關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果科學(xué)性的幾點(diǎn)建議

于靜潔 王少坡 馬華繼 汪艷寧 孫力平

天津城市建設(shè)學(xué)院環(huán)境與市政工程學(xué)院 天津 300384

學(xué)生評(píng)教是學(xué)生對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)(包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)過程和教學(xué)水平等)的價(jià)值判斷[1]。學(xué)生評(píng)教在國(guó)外已有七八十年的歷史[2]。某高校問卷調(diào)查結(jié)果表明：75.00%的教師認(rèn)為學(xué)生評(píng)教結(jié)果會(huì)改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量；有56.52%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生評(píng)教結(jié)果可促使教師提高教學(xué)質(zhì)量[3]。

學(xué)生是教師施教的直接對(duì)象，他們參與到教師的教學(xué)評(píng)價(jià)中并將評(píng)教結(jié)果信息及時(shí)反饋給任課教師，可以幫助教師了解學(xué)生對(duì)所采用教學(xué)方法等的認(rèn)可程度，幫助教師了解教學(xué)中存在的不足，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中的問題，最終促使教師提高教學(xué)質(zhì)量[3]。自20世紀(jì)70年代以來，學(xué)生評(píng)教受到各國(guó)教育界的高度重視，已作為教師評(píng)價(jià)的一種有效途徑[3]被廣泛納入常規(guī)教學(xué)管理，并應(yīng)用到教師工作評(píng)估、課程評(píng)估、專業(yè)評(píng)估和辦學(xué)水平評(píng)估等活動(dòng)之中[4]。

隨著信息科學(xué)的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代通信技術(shù)廣泛應(yīng)用，校園網(wǎng)絡(luò)和教育信息技術(shù)逐步完善，在無紙化辦公發(fā)展趨勢(shì)的影響下，學(xué)生評(píng)教已由傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷調(diào)查過渡為網(wǎng)上評(píng)教。目前，許多高校都利用教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教，相對(duì)于傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)教方式(紙質(zhì)問卷調(diào)查)，網(wǎng)上評(píng)教具有諸多優(yōu)點(diǎn)。

1 學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的優(yōu)點(diǎn)

1.1 成本低

傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷調(diào)查不僅需要大量人員參與評(píng)教工作的組織、評(píng)閱、數(shù)據(jù)分析、匯總等，還要印制大量的評(píng)教問卷，耗費(fèi)大量的油墨紙張。而網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)里的調(diào)查問卷可以重復(fù)使用，無需反復(fù)印制和發(fā)放大量紙張，同時(shí)還無需大量人員參與問卷調(diào)查的組織、實(shí)施與結(jié)果分析等整個(gè)過程，節(jié)約了人力物力，降低了成本。

1.2 評(píng)教時(shí)間、地點(diǎn)更靈活

傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷調(diào)查需要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，由相關(guān)人員組織學(xué)生填寫調(diào)查問卷，這就要求組織者、學(xué)生與被調(diào)查任課教師之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。而網(wǎng)上評(píng)教在評(píng)教系統(tǒng)開放期間，學(xué)生可以自主選擇評(píng)教時(shí)間，降低了評(píng)教工作的組織管理難度，給評(píng)教工作的組織者、參與者都提供了較大的自主空間。

1.3 擴(kuò)大樣本量，增加評(píng)教結(jié)果的可信度

傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷調(diào)查，由于受人員及成本等因素的限制，通常采用抽樣的方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。因此，傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷調(diào)查雖然盡量選取了具有代表性的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，但是選取范圍畢竟不夠全面。而網(wǎng)上評(píng)教可將所有學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，擴(kuò)大了樣本量，增加了評(píng)教的可信度。

1.4 降低了人工工作量，提高了工作效率

傳統(tǒng)紙質(zhì)問卷調(diào)查，需人工對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算工作量龐大、煩瑣，準(zhǔn)確率差、效率低，評(píng)教結(jié)果反饋慢。而網(wǎng)上評(píng)教由程序自動(dòng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算，不但減輕了工作量，還能保證評(píng)教結(jié)果的準(zhǔn)確、高效。此外，還可以通過授予任課教師查閱所授課程評(píng)教結(jié)果的方式，將評(píng)教結(jié)果方便快捷地反饋給任課教師。

1.5 客觀性較強(qiáng)

傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷調(diào)查，學(xué)生擔(dān)心書寫的筆跡會(huì)被教師認(rèn)出，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生敷衍評(píng)教，給所有任課教師都打高分[5]。而網(wǎng)上評(píng)教則不同，計(jì)算機(jī)終端操作，學(xué)生不留筆跡，無后顧之憂，可以根據(jù)自己的真實(shí)感受和意愿較為客觀地對(duì)教師的教學(xué)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

