電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理探究

張靜

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)科技的日新月異，促使一種嶄新的商務(wù)模式——電子商務(wù)的飛速崛起。我國(guó)上網(wǎng)人口已經(jīng)躍居世界第一位，這為電子商務(wù)的繁榮創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一方面，造就了一大批電子商務(wù)企業(yè)，另一方面，給電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。本文旨在通過對(duì)我國(guó)電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理的簡(jiǎn)要探討，來進(jìn)一步認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，并為電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出建設(shè)性的意見。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，財(cái)務(wù)管理，影響，對(duì)策

電子商務(wù)不僅給人們帶來了全新的消費(fèi)模式，也給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了新的觀念。依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不斷完善和提高自身的財(cái)務(wù)管理水平，是當(dāng)下電子商務(wù)企業(yè)勢(shì)在必行的道路。但是，在這個(gè)過程中，還出現(xiàn)了許多新問題，這就要求電子商務(wù)企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，對(duì)具體問題進(jìn)行具體的分析。

一、電子商務(wù)淺談

電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，交易雙方不謀面就可以達(dá)成交易的一種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)于1994年正式出現(xiàn)在公眾視野。我國(guó)電子商務(wù)的正式開放是在1997年，交易雙方為電子商家和媒體，1999年風(fēng)險(xiǎn)資本開始對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行大規(guī)模投入，到2002年由于“非典”的影響，國(guó)人開始大規(guī)模使用網(wǎng)上購物，至此電子商務(wù)的操作主體變成了電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)走上了騰飛的道路， 2012年截止到上半年，我國(guó)電子商務(wù)交易額已經(jīng)突破7萬億元人民幣。特別是最近兩年雙十一淘寶、京東等電商企業(yè)更是在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造新的電子商務(wù)交易額。

作為新興的主流經(jīng)濟(jì)方式，電子商務(wù)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的影響是廣泛而且深遠(yuǎn)的，一方面，電子商務(wù)打破傳統(tǒng)商務(wù)模式在時(shí)間與空間上的各種限制，另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展也加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

二、電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響

電子商務(wù)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的影響是雙重的，既有積極的影響又產(chǎn)生一定的局限性。

（一）電子商務(wù)對(duì)于財(cái)務(wù)管理影響的積極作用

財(cái)務(wù)管理最終的目的就是更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。電子商務(wù)對(duì)于財(cái)務(wù)管理的積極影響主要是相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境和變動(dòng)環(huán)境的積極影響。相對(duì)穩(wěn)定環(huán)境的因素主要包括國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，法律法規(guī)等，變動(dòng)環(huán)境的因素主要包括供求關(guān)系、市場(chǎng)價(jià)格、發(fā)展策略等。

1.隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，電子商務(wù)的發(fā)展客觀上改變了整個(gè)宏觀理財(cái)?shù)沫h(huán)境。電子商務(wù)過程中，人們依靠系統(tǒng)科學(xué)便捷的電子工具進(jìn)行交易活動(dòng)，企業(yè)沒有門市，產(chǎn)品的運(yùn)輸都交給物流公司，相關(guān)的資金都交給銀行，依靠電子技術(shù)的創(chuàng)新來增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，這與傳統(tǒng)的理財(cái)環(huán)境是大相徑庭的。在電子商務(wù)環(huán)境下，財(cái)務(wù)原始單據(jù)的突破了傳統(tǒng)的紙張介質(zhì)，沒有了簽字蓋章等傳統(tǒng)確認(rèn)手段，取而代之的是數(shù)字化的信息。

2.促使整個(gè)金融市場(chǎng)環(huán)境的變革。電子商務(wù)的支付是通過網(wǎng)上支付實(shí)現(xiàn)的，相關(guān)的有網(wǎng)上銀行、電子錢包、支付寶等第三方支付平臺(tái)逐步發(fā)展，信用卡是BtoC的主要支付手段。這些網(wǎng)上支付方法的廣泛應(yīng)用，對(duì)于整個(gè)金融市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)重大改變，加快了金融市場(chǎng)的運(yùn)作速度，豐富了金融市場(chǎng)的產(chǎn)品，擴(kuò)大了金融市場(chǎng)的規(guī)模，創(chuàng)新了金融市場(chǎng)的作用，深化了金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

