淺談網(wǎng)上教學(xué)管理與監(jiān)控

駱 鈁

（天津城市職業(yè)學(xué)院，天津 300250）

一、網(wǎng)上教學(xué)的興起與現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及網(wǎng)上教學(xué)的興起與開(kāi)展，改變了傳統(tǒng)的以學(xué)校為中心、課堂教學(xué)為基礎(chǔ)、教師為主體的傳統(tǒng)教育摸式，孕育了整個(gè)教育領(lǐng)域的革命。網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)是遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的一個(gè)重要標(biāo)志和必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。利用網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)手段，提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境，開(kāi)展課程教學(xué)模式改革，促進(jìn)教師和學(xué)生之間的互動(dòng)與交流。

現(xiàn)代開(kāi)放教育辦學(xué)。其主要是設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)各類(lèi)學(xué)習(xí)資源，以多種教學(xué)媒體代替教師課堂面授教學(xué)，在互聯(lián)網(wǎng)下進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)，由學(xué)生個(gè)人適合的時(shí)間和空間，選擇專(zhuān)業(yè)及課程，同時(shí)通過(guò)多種渠道接受多種媒體課程材料和輔導(dǎo)咨詢(xún)、答疑等學(xué)習(xí)支助服務(wù)，與傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)相比對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力提出更高的要求。

目前我國(guó)高校已開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)課程種類(lèi)許多，涉及各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。其主要有兩種形式：一種是基于課堂的教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)課程只是作為課堂教學(xué)的一種補(bǔ)充形式；另一種是網(wǎng)絡(luò)課程作為整個(gè)教學(xué)過(guò)程主要形式。當(dāng)前的遠(yuǎn)程教學(xué)和課堂教學(xué)基本上是一種混合的模式。目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還只是停留在課程內(nèi)容發(fā)布上，網(wǎng)絡(luò)只是一種信息傳遞媒體，而沒(méi)有被當(dāng)作一種通訊平臺(tái)來(lái)使用，盡管某些課程考慮了網(wǎng)絡(luò)更高層次應(yīng)用，但基本上仍處于嘗試階段。

二、網(wǎng)上教學(xué)受影響因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不受時(shí)間和空間限制，學(xué)習(xí)過(guò)程中自主性大，教師和學(xué)生分離，易降低了學(xué)習(xí)效率。加上有些網(wǎng)上資源建設(shè)不適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)使用，影響了網(wǎng)上教學(xué)。

（一）學(xué)生的特點(diǎn)

學(xué)生的文化水平、生活經(jīng)歷不同、基礎(chǔ)文化知識(shí)參差不齊。用于學(xué)習(xí)時(shí)間和精力不足，大部分在職人員學(xué)習(xí)、工作和家庭矛盾，使學(xué)習(xí)時(shí)間、精力得不到保障和有效利用。部分學(xué)員沒(méi)有全日制高校學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，缺乏良好學(xué)習(xí)習(xí)慣、自控能力差。同時(shí)缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

（二）網(wǎng)上資源建設(shè)原因

1．缺乏資源建設(shè)先進(jìn)理論指導(dǎo)；

2．忽視了課程內(nèi)容過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)；

3．課程內(nèi)容缺少互動(dòng)性；

4．對(duì)教學(xué)資源建設(shè)缺乏有效監(jiān)督和評(píng)估。

三、網(wǎng)上教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)方法的應(yīng)用

網(wǎng)上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)，以下幾種常用的方法：

（一）發(fā)布教學(xué)信息。通過(guò)Email，教師和學(xué)生之間可以進(jìn)行異步交流，既方便了提問(wèn)和回答，也方便了教師對(duì)學(xué)生課程意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)。

（二）開(kāi)展電子論壇：教師在網(wǎng)上開(kāi)展同步討論，指導(dǎo)各種課程的相關(guān)活動(dòng)，確定新的學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。

（三）進(jìn)行多用戶對(duì)話：網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)為學(xué)習(xí)者提供了實(shí)時(shí)對(duì)話的環(huán)境，多用戶對(duì)話創(chuàng)建了一種動(dòng)態(tài)的環(huán)境，學(xué)生在其中可以進(jìn)行角色扮演的學(xué)習(xí)。

（四）計(jì)算機(jī)視頻會(huì)議：可使學(xué)習(xí)小組對(duì)特定的主題進(jìn)行討論，在學(xué)科教師的參與下，進(jìn)行有組織的討論活動(dòng)。

（五）對(duì)話聊天的記錄：記錄和發(fā)布來(lái)自于電子論壇或者視頻會(huì)議的對(duì)話，為以后的瀏覽和分析提供了基礎(chǔ)。

（六）網(wǎng)頁(yè)制作：學(xué)生參與教學(xué)內(nèi)容的制作集成過(guò)程，允許學(xué)生建立自己的網(wǎng)站，參與信息和教學(xué)主題的開(kāi)設(shè)，使得教學(xué)內(nèi)容更為廣泛、更為全面。

目前網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)采用的方法因各個(gè)學(xué)校（學(xué)院）條件、設(shè)施、專(zhuān)業(yè)、師資力量、學(xué)生要求不同，常結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，采取多種方法合并使用，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量是有益的。

