的主力軍。這需要高校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變教育觀念，努力探索在新媒體環(huán)境下開展思想政治教育工作的新途徑、新方法，提升思想政治教育的實效。

一、做好兩手準(zhǔn)備：新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員思想教育工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

新媒體作為一種潛移默化的思想政治教育形式，對當(dāng)代大學(xué)生的思維方式、行為習(xí)慣和性格塑造等產(chǎn)生了深刻的影響，既給高校的思想政治教育工作開辟了新領(lǐng)域，提供了新載體，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。

（一）新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員思想教育工作面臨的新機(jī)遇

新媒體以其信息資源的豐富性和交流的便捷性等特點，日益成為大學(xué)生獲取和交流信息的重要渠道，深受大學(xué)生的關(guān)注和喜愛，為當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育帶來新的機(jī)遇。一是新媒體為高校思想政治教育提供了廣闊的平臺。輔導(dǎo)員可以借助新媒體，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)宣傳教育的主陣地，拓展思想政治教育的空間。二是新媒體有利于改進(jìn)高校思想政治教育的方式。高校輔導(dǎo)員可以借助微博、手機(jī)短信、QQ、網(wǎng)絡(luò)論壇、電子郵件等手段，拓展思想政治教育的新途徑。三是新媒體的運(yùn)用有利于拉近高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的距離。新媒體技術(shù)促進(jìn)了輔導(dǎo)員與學(xué)生的虛擬交流與互動，增進(jìn)師生雙方的信任，增強(qiáng)思想政治教育的實效。

（二）新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員思想教育工作面臨的新挑戰(zhàn)

新媒體技術(shù)發(fā)展的同時也給高校的思想教育工作帶來了新課題。一方面，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體流通著海量的信息，良莠不齊，信息的無屏障性使大學(xué)生極易受不良思想的影響，造成價值觀的偏離，增加思想教育的難度。同時，新媒體的虛擬性和娛樂性，極易使大學(xué)生沉溺其中，造成不良的心理傾向和精神困惑，這對思想政治教育提出了更高要求。另一方面，傳統(tǒng)的思想政治教育模式跟不上新媒體發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)的思想教育方式較為單一，依賴?yán)碚摻滩?，更注重單向的灌輸，?dǎo)致時代感與互動性不強(qiáng)。此外，新媒體對高校輔導(dǎo)員的媒體素養(yǎng)提出了新要求。對高校輔導(dǎo)員而言，新媒體環(huán)境下，工作理念的更新和運(yùn)用新媒體能力的提升，工作內(nèi)容、手段與方式的創(chuàng)新都是新的探索領(lǐng)域。

二、遵循三大原則：凸顯新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員思想教育工作的特點

新媒體的出現(xiàn)，使輔導(dǎo)員思想教育工作環(huán)境從現(xiàn)實領(lǐng)域延伸到虛擬環(huán)境，環(huán)境更加復(fù)雜化，工作手段和方法更加現(xiàn)代化，載體更加多樣化。但是高校學(xué)生思想政治教育以人為本的宗旨沒有變，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作在滿足思想政治教育一般原則的前提下，結(jié)合新媒體的技術(shù)要求，應(yīng)遵循以下原則：

（一）虛擬世界與現(xiàn)實世界工作相結(jié)合的原則

網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)的發(fā)展為我們提供了一個新的虛擬空間，但很多虛擬世界的問題最終還是要通過現(xiàn)實世界解決。我們同樣不能忽視現(xiàn)實世界中其他形式的思想政治教育，比如傳統(tǒng)的“兩課”教育。任何一種形式的教育都有其自身的優(yōu)勢和不可避免的局限性，因此，只有將虛擬世界與現(xiàn)實世界相結(jié)合，積極推動網(wǎng)上世界與現(xiàn)實世界之間的信息對稱與統(tǒng)一，堅持線上線下聯(lián)動互補(bǔ)的思想政治教育，綜合運(yùn)用多種教育手段，才能使輔導(dǎo)員的思想教育工作更有成效。

（二）引導(dǎo)與監(jiān)督相結(jié)合的原則

高校輔導(dǎo)員要不斷提高自身的信息素養(yǎng)，通過學(xué)校思想政治教育主題網(wǎng)站、論壇、個人微博、QQ 群等宣傳馬列主義毛澤東思想，對學(xué)生進(jìn)行積極的正面引導(dǎo)，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的陣地。同時，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在的思想問題并進(jìn)行有針對性教育，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有效的監(jiān)督，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，主動營造一個可控性較強(qiáng)的校園網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育工作的開展創(chuàng)造一個有力的工作平臺。

（三）滲透性與層次性相結(jié)合的原則

滲透性原則是在所有的新媒體平臺中都要有學(xué)生工作的平臺和信息，同時學(xué)生工作者的虛擬身份滲透進(jìn)所有虛擬社會關(guān)系網(wǎng)當(dāng)中的原則。【2】因此，在各類的新媒體平臺中都應(yīng)出現(xiàn)高校輔導(dǎo)員的身影。主要目的就是為了掌握第一手信息，使工作更具針對性。當(dāng)然，根據(jù)具體情況，需要輔導(dǎo)員投入不同的精力，建構(gòu)不同的內(nèi)容，層次分明。這就需要我們遵循滲透性與層次性相結(jié)合的原則?？偟膩碚f，小眾化的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是高校輔導(dǎo)員思想政治工作的主陣地，對信息的掌控性就有更高的要求。