3.加快了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)環(huán)境的變化。電子商務(wù)具有無縫性和自動(dòng)化的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)必然會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，在全球貿(mào)易結(jié)構(gòu)中，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的比重會(huì)提高，外匯結(jié)算將明顯增加，因此企業(yè)會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)力度加大，會(huì)造成供過于求，那么消費(fèi)者就會(huì)擇優(yōu)而買，促使企業(yè)加快資產(chǎn)優(yōu)化重組，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重建與優(yōu)化。

4.完善我國(guó)的法律體系、稅收體系。電子商務(wù)對(duì)于金融市場(chǎng)的改變，促使國(guó)家頒部電子商務(wù)的法律法規(guī)和稅收，以此規(guī)范電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)秩序和財(cái)務(wù)管理秩序。電子商務(wù)交易中的團(tuán)購業(yè)務(wù)的核算等更是現(xiàn)有法律、稅收體系的空白，這給電子商務(wù)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶了新挑戰(zhàn)，既要符合財(cái)經(jīng)法規(guī)也要符合稅收法律法規(guī)。

（二）電子商務(wù)在財(cái)務(wù)管理上的局限性

電子商務(wù)在金融市場(chǎng)上取得了不俗的成績(jī)，但是由于電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，本身具有獨(dú)特性，所以在財(cái)務(wù)管理上表現(xiàn)出一定的局限性。

1.成本投入較大。電子商務(wù)的完整實(shí)現(xiàn)不僅僅依靠一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)，還要求有足夠配送能力的物流體系提供保障。物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要的成本巨大，這無疑會(huì)增加電子商務(wù)的成本。

2.要保證一定數(shù)額的網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)主要靠量取勝，在毛利率上比較低。電子商務(wù)網(wǎng)站要保證一定數(shù)額的網(wǎng)絡(luò)交易量才可以突破邊際成本，維持企業(yè)正常的運(yùn)作。

3.要警惕網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。非現(xiàn)金交易對(duì)交易安全應(yīng)該更加重視。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很可能被不法分子利用，利用漏洞竊取客戶的資金。

三、電子商務(wù)條件下財(cái)務(wù)管理對(duì)策

電子商務(wù)在財(cái)務(wù)管理方面的綜合影響，推動(dòng)著電子商務(wù)不斷深化向前發(fā)展。為了彌補(bǔ)電子商務(wù)在財(cái)務(wù)管理方面的局限性，可以從以下這幾方面進(jìn)行著手：

（一）樹立正確的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展策略。

電子商務(wù)為財(cái)務(wù)發(fā)展帶來了新的管理理念，企業(yè)要根據(jù)電子商務(wù)的變革，及時(shí)樹立適合電子商務(wù)發(fā)展以及金融市場(chǎng)變革的理財(cái)思維。首先，電子商務(wù)的主體是人，所以要在財(cái)務(wù)管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，通過適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與獎(jiǎng)懲機(jī)制充分挖掘財(cái)務(wù)人員的主動(dòng)性與積極性，重視財(cái)務(wù)管理知識(shí)的運(yùn)用。其次，電子商務(wù)的交易過程瞬息萬變，也極大的加大了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員來說，能夠適時(shí)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略，對(duì)可能產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè)并制定有效的措施，盡可能的將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最小化。第三，電子商務(wù)下的財(cái)務(wù)管理，要面向世界，面向國(guó)際化。通過國(guó)際上成功的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)來豐富自身的財(cái)務(wù)管理方法，對(duì)企業(yè)的投融資進(jìn)行細(xì)致的財(cái)務(wù)分析，合理借鑒前沿電商企業(yè)流行的方法規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。

