圖書館員去職業(yè)化現(xiàn)狀及對(duì)策

孫恒韜

（遼寧工程技術(shù)大學(xué)圖書館，遼寧 阜新 123000）

孫恒韜 男，1979年生。本科學(xué)歷，館員。研究方向：圖書館社會(huì)化服務(wù)。

1 引言

在發(fā)達(dá)國(guó)家圖書館員職業(yè)化的相關(guān)制度、機(jī)制已經(jīng)達(dá)到完備的時(shí)候，我國(guó)圖書館員職業(yè)化道路還沒有實(shí)現(xiàn)，去職業(yè)化的趨勢(shì)卻已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來。所謂去職業(yè)化，行業(yè)內(nèi)比較認(rèn)同的是陳瑩、李樹林提出的定義，即由于勞動(dòng)組織和勞工關(guān)系的市場(chǎng)化，工作從職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過程導(dǎo)向，工作內(nèi)容不再取決于職業(yè)，而取決于任務(wù)，從而打破了傳統(tǒng)職業(yè)的界限劃分，為完成任務(wù)，可以跨越職業(yè)的門檻[1]。

2 圖書館員去職業(yè)化現(xiàn)狀及原因

2.1 圖書館員去職業(yè)化現(xiàn)狀

2.1.1 核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移與外包

信息技術(shù)為專業(yè)控制和標(biāo)準(zhǔn)化管理提供了強(qiáng)大的工具，圖書館學(xué)專業(yè)的核心知識(shí)變得越來越模糊，甚至已經(jīng)產(chǎn)生不了深?yuàn)W的知識(shí)，圖書館大量核心業(yè)務(wù)外包。業(yè)務(wù)外包分為專業(yè)性業(yè)務(wù)外包和非專業(yè)性業(yè)務(wù)外包。專業(yè)性業(yè)務(wù)是指：對(duì)滿足讀者需求，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值和圖書館生存發(fā)展起決定作用的業(yè)務(wù)；對(duì)圖書館最終服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量及水平具有關(guān)鍵作用的業(yè)務(wù)；有助于圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)；具有增值性或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠促進(jìn)圖書館提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)；富有技術(shù)進(jìn)步或技術(shù)含量較高，體現(xiàn)圖書館職（專）業(yè)特點(diǎn)或館員核心業(yè)務(wù)能力的業(yè)務(wù)[2]，如圖書采訪編目、圖書加工、報(bào)刊裝訂、書目數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、現(xiàn)代化技術(shù)。非專業(yè)性業(yè)務(wù)如圖書上架、整架、公共衛(wèi)生、安全、消防、綠化、設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)和管理等。20世紀(jì) 80年代中后期，國(guó)外圖書館普遍將非專業(yè)業(yè)務(wù)外包，而目前，許多圖書館將專業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作交給一些專業(yè)公司來做，或者選擇人力資源成本更低的兼職人員、非專業(yè)人員、臨時(shí)工等來從事圖書館工作，從而加強(qiáng)了圖書館員的去職業(yè)化。

2.1.2 圖書館員專業(yè)力量的降低

圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)生從事非專業(yè)工作比例增加，圖書館低層次工作人員數(shù)量上升。非圖書館學(xué)專業(yè)出身的人員正在占據(jù)或頂替大量原有的圖書館員崗位，如美國(guó)公共圖書館聘用非專業(yè)人員從事圖書館的核心工作，從總體上看正在削弱專業(yè)人員的力量，專業(yè)生涯的吸引力不斷下降。根據(jù)日本圖書館協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，日本每年通過司書課程和司書講習(xí)獲得專業(yè)職務(wù)資格者超過1萬人，但 2000年真正在圖書館就業(yè)的，全國(guó)只有 200多人，僅占2%左右。圖書館員職業(yè)采用人事代理制度，圖書館對(duì)非本專業(yè)人員需求增強(qiáng)。

2.1.3 圖書館職業(yè)精神的削弱

圖書館業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，重復(fù)性的工作較多，久而久之，館員很容易產(chǎn)生疲倦感，缺乏創(chuàng)新精神，單調(diào)重復(fù)的工作容易使人缺少工作激情，漠視職責(zé)，怠慢讀者，圖書館的服務(wù)質(zhì)量降低，自身的競(jìng)爭(zhēng)力減弱。專業(yè)隊(duì)伍還存在著較嚴(yán)重的知識(shí)結(jié)構(gòu)老化和學(xué)科結(jié)構(gòu)失衡的問題，館員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、知識(shí)水平參差不齊。在繼續(xù)學(xué)習(xí)深造上，一方面管理層重視和支持的力度不夠，另一方面館員個(gè)體進(jìn)修的意識(shí)也不強(qiáng)，“讀者第一”、“服務(wù)至上”的職業(yè)理念和“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)精神嚴(yán)重削弱。

