療養(yǎng)院護(hù)理工作中護(hù)理美學(xué)的應(yīng)用

于鳳新

(濟(jì)南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院一區(qū)，266071)

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)護(hù)理的要求也從一般技術(shù)護(hù)理，轉(zhuǎn)變成服務(wù)護(hù)理，再轉(zhuǎn)變成美學(xué)護(hù)理，對(duì)護(hù)理工作中的美學(xué)提出了更高的要求[1]。近年來(lái)，護(hù)理美學(xué)也滲透到了護(hù)理科學(xué)領(lǐng)域中，而且越來(lái)越被護(hù)理工作者所重視。護(hù)理美學(xué)是護(hù)理學(xué)和美學(xué)相互滲透的結(jié)果，是將美學(xué)的基本原理應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐的新興學(xué)科，是一門交叉性的應(yīng)用學(xué)科[2]。在護(hù)理實(shí)踐中，加入美學(xué)理念，以正確的審美觀支配護(hù)理人員的情感、意識(shí)和行為，可以幫助其完善品格，豐富感情，陶冶情操，增長(zhǎng)才干，塑造護(hù)理人員兼具內(nèi)在美和外在美的良好職業(yè)形象[3]。作為部隊(duì)療養(yǎng)院，我們緊跟形勢(shì)的發(fā)展，巧妙地將護(hù)理美學(xué)運(yùn)用到療養(yǎng)員入院、在院到出院整個(gè)過(guò)程中，大大提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和療養(yǎng)員的滿意度。現(xiàn)將我院2011-12—2012-12把護(hù)理美學(xué)應(yīng)用在護(hù)理工作的體會(huì)報(bào)告如下。

1 臨床資料

2011-12—2012-12在我院療養(yǎng)的療養(yǎng)員共822名，男602名，女220名；年齡40～80歲；平均住院天數(shù)10 d；文化程度中專以上。

2 結(jié)果

對(duì)我院822名住院療養(yǎng)員進(jìn)行滿意度調(diào)查，結(jié)果滿意度均在99%以上，護(hù)理工作得到療養(yǎng)員的肯定。

3 應(yīng)用方法

3.1 美化療養(yǎng)環(huán)境 環(huán)境的美麗與優(yōu)雅，能給人賞心悅目的美的享受，在一個(gè)充滿生機(jī)的環(huán)境里，人的情緒也容易處于積極狀態(tài)。療養(yǎng)員在美的舒適環(huán)境中療養(yǎng)休息，機(jī)體的內(nèi)環(huán)境易保持平衡，可減少身體的各種不適，使心境受到凈化和美的熏陶。為了給療養(yǎng)員提供更加優(yōu)美的環(huán)境，我院對(duì)療養(yǎng)院的環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步的綠化并且在院內(nèi)增設(shè)了各種健身器械，使院內(nèi)綠樹(shù)成蔭，環(huán)境幽雅，使人心曠神怡，帶來(lái)美的享受。療養(yǎng)房是療養(yǎng)員休養(yǎng)的地方，我們將環(huán)境設(shè)置的盡量舒適、整潔，空氣清新，設(shè)施完好，功能齊全，溫度適宜，安靜無(wú)噪聲。療養(yǎng)員入院時(shí)，在美的環(huán)境中，身心得到放松，從而緩解旅途的疲勞感。在美的環(huán)境和氣氛中認(rèn)識(shí)美和感受美，可以使療養(yǎng)員產(chǎn)生信任和安全感。

3.2 塑造美好形象 在護(hù)理工作中，護(hù)理人員形象的好壞、美惡確是一個(gè)事關(guān)病人健康以及醫(yī)院乃至醫(yī)療行業(yè)名譽(yù)、聲譽(yù)、形象的社會(huì)問(wèn)題[4]。療養(yǎng)院也不例外。儀表即是人的外表，是個(gè)人形象的外部特征和基礎(chǔ)，包括容貌、服飾、姿態(tài)、身材、表情等。我院注重了護(hù)士的儀表，以莊嚴(yán)、典雅為美。要求護(hù)士形體健美、站姿挺拔、自然，顯示出穩(wěn)重與朝氣、自信。護(hù)士服的潔白、干凈合體，給人以純潔明快，高雅之感?？圩油暾?，衣領(lǐng)衣邊腰帶的平展整齊給人以端莊、穩(wěn)重、平靜之感。護(hù)士淡妝上崗，展示了其朝氣蓬勃的精神面貌。護(hù)士不僅是美的創(chuàng)造者，也是美的傳播者，更是美的分享者。我院護(hù)士對(duì)美的追求、對(duì)生活的熱愛(ài)、對(duì)工作的自信，感染了療養(yǎng)員，使其心情愉悅，生活質(zhì)量顯著提高。