三、拓展五項工作思路：重構(gòu)高校輔導(dǎo)員思想教育工作新模式

在新媒體環(huán)境下，需要高校輔導(dǎo)員全面把握思想教育工作的機(jī)遇，努力應(yīng)對挑戰(zhàn)，快速提升自己的工作水平，拓展工作思路，構(gòu)建有效的思想教育工作新模式。

（一）新舊媒體優(yōu)勢互補(bǔ)，思政工作現(xiàn)代化

傳統(tǒng)媒體具有導(dǎo)向鮮明、公信力強(qiáng)等特點，高校輔導(dǎo)員可以通過弘揚(yáng)主旋律，報道先進(jìn)典型等來引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向。而新媒體具有的開放性、互動性與自由化等特點，輔導(dǎo)員可以將其與學(xué)生思想教育工作有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生工作向形式多樣、豐富多彩、寓教于樂的現(xiàn)代化教學(xué)模式轉(zhuǎn)型。在新媒體環(huán)境下，不斷延伸大學(xué)生思想政治教育的媒體空間，并逐步構(gòu)建適應(yīng)新媒體發(fā)展需要的、立體化的大學(xué)生思想政治教育理論體系。將新舊媒體優(yōu)勢互補(bǔ)，在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實的雙重領(lǐng)域共同推進(jìn)大學(xué)生思想教育工作的發(fā)展。

（二）提升媒介素養(yǎng)，輔導(dǎo)員隊伍專家化

媒介素養(yǎng)是指公眾接觸、解讀、使用媒介的素質(zhì)和修養(yǎng)，包括三個環(huán)節(jié)：接觸媒介、獲取信息；解讀媒介、批判地接受媒介信息；利用媒介工作和生活，通過媒介發(fā)出聲音并維護(hù)自己的利益?！?】新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，使學(xué)生面臨更加龐雜的信息來源，更加復(fù)雜的社會問題，這需要高校輔導(dǎo)員增加知識儲備，掌握新媒體的運(yùn)用技巧，提升信息的獲取、傳遞、分析、篩選、評價、引導(dǎo)等運(yùn)用能力，提升工作的權(quán)威性。因此，新媒體環(huán)境下，輔導(dǎo)員的“專家化”轉(zhuǎn)型，需要更加重視人才的選拔與培養(yǎng)，精心培育一支具有過硬政治素質(zhì)，熟悉學(xué)生思想教育規(guī)律，又熟練掌握新媒體技術(shù)的輔導(dǎo)員隊伍。

（三）創(chuàng)新教育內(nèi)容，校園活動網(wǎng)絡(luò)化

大學(xué)校園文化活動是學(xué)生思想教育中最容易接受的載體，是高校思想政治教育的重要組成部分。校園文化活動形式多樣，內(nèi)容豐富，對大學(xué)生有較大的吸引力，對大學(xué)生的思想政治教育起到“潤物細(xì)無聲”的作用。而網(wǎng)上校園文化活動是校園活動的特殊形式，高校輔導(dǎo)員要積極探索網(wǎng)上校園文化活動。要用發(fā)現(xiàn)的眼光，善于組織豐富多彩的虛擬校園活動，不斷創(chuàng)新活動的內(nèi)容和形式，吸引大學(xué)生的注意力，增強(qiáng)網(wǎng)上校園文化活動的生機(jī)和活力，搶占虛擬世界的思想陣地。

（四）拓展工作媒介手段，溝通渠道多元化

高校輔導(dǎo)員要重視運(yùn)用新媒體的技術(shù)手段，充分挖掘新媒體技術(shù)教育資源，有效開展工作。通過開辦思政網(wǎng)絡(luò)課程、開通輔導(dǎo)員博客等，利用新媒體技術(shù)信息傳播的廣泛性，對大學(xué)生的理想信念、價值取向等進(jìn)行引導(dǎo)教育。還可以利用手機(jī)短信、飛信、QQ、MSN、BBS、電子郵件等即時性的聊天工具，通過互動方式，了解學(xué)生的需要與訴求，引導(dǎo)學(xué)生客觀、理性地看待問題。這些都需要輔導(dǎo)員快速提升運(yùn)用新媒體的能力，積極運(yùn)用各種新媒體手段拓展思想政治教育的平臺，增強(qiáng)溝通渠道的多元性，有效占領(lǐng)大學(xué)生的思想陣地。

（五）建立信息管理機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)輿情工作規(guī)范化

新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員要做好思想教育工作，必須優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立健全信息管理機(jī)制。首先，要善于借助新媒體，關(guān)心、了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、娛樂、生活等各方面的言行，完善思想監(jiān)測的全面性。其次，要利用新媒體加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)。一方面依靠學(xué)生組織，健全由學(xué)生黨員、學(xué)生工作干部等組成的網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊伍，加大信息傳播的監(jiān)管力度。另一方面，開發(fā)并熟悉使用新的管理技術(shù)，能及時阻止網(wǎng)絡(luò)有害信息傳播。此外，還要建立校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人機(jī)制，針對社會上的熱點問題、學(xué)生關(guān)心的話題、突發(fā)性、群體性事件能積極主動地回應(yīng)，弘揚(yáng)主旋律，營造健康的社會輿論環(huán)境。

[1]第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 [R/OL].(2012-08-03). http://www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201208/t20120816_33304.htm

[2]趙健.新媒體環(huán)境下學(xué)生工作的原則與邊界[J].高校輔導(dǎo)員，2012，（1）.

[3]段京肅，杜駿飛.媒介素養(yǎng)導(dǎo)論[M].福州：福建人民出版社，2007.19.