四、網(wǎng)上教學(xué)，加強(qiáng)和提高教學(xué)質(zhì)量管理的策略

高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理是指高等學(xué)校以教學(xué)質(zhì)量為中心，以全校師生員工的共同參與為基礎(chǔ)，采用系統(tǒng)理論和方法，保證教學(xué)全過(guò)程圍繞教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)循序漸進(jìn)地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理涉及學(xué)校里的所有活動(dòng)，關(guān)系到學(xué)校中所有的人，貫穿于學(xué)校工作的始終，其特點(diǎn)是全面性、全員性、全程性外，還有預(yù)防性、服務(wù)性和持續(xù)性。由于網(wǎng)上教學(xué)的開(kāi)展 ，其規(guī)模不斷的擴(kuò)大，如何提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，管理和監(jiān)控好網(wǎng)上教學(xué)，成為人們關(guān)注與研究的課題。

成人教育不僅再是知識(shí)的傳授，更主要是獲取知識(shí)方法、手段的培養(yǎng)，電大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式為其提供了一個(gè)實(shí)施的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的建立與實(shí)施，涉及中央電大教學(xué)要求、基層電大的基礎(chǔ)設(shè)施及師資水平、學(xué)生的觀念轉(zhuǎn)變及利用網(wǎng)絡(luò)條件的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)等諸多因素。

（一）培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力，制定科學(xué)人才培養(yǎng)方案

應(yīng)根據(jù)學(xué)生來(lái)源的素質(zhì)因材施教是培養(yǎng)人才目標(biāo)的依據(jù)，招生時(shí)對(duì)學(xué)生綜合文化水平和知識(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行測(cè)定和考評(píng)，并進(jìn)行定位。以現(xiàn)代高等教育理念和本學(xué)院的特點(diǎn)作為培養(yǎng)目標(biāo)，電大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式為其提供了一個(gè)實(shí)施的平臺(tái)。培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)為核心，打造學(xué)生就業(yè)優(yōu)勢(shì)；以培養(yǎng)學(xué)生良好技能為基礎(chǔ)，打造學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)上述舉措，使學(xué)生獲取更大的生存空間，使學(xué)生成為受社會(huì)認(rèn)可的高級(jí)技術(shù)型勞動(dòng)者。

（二）提高教師教學(xué)水平，開(kāi)展教學(xué)內(nèi)容和課程體系、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革

以教師建設(shè)為核心，總體提高教師綜合素質(zhì)。現(xiàn)代教育發(fā)展對(duì)教師教學(xué)能力要求越來(lái)越高，教師專(zhuān)業(yè)化理念的引入，教師必須面對(duì)自身的局限，不斷的進(jìn)步、不斷的完善。這樣，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能有所發(fā)展和創(chuàng)新。對(duì)師資隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷等配備合理，擴(kuò)大師資隊(duì)伍，把好引進(jìn)人才關(guān)和質(zhì)量關(guān)，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化進(jìn)修培訓(xùn)，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，著力提升教師教學(xué)學(xué)術(shù)水平，創(chuàng)新管理分配機(jī)制，實(shí)施“凝聚力工程”。

編寫(xiě)富有特色的“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)講義，抓課程優(yōu)化，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，加大精品課和名牌專(zhuān)業(yè)建設(shè)，制定一套科學(xué)合理、行之有效“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”教學(xué)效果評(píng)價(jià)方案和論文答辯評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)學(xué)科及學(xué)生素質(zhì)提高，選擇開(kāi)設(shè)選修課程。

教學(xué)方法改革：應(yīng)用Internet網(wǎng)絡(luò)信息檢索、撰寫(xiě)相關(guān)學(xué)術(shù)論文的教學(xué)方法。個(gè)別輔導(dǎo)與專(zhuān)題講授教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合。

教學(xué)手段改革 ：建立作品資料庫(kù)、方法庫(kù)、案例分析庫(kù)等。充分利用多媒體教學(xué)手段，實(shí)施導(dǎo)學(xué)、助學(xué)等教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，總結(jié)出有典型意義網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，并積極推廣。

（三）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生素質(zhì)，開(kāi)展提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平

傳統(tǒng)課堂教學(xué)中感性?xún)?nèi)容豐富，具體直觀，教師和學(xué)生固定在一個(gè)時(shí)空內(nèi)進(jìn)行同步實(shí)時(shí)教學(xué)，教學(xué)能夠得到及時(shí)的反饋。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)由于它借助于網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，必然體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的諸多優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主要由網(wǎng)絡(luò)主體、網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)政策法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)文化等要素構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)主體是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主導(dǎo)性要素和動(dòng)能性要素，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境決定力量。網(wǎng)絡(luò)信息是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)，正是有了“海量信息”，互聯(lián)網(wǎng)才顯示生機(jī)勃勃。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境以課程優(yōu)化為動(dòng)力，開(kāi)展教學(xué)改革和創(chuàng)新，有利于大學(xué)生開(kāi)闊視野，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)；有助于大學(xué)生交往溝通，促進(jìn)心理健康；有助于大學(xué)生自我教育，形成道德自律；有利于大學(xué)生更新觀念，樹(shù)立現(xiàn)代意識(shí)；有助于克服網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響。從而提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平。

