新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作的實(shí)施與管理探討

孟波 牛秀艷 尤艷

新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)工作的實(shí)施與管理探討

孟波 牛秀艷 尤艷

目的 探討實(shí)施新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)管理。 方法 組織護(hù)理部崗前培訓(xùn)及科室培訓(xùn)。結(jié)果 培養(yǎng)和提高了新入職護(hù)士的工作能力, 有利于護(hù)理部對(duì)護(hù)士的人才培養(yǎng)和管理 結(jié)論 通過實(shí)施新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn), 能夠使新護(hù)士更快的進(jìn)入角色, 明確職責(zé)和工作目標(biāo)；更快的熟悉和掌握基礎(chǔ)理論知識(shí), 操作技能, 提高教學(xué)質(zhì)量。

新入職護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)；實(shí)施與管理

新入職護(hù)士輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)是新護(hù)士培訓(xùn)的主要形式, 其培訓(xùn)效果直接能影響新入職護(hù)士能否盡快勝任崗位工作需要。吉林省遼源市婦嬰醫(yī)院自2 0 11年開始至今已連續(xù)3 年開展了新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn), 制定新人職護(hù)士培訓(xùn)管理計(jì)劃,并每年對(duì)新入職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃和方案進(jìn)行修改, 效果較好?，F(xiàn)報(bào)告如下。

1 培訓(xùn)方法

1.1 護(hù)理部崗前培訓(xùn)

1.1.1 崗前專業(yè)思想教育培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)是使新入職護(hù)士熟悉組織, 適應(yīng)環(huán)境和崗位的過程。護(hù)理部協(xié)同醫(yī)院人力部門及相關(guān)科室安排崗前教育, 首先進(jìn)行為期一周的人職培訓(xùn),內(nèi)容包括介紹醫(yī)院概況, 專業(yè)思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育, 醫(yī)院各護(hù)理單元部門的情況介紹, 護(hù)士的行為規(guī)范, 崗位紀(jì)律和工作制度, 基本操作要求, 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn), 醫(yī)囑執(zhí)行、醫(yī)院感染控制以及護(hù)理工作取得榮譽(yù)和成績(jī)介紹等等。能使新護(hù)理人員樹立愛崗敬業(yè), 自覺遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范, 掌握護(hù)理知識(shí)和技能, 從而激發(fā)新入職護(hù)士的主人翁責(zé)任感［1］。

1.2.1 護(hù)理安全教育 組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、四防安全等, 以增強(qiáng)法制觀念, 掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力, 學(xué)會(huì)與患者及家屬溝通、交流, 學(xué)習(xí)護(hù)理病歷書寫,了解知曉護(hù)理記錄在醫(yī)療糾紛法律程序中舉證的重要性。

1.1.3 禮儀服務(wù)教育 進(jìn)行禮儀服務(wù)和溝通能力教育, 如：日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、溝通禮儀等, 發(fā)放護(hù)理人員禮儀服務(wù)手冊(cè), 指導(dǎo)教師進(jìn)行訓(xùn)練。

1.1.4 全院計(jì)劃輪訓(xùn)培訓(xùn) 將新護(hù)士科室輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)定出計(jì)劃, 護(hù)理部有計(jì)劃的安排護(hù)士到到婦、產(chǎn)、兒、外科科系各輪訓(xùn)3個(gè)月, 在兒科輪訓(xùn)期間要完成兒科門診靜點(diǎn)室為期一周的靜脈穿刺300針的工作量, 提高兒童靜脈穿刺的技能。

1.1.5 嚴(yán)格考核 護(hù)理部每季度考核一次, 每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理教學(xué)查房一次, 根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容檢查學(xué)習(xí)結(jié)果；輪轉(zhuǎn)科室進(jìn)行出科前考核, 并把考核成績(jī)記入護(hù)士技術(shù)檔案。

1.2 輪轉(zhuǎn)科室培訓(xùn)