2.2 圖書館員去職業(yè)化的原因

2.2.1 圖書館法規(guī)不健全，無圖書館員資格認(rèn)證

1956年美國(guó)頒布全國(guó)性《圖書館服務(wù)法》； 1950年日本頒布《圖書館法》與《圖書館法實(shí)施規(guī)則》。我國(guó) 1955年文化部抄發(fā)中華全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于工會(huì)圖書館工作的規(guī)程》，1956年高等教育部頒發(fā)《中華人民共和國(guó)高等學(xué)校圖書館試行條例（草案）》，1987年中國(guó)科學(xué)院頒發(fā)《中國(guó)科學(xué)院圖書情報(bào)工作暫行條例》，1981年教育部頒發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，1982年文化部頒布《?。ㄗ灾螀^(qū)、市）圖書館工作條例》。圖書館法的主要作用是保證、監(jiān)督和規(guī)范圖書館事業(yè)的發(fā)展，而我國(guó)沒有一部真正的圖書館法。我國(guó)圖書館界至今仍存在館員上崗無行業(yè)統(tǒng)一資格標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人員與非專業(yè)人員界限不清、繼續(xù)教育缺乏激勵(lì)機(jī)制、圖書館學(xué)教育與圖書館實(shí)際相脫離等問題，使圖書館服務(wù)質(zhì)量難以保證與提高，中國(guó)圖書館工作的國(guó)際化受到影響[3]。專家表示，我國(guó)真正的圖書館法出臺(tái)還需要很長(zhǎng)時(shí)間，及時(shí)制定圖書館法，緩解圖書館去職業(yè)化的趨勢(shì)，是保證圖書館職業(yè)化的根本。

2.2.2 圖書館財(cái)政壓力增加

近年來經(jīng)費(fèi)短缺一直是困擾高校圖書館發(fā)展的主要問題之一。作為服務(wù)型部門，高校圖書館的經(jīng)費(fèi)主要來源于學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃撥款和個(gè)人捐贈(zèng)，隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館開展的服務(wù)越來越多，但經(jīng)費(fèi)卻捉襟見肘，財(cái)政壓力不斷增加。雖然電子資源的投入有所增加，卻是以紙質(zhì)資源的縮減為代價(jià)。資源價(jià)格的大幅上漲也給圖書館帶來巨大的資金壓力，迫使其降低在其他方面的支出。

2.2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書館的沖擊

網(wǎng)絡(luò)已是我們生活中不可缺少的一部分，是我們獲取知識(shí)和信息的主要途徑，圖書館早已不是信息和知識(shí)的唯一來源。網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)和電子圖書的出現(xiàn)，徹底顛覆了這種傳統(tǒng)的服務(wù)模式，信息傳播前所未有地快捷和方便。圖書的數(shù)據(jù)化和信息化也悄然改變著人們的閱讀習(xí)慣。電子商務(wù)迅猛發(fā)展，并紛紛將拓展線上電子書業(yè)務(wù)作為重要發(fā)展方向，無形中擠壓了圖書館的生存空間。

3 防止圖書館員去職業(yè)化對(duì)策

3.1 增強(qiáng)圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力

獨(dú)具性、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、知識(shí)和資源及能力等要素的整合是圖書館核心能力內(nèi)涵的主體部分。石聿根認(rèn)為，圖書館核心能力是指在圖書館系統(tǒng)中作為競(jìng)爭(zhēng)主體的圖書館通過對(duì)資源、技能和過程的有機(jī)協(xié)調(diào)與整合，形成獨(dú)具的、獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力[4]。首先是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，用新技術(shù)和新思想來變革服務(wù)模式，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。其次是進(jìn)行圖書館內(nèi)部資源配置和優(yōu)化，進(jìn)行圖書館各部門之間的整合，即資源建設(shè)、讀者服務(wù)、人力資源、圖書館文化、組織管理等方面的整合，確定本圖書館潛在的核心動(dòng)力，從而調(diào)動(dòng)必要的資源進(jìn)行培育。第三是專注于核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，這樣圖書館可以集中有限的資源和能力，專注于自身的核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能達(dá)到降低成本、保證服務(wù)質(zhì)量的目的。