（四）加強(qiáng)高校考試管理

領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)一部署、建立健全考試管理制度，狠抓貫徹落實(shí)。加強(qiáng)監(jiān)考各環(huán)節(jié)管理，建立考場(chǎng)巡考、評(píng)估制度；加強(qiáng)考場(chǎng)管理的嚴(yán)密性，嚴(yán)肅處理考試作弊學(xué)生，抵制考試不正之風(fēng)，嚴(yán)查替考。

（五）積極采用現(xiàn)代化信息管理技術(shù)

由于計(jì)算機(jī)的普及和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，人類(lèi)社會(huì)正迅速地步入信息社會(huì)，采用、掌握現(xiàn)代化信息管理技術(shù)，提高高校管理創(chuàng)新能力。在各種現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段中，應(yīng)特別注意現(xiàn)代信息技術(shù)在高校管理中運(yùn)用。發(fā)達(dá)國(guó)家的高校借助現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行管理變革，使高校面貌發(fā)生了很大的變化。

五、網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和實(shí)施效果

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控是一套復(fù)雜的、涵蓋了教學(xué)各個(gè)方面的系統(tǒng)工程，如：教學(xué)督導(dǎo)規(guī)定、聽(tīng)課制度、教學(xué)責(zé)任事故認(rèn)定及處理辦法、期中教學(xué)檢查制度等。完成好網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控：

（一）明確全面質(zhì)量管理目標(biāo)。學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高，有創(chuàng)新精神和責(zé)任意識(shí)的適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)需要的應(yīng)用人才。目標(biāo)體系自上而下層層展開(kāi)，落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)的工作職責(zé)、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、課程教學(xué)大綱和教師的崗位職責(zé)中。

（二）健全質(zhì)量管理組織體系。高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須由學(xué)校各職能部門(mén)、所有有關(guān)人員彼此分工協(xié)作，去共同履行全面質(zhì)量管理的職責(zé)。中央電大形考平臺(tái)、市電大在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和分校平臺(tái)三級(jí)互通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)管理監(jiān)控的全過(guò)程現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化。

（三）完善全面質(zhì)量管理反饋體系。建立有效的高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理反饋體系，為了及時(shí)掌握教學(xué)第一線信息，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行預(yù)先控制，防患于未然，建立多種動(dòng)態(tài)信息的反饋網(wǎng)絡(luò)：以各教研室主任、各系部教學(xué)主任、教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)為主的教學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)信息反饋網(wǎng)絡(luò)；以班主任、系部學(xué)生工作辦、教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量管理科為主的教學(xué)動(dòng)態(tài)信息反饋網(wǎng)絡(luò)；以學(xué)生教學(xué)信息員、學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部、教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量管理科為主的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)信息反饋網(wǎng)絡(luò)。

（四）建立科學(xué)全面質(zhì)量管理評(píng)估體系。借助概率統(tǒng)計(jì)、模糊數(shù)學(xué)方法，逐步形成較完整的教學(xué)評(píng)估體系。不定期地進(jìn)行教研室／實(shí)驗(yàn)室評(píng)估、課程評(píng)估、課程設(shè)計(jì)評(píng)估。評(píng)估的結(jié)果與教師評(píng)優(yōu)晉職，領(lǐng)導(dǎo)干部任期考核，以及獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，增強(qiáng)人們質(zhì)量管理意識(shí)，并且應(yīng)該充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的導(dǎo)向作用和評(píng)價(jià)結(jié)果的約束作用。

（五）建設(shè)先進(jìn)的全面質(zhì)量管理技術(shù)支持體系。高等學(xué)校全面質(zhì)量管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)，采用傳統(tǒng)的方式是很難實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效的管理和實(shí)時(shí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。應(yīng)用“網(wǎng)上教學(xué)管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理全程的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)時(shí)化。實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化勢(shì)在必行。

（六）加強(qiáng)教學(xué)課程安排管理。每學(xué)期電大的部分課程在中央電大形考平臺(tái)操作，每門(mén)課程都要完成相應(yīng)的任務(wù)。學(xué)生如果這學(xué)期有如英語(yǔ)、城市管理學(xué)、當(dāng)代中國(guó)政治制度等課程，都要登錄此平臺(tái)注冊(cè)、選課，完成相應(yīng)的任務(wù)，期末還要參加網(wǎng)考。這個(gè)平臺(tái)可以由管理員登錄、授權(quán)、分組和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。每個(gè)任務(wù)都要在規(guī)定的時(shí)間之前完成，管理員可以在每個(gè)任務(wù)結(jié)束之前發(fā)e校通或在網(wǎng)上公布每個(gè)任務(wù)結(jié)束時(shí)間來(lái)提醒學(xué)生及時(shí)完成任務(wù)。

網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)施效果：促進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教學(xué)管理水平不斷提高，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了積極影響。

［1］楊曉焱．提高開(kāi)放教育網(wǎng)上教育有效性的策略分析［J］．湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，（31）．

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