注重職業(yè)素質(zhì)教育的天津東亞毛呢公司

陳凱

（天津師范大學(xué) 天津 300192）

注重職業(yè)素質(zhì)教育的天津東亞毛呢公司

陳凱

（天津師范大學(xué) 天津 300192）

著名實(shí)業(yè)家宋棐卿創(chuàng)辦的天津東亞毛呢紡織有限公司，以生產(chǎn)“抵羊牌”毛線聲名遠(yuǎn)播。其成功的重要因素之一是注重員工的職業(yè)素質(zhì)教育，融德、智、體、群四育，用獨(dú)創(chuàng)的以“東亞精神”為核心的企業(yè)文化堅(jiān)持對(duì)員工實(shí)施教育訓(xùn)練，塑造員工人格，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

宋棐卿；職業(yè)素質(zhì)教育；企業(yè)文化；東亞精神

1932年4月，一家名為“東亞毛呢紡織有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“東亞”）的企業(yè)在天津成立。創(chuàng)辦人宋棐卿（1898～1955），山東益都（今青州）人，出生于信仰基督教的家庭，自幼在教會(huì)學(xué)校讀書，后入燕京大學(xué)，未及畢業(yè)即轉(zhuǎn)赴美國(guó)芝加哥西北大學(xué)，攻讀工商管理與化學(xué)課程，并對(duì)美國(guó)工商業(yè)進(jìn)行了考察，1922年學(xué)成歸國(guó)。留學(xué)生活不但充實(shí)了他的學(xué)業(yè)知識(shí)，更使他見識(shí)了近代文明，開闊了眼界，深切感受到中外發(fā)展的巨大差距。那個(gè)年代，雖早已推翻了滿清封建王朝，建立了民國(guó)，但中國(guó)仍處于軍閥混戰(zhàn)、相互爭(zhēng)奪的紛亂局面。國(guó)家并未真正統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)十分落后，依然受著帝國(guó)主義列強(qiáng)的控制、盤剝。他們掠奪中國(guó)的原材料，把諸如火柴、香煙、鐘表、樂器、鋼筆、毛線等等各種生活日用品和中國(guó)尚不能制造的近代機(jī)械類產(chǎn)品等運(yùn)往中國(guó)傾銷，洋貨充斥市場(chǎng)，民族工業(yè)極為弱小，利源外溢。據(jù)1930年初的海關(guān)統(tǒng)計(jì)，年入超高達(dá)4000億元，其中僅毛線一項(xiàng)便有3000萬元之多。民眾大多生活貧苦，受教育少，就業(yè)無門，備嘗艱辛。因此，宋棐卿決心走“實(shí)業(yè)救國(guó)”的道路，并選定天津這個(gè)中國(guó)北方最大的工商業(yè)城市，創(chuàng)辦了“東亞”，先生產(chǎn)毛線，再制造毛呢，旨在“挽利權(quán)，厚國(guó)力”，惠裕民生。

“東亞”最初籌資23萬元，以股份有限公司的形式成立，設(shè)廠于天津當(dāng)年的意租界，占地20余畝，職工400余人，宋棐卿出任董事長(zhǎng)兼經(jīng)理。其時(shí)，已稱得上是頗具規(guī)模的大廠了。工廠以生產(chǎn)“抵羊牌”毛線稱著，后被稱為“中國(guó)第一個(gè)毛線著名品牌”。由于經(jīng)營(yíng)得法，自1933年全部投產(chǎn)以來，毛線年銷量由5萬磅猛增到1935年的120萬磅，翻了20多倍。“東亞”以“國(guó)人資本，國(guó)人制造”的名聲和質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品贏得了市場(chǎng)。為進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)，于1936年投入90余萬元，選址過去的英租界（今和平區(qū)營(yíng)口道一帶），置地40畝，建成了設(shè)施先進(jìn)、更為現(xiàn)代化的新廠，當(dāng)年即獲得凈利18萬銀元。