1.2.1 新護(hù)士到科室后指定老師帶教, 護(hù)理部通過公開競(jìng)聘考試考核選拔有一定教學(xué)管理能力、業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)、熱愛本職工作的護(hù)理人員為教學(xué)組長(zhǎng), 擔(dān)任帶教老師, 負(fù)責(zé)本科室及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教學(xué)習(xí)。

1.2.2 崗位職責(zé)及工作流程培訓(xùn) 新護(hù)士分配到具體科室后, 首先讓其熟悉科室環(huán)境及各類物品的放置, 了解科室規(guī)章制度, 各班次崗位職責(zé), ?？谱o(hù)理技能, 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神, 使其循序漸進(jìn)的適應(yīng)護(hù)士角色轉(zhuǎn)換。

1.2.3 護(hù)理技術(shù)操作及溝通能力陪訓(xùn) 科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作情況, 親自指導(dǎo)帶教或安排帶教老師培訓(xùn)基礎(chǔ)操作和?？萍夹g(shù)操作, 達(dá)到熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技能。指派帶教老師通過入院評(píng)估、健康教育、護(hù)理操作前后告知、出院指導(dǎo)等, 以提高護(hù)士與患者及其家屬的交流能力。

2 結(jié)果

通過實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)管理, 對(duì)新人職護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)的意義深遠(yuǎn), 效果顯著；培養(yǎng)和提高了新入職護(hù)士的工作能力和明確工作發(fā)展方向, 更有利于護(hù)理部對(duì)護(hù)士的人才培養(yǎng)和管理。

3 討論

3.1 使新護(hù)士能盡快適應(yīng)角色, 樹立良好的職業(yè)形象和服務(wù)意識(shí), 對(duì)護(hù)理人員個(gè)人、科室, 乃至整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

3.2 科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃, 規(guī)范培訓(xùn)過程,提高新護(hù)士的崗位勝任力, 明確自身的職責(zé)和目標(biāo)。實(shí)行人性化的科學(xué)培訓(xùn),針對(duì)新護(hù)士存在角色適應(yīng)不良、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、責(zé)任心不強(qiáng)、護(hù)理安全意識(shí)差、不嚴(yán)格遵行規(guī)章制度、專業(yè)觀不穩(wěn)定等特點(diǎn),實(shí)施人性化、規(guī)范化的培訓(xùn),提高新護(hù)士的應(yīng)用技能和理論知識(shí)［2］。

3.3 重視實(shí)際操作技能的培養(yǎng), 通過采用示教室和實(shí)際科室相結(jié)合, 以現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)考核方式進(jìn)行評(píng)價(jià), 在培訓(xùn)操作的過程中采用相關(guān)多媒體及影像法,使新護(hù)士熟練掌握了基本操作技術(shù)。

綜上所述, 本院在新人職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的過程中不斷探索和發(fā)展, 使新護(hù)士的工作能力和素質(zhì)得到持續(xù)的發(fā)展和提高［3］。規(guī)范了各科室的臨床帶教能力, 提高教學(xué)質(zhì)量；更有利于護(hù)理部對(duì)護(hù)士的人才培養(yǎng)和管理。護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)應(yīng)建立一種長(zhǎng)效機(jī)制,以護(hù)士的職業(yè)生涯為基礎(chǔ), 實(shí)現(xiàn)護(hù)理人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

［1］ 張光緯, 郭放, 江浩, 等.新入職護(hù)士培訓(xùn)探討.全國(guó)兒科學(xué)術(shù)交流會(huì)議論文匯編.中國(guó)會(huì)議, 2012, 6(9):876-877.

［2］ 蔡紅, 姚莉, 孫紅, 等.新畢業(yè)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)探討.中華護(hù)理雜志, 2003, 4(5):641-643.

［3］ 樸玉芬, 張洪軍.新形勢(shì)下護(hù)士培訓(xùn)工作的實(shí)施與管理.中國(guó)護(hù)理管理, 2008, 9(15):199-201.

136200 吉林省遼源市婦嬰醫(yī)院