Web2.0環(huán)境下國內(nèi)外高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育研究綜述

●王 靜，郭太敏，徐淑娟，尹良偉，鄭建麗，劉亞子

（中國礦業(yè)大學 圖書館，江蘇 徐州 221116）

1 引言

隨著Web2.0技術的廣泛應用，高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育形式日益豐富。國內(nèi)外學術界也對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育展開了深入的探討，本文通過系統(tǒng)梳理國內(nèi)外高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育發(fā)展的進程和現(xiàn)狀，對未來高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育領域的研究動向展開探討，以期對我國高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的后續(xù)研究工作提供借鑒和參考。

2 高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的理論與應用發(fā)展分析

2.1 國外高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的理論與應用

21世紀以來，高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育已引起了國外學術界和地區(qū)性組織的關注。針對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育外文文獻的搜集，筆者選擇了Elsevier、Engineering Village、Ebsco數(shù)據(jù)庫。由于圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的英文表達有多種，在這里，筆者以“continuing education”、“continuing learning”、“l(fā)ibrarian”、“l(fā)ibrary”、“web”、“network”為主題詞進行組配檢索，獲得1046篇文獻，在閱讀全部文獻的文摘、部分全文和剔重后，發(fā)現(xiàn)其中僅有58篇專門論述高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育研究的文獻，研究時間可以追溯到20世紀90年代。主要從以下方面反映國外高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的理論與應用發(fā)展。

（1）組織管理機構研究。目前，在美國負責圖書館員繼續(xù)教育的權威機構很多，如：美國圖書館協(xié)會、圖書館學與信息學學校協(xié)會和許多州圖書館協(xié)會等，都對圖書館員的繼續(xù)教育給予了特別關注，其典型代表為美國圖書館協(xié)會（ALA）。ALA制定了圖書情報人員繼續(xù)教育的教程，在協(xié)會內(nèi)部建立圖書館繼續(xù)教育信息交流網(wǎng)，開展遠程教育，采取多種形式為會員提供各種繼續(xù)教育機會。例如：ALA制定的“ALA面向2010年”發(fā)展規(guī)劃中，教育與繼續(xù)教育是其設立的重要發(fā)展目標領域，主要內(nèi)容包括：提高圖書館及圖書館工作人員繼續(xù)教育和學習機會的可獲取能力，使ALA的繼續(xù)教育項目和出版物可以通過不同的媒體和信息形式為人們所獲取，幫助圖書館建立教育培訓項目的標準等。[1]而Keiser、Barbie E.也指出圖書館協(xié)會、圖書館聯(lián)盟和國家圖書館機構應為圖書館員提供專業(yè)發(fā)展和繼續(xù)教育的可用資源。[2]Vyas S.D.指出印度圖書情報學期刊機構通過建立在線創(chuàng)新論壇幫助年輕館員的繼續(xù)教育。[3]

（2）運作模式研究。Cassner、Mary等提供了一種館員遠程繼續(xù)教育的形式，具體包括開展物理和虛擬會議、專業(yè)期刊閱讀、短期網(wǎng)絡研討會，通過博客運作模式可以分享繼續(xù)教育課程的相關看法。[4]Leong、Julia等結合澳大利亞大學和越南國際大學圖書館員的實例，探索實施面對面和在線學習兩種模式混合的繼續(xù)教育運作模式。[5]Pinkston、Jane通過介紹田納西州立圖書館和檔案館在2008年舉辦的繼續(xù)教育峰會情況，指出通過多類型庫共享模式來提高圖書館員的繼續(xù)教育。[6]Vickery，A.討論了圖書館工作人員的繼續(xù)教育形式，指出館員的在職培訓主要集中在兩個重要領域：在線培訓和新的信息技術培訓。而美國伊利諾斯大學尚佩恩分校圖書情報研究生院的遠程教育計劃“LEEP3”即第三次圖書館教育實驗計劃，始于1996年7月，是以在校短期面授、網(wǎng)上教學和學生自學相結合的一種繼續(xù)教育教學運作形式，該計劃可以使圖書館員在崗完成高一級學歷教育。

