高校圖書館外文電子資源利用現(xiàn)狀分析及對策*——以南昌大學(xué)圖書館為例

廖 蘭

（南昌大學(xué)圖書館，江西 南昌 330031）

1 引言

由于通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強有力支撐，以及信息資源數(shù)字化的軟、硬件技術(shù)日益成熟，網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中不可分割的部分，圖書館館藏文獻(xiàn)類型也發(fā)生了深刻變化，電子信息資源成為文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的一個重要組成部分。 而外文電子信息資源也正是中國高校圖書館讀者學(xué)習(xí)和借鑒外國先進(jìn)技術(shù)、了解外國文化和生活的一個重要來源。 外文電子資源的引進(jìn)，使師生足不出戶，就可以通過訪問圖書館網(wǎng)站查閱自己所需的國外文獻(xiàn)，及時跟蹤學(xué)科發(fā)展的最前沿，對高校教師和學(xué)生從事教學(xué)和科研有十分重要的意義。 目前，各高校都投入大量的人力、物力加強外文電子文獻(xiàn)資源建設(shè)，滿足讀者日益增長的需求。 面對日益豐富的館藏，如何提高外文電子資源的利用率，使其在教學(xué)和科研中充分發(fā)揮積極的參考和指導(dǎo)作用，是高校圖書館不斷探索的重要問題。 本研究旨在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)文化背景下，江西高校圖書館讀者利用外文電子資源進(jìn)行檢索的現(xiàn)狀，并對圖書館外文電子資源建設(shè)和利用提出積極建議。

2 高校圖書館外文電子資源利用調(diào)查

為了解讀者利用高校圖書館外文電子資源的狀況， 研究人員于2012 年12 月對江西某高校圖書館讀者進(jìn)行調(diào)查，內(nèi)容包括被調(diào)查對象的個人信息，利用外文電子資源的便利之處，所使用的外文電子資源范圍及使用頻率，此外，被調(diào)查對象還對高校圖書館外文電子數(shù)據(jù)庫的建設(shè)提出了自己的建議和意見。本次調(diào)查共發(fā)放問卷130 份，收回有效問卷129 份。 這129 人中，有高校教師、本科生、碩士生和博士生，其中大多數(shù)人都達(dá)到大學(xué)英語四級以上，并且都曾利用圖書館電子數(shù)據(jù)庫查閱過國外文獻(xiàn)。 在參加調(diào)查的高校教師中，以中級職稱和高級職稱者為主，他們在教學(xué)和科研活動中也會利用圖書館電子數(shù)據(jù)庫查閱外國文獻(xiàn)。

2.1 高校圖書館外文電子資源能提供的便利條件

目前,高校圖書館館藏的電子資源主要通過購買、自建、租用、網(wǎng)上開發(fā)與導(dǎo)航等方式為讀者提供檢索與服務(wù)，讀者能通過網(wǎng)絡(luò)直接檢索自己需要的文獻(xiàn)資料，得到很多便利之處。 在本次調(diào)查中，通過問卷調(diào)查獲悉外文電子資源能提供的便利條件見表1。

表1 外文電子資源給高校圖書館讀者提供的便利條件

從表1 可以看出，接受問卷調(diào)查的高校圖書館讀者中絕大部分人（93.8%）認(rèn)為使用外文電子資源的便利條件在于能及時幫助他們了解本學(xué)科的發(fā)展前沿和趨勢；很大一部分讀者（89.1%）認(rèn)為這種外文電子資源能使他們擴大研究視野，更好地了解與自己研究相關(guān)的其他學(xué)科發(fā)展；很多讀者（67.4%）認(rèn)為外文電子數(shù)據(jù)庫能幫助他們了解外國文化；有相當(dāng)一部分讀者（62.0%）認(rèn)為外文電子資源相對傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索，使用起來更方便，能節(jié)省很多時間。 此外，還有讀者認(rèn)為圖書館外文電子資源能幫助構(gòu)建學(xué)科思路，掌握最新實驗方法，電子文獻(xiàn)提供的實驗方案更詳細(xì)；外文電子文獻(xiàn)能幫助他們學(xué)習(xí)英語單詞及句子，認(rèn)識更多的專業(yè)詞匯，進(jìn)一步提高外語水平。 可見，查閱外文電子資源能幫助讀者學(xué)習(xí)學(xué)科內(nèi)容知識，了解學(xué)科的發(fā)展方向和研究方法，也能幫助讀者接觸更多的專業(yè)詞語，提高他們的專業(yè)英語水平。

