“引以為戒”還是“引以為鑒”
——淺談后特級(jí)施工企業(yè)信息化時(shí)代

◎ 建研科技股份有限公司 董 瑋

1、施工企業(yè)信息化概況

隨著我國近年來基建項(xiàng)目的大量增加，建筑業(yè)得到迅速發(fā)展，同時(shí)建筑施工企業(yè)的綜合實(shí)力也存在參差不齊的情況，因此，如何實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)信息化管理，加強(qiáng)建筑施工企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)確保支柱企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，成為了關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展越來越快，特別是作為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的施工企業(yè)，信息技術(shù)的應(yīng)用也日益增加；施工企業(yè)信息化，就是將施工企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用到施工企業(yè)的生產(chǎn)和管理過程中，利用信息技術(shù)來改造和提高企業(yè)管理水平的過程。施工企業(yè)管理涵蓋了從投標(biāo)到竣工的一系列內(nèi)容：項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、投標(biāo)、合同、預(yù)算、成本、進(jìn)度、物資、設(shè)備、安全、質(zhì)量、技術(shù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等，利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念全面整合施工企業(yè)的所有業(yè)務(wù)內(nèi)容。及時(shí)有效地為施工企業(yè)的不通管理層提供相應(yīng)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息和決策支持，從而及時(shí)地得到最直接的需求，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、施工企業(yè)信息化發(fā)展歷史

關(guān)于企業(yè)的信息化建設(shè)，在“九五”期間國家相關(guān)部委出臺(tái)的相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃等指導(dǎo)性的意見和要求，但是因?yàn)楦鞣矫嬖蛟谕菩羞^程中存在一定難度，企業(yè)信息化發(fā)展很不理想，施工企業(yè)根據(jù)其特點(diǎn)在初期更是舉步維艱。2000年，黨的“十五大”提出了“十五”期間“加強(qiáng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化”建設(shè)。作為對(duì)“十五大”精神的貫徹落實(shí)，2001年，原建設(shè)部發(fā)布了“建領(lǐng)域信息化工作基本要點(diǎn)”，提出“用信息技術(shù)等高新技術(shù)改造和提高傳統(tǒng)的建筑行業(yè)，用信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，同時(shí)在建設(shè)領(lǐng)域中培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”。隨后，針對(duì)建筑業(yè)，建設(shè)部在2003年又發(fā)布了“2003～2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要”；2011年，住建和城鄉(xiāng)建設(shè)部又發(fā)布了“2011～2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要”，用來指導(dǎo)建筑業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)。特別是，為了提高施工企業(yè)整體信息化水平，規(guī)范資質(zhì)管理，促進(jìn)施工總承包特級(jí)企業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)針對(duì)技術(shù)水平高、融資能力強(qiáng)、管理水平高的施工總承包特級(jí)企業(yè)在2007年原建設(shè)部頒布《施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，首次明確指出信息化考評(píng)作為施工總承包企業(yè)特級(jí)資質(zhì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之一，把施工企業(yè)信息化提到了前所未有的高度。各施工特級(jí)企業(yè)把企業(yè)信息化建設(shè)放在比所有工作都重要的核心工作位置上，因?yàn)檫@關(guān)系到企業(yè)生死存亡，更是提高項(xiàng)目管控能力的一個(gè)重要手段。

3、施工企業(yè)信息化發(fā)展過程中存在的問題

施工企業(yè)特別是施工總承包特級(jí)企業(yè)信息化建設(shè)的目的：以提高企業(yè)管理效率、管理水平促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。特別是在特級(jí)資質(zhì)考核時(shí)期，在滿足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求的前提下，為企業(yè)提高業(yè)務(wù)管理水平，降低企業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益建立的信息化管理平臺(tái)與構(gòu)架，提供現(xiàn)代管理的手段。施工企業(yè)信息化發(fā)展的道路并不平坦，特別是在特級(jí)資質(zhì)考評(píng)催化劑的作用下，完全改變了有些企業(yè)的信息化發(fā)展方向，為了應(yīng)對(duì)特級(jí)完成任務(wù)為主要前提。這樣從整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境促使全行業(yè)對(duì)信息化有了初級(jí)認(rèn)識(shí)，但是這也在某些程度上阻礙了施工企業(yè)的信息化發(fā)展，主要存在以下問題。

3.1 觀念問題

作為傳統(tǒng)行業(yè)的施工企業(yè)，由于固有的生產(chǎn)模式、管理思想、業(yè)務(wù)流程已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部乃至行業(yè)內(nèi)部運(yùn)行已久，企業(yè)沒有從根本上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來重大意義和深淵影響，不論從企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，到管理水平的提升，乃至企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，最終企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)等方面都有至關(guān)重要的作用。而從管理理念上，對(duì)于信息化是被動(dòng)地接收，很多企業(yè)沒有從根本上認(rèn)識(shí)到信息化的重要作用，只是停留在完成上級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)或是做一些面子工程、形象工程。