（3）相關平臺研究。Inoue、Tomo'o等開發(fā)了一個基于Web的圖書管理員培訓系統(tǒng)平臺，并介紹了相關評估日志和調(diào)查問卷。[7]Sacchanand等開發(fā)了一個基于網(wǎng)絡的遠程教育自我訓練信息檢索包，為圖書館員提供了相關培訓工具庫。[8]Moody，M.K.介紹了通過網(wǎng)絡遠程提供學習者服務類型和網(wǎng)站在線課程以及對于其他館員與教師工作非常有用的網(wǎng)站目錄。Garrison JA、Schardt C等針對醫(yī)學圖書館協(xié)會會員需要，開發(fā)了一個基于Web的圖書館在醫(yī)學方面的繼續(xù)教育課程平臺。Nicholson、Scott結合在YouTube網(wǎng)站的圖書館員在線研究生課程視頻公開，指出圖書館員繼續(xù)教育的課程可以通過分布式社會媒體網(wǎng)絡免費提供。[9]Roy介紹美國圖書館協(xié)會為圖書館員提供了一個平臺，館員可以在交互式的智能化網(wǎng)站中學習相關應用程序和技能。Appleton、Leo等論述了英國利物浦約翰摩爾斯大學圖書館員2008年開展的繼續(xù)教育項目，介紹了一個基于Web 2.0應用的繼續(xù)教育平臺，主要包括博客、網(wǎng)絡視頻和在線社交網(wǎng)絡相關課程的教學方法。[10]Cooke，N.A.指出圖書館持續(xù)專業(yè)發(fā)展的重要性和必要性，并通過Web 2.0工具和社交媒體技術開發(fā)了一個圖書館員在線的個人學習網(wǎng)絡。[11]而ACCTN（密歇根社區(qū)大學遠程交互網(wǎng)絡計劃）也通過遠程通信特別是交互式網(wǎng)絡培訓圖書館技術人員。該計劃始于1992年，覆蓋密歇根全州，逐步向全美國推廣。

2.2 國內(nèi)高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的理論與應用

高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的理論與應用問題也引起了我國的關注。筆者在中國知網(wǎng)的期刊和學位論文全文數(shù)據(jù)庫中，以“繼續(xù)教育+館員+網(wǎng)絡”、“繼續(xù)教育+圖書館+網(wǎng)絡”為主題詞進行組合檢索，獲得相關文獻1112篇，在閱讀全部文獻的文摘、部分全文和剔重后，筆者共獲得高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育相關研究論文157篇（1979～2012年）。檢索表明，在2000年之前，我國只有4篇與高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育相關的文獻，從2000年起特別是2003年以后，我國學者開始加強對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的研究，主要研究內(nèi)容為以下幾個方面。

（1）組織管理模式研究。有學者建議由國家圖書館與中國圖書館學會負責規(guī)劃遠程教育課程，加強中國圖書館學會繼續(xù)教育委員會的權威性，賦予其相應的職能，對全國的圖書館員繼續(xù)教育進行統(tǒng)一指導、宏觀規(guī)劃。各級圖書館也應充分開發(fā)內(nèi)部資源，開發(fā)網(wǎng)上繼續(xù)教育學習系統(tǒng)，強制圖書館員進行繼續(xù)教育學習。佟永昌、李慧提出遠程教育圖書館聯(lián)盟建設模式，即由政府指派權威機構（行業(yè)學會）牽頭，聯(lián)合全國遠程教育院校圖書館、出版社和數(shù)據(jù)庫供應商結成聯(lián)盟。張曉雁等介紹了2007年3月CALIS醫(yī)學中心啟動“CALIS全國醫(yī)學圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡課堂項目”，從多方面解決了高校醫(yī)學圖書館員面臨的繼續(xù)教育難題。

（2）遠程教育建設模式研究。佟永昌、李慧通過分析美國遠程教育對高校圖書館服務策略與服務措施，提出開發(fā)中國遠程教育圖書館聯(lián)盟平臺，逐步完善全國遠程教育圖書館服務功能。王桂平等提出高校圖書館應充分運用現(xiàn)代信息技術與其他館合作開展館員現(xiàn)代遠程教育，搭建“館員繼續(xù)教育在線”網(wǎng)絡培訓平臺，創(chuàng)建利用遠程教育手段開展大規(guī)模、多層次館員培訓的有效途徑。還有學者建議可仿效 ALA建立館員繼續(xù)教育資源網(wǎng)站，由中國圖書館學會建立一致的著作權或授權模式，將各培訓班的課程資料或內(nèi)容集中轉化為遠程學習模式。

（3）關于高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺實踐研究。有學者從不同視角提出了建議。① 根據(jù)館員專業(yè)發(fā)展的需求，結合Web2.0理念和技術，設計并開發(fā)由知識講堂、學習團隊、互動問答、博客、學術論壇、個人空間、系統(tǒng)管理等模塊組成的圖書館員專業(yè)發(fā)展平臺，旨在為館員提供良好的協(xié)作學習與交互環(huán)境以促進館員專業(yè)發(fā)展。② 構建館員網(wǎng)絡自主學習平臺。中山大學程煥文教授在新浪上建立了第一個國內(nèi)圖書館界博客圈“圖林博客圈”和“圖林微群”；中國圖書館學會網(wǎng)站推出了“學術研究”、“國際交流”、“業(yè)界動態(tài)”等欄目，為圖書館員提供豐富的繼續(xù)教育信息。還有一些圖書館員交流QQ群，如“圖書館學術交流群”。這些平臺分別以Blog、Wiki、BBS、即時通信（IM）的形式進行了嘗試應用，對促進館員繼續(xù)教育及館員之間交流起到了一定的積極作用。