2.2 讀者常用的外文電子數(shù)據(jù)庫

問卷列出了39 個外文電子數(shù)據(jù)庫，接受調(diào)查者可以選擇自己常用的數(shù)據(jù)庫。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)高校讀者使用頻率排名在前十位的外文電子數(shù)據(jù)庫是Elsevier 數(shù)據(jù)庫等，見表2。

表2 高校讀者使用頻率排名前十位的外文電子數(shù)據(jù)庫頻率統(tǒng)計結(jié)果

表2 中的外文電子數(shù)據(jù)庫是一些較為常用的綜合性電子文獻(xiàn)資源，因為這部分資源能較大范圍地滿足高校讀者的需要，適合大多數(shù)讀者使用，因此利用率較高，而有些外文電子資源由于專業(yè)性較強，只是滿足特定人群的需要，因而應(yīng)用面較窄，使用的人不多。 但就圖書館外文電子資源整體利用情況來看，利用率還有待提高。 在影響圖書館外文電子文獻(xiàn)查閱的因素中，讀者反映外文電子資源數(shù)據(jù)庫使用說明對他們的查閱效果有較大影響，很多讀者對各種外文電子數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容和如何使用不夠了解；讀者還認(rèn)為圖書館工作人員的服務(wù)質(zhì)量和工作效率對他們的查閱效果也有影響；此外，讀者的外語水平以及電腦操作水平也會影響到他們的查閱動機和查閱效果。

2.3 不同層次的讀者使用外文電子資源的頻率

在接受調(diào)查的教師、本科生、碩士生和博士生四種類型的高校圖書館讀者中有著不同的外文電子資源使用頻率。在一項有關(guān)他們是否會經(jīng)常查閱外文電子文獻(xiàn)的調(diào)查中，教師和博士生的查閱頻率相同，而碩士生和本科生的外文電子資源的頻率較低，見表3。

表3 不同層次讀者使用外文電子資源頻率統(tǒng)計結(jié)果

圖1 不同層次讀者使用外文電子資源得分情況

從表3 可知，所調(diào)查的高校圖書館讀者在使用外文電子資源的頻率總體得分為3.03（SD=0.96），表明高校圖書館讀者使用外文電子資源的頻率一般。教師和博士生的得分都是3.50 分，表明他們查閱外文電子文獻(xiàn)的頻率較高，而且主要是自身專業(yè)方面的。這部分讀者有較強的科研動機和愿望，他們更希望能夠了解國外同行的科研狀況以及本學(xué)科的發(fā)展趨勢，因此，使用外文電子數(shù)據(jù)庫的頻率較高。 在本次調(diào)查中，碩士生在利用外文電子資源查閱外國文獻(xiàn)的頻率較低（M=2.89，SD=0.88），他們剛進(jìn)入學(xué)術(shù)領(lǐng)域從事科研活動，對于如何開展科研還是處于起步階段，他們使用外文電子資源的機會相對教師和博士生較少，檢索的電子資源以綜合類為主，也有部分碩士生會檢索與自己專業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)，主要是為自己論文開題或撰寫選擇相關(guān)的文獻(xiàn)。 而接受調(diào)查的本科生使用外文電子資源的頻率更低一些（M=2.67，SD=0.91），他們所使用的數(shù)據(jù)庫多數(shù)為大眾化和綜合類，如Elsevier 數(shù)據(jù)庫和EBSCO 檢索平臺等，主要是為撰寫論文和了解國外的科技及文化發(fā)展?fàn)顩r。 雖然本科生讀者在各高校所占的比例較大，但他們在大學(xué)的主要任務(wù)還是在學(xué)習(xí)和吸收課本知識，大量的時間還是在上課以及完成各種課內(nèi)作業(yè)，因此，對于“課外”的文獻(xiàn)知識還了解不多，希望圖書館能提供電子資源檢索及利用方面的講座及指導(dǎo)。 不同層次高校圖書館讀者使用外文電子資源的頻率可以直觀地通過圖1 展示出來。