一方面，在信息化發(fā)展過程中僅僅追求軟件的品牌、檔次和功能，并沒有從根本認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的管理特點(diǎn)以及行業(yè)發(fā)展，從而在運(yùn)行過程中帶來了很大片面性和局限性；另一方面，好高騖遠(yuǎn)、立竿見影、盲目追求做大最強(qiáng)，對(duì)于信息化的發(fā)展的認(rèn)識(shí)沒有從實(shí)際出發(fā)，希望信息化能在短期內(nèi)解決企業(yè)所面臨的絕大部分問題。

3.2 施工企業(yè)自身特點(diǎn)

施工企業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)，自身特點(diǎn)具有分散性、流動(dòng)性、非標(biāo)準(zhǔn)性。這些特點(diǎn)使得集約化管理、模式管理成為建筑施工企業(yè)面臨的共性和難題，也制約了施工企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張和發(fā)展。施工企業(yè)的管理水平一直處在低水平，管理效率不高、管理手段沒有提升，對(duì)于信息化等現(xiàn)代管理手段的應(yīng)用嚴(yán)重滯后于其它行業(yè)。在施工過程中，很難從管理上實(shí)現(xiàn)集約化和標(biāo)準(zhǔn)化；從建筑行業(yè)的管理水平現(xiàn)狀而言，建筑施工企業(yè)的經(jīng)營管理模式上仍是粗放型管理，因此信息化發(fā)展困難重重。

3.3 企業(yè)信息化的應(yīng)用水平偏低

為了應(yīng)對(duì)特級(jí)資質(zhì)信息化的考核，從2007年開始，特級(jí)施工企業(yè)基本上都加大力度、全面開展企業(yè)信息化建設(shè)，從硬件、軟件多方面入手，按照考核標(biāo)準(zhǔn)逐條要求，全面開展，但應(yīng)用效果卻不理想，應(yīng)用水平較低。很多施工企業(yè)基本上沒能從自身的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)于自身的實(shí)際情況與需求并不明確，所以會(huì)造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。

3.4 缺乏有效科學(xué)的信息化制度

從應(yīng)用中才能最終體現(xiàn)信息化本身的價(jià)值。但是要想順暢的應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)必須有科學(xué)的信息化制度，有一定的行業(yè)企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要配合企業(yè)自身的管理，只有這樣才能保證信息化系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)層面能夠有效開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化有效溝通和交流，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集成和共享。

3.5 缺乏行業(yè)、企業(yè)的信息標(biāo)準(zhǔn)

由于施工企業(yè)的特殊性，目前我國現(xiàn)行沒有一套完整的關(guān)于施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，這無疑是影響施工企業(yè)信息化進(jìn)度前進(jìn)、提高的關(guān)鍵因素之一。所以，在施工企業(yè)信息化推行過程中，企業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)可依、沒有一個(gè)衡量的尺度；另外企業(yè)自身又缺乏技術(shù)的規(guī)范化和對(duì)信息化標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，不注重資源積累和共享，而是一味盲目地上數(shù)據(jù)、上系統(tǒng)，最終沒有任何根基的大樹即使長(zhǎng)得再茁壯也會(huì)最終枯萎。

4、施工企業(yè)信息化如何發(fā)展

施工企業(yè)中，信息化實(shí)際上處于一種支撐地位，是施工企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息高效傳遞、信息快速處理與共享的一種手段。只有真正認(rèn)識(shí)到信息化的作用，才能從根本上發(fā)揮信息化為企業(yè)帶來的效益，不能單純地去要求在信息化方面的投入產(chǎn)出比，而是將其作為一種支撐平臺(tái)來評(píng)價(jià)。

信息化發(fā)展道路不是一條平坦大道，而是波浪式前進(jìn)，螺旋式上升，秉著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來看待他。它是一項(xiàng)綜合的、長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程。制定企業(yè)信息化規(guī)劃時(shí)不能盲目追求結(jié)果，一蹴而就的解決方案是不能達(dá)到良好效果的，需要根據(jù)施工企業(yè)自身的管理水平，員工素質(zhì)、資金狀況，信息化應(yīng)用程度，分階段、適度推進(jìn)。這樣才能使企業(yè)的信息化建設(shè)順利進(jìn)行。

4.1 信息化是“一把手工程”