（二）建立高效的財(cái)務(wù)管理體制。

企業(yè)能否在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)市場(chǎng)做出激動(dòng)靈活的反應(yīng)，很大程度上取決與企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度的更新是否跟得上市場(chǎng)發(fā)展的步伐。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息要能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到內(nèi)部各個(gè)部門，以此來指導(dǎo)各部門的工作。為了達(dá)到高效的要求，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體制必須透明、緊湊、富有彈性，并且有專門的部門進(jìn)行管理，這個(gè)部門要求中間層次要少，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，日常的工作要有嚴(yán)格的流程和規(guī)范。

（三）健全財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

隨著科技的發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的深入，客觀上要求企業(yè)辦公信息化，提高企業(yè)效率，也是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)辦公的客觀要求。當(dāng)今，電子商務(wù)的靈魂就是科技的進(jìn)步，企業(yè)要抓住科技發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇，下力氣搞好企業(yè)信息化的建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的建設(shè)。要利用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件武裝自己，不斷提高財(cái)務(wù)管理技術(shù)與水平，為企業(yè)更好地開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要的財(cái)務(wù)保證。

（四）培養(yǎng)專門的財(cái)務(wù)管理人才。

雖然電子商務(wù)企業(yè)不設(shè)門市，對(duì)于員工數(shù)量上的要求并不大，但是，由于電子商務(wù)的科技含量高，對(duì)于員工的素質(zhì)有很高的要求。尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)管理，是一個(gè)復(fù)雜性、知識(shí)性的管理工作，對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員，不僅要求相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要求員工的綜合素質(zhì)，包括會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件應(yīng)用技術(shù)等等。另外，人才競(jìng)爭(zhēng)也經(jīng)是當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主旋律，電子商務(wù)下財(cái)務(wù)管理的發(fā)展更是離不了復(fù)合型的財(cái)會(huì)人才。企業(yè)要加大這方面人才的培養(yǎng)力度，提高人才的福利待遇。只有對(duì)人才進(jìn)行合理有效的利用，才可以使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平同國(guó)際接軌，才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)利潤(rùn)的最大化。

在人才的培養(yǎng)上，還應(yīng)特別注意對(duì)員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神進(jìn)行專門的塑造，形成良好的企業(yè)文化。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，建立健全相關(guān)政策法規(guī)。

針對(duì)電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理方面存在的諸多網(wǎng)絡(luò)安全，企業(yè)要從內(nèi)部管理和外部技術(shù)更新兩方面上進(jìn)行有針對(duì)性的防范。一方面，企業(yè)要盡快建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理人員的監(jiān)督機(jī)制，提高預(yù)防安全隱患的能力。通過全面有效的內(nèi)部監(jiān)督，杜絕企業(yè)內(nèi)部人員利用職位之便竊取企業(yè)及客戶的利益；另一方面，在財(cái)務(wù)管理的技術(shù)上進(jìn)行防范。要做好相關(guān)財(cái)務(wù)資料的備份工作，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)軟件的開發(fā)與管理，使用安全度高的保密措施，增設(shè)防火墻等等，盡一切可能防止不法分子通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)進(jìn)行違法活動(dòng)，使企業(yè)財(cái)務(wù)安全受到威脅。

另外，國(guó)家要通過建立健全電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，從法律手段上減少金融違法現(xiàn)象的發(fā)生，盡快規(guī)范電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理秩序。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)會(huì)，要加強(qiáng)立法，保證財(cái)務(wù)管理信息的真實(shí)性、可靠性，制定網(wǎng)絡(luò)財(cái)會(huì)人員工作準(zhǔn)則，約束網(wǎng)絡(luò)財(cái)會(huì)人員的工作行為。對(duì)于各類危害電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理的人員，要依法予以嚴(yán)懲。

總結(jié)：

以上論述可以得知，電子商務(wù)的深化發(fā)展，一要依賴先進(jìn)的科技，二是要依賴先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)，只有將二者有機(jī)的結(jié)合并運(yùn)用，才能最大的發(fā)揮電子商務(wù)的意義。國(guó)家要加強(qiáng)電子商務(wù)下財(cái)務(wù)管理的監(jiān)管，企業(yè)也要嚴(yán)于律己，以嶄新的面貌迎接更加激烈的挑戰(zhàn)。

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