雖然學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教有上述優(yōu)點(diǎn)，但是也存在著一些問題，這些問題會(huì)影響到學(xué)生評(píng)教的有效性和準(zhǔn)確性，甚至?xí)绊懙浇處煹慕虒W(xué)態(tài)度及改善教學(xué)的積極性。

2 學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教存在的問題

2.1 部分學(xué)生的評(píng)教態(tài)度不認(rèn)真、評(píng)教能力有待提高

部分學(xué)校要求所有學(xué)生都參與網(wǎng)上評(píng)教，并且將網(wǎng)上評(píng)教與成績(jī)查詢或選課等掛鉤，如果學(xué)生未完成網(wǎng)上評(píng)教則不能查詢成績(jī)或進(jìn)行下學(xué)期選課。這些強(qiáng)制性手段，使得部分學(xué)生把網(wǎng)上評(píng)教當(dāng)做任務(wù)和負(fù)擔(dān)。蔡寶家等人[3]的問卷調(diào)查表明：只有53.97%的學(xué)生自愿參與網(wǎng)上評(píng)教，而46.03%的學(xué)生并非自愿參加網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)；而“如果你還有其他的意見和建議，請(qǐng)?jiān)谙旅孑斎搿边@一選項(xiàng)中也僅有8.06%的學(xué)生會(huì)發(fā)表自己的建議或意見；在“您是否了解網(wǎng)上評(píng)教的意義”這一項(xiàng)中，選擇“是”的有62.90%，選擇“否”的有37.10%，選擇“否”的37.10%的學(xué)生當(dāng)中，有93.85%的學(xué)生“擔(dān)心自己的評(píng)教結(jié)果被任課教師知道，對(duì)自己造成不必要的麻煩”。因此，由于學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上評(píng)教的意義及作用認(rèn)識(shí)不充分及強(qiáng)制性被迫評(píng)教，會(huì)造成部分學(xué)生對(duì)待網(wǎng)上評(píng)教積極性不高、評(píng)教過程草率[6]。

此外，部分學(xué)生根據(jù)自己的喜好進(jìn)行感性評(píng)價(jià)，而這些并不是評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量好壞的主要因素[6]，從而導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果主觀隨意性較大。肖起清[7]的調(diào)查結(jié)果表明：在 “學(xué)生給教師打分時(shí)是按什么進(jìn)行的”這一項(xiàng)中，有13.62%的學(xué)生回答是憑感覺。個(gè)別學(xué)生查完課程成績(jī)后，發(fā)現(xiàn)所得成績(jī)與自己的期望不符，就會(huì)把該門課程的網(wǎng)上評(píng)教分值降低[3]，或者會(huì)有意降低該任課教師的其他課程評(píng)教分值，導(dǎo)致評(píng)教結(jié)果與實(shí)際教學(xué)過程不符。

綜上可知，部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上評(píng)教的重要性認(rèn)識(shí)不足，其評(píng)教態(tài)度及評(píng)教能力等方面均需提高。

2.2 評(píng)教過程引入了個(gè)人情緒，評(píng)教結(jié)果失真

個(gè)別學(xué)生在評(píng)教的過程中會(huì)引入個(gè)人情緒，如任課教師在結(jié)課考試中制止了學(xué)生的違紀(jì)作弊行為，在該門課的評(píng)教結(jié)果中就出現(xiàn)了“又不欠你錢，干嗎那么認(rèn)真”的留言。部分學(xué)生對(duì)管理比較嚴(yán)格的教師的評(píng)分可能較低，而對(duì)于管理比較放松，或暗示考試內(nèi)容和范圍的教師的評(píng)分卻較高[4]。以上不公正現(xiàn)象，不僅會(huì)降低評(píng)教結(jié)果的可信度，還會(huì)影響教師改進(jìn)教學(xué)的積極性，最終對(duì)教學(xué)質(zhì)量提高起到消極作用。

3 建議

3.1 端正學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教態(tài)度，增強(qiáng)參加評(píng)教的主動(dòng)性

3.1.1 加強(qiáng)宣傳教育，端正學(xué)生的評(píng)教態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的評(píng)教能力

首先，相關(guān)部門需加強(qiáng)網(wǎng)上評(píng)教的宣傳，可以通過會(huì)議討論、講座等方式，使學(xué)生了解網(wǎng)上評(píng)教的作用和目的是為了促進(jìn)教師提高教學(xué)水平，評(píng)教最終受益的是學(xué)生自己，從而使學(xué)生重視評(píng)教活動(dòng)。其次，宣傳過程應(yīng)使學(xué)生清楚一點(diǎn)，即教師查閱評(píng)教結(jié)果時(shí)，只顯示評(píng)教信息，而不顯示評(píng)教人員的個(gè)人信息等內(nèi)容，以打消學(xué)生的顧慮，端正學(xué)生的評(píng)教態(tài)度。此外，應(yīng)注意教育引導(dǎo)學(xué)生摒棄個(gè)人偏見，公正無私、實(shí)事求是地進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，以保證評(píng)教結(jié)果的客觀性。