“東亞”之所以能獲得良好的業(yè)績(jī)，原因是多方面的，而其中的重要因素之一，就是工廠的領(lǐng)頭人宋棐卿十分注重員工的職業(yè)素質(zhì)教育。宋畢竟是西洋留學(xué)出身，從建廠一開始就實(shí)行了與中國(guó)傳統(tǒng)辦廠不同的做法。所謂職業(yè)素質(zhì)教育，即不但要提高職工的文化、技術(shù)水平，同時(shí)注重培養(yǎng)職工的精神、道德素質(zhì)，將中國(guó)傳統(tǒng)的儒家學(xué)說與基督教的教義融合起來?！皷|亞”效仿“基督教青年會(huì)”的做法，在廠內(nèi)建立了“職工青年會(huì)”，確定“以培養(yǎng)道德，增高學(xué)識(shí)，鍛煉身體，調(diào)劑生活，藉使本公司職工為正當(dāng)公民為宗旨”，設(shè)置了德育、智育、體育、群育四個(gè)部。據(jù)該廠史料記載，德育部下設(shè)講演會(huì)、研究會(huì)，每周六早晨用半小時(shí)舉辦講演會(huì)一次，全體職工參加。研究會(huì)每?jī)芍芙M織職員、工友分別研究一次。智育部負(fù)責(zé)組織“工友補(bǔ)習(xí)班”，由本廠高級(jí)職員輪流教授，以提高工友知識(shí)，“并予工友以身心上修養(yǎng)”，每周六還請(qǐng)外界名人為工友作“學(xué)識(shí)講演”。后來，“補(bǔ)習(xí)班”發(fā)展為按不同文化程度分別組織的甲、乙、丙、丁4個(gè)“民眾教育班”，進(jìn)行從掃盲到初中水平的教育。體育部負(fù)責(zé)球類、田徑、體操、國(guó)術(shù)等活動(dòng)的組織以及宿舍、浴室、飯?zhí)玫裙苍O(shè)施的衛(wèi)生工作。群育部負(fù)責(zé)劇團(tuán)、歌詠隊(duì)、國(guó)樂隊(duì)、圖書館等項(xiàng)活動(dòng)的組織。早在工廠成立一周年之時(shí)，該廠“一般工友均養(yǎng)成一種極有秩序的動(dòng)作，咸對(duì)工作大有精神活潑，樂不知倦之概”。這些都是其他工廠無法比擬的，如果與夏衍先生的名作《包身工》里所描述的工人的悲慘處境相比，更是有著天壤之別。

宋棐卿認(rèn)為：“歐西各國(guó)注重國(guó)民教育，故人民素質(zhì)甚高。我國(guó)教育不普及，故人民素質(zhì)，工作能力均較低。如今時(shí)代進(jìn)步，已非昔日可比，將來如無相當(dāng)學(xué)識(shí)，甚難生存于社會(huì)上，今日世界先進(jìn)國(guó)家事業(yè)與生活均趨向機(jī)械化，人工漸受淘汰，凡能力高尚之人，尚可競(jìng)爭(zhēng)圖存，能力薄弱者，則甚危險(xiǎn)。異日我國(guó)亦能進(jìn)步至機(jī)械化之生活時(shí)，我職工則不得不預(yù)先充實(shí)自身學(xué)識(shí)，以備爭(zhēng)取生存。庶幾不落伍于時(shí)代”。這既是宋棐卿對(duì)國(guó)際現(xiàn)象的觀察與思考，也是他辦廠十多年經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

宋棐卿通過幾年對(duì)工廠的治理，逐漸形成了一整套對(duì)員工實(shí)施職業(yè)素質(zhì)教育的“系列”，其中一條主線或可稱為核心，就是“東亞精神”。用“東亞精神”塑造、提高員工的職業(yè)素質(zhì)，從而凝聚員工，齊一心志，為企業(yè)做出奉獻(xiàn)。為此，宋棐卿請(qǐng)公司人事部主任、心理學(xué)家何清儒博士專門撰寫了 《東亞精神》內(nèi)部用書，分甲、乙兩種版本。甲種本供訓(xùn)練職員用，乙種本為訓(xùn)練工友用。所謂“東亞精神”，可謂包羅萬象，又以“東亞銘”為總概括。“銘”是中國(guó)傳統(tǒng)文化里用書寫或鐫刻表述鞭策性、勉勵(lì)性文字的一種形式?！皷|亞銘”首先示以“廠訓(xùn)”：“己所不欲，勿施于人”。既是傳統(tǒng)儒家之理念，又與《圣經(jīng)》所載“你愿人怎樣待你，你就先怎樣待人”相一致。《東亞精神》規(guī)定了公司之“四大主義”，即“以生產(chǎn)輔助社會(huì)之進(jìn)步；使游資、游才得到互相合作；實(shí)行勞資互惠；為一般平民謀求福利”。同時(shí)，又詳盡地規(guī)定了“做事”、“為人”、“人格”、“盡責(zé)”、“功績(jī)”、“過失”等細(xì)目，均以四句或八句加以表述，如“為人”一目寫道：“能做事者必不怨天尤人，怨天尤人者必不能做事。真人才必不諂上驕下，諂上驕下者必非真人才”。又如“過失”一目稱：“從心無過圣賢也，聞過則改君子也，聞過不改庸人也，聞過則怨小人也”。