3 加強高校圖書館外文電子資源建設(shè)和利用的措施

在此次調(diào)查中，讀者對高校圖書館外文電子資源的建設(shè)和服務(wù)提出了自己的建議。 綜合讀者的建議和意見，筆者認(rèn)為可以在以下幾個方面提高圖書館外文電子資源建設(shè)和利用：

第一，加大投入力度，豐富外文電子資源種類，建立更為全面的外文電子數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫中，全文數(shù)據(jù)庫數(shù)量有限，很多只能看到摘要，因此，圖書館有必要盡可能多地向讀者呈現(xiàn)被檢索文獻(xiàn)的全文。接受調(diào)查的讀者表示一些比較好的文獻(xiàn)都需要付費和通過外校獲得，非常麻煩，嚴(yán)重影響科研進(jìn)度。他們希望圖書館增加更多的免費外文全文數(shù)據(jù)庫資源，建立更全面的綜合性檢索功能數(shù)據(jù)庫，如PubMed 數(shù)據(jù)庫等。 另外，在外文電子資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中，除英語文獻(xiàn)資源外，還應(yīng)加強其他語種文獻(xiàn)資源建設(shè)。

第二，提高外文電子資源宣傳效果。目前，圖書館對新進(jìn)或新建外文電子資源的宣傳多采用較為被動的方式，讀者也只能通過介紹和說明對外文電子資源有所了解，這種宣傳方式難以真正讓讀者了解和使用這些電子資源。因此，圖書館方面應(yīng)以主動加大宣傳力度，在開展電子資源宣傳方面可以采取更為靈活多樣、貼近讀者日常學(xué)習(xí)、工作和生活的宣傳方式，如采取院系短信群發(fā)、校園公共場所張貼海報等措施使高校圖書館讀者了解最新的外文電子數(shù)據(jù)庫的相關(guān)情況。 此外，圖書館還可以在入口處擺放資源簡介和使用說明，讓進(jìn)入圖書館的讀者能立即了解該館的外文電子文獻(xiàn)。

第三，提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。由于高校圖書館服務(wù)對象中有大量本科生，他們對外文電子文獻(xiàn)的了解不深，不知道如何使用外文電子數(shù)據(jù)庫。圖書館應(yīng)對這部分讀者積極提供服務(wù)，引導(dǎo)他們有效使用外文電子資源。 同時，對高校讀者的外文電子文獻(xiàn)查閱培訓(xùn)也勢在必行。 讀者在調(diào)查中還表示，希望圖書館定期開展外文數(shù)據(jù)庫檢索學(xué)習(xí)周活動，鼓勵更多的學(xué)生使用外文數(shù)據(jù)庫。 由于不同層次的讀者關(guān)注的文獻(xiàn)重點和作息時間差異，圖書館在外文數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)要針對這些讀者采取靈活的形式進(jìn)行。 在培訓(xùn)過程中可以采取邊上機邊演示的做法，提高讀者實際的外文電子文獻(xiàn)查閱水平。

4 結(jié)束語

高校圖書館外文電子資源能為讀者提供眾多信息， 幫助他們了解所在學(xué)科的發(fā)展動態(tài)及外國文化，擴大他們的研究視野，與傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索相比，使用起來更便捷，有著傳統(tǒng)文獻(xiàn)不可替代的優(yōu)勢。 圖書館應(yīng)提高圖書館工作人員服務(wù)水平，建立更為全面的外文電子數(shù)據(jù)庫，加強對外文電子資源的宣傳力度和管理，使讀者能了解圖書館外文電子資源并有效使用這部分資源，提高外文電子文獻(xiàn)的利用率，為高校的教學(xué)和科研提供有力保障。

[1] 張小艷.高校圖書館電子資源利用現(xiàn)狀的調(diào)查與分析——以寧波大學(xué)圖書館為例[J].圖書館研究與工作,2007(1):22-23.

[2] 嚴(yán)丹,胡禮忠.高校圖書館外文電子資源利用率調(diào)查及優(yōu)化討論——以上海外國語大學(xué)圖書館為例[J].外語電化教學(xué),2010(5):53-58,63.

[3 ]夏雪雁,趙志強.提高高校圖書館外文電子資源利用率的策略[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志,2009(1):48-50.

[4] 高明磊.高校圖書館外文期刊利用率的現(xiàn)狀分析[J].高等函授學(xué)報(自然科學(xué)版),2011(5):94-95.