讀者驅(qū)動采購模式的相關(guān)爭議研究

尹育紅

（常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 常州 213000）

尹育紅 男，1963年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館學(xué)。

讀者驅(qū)動采購（PDA—Patron Driven Acquisitions）是由Net Library公司在10年前提出的一種電子圖書銷售理念，這一理念來源于傳統(tǒng)采購模式中的兩條基本方針：讀者推薦圖書采購、采購方案的制定。與傳統(tǒng)采購模式不同的是，PDA作為一種全新的圖書采購及館藏資源建設(shè)理念，將最終決定權(quán)交給了讀者。目前已經(jīng)有EBL、Net Library、My Library等圖書供應(yīng)商采用了讀者驅(qū)動采購模式，并基于其自身發(fā)展模式開展圖書購買及租賃業(yè)務(wù)。

雖然PDA模式在近兩年得到了進一步的推廣，但是根據(jù)Publishers Communication Group對美國250家圖書館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中32家已經(jīng)采用了讀者驅(qū)動采購模式；43家圖書館計劃在一年內(nèi)引入；90家圖書館計劃在3年內(nèi)引入；仍有超過1/3的圖書館考慮到購書經(jīng)費控制、實際效果等方面的因素，暫時沒有引入計劃。在已經(jīng)采用讀者驅(qū)動采購模式的圖書館里，也有較多成員擔(dān)憂其是否能夠?qū)崿F(xiàn)購書經(jīng)費的有效控制、館藏資源的合理優(yōu)化及保證讀者滿意度。由此可見，仍有較多人士對于PDA模式存在質(zhì)疑。

1 能否實現(xiàn)購書經(jīng)費的有效控制

PDA模式的核心理念是按照讀者的需求采購圖書，圖書館引入PDA模式的目的就是為了解決經(jīng)費有限與讀者需求多樣化的矛盾，以發(fā)揮經(jīng)費的最大價值。但是關(guān)于這一問題的討論卻成了2008年查爾斯頓州PDA專項會議上的主要議題，有許多圖書館在引入PDA模式后，在實施的過程中反而造成了經(jīng)費的大量支出。比如New castle Llibrary，在其實施PDA的1個月時間里就得到了讀者的廣泛關(guān)注和參與，眾多讀者的點擊、閱讀、下載，雖然使資源的利用率得以提升，但是也帶來了超過6萬美元的經(jīng)費支出，這就使得圖書館不得不對每個讀者購買額度、數(shù)量進行設(shè)定，以控制經(jīng)費的超支。

由于PDA模式下決策權(quán)歸于讀者，且受讀者數(shù)量、閱讀興趣等因素影響，若PDA模式缺少有效的監(jiān)控，就會出現(xiàn)經(jīng)費失控的情況。對此可采取購書最高單價限制、購書賬戶余額、實時報價、經(jīng)費預(yù)算等手段加以監(jiān)控。以購書最高單價限制為例，如果讀者想要采購的圖書超過了PDA所設(shè)置的最高單價，那么此項購書申請必須經(jīng)過館員批準才能生效；實時報價指的是PDA模式下的每本圖書都會標示購書價格及租賃價格；經(jīng)費預(yù)算指的是在圖書館全部的購書預(yù)算中劃分比例給PDA，在PDA購書所使用的經(jīng)費超出此預(yù)算值時，PDA系統(tǒng)將自動關(guān)閉，讀者無法再進入此系統(tǒng)購書。

也就是說，在PDA實施的整個過程中，需要對PDA設(shè)定經(jīng)費預(yù)算端口，對于符合限定值內(nèi)的圖書可由讀者決策，對于超過限定值外的圖書，圖書館應(yīng)在評估后再決定是否購買。

2 能否有效提高館藏利用率

在引入PDA模式前，許多圖書館在對館藏資源利用率、流通情況進行調(diào)查時，其結(jié)果都不盡如人意。以美國丹佛大學(xué)為例，在2010年的內(nèi)部調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn)，約有53%的圖書從未被利用過，24%的圖書只利用過一次，只有23%的圖書流通兩次或兩次以上。館藏利用率低這一問題同樣困擾著其他圖書館，成為一個亟待解決的課題，那么引入PDA模式后，能否有效提高館藏資源的利用率？

一些學(xué)者認為，雖然部分讀者是帶著明確的目的來到圖書館查詢圖書的，但是也有相當(dāng)一部分讀者只是漫無目的地翻閱，他們所點擊采購的圖書是沒有經(jīng)過深思熟慮或者急切需求的，帶有一定的隨意性。這種行為被定義為一種隨機性、個性化行為，這種情況下所訂購的圖書不具有保存價值，很難二次流通。

其實PDA模式與館際互借購書具有一定的相似之處，當(dāng)讀者進行館際互借時，也需要輸入與此書相對應(yīng)的各項參數(shù)，比如圖書內(nèi)容、價格及傳遞時間等，圖書館在收到請求后會購入此書并納入館藏資源，以便下次流通。2009年，美國佛羅里達大學(xué)在實施PDA模式后，對其實施效果進行了跟蹤評價。在半年的時間里，PDA共采購圖書193冊，花費金額21000美元，平均每本圖書100美元左右。其中涉及科技、醫(yī)藥、教育等眾多領(lǐng)域，與同類圖書價格相比，優(yōu)勢十分明顯。在對圖書的后續(xù)跟蹤統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，超過78%的圖書在采購后的半年時間里被讀者再次利用，193冊圖書的總利用次數(shù)達644次之多，利用率遠遠超過其他圖書。這也在一定程度上說明，PDA模式能夠有效提高館藏資源的利用率并改善圖書流通情況。