3.1.2 通過獎(jiǎng)勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與網(wǎng)上評(píng)教的主動(dòng)性

強(qiáng)制性評(píng)會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生評(píng)教過程隨意、評(píng)教結(jié)果失真，最終會(huì)削弱網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果的可信度。因此，盡量采取有效的政策或機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生自愿地參加網(wǎng)上評(píng)教，更好地降低應(yīng)付式評(píng)教結(jié)果所占的比例，進(jìn)一步提高網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果的可信度并發(fā)揮其以評(píng)促改的作用。如可以將參加網(wǎng)上評(píng)教與社會(huì)實(shí)踐成績(jī)或參加公益活動(dòng)加分等獎(jiǎng)勵(lì)措施掛鉤，讓學(xué)生主動(dòng)參與到評(píng)教活動(dòng)中來，同時(shí)也給不愿參加網(wǎng)上評(píng)教的學(xué)生以自主選擇的權(quán)利，最大限度地避免被動(dòng)評(píng)教、應(yīng)付了事的評(píng)教心態(tài)和消極草率的評(píng)教過程，以增加評(píng)教結(jié)果的可信度。

3.1.3 合理安排網(wǎng)上評(píng)教時(shí)間

開學(xué)初，新學(xué)期的課程尚未深入學(xué)習(xí)，距上一學(xué)期課程的授課時(shí)間也較遠(yuǎn)，不宜進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教。期末時(shí)，學(xué)生忙于準(zhǔn)備各門考試，時(shí)間緊任務(wù)重，如果此時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，會(huì)影響學(xué)生的評(píng)教參與率和評(píng)教態(tài)度。因此，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教宜選在每學(xué)期中期，此時(shí)學(xué)生對(duì)教師的授課效果已有比較全面的了解，同時(shí)又可以保證學(xué)生的參與率，并最大限度地避免學(xué)生應(yīng)付了事的評(píng)教態(tài)度。

3.2 對(duì)原始網(wǎng)上評(píng)教數(shù)據(jù)建立篩選機(jī)制，進(jìn)行合理取舍

首先，應(yīng)將明顯帶有個(gè)人情緒的學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)視為無效評(píng)價(jià)，不將其計(jì)入教學(xué)評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析。其次，將有效評(píng)價(jià)結(jié)果最高、最低段評(píng)價(jià)各去掉5%或10%，以防止個(gè)別學(xué)生“惡意”評(píng)教(過低分和過高分)的影響[4,5]。通過以上數(shù)據(jù)篩選措施，從源頭上降低失真樣本進(jìn)入評(píng)教體系的比例，進(jìn)一步提高網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果的可信度。

3.3 建立完善的評(píng)教管理體制

3.3.1 建立申請(qǐng)復(fù)議機(jī)制

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教只有取得了公正客觀的評(píng)教結(jié)果才能推動(dòng)教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平；反之，如果網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果與實(shí)際情況偏差較大，會(huì)對(duì)教師教學(xué)產(chǎn)生消極影響。所以應(yīng)建立起“復(fù)議機(jī)制”，允許教師對(duì)有異議的評(píng)價(jià)結(jié)果申請(qǐng)復(fù)議[8]。

3.3.2 多種評(píng)教方式與學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教相結(jié)合

將專家評(píng)教、同行評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教等與學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教結(jié)合起來，全方位、多角度地對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以避免單一學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教產(chǎn)生的評(píng)教結(jié)果偏差，保證評(píng)教結(jié)果的公正可靠，保護(hù)教師認(rèn)真從教的工作態(tài)度和改進(jìn)教學(xué)的積極性。

4 結(jié)束語(yǔ)

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教是學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教學(xué)改革、開展教學(xué)評(píng)估的有效途徑。網(wǎng)上評(píng)教與傳統(tǒng)紙質(zhì)評(píng)教相比有諸多優(yōu)點(diǎn)，但是由于我國(guó)開展學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的時(shí)間并不長(zhǎng)[6]，因此在實(shí)踐中還存在著某些問題。只有在技術(shù)與管理等方面采取措施，不斷完善網(wǎng)上評(píng)教體系，建立科學(xué)的網(wǎng)上評(píng)教機(jī)制，才能在保證學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果科學(xué)性的同時(shí)保護(hù)教師改善教學(xué)的積極性，最終使網(wǎng)上評(píng)教起到促進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、端正學(xué)風(fēng)、提高辦學(xué)質(zhì)量的積極作用。

[1]戚業(yè)國(guó).論學(xué)生評(píng)價(jià)教學(xué)及其量表的設(shè)計(jì)[J].中國(guó)高等教育評(píng)估,1998(3):48-51.

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