“精神訓(xùn)練”是該廠職業(yè)素質(zhì)教育的核心，內(nèi)容十分龐雜。宋棐卿認(rèn)為：對(duì)企業(yè)員工的精神訓(xùn)練就是對(duì)員工的人格培養(yǎng)，目的在于使屬下員工具有共同的價(jià)值取向，營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部的和諧氛圍及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，他親自主持制定了《東亞公司工友人事組規(guī)則》，其中指出：“精神訓(xùn)練為增加效能之一要圖。負(fù)責(zé)訓(xùn)練者必須鼓勵(lì)其興趣，振作其精神，培養(yǎng)其道德，使其盡心職務(wù)，努力工作，以求公司及工人互受其益。此種訓(xùn)練切忌空洞籠統(tǒng)，必須根據(jù)實(shí)際情形，加以研究，方能收效”。

在“東亞”制定的“訓(xùn)育規(guī)章”里，首先將“訓(xùn)育”做了分類，即分為“精神訓(xùn)育”、“技術(shù)訓(xùn)育”、“規(guī)則訓(xùn)育”三大類。對(duì)所“訓(xùn)育”的內(nèi)容，分別由相關(guān)的經(jīng)理、總工程師、經(jīng)理與廠長(zhǎng)等廠級(jí)負(fù)責(zé)人擬撰文稿，并需按時(shí)提交，以便分發(fā)各部門備用。

“精神訓(xùn)育”要求員工“明了公司的目的”，即：（1）利用社會(huì)上的游資，成就有用的事業(yè)。（2）謀求人才的出路。（3）供給社會(huì)的需要。（4）提倡職工福利的事業(yè)，增進(jìn)公眾的幸福。（5）增加國(guó)家的光榮，在國(guó)際間取得相當(dāng)?shù)牡匚?。為達(dá)到以上目的，概括地講，“就是各人盡他應(yīng)盡的責(zé)任”。并形象地將“東亞”比喻為一艘帆船，“掌帆的，撐篙的，撥槳的，拉纖的，都能努力，我們的船就可以走得穩(wěn)，走得快”。又進(jìn)一步說，除盡責(zé)之外，還要除去個(gè)人的“私心”，“把精神集中在團(tuán)體的利益上”。 為此，就要“共同合作”。 “目的”——“盡責(zé)”——“合作”，這樣，就形成了一條個(gè)人與集體共同受益的邏輯鏈。

隨后，又列出了諸如廠訓(xùn)、明了求職困難、認(rèn)清個(gè)人地位、保持個(gè)人位置、打破畏難心理、謀求升進(jìn)機(jī)會(huì)、秉憑良心作事、協(xié)助同事工作、注意寬厚待人、降低個(gè)人欲望、認(rèn)識(shí)個(gè)人性格、尊重個(gè)人地位、重視工作價(jià)值、培養(yǎng)個(gè)人道德等十多個(gè)題目，而且每一項(xiàng)基本都以“是什么”、“為什么”、“怎樣判斷”和“怎樣做”的寫法，用通俗易懂的文字加以表述，使員工比較容易接受。

比如“秉憑良心作事”一項(xiàng)，首先答問：什么是“良心”？雖然人們對(duì)“良心”一詞常說慣用，但又看不見、摸不著。這里對(duì)“良心”二字做了說明：（1）“有良心的人主張公道正義”，能自覺地分辨好壞是非，確定自己的行為。（2）“有良心的人常替別人著想”，為人處事先想到別人的感受，接受了他人的幫助則懂得回報(bào)（不過，這里也提出“人生來都有自私心理”的前提，是其局限性）。（3）“有良心的人做事誠(chéng)實(shí)認(rèn)真”，不做說假話、偷懶、竊取東西一類違背誠(chéng)實(shí)的事，凡事不馬虎敷衍，陽(yáng)奉陰違，把誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真當(dāng)作自己的行為準(zhǔn)則。