3 能否優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)

圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)是否能夠通過PDA模式進行優(yōu)化同樣存在爭議。在傳統(tǒng)的圖書采購模式中，其購書的主要依據(jù)是館員的學(xué)科背景、采購人員的經(jīng)驗、采購計劃及科研人員的建設(shè)等，雖然這種模式存在一些不足，但是卻能保證圖書館的館藏結(jié)構(gòu)與圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略一致。而PDA模式則依賴于讀者的意愿，通過PDA模式采購的圖書是否值得圖書館收藏還需商榷。

對此，Purdue大學(xué)圖書館曾進行了一項統(tǒng)計，目的是對PDA實施效果進行定量分析，主要統(tǒng)計了2000～2009年10年間通過PDA模式采購圖書的使用情況，并根據(jù)預(yù)算、圖書書名、出版社及主題等判斷是否超出館藏范圍。統(tǒng)計結(jié)果顯示，所采購的包括哲學(xué)、政治、管理、文學(xué)在內(nèi)的各種人文社科類圖書有79%～93%符合館藏要求；科技類圖書有96%符合館藏要求，不符合館藏要求的僅占4%，這些圖書主要是勵志類書籍。此外，調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，有近一半的圖書被其他專業(yè)學(xué)科的學(xué)生使用過，也就是說對于同一圖書的需求不僅僅局限于某一單一學(xué)科，這也是現(xiàn)代學(xué)科相互滲透、相互交叉的特點所決定的。現(xiàn)代學(xué)科逐漸打破了原有學(xué)科之間的界限，使得跨領(lǐng)域、寬范圍的研究日益增加，這就需要建立起一種以核心學(xué)科為主、相關(guān)外圍學(xué)科為輔的深層次、泛領(lǐng)域的館藏文獻體系。通過PDA模式可使讀者參與到外圍學(xué)科文獻資源建設(shè)，特別是新興學(xué)科文獻資源建設(shè)方面，對圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化起到了不可估量的作用。

4 能否為出版社帶來商機

出版社是圖書館圖書正常供應(yīng)的保障，是整個圖書產(chǎn)業(yè)的源頭。PDA模式的順利實施離不開出版社的支持與配合。通過PDA可在一定程度上降低其運營成本，獲取潛在的市場，相互促進發(fā)展以形成“雙贏”局面。然而，出版社對于PDA模式的歡迎程度并非與我們想象的一樣，出版商普遍認為，這種新型的讀者驅(qū)動采購模式取代了過去的打包銷售模式，給圖書的銷售帶來更多的不確定性及難度，出版市場將面臨嚴峻的考驗。

當(dāng)然，出版商的擔(dān)憂也不無道理。首先，在引入PDA模式后，圖書大多是通過瀏覽或者短信租賃的形式被使用，對圖書的銷量有一定影響，對于印刷紙質(zhì)圖書而言更是如此。其次，在PDA模式下，圖書采購的質(zhì)量把關(guān)不再僅僅依賴于圖書館，讀者也能參與其中，只有經(jīng)過包括讀者在內(nèi)的層層考驗，圖書才能被圖書館收藏。再次，讀者對出版社的喜好或者圖書館的設(shè)置干預(yù)都將影響圖書的選擇。對圖書館而言，其必定傾向于較為知名、權(quán)威的出版社，而那些名氣較小、邊緣學(xué)科的出版社在以點擊量和訪問量決定成敗的PDA模式下，定會處于劣勢地位，面臨著較為嚴峻的挑戰(zhàn)。

對于PDA最為理想的供書方案，有學(xué)者提出對于購書目錄中的所有圖書，出版社應(yīng)該同時提供電子版資源及紙質(zhì)版資源，以滿足讀者多元化需求。但受出版社數(shù)字化進程的影響，該模式并未正式使用，此外，部分出版社考慮到技術(shù)、成本、版權(quán)等多方因素，電子版資源也未能與紙質(zhì)版資源同步出版。比如，AAUP（American Association of University Professors）在對100多個成員出版社的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅有3%的成員出版社會首先出版數(shù)字版資源；63%同步發(fā)行；而仍有34%的成員出版社數(shù)字版資源會滯后紙質(zhì)版資源1～3個月。也許，在未來當(dāng)PDA模式成為圖書館圖書采購的主流模式時，出版社為適應(yīng)潮流，也將會慢慢轉(zhuǎn)向數(shù)字化資源。

5 結(jié)語

目前，PDA作為一種新興的圖書采購模式，還存在著許多爭議問題及不足之處，這在一定程度上影響著PDA模式的廣泛應(yīng)用，但是經(jīng)過眾多圖書館對PDA模式開展效果的測評發(fā)現(xiàn)，PDA模式能夠在經(jīng)費控制、資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、提高館藏資源利用率、為出版社帶來商機等方面產(chǎn)生積極影響。從某種意義上來講，PDA模式是一種代表讀者意愿的采購模式，是一種以圖書館為核心、讀者廣泛參與的館藏資源建設(shè)的有效機制，其必將成為圖書館業(yè)界應(yīng)用最為廣泛的采購模式。

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