思科全新企業(yè)協(xié)作解決方案打造現(xiàn)代工作空間

本刊記者 | 張鵬

12月12日，思科在年度協(xié)作峰會上宣布了其下一階段的協(xié)作愿景：通過一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品幫助客戶打造現(xiàn)代化的工作空間，使用戶能夠隨時隨地靈活、高效地開展工作。思科提供的全新協(xié)作解決方案旨在使團隊即時進行聯(lián)接、通信和協(xié)作，讓人們更快做出響應(yīng)和決策。這些創(chuàng)新專為數(shù)量日益增多、分布日趨分散的移動員工量身定制，可幫助不同規(guī)模的企業(yè)輕松實現(xiàn)協(xié)作。

幫助移動員工和分布式團隊高效工作

思科宣布推出Cisco Expressway，這是一款先進的網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，無需在設(shè)備上進行注冊，提供賬戶和密碼，即可保證安全性。這意味著無論用戶身處何處，他們都能夠即時使用各種協(xié)作工具，更加快速高效地進行通信。Cisco Expressway是思科Collaboration Edge Architecture（協(xié)作邊緣架構(gòu)）的一個重要組成部分，能夠支持用戶使用具備傳輸層安全協(xié)議的Jabber和網(wǎng)真終端進行實時協(xié)作，同時保證語音、即時通訊（IM）和視頻通信的安全。

借助無處不在的協(xié)作使溝通更簡化

此外，思科還宣布推出了Jabber Guest，這一解決方案采用了Expressway的安全功能，用于為企業(yè)外部的人員（例如需要幫助的業(yè)務(wù)合作伙伴、顧問或消費者）提供“訪客權(quán)限”，支持他們通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或移動設(shè)備，使用高清語音和視頻與企業(yè)內(nèi)部的員工進行通信。員工也可與這些企業(yè)外部的人員分享數(shù)據(jù)，只需用手指輕觸設(shè)備或輕點鼠標即可實現(xiàn)。借助這一解決方案，訪客只需點擊通過IM或公司網(wǎng)站提供的鏈接，即可在幾秒鐘內(nèi)與另一方建立雙向視頻通話。如果訪客是消費者，他可以使用其智能手機或平板電腦中的攝像頭向聯(lián)絡(luò)中心坐席顯示他們遇到的產(chǎn)品問題，并得到即時的反饋。

推出簡單易用、可擴展的終端

為了使員工在工作場所也能體驗到一流個人技術(shù)產(chǎn)品所具備的外形和易用性，思科全面革新了其協(xié)作產(chǎn)品組合的功能、工業(yè)設(shè)計和用戶體驗，并于近日宣布推出多款基于這一設(shè)計理念的創(chuàng)新產(chǎn)品。作為第二代產(chǎn)品，面向團隊或會議室的思科網(wǎng)真MX300終端采用了更加現(xiàn)代、時尚、美觀的設(shè)計，將卓越的功能與簡潔的線條完美結(jié)合，提供了精致外形和出色易用性。MX300將于今年12月份上市，并將支持H.264 SVC，能夠與第三方系統(tǒng)實現(xiàn)更廣泛的互操作性。

思科全球副總裁、客戶協(xié)作業(yè)務(wù)總經(jīng)理John Hernandez

思科全球副總裁、大中華區(qū)企業(yè)事業(yè)部與電信事業(yè)部總裁 張思華

思科大中華區(qū)副總裁、協(xié)作與統(tǒng)一通訊事業(yè)部兼企業(yè)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理 倪殿令

基礎(chǔ)設(shè)施簡化IT對協(xié)作工具的管理

隨著協(xié)作技術(shù)的應(yīng)用規(guī)模和對企業(yè)的重要性不斷增長，IT人員也需要采用新的工作方式，借助簡化的方法來管理這些不斷擴張的環(huán)境。Cisco Prime Collaboration為IT人員提供了一個單一的統(tǒng)一管理控制臺，可用于管理絕大部分思科協(xié)作產(chǎn)品。借助該控制臺，IT人員可以部署服務(wù)器、配置各種設(shè)備（包括用戶桌面上的電話和其筆記本電腦中的Jabber客戶端等），同時輕松管理常用特性，確保提供出色服務(wù)。此外，隨著自帶設(shè)備（BYOD）的興起，IT人員還可使用Prime Collaboration允許用戶輕松向系統(tǒng)增添他們自己的設(shè)備，包括電話、平板電腦等，以幫助員工更快建立聯(lián)接，進行更重要的通信。