其次，回答了“為什么要憑良心做事”？雖然前面說了“人生來即有自私的天性”，但又認(rèn)為不存在完全沒有良心的人，只是良心一時(shí)受了“蒙蔽”，最終還是有良心“發(fā)現(xiàn)”的時(shí)候。之所以要“憑良心做事”，在于任何事物雖然一時(shí)看來似乎是麻煩的或會(huì)受到損失，但最終都包含了個(gè)人利益；容易獲得別人的滿意，即便得罪了別人，自己也問心無愧；從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，憑良心做事，總會(huì)有美滿的好結(jié)果。

再次，回答了“怎樣算是憑良心做事”：（1）要遵守一切規(guī)則。（2）要謀求公眾利益。（3）要盡心于所負(fù)的責(zé)任。

最后，把憑良心做事落實(shí)到為企業(yè)服務(wù)上，體現(xiàn)在秉承公道正義、為他人設(shè)想、誠(chéng)實(shí)認(rèn)真等方面，并提出需以堅(jiān)強(qiáng)的意志使之成為習(xí)慣。

“技術(shù)訓(xùn)育”，也稱技術(shù)訓(xùn)練。作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體的工廠，終歸是制造產(chǎn)品的生產(chǎn)單位。工人是在生產(chǎn)一線操作的主體，需要懂得相關(guān)的生產(chǎn)知識(shí)和技術(shù)?！皷|亞”的主要產(chǎn)品是毛線，洗染和紡線是生產(chǎn)的兩大主要部門。洗染毛線的工人對(duì)洗染的知識(shí)和技術(shù)要“真切”地掌握，一知半解不行。紡線的工人同樣要熟練地掌握這一工位的知識(shí)和技術(shù)，這是對(duì)一線工人的基本要求。為此，工廠實(shí)行了“試工”制度，編定技術(shù)教材，確定試工目標(biāo)，在試工期內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練?！皷|亞”認(rèn)為，新工人于上崗開始時(shí)如不經(jīng)訓(xùn)練，則工作無從入手。若任其自由學(xué)習(xí)，采取了錯(cuò)誤的方法，將會(huì)養(yǎng)成不良習(xí)慣，以后矯正頗難。因此，這一環(huán)節(jié)十分重要。

關(guān)于技術(shù)教材，包括以下內(nèi)容：（1）機(jī)器的簡(jiǎn)單說明。（2）動(dòng)作的次序。（3）動(dòng)作的方法。（4）機(jī)器之整潔。（5）本部門與全局的關(guān)系。

技術(shù)訓(xùn)練的目的是：提高速度，保證質(zhì)量。速度快，就是節(jié)省時(shí)間，提高了效率，但必須以保證質(zhì)量為前提。在試工訓(xùn)練期間，要反復(fù)學(xué)習(xí)，糾正錯(cuò)誤，直至生產(chǎn)率達(dá)到該崗位的平均標(biāo)準(zhǔn)為止。為此，還具體提出了在保證質(zhì)量的前提下，講求效率、加快速度的方法，如養(yǎng)成習(xí)慣、減少停頓、安排好次序，等等。

對(duì)于公司職員，雖然不存在工人生產(chǎn)崗位的技術(shù)訓(xùn)練，但他們是企業(yè)的管理層，是公司運(yùn)作的重要部分，要求也相當(dāng)嚴(yán)格。為此，設(shè)計(jì)了20項(xiàng)“理想的職員”和30項(xiàng)“成功的職員”訓(xùn)練目標(biāo)，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目逐一列為“講題”，十分詳盡具體，有的也具有技術(shù)操作的性質(zhì)。如關(guān)于“記賬”崗位“增加工作效率”的訓(xùn)練，就包括：（1）記賬的順序，是先記這一筆，還是先記另一筆。（2）改進(jìn)工具、設(shè)備及其設(shè)置，精細(xì)到文件柜的擺放位置、距離，乃至鉛筆的軟硬，等等。（3）比較成績(jī)，今天與昨天、自己與別人。（4）明了增加效率的基本條件，如學(xué)識(shí)、性格、身體等。