3.2 建立我國(guó)的圖書館法和相應(yīng)的圖書館職業(yè)資格認(rèn)證體系

成立于1909年的美國(guó)專業(yè)圖書館協(xié)會(huì)（SLA），作為公司、私人企業(yè)、政府部門、博物館、院校、醫(yī)院、信息管理咨詢公司等專業(yè)機(jī)構(gòu)圖書館員的行業(yè)協(xié)會(huì)，其特別委員會(huì)于2006年修訂了《21世紀(jì)專業(yè)圖書館員職業(yè)能力報(bào)告》，該報(bào)告從Professional Competencies（專業(yè)能力）及Personal Competencies（人格素質(zhì)）兩方面對(duì)專業(yè)圖書館員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了全面的闡述。英國(guó)和日本等國(guó)外圖書館也有相應(yīng)的職業(yè)資格認(rèn)證體系。而我國(guó)圖書館員職業(yè)化進(jìn)程十分緩慢。近年來，圖書館職業(yè)化受到業(yè)界關(guān)注，與之相關(guān)的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)等問題也逐漸成為研究的熱點(diǎn)。吳慰慈在《圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度》一文中提出：圖書館職業(yè)資格認(rèn)證制度的建立與實(shí)施，可以從源頭凈化和強(qiáng)化圖書館專業(yè)隊(duì)伍，使圖書館人力資源管理逐步納入法制軌道，以保證圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 培養(yǎng)和構(gòu)建圖書館員的職業(yè)精神

武漢大學(xué)信息管理學(xué)院圖書館學(xué)教授肖希明認(rèn)為：“圖書館的職業(yè)精神，就是圖書館從業(yè)人員在對(duì)圖書館整體利益認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上逐步形成的對(duì)圖書館職業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)的文化自覺，是圖書館從業(yè)人員的職業(yè)觀、價(jià)值觀?！笨梢姡瑘D書館職業(yè)精神涵蓋了館內(nèi)各層次、各部門從業(yè)人員的職業(yè)精神。這種精神可以激勵(lì)館員更好地提升自我。具體包括：愛崗敬業(yè)精神、崇尚服務(wù)精神、開拓創(chuàng)新精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。培育圖書館員的職業(yè)精神，使圖書館在讀者服務(wù)、文獻(xiàn)采選、典藏、調(diào)用、組類等各環(huán)節(jié)始終表現(xiàn)出有機(jī)體的生長(zhǎng)特征；塑造圖書館員的專業(yè)水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)借還服務(wù)向個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，匹配讀者的專業(yè)閱讀需求，完成新時(shí)期圖書館事業(yè)的本質(zhì)化轉(zhuǎn)型。

3.4 營(yíng)造圖書館員終身學(xué)習(xí)環(huán)境，提升圖書館員職業(yè)素養(yǎng)

新一代圖書館員必須不斷學(xué)習(xí)，激發(fā)自身潛能，力求掌握完善的專業(yè)理論、應(yīng)用技術(shù)及相關(guān)背景知識(shí)，努力成為集各種技術(shù)于一身、跨多學(xué)科和多領(lǐng)域的多樣化尖端人才。培養(yǎng)圖書館員獨(dú)立學(xué)習(xí)的態(tài)度以及強(qiáng)烈的科研意識(shí)，提倡終生學(xué)習(xí)理念；管理層高度重視，改變領(lǐng)導(dǎo)方式，提供館員提升和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，并把通過培訓(xùn)和教育提升的科研能力和工作能力作為年終考核的內(nèi)容，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為圖書館服務(wù)師生讀者的行為，從而塑造和完善館員的職業(yè)素養(yǎng)。

[1] 陳瑩，李樹林.論德國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)“去職業(yè)化”趨勢(shì)及其對(duì)職業(yè)教育的影響[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2007（6）：130-133.

[2] 王國(guó)莊.圖書館核心業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)外包的再思考[J].圖書情報(bào)工作，2008（2）：116-119.

[3] 王世偉.論中國(guó)圖書館職業(yè)資格證書制度的建立[J].圖書情報(bào)工作，2003（1）：7-10.

[4] 石聿根.圖書館核心能力及其培育[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2012（3）：3-7.