施工企業(yè)在信息化開展過程中出現(xiàn)的問題之一是觀念問題，就是對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的不足，這個(gè)認(rèn)識(shí)要從上到下貫徹始終。“一把手”是一個(gè)抽象的概念，是泛指各業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同層級(jí)的一把手，要求把信息化需要由專人負(fù)責(zé)，是一項(xiàng)具有“無形專業(yè)技術(shù)”的工作，需要負(fù)責(zé)人能夠?qū)I(yè)務(wù)之間的邏輯關(guān)系、合理性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性做到充分了解、嚴(yán)格控制，不能使業(yè)務(wù)審批流程走形式主義、空架子不實(shí)用，而是將企業(yè)信息化建設(shè)上升到企業(yè)的決策、管理各個(gè)方面，從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)信息的目的。另一方面，因?yàn)槭恰耙话咽帧眮碜ィ敲雌髽I(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各級(jí)組織、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的更容易協(xié)調(diào)，崗位職責(zé)、利益分配更加明確，不論是縱向開展的本部門業(yè)務(wù)還是橫向開展的部門間合作業(yè)務(wù)都能順利開展。因此企業(yè)信息化進(jìn)行，需要各業(yè)務(wù)部門不同層級(jí)的一把手不僅能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)信息化知識(shí)，負(fù)責(zé)好自己職權(quán)范圍內(nèi)的信息化工作的同時(shí)，還要加強(qiáng)和其他部門溝通工作，打破各不同部門之間的壁壘，以保證企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程的暢通無阻。

4.2 加強(qiáng)施工企業(yè)自身管理水平

由于施工企業(yè)自身的特殊業(yè)務(wù)以及經(jīng)營模式，對(duì)于信息化最初的理解是一些業(yè)務(wù)信息的處理、是對(duì)原有業(yè)務(wù)流程的使用上系統(tǒng)、或是簡(jiǎn)單的任務(wù)由計(jì)算機(jī)代理手工工作。然后信息化建設(shè)要與優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，要從根本上改造施工企業(yè)的管理問題，靠信息技術(shù)梳理、優(yōu)化，進(jìn)而改進(jìn)原有不合理的業(yè)務(wù)流程，甚至是用信息技術(shù)重新制定嶄新的業(yè)務(wù)流程。這樣才能讓施工企業(yè)在完善管理的同時(shí)，逐步建立完整的業(yè)務(wù)流程體系、業(yè)務(wù)管理模式以及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)施工企業(yè)信息化務(wù)必和企業(yè)管理流程再造相結(jié)合，只有企業(yè)自身管理完善、流程梳理清楚，信息化建設(shè)才能順利開展，所以當(dāng)務(wù)之急必須增強(qiáng)思想意識(shí)和觀念轉(zhuǎn)變。

4.3 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)力度

企業(yè)信息化建設(shè)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。思想意識(shí)必需加強(qiáng)，從最初的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集開始就要保證各環(huán)節(jié)的真實(shí)性，正確性，從而才能為最終的決策支持提供可靠的依據(jù)。從企業(yè)的戰(zhàn)略目的和規(guī)劃的角度出發(fā)，建立完善的信息化組織體系，規(guī)范信息化規(guī)章制度，制定企業(yè)信息化任務(wù)與目標(biāo)，建立信息化資金保障體制，健全嚴(yán)格的信息化考核體系，最終實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.4 建立健全完善的信息化標(biāo)準(zhǔn)

信息化建設(shè)的基礎(chǔ)之一是信息標(biāo)準(zhǔn)化，信息資源共享的前提是有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在遵循國際、國內(nèi)和行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的管理特點(diǎn)以及在信息化方面的發(fā)展程度，以及全面考慮信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，立足當(dāng)下著眼未來，既能滿足現(xiàn)狀又有一定的宏觀性和前瞻性。建立出一套科學(xué)完善、行之有效的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，需要依托于施工企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)，同時(shí)采用科學(xué)規(guī)范的方法，最終為施工企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化奠定堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行基礎(chǔ)。規(guī)范、科學(xué)的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是施工企業(yè)信息化建設(shè)能夠順利發(fā)展乃至成功必不可少的前提條件。所以，信息化的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。在施工企業(yè)信息化建設(shè)過程中項(xiàng)目管理系統(tǒng)包含：項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理，項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、權(quán)責(zé)分配，項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程運(yùn)行，項(xiàng)目管理信息傳遞以及項(xiàng)目管理規(guī)范制度等。只有逐層展開，由小到大，逐步延伸，才能將信息化標(biāo)準(zhǔn)逐漸完善。

5、結(jié)論

企業(yè)信息化的實(shí)施達(dá)到了一定高度的條件下，就是把信息系統(tǒng)和管理結(jié)合應(yīng)用，相輔相成，最終使信息化系統(tǒng)成為施工企業(yè)管理基礎(chǔ)工具。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力由企業(yè)的執(zhí)行力和資源力共同組成。施工企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)內(nèi)外結(jié)合的工程，不僅要求加強(qiáng)對(duì)科學(xué)的管理方法與管理水平來提升企業(yè)資源力的建設(shè)，而且還要強(qiáng)化單位的各項(xiàng)制度、規(guī)范的執(zhí)行力度，從企業(yè)的管理模式上進(jìn)行突破和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理效率的逐步提高，資源的優(yōu)化重組，使施工企業(yè)的管理和運(yùn)營能夠更規(guī)范、科學(xué)、系統(tǒng)、有效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提升。