此外，對(duì)員工還要進(jìn)行禮儀方面的教化。這既關(guān)乎企業(yè)內(nèi)部的相互關(guān)系和工作秩序，也關(guān)乎企業(yè)的對(duì)外形象。在“交際禮儀”題目下，設(shè)計(jì)了訪問、談話、通信、赴會(huì)、聚餐、禮貌、慶吊、交往、饋贈(zèng)授受等9個(gè)項(xiàng)目。在“辦公禮儀”題目下，設(shè)計(jì)了儀容、接待同事、招待來賓、同事禮貌、行路出入、電話、文件、服裝、介紹來賓、接洽公事等10個(gè)項(xiàng)目，而且在每一個(gè)項(xiàng)目下都列出若干具體要求，有的多達(dá)20余條。如“赴會(huì)”，細(xì)微到進(jìn)入禮堂時(shí)，“要先脫帽，并將鞋下的泥擦凈”，“不可吃有惡味的食物”，“咳嗽打噴嚏時(shí)須用手帕遮掩口鼻”等等。這在今天看來，似乎繁瑣得不可思議，其實(shí)，卻無一不是人的素質(zhì)的具體體現(xiàn)。

“東亞”注重營(yíng)造職業(yè)素質(zhì)教育的環(huán)境。職業(yè)素質(zhì)教育不僅體現(xiàn)在從“德”、“智”方面灌輸“東亞精神”，進(jìn)行精神、技術(shù)、規(guī)則的訓(xùn)育，還體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部開展的“體育”、“群育”方面的輔助活動(dòng)中，旨在營(yíng)造有利于員工職業(yè)素質(zhì)教育的環(huán)境。從以下幾個(gè)簡(jiǎn)單數(shù)字便可說明其活動(dòng)情況：全廠有足、籃、排、網(wǎng)等球類和體操、武術(shù)、田徑各種運(yùn)動(dòng)隊(duì)36個(gè)，組織有國(guó)劇、民樂、軍樂、歌詠、話劇等各種社團(tuán)，僅合唱隊(duì)就有6個(gè)。此外，在宿舍、食堂、浴室、醫(yī)務(wù)等生活設(shè)施和福利待遇上，“東亞”在當(dāng)時(shí)的眾多企業(yè)里，均可稱得上一流。廠內(nèi)還有慰問、聚餐、同樂會(huì)等活動(dòng)，也都是融洽企業(yè)和諧氛圍所必不可少的。

所有這一切，都成為“抵羊牌”被譽(yù)為近代中國(guó)“第一個(gè)國(guó)產(chǎn)毛線著名品牌”的條件。正如1936年9月9日《大公報(bào)》記者訪問該廠后的報(bào)道所稱：“該廠工作情形極為努力，到處生機(jī)勃勃，正可代表我國(guó)一有希望之新興工業(yè)，且該廠對(duì)工人之待遇及設(shè)備，俱甚完善合理，勞資雙方齊一心志，前途尤為可嘉?！边@一頗高評(píng)價(jià)的背后，自然有著“東亞”對(duì)員工堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)教育所做的付出。

[1]鄧衛(wèi)生，劉志滿.東亞企業(yè)文化[M].天津：天津社會(huì)科學(xué)院出版社，1995：3-5，12-14，15-25，27，28-30，35-38，72-73，83，112.

[2]王述祖，航鷹.近代中國(guó)看天津——百項(xiàng)中國(guó)第一[M].天津：天津人民出版社，2007：129.

[3]天津政協(xié)文史委.近代天津十大實(shí)業(yè)家[M].天津：天津人民出版社，1999：188.

[4]宋允璋，王維剛.他的夢(mèng)——宋棐卿[M].香港：香港明文出版社，2006：155，175.

[5]津市工業(yè)訪問記[N].大公報(bào)，1936-09-11.

[6]《東亞毛呢公司周年紀(jì)念特刊》，天津市檔案館藏（編號(hào)：401206800-J0252-1-002451）.

（本欄責(zé)任編輯：王恒）

□有話職說

要尊重每一個(gè)人，不論他是何等的卑微與可笑。要記住活在每個(gè)人身上的是和你我相同的性靈。

——叔本華

G720

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1672-5727（2013）12-0178-03

陳凱（1936—），男，北京市人，天津師范大學(xué)副教授（已退休），研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育史。