3 國內(nèi)外高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育研究評析

3.1 相關實證與理論的研究角度不同

通過文獻分析，筆者發(fā)現(xiàn)國外學者對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的研究一直建立在實踐總結的基礎上，多數(shù)是對館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育成功的案例進行分析和推廣，特別是相關高校圖書館遠程繼續(xù)教育的平臺實現(xiàn)了區(qū)域性的實踐進展，例如：密歇根社區(qū)大學遠程交互網(wǎng)絡圖書館員繼續(xù)教育等。在少數(shù)文獻中則指出現(xiàn)有相關高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育建設存在的問題及其變革方向。相對來說，國外有關高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的純理論研究成果較少，或者是對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育運作模式的理論提升，或者是對Web2.0環(huán)境下高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺建構進行理論探討。而在我國高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的研究文獻中，高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的重要性被很多學者提及，但只有少數(shù)學者提及構建Web2.0環(huán)境下高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺。針對區(qū)域性高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育聯(lián)盟建設，目前我國學者研究多屬于理論性探討，缺乏完整的遠程聯(lián)盟繼續(xù)教育平臺的構建體系，且相關聯(lián)盟平臺的實證只是在探討醫(yī)學專業(yè)圖書館聯(lián)盟的個案實踐階段。

3.2 研究主體和相關成果不同

高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育不止是站在圖書館的角度進行相關研究，還需要站在圖書館主管部門的角度，對圖書館員的繼續(xù)教育投資進行績效反饋。國外近年來高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育文獻中已出現(xiàn)相關評估的研究，例如：Inoue、Tomo'o等在基于web的圖書館員繼續(xù)教育平臺中應用了相關評估日志。國內(nèi)大都站在圖書館的角度開展個體研究，在筆者所檢索的文獻中，針對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育相關評估機制暫無研究，而我國圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育區(qū)域性聯(lián)盟的相關理論和實踐則不斷取得進展，如CALIS全國醫(yī)學圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡課堂項目。美國負責圖書館員繼續(xù)教育的權威機構更多地保持對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的持續(xù)研究，而國內(nèi)學者大都站在個體圖書館或者個人興趣的角度開展相關研究，總體上針對Web2.0環(huán)境下國內(nèi)高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺實踐從宏觀上沒有擺脫布局分散甚至重復建設的問題，缺乏國家層面的整體規(guī)劃。

同時筆者也發(fā)現(xiàn)：國內(nèi)外對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的研究均結合Web2.0的特征，集合Blog、SNS、WiKi等構建高校圖書館員交互式網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺模式，但相關平臺的資源整合標準化建設研究尚比較薄弱，未能針對網(wǎng)絡繼續(xù)教育中用戶交互關系展開系統(tǒng)性的研究，相關研究角度還有待挖掘。

4 啟示

通過對來自于不同地區(qū)、不同國家、不同形態(tài)高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育現(xiàn)狀的研究與分析，我們發(fā)現(xiàn)，發(fā)達國家高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的建設十分重視國家層次的有效管理和協(xié)調(diào)，目前已確立了行業(yè)協(xié)會導向的圖書館員遠程繼續(xù)教育平臺協(xié)調(diào)管理體制。而目前我國對高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的研究尚處于發(fā)展時期，遠未成熟，但學術界在相關領域所取得的研究成果已為開展進一步的研究工作奠定了良好的基礎。在面向未來的高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺建設中，我國應在高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的組織管理、技術標準等方面加大力度，制訂加強合作、減少重復、實現(xiàn)網(wǎng)絡繼續(xù)教育資源共享的方案。對于高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的規(guī)劃更需要在國家的整體架構、統(tǒng)籌布局、經(jīng)費保障和項目支持等方面進行全方位定位，通過跨地區(qū)、跨系統(tǒng)、跨部門的努力，確立相關平臺建設與使用的新秩序，強化高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育管理的利用反饋機制，適應Web2.0環(huán)境下館員繼續(xù)教育的個性化需求，實現(xiàn)面向高校圖書館員的網(wǎng)絡繼續(xù)教育服務的信息保障。

由于國內(nèi)外社會政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境的差異，我們在借鑒國外的成功經(jīng)驗的同時，必須考慮我國高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育管理與國家總體政策以及相關跨系統(tǒng)繼續(xù)教育資源整合實施的相容性。因此，伴隨我國高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育的發(fā)展壯大，如何立足于我國實際、吸收先進成果、完善我國高校圖書館員網(wǎng)絡繼續(xù)教育管理機制，提高高校圖書館員網(wǎng)絡聯(lián)盟繼續(xù)教育平臺的運行效率也是需要進一步研究的方向。

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