3.3 培養(yǎng)語(yǔ)言美 語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)交往中傳遞信息與感情交流的橋梁，也是展現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與魅力的重要交際工具[5]。語(yǔ)言是護(hù)士實(shí)現(xiàn)其護(hù)理作用的重要工具。我院領(lǐng)導(dǎo)定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)，護(hù)患溝通技巧，注意培養(yǎng)語(yǔ)言美。教導(dǎo)護(hù)士與療養(yǎng)員交流中注意做到言之有據(jù)、言之有禮、言之有信；語(yǔ)言規(guī)范、語(yǔ)句生動(dòng)、語(yǔ)言優(yōu)美；態(tài)度和藹，語(yǔ)氣和緩、耐心，謙遜誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)委婉含蓄。精心的語(yǔ)言技術(shù)，能讓療養(yǎng)員感到親切、溫暖、被重視，對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任，能幫助護(hù)士全面的掌握療養(yǎng)員的病情，從而提供正確有效的護(hù)理措施，提高護(hù)理滿意度。

3.4 注重心靈美 護(hù)士的內(nèi)在美是指人的內(nèi)心世界的美，也稱心靈美。心靈美是人的精神、道德、情操、性格、學(xué)識(shí)等內(nèi)在素質(zhì)的具體體現(xiàn)。部隊(duì)療養(yǎng)院服務(wù)對(duì)象來(lái)自不同地方不同年齡不同學(xué)歷的部隊(duì)人員，要求可能不同于地方上的人員。由于他們的特殊性，護(hù)士日常工作中要處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、關(guān)愛(ài)；要尊重、維護(hù)療養(yǎng)員的權(quán)利，體現(xiàn)慎獨(dú)精神；能容忍療養(yǎng)員的挑剔、責(zé)備行為。護(hù)士在工作中必須具有善良、寬厚、愛(ài)的品格，尊重、認(rèn)真地對(duì)待每一位療養(yǎng)員。護(hù)士要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，豐富的知識(shí)才能幫助療養(yǎng)員排憂解難，得到療養(yǎng)員的信賴，從而提高護(hù)理滿意度。

3.5 具備精湛的護(hù)理技術(shù) 護(hù)理人員除了具備美好的心靈，還需有精湛的技術(shù)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，掌握護(hù)理技術(shù)新動(dòng)態(tài)。規(guī)范嫻熟、和諧有序、輕快敏捷與干凈利落的護(hù)理操作，不但能夠給療養(yǎng)員帶去美的感受，而且能讓其愉快地配合與接受治療和護(hù)理工作。我院護(hù)理部定期舉行理論考試和各種技術(shù)比武，調(diào)動(dòng)了護(hù)士不斷學(xué)習(xí)的積極性，具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和嫻熟的操作技術(shù)。在護(hù)理操作中審美要求是：工作中要做到動(dòng)作輕、說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門輕。在護(hù)理操作中的一舉一動(dòng)都要體現(xiàn)穩(wěn)重、準(zhǔn)確輕柔和敏捷；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注重操作后病人及周圍環(huán)境的清潔整齊，有條不紊地執(zhí)行各種醫(yī)囑來(lái)體現(xiàn)技術(shù)嫻熟美與業(yè)務(wù)精確美。這些大大提高了療養(yǎng)員的滿意度。

4 體會(huì)

實(shí)踐證明，護(hù)理美學(xué)在現(xiàn)在護(hù)理模式中有著廣泛的應(yīng)用價(jià)值。改善了療養(yǎng)環(huán)境，從護(hù)士的形象美、語(yǔ)言美、心靈美、技術(shù)美，體現(xiàn)了護(hù)士的“真、善、美”，滿足了療養(yǎng)員的審美要求。從而護(hù)士受到療養(yǎng)員的尊重，護(hù)患間建立了和諧的關(guān)系，使療養(yǎng)員更好地配合護(hù)理工作，提高了護(hù)理滿意度。

[1]劉東杰，劉春暉，邢淑慧.護(hù)理質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)志，2011，3(8)：242-243.

[2]蘭華，胡小芳，蘭萍，等.護(hù)理教學(xué)中審美能力的培養(yǎng)[J].護(hù)理研究：上旬版，2008，22(12)：3181-3182.

[3]葛玉杰.護(hù)理形象在護(hù)理管理中的重要作用[J].中國(guó)療養(yǎng)醫(yī)學(xué)，2008，17(9)：543-545.

[4]嚴(yán)云麗.談護(hù)理的藝術(shù)化[J].中華醫(yī)院管理雜志，2003，19(6)：367-368.

[5]鄧翠珍，陳紅濤，鄧?yán)颥摚?關(guān)鍵能力的理論研究與實(shí)踐現(xiàn)狀對(duì)培養(yǎng)高職高專護(hù)生的啟示[J].護(hù)理學(xué)雜志，2011，26(5)：85-87.