從“沃信卡”的推出談運(yùn)營商流量經(jīng)營的未來

作者 | 金峰

從“沃信卡”的推出談運(yùn)營商流量經(jīng)營的未來

作者 | 金峰

近日，廣東聯(lián)通與騰訊公司聯(lián)合推出了“沃信卡”。

不僅僅是在廣東聯(lián)通，江蘇聯(lián)通前不久也推出了風(fēng)行卡，當(dāng)中包含了6G/月的搜狐視頻定向流量，而中國電信據(jù)稱不久之后，也將推出與微信合作的定向流量套餐。

這可以說是運(yùn)營商流量經(jīng)營的逆襲，在甘當(dāng)管道多年之后，運(yùn)營商將對自我少量移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容計費(fèi)方式（如中國移動的MM商城），延伸到第三方互聯(lián)網(wǎng)公司，解決了相當(dāng)數(shù)量的用戶因?yàn)閾?dān)心流量費(fèi)，而不敢使用流量的問題，為這些公司的業(yè)務(wù)拓展提供了基礎(chǔ)性支撐。

1、回歸流量的本質(zhì)

在探討運(yùn)營商未來流量經(jīng)營之前，首先需要分析一下流量的本質(zhì)，筆者認(rèn)為，流量有狹義與廣義的雙重含義。

從狹義的角度審視流量，它是用戶上網(wǎng)的一種計費(fèi)單元，可以以比特、字節(jié)、千字節(jié)、兆字節(jié)等為計費(fèi)單元。

從廣義的角度看流量，它只是作為一種計費(fèi)單元，可以用來做上網(wǎng)的計費(fèi)單元，也可以用作其他。例如購買一本書，花2M流量，完成一次簽到，獲1M的獎勵流量等。

但無論是從狹義或者廣義，都不會僅僅是由最終用戶對流量進(jìn)行付費(fèi)。事實(shí)上，一些國外運(yùn)營商已經(jīng)開始了流量后付費(fèi)的試點(diǎn)工作，例如美國AT&T允許開發(fā)者為用戶購買流量，從而讓最終用戶在使用應(yīng)用的時候能夠減免流量費(fèi)，進(jìn)而激發(fā)用戶的使用熱情。

2、流量經(jīng)營的2.0時代

電信運(yùn)營商在很長一段時間內(nèi)，流量經(jīng)營方面所做的工作就是讓用戶去更多使用流量，為此電信運(yùn)營商在“工欲善其事必先利其器”的思想指引下，大力推廣智能終端，推廣各種的高流量套餐包，讓用戶放心大膽使用。

盡管如此，目前電信運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷并不高，根據(jù)中金公司2012年底所公布的數(shù)據(jù)，中國移動3G網(wǎng)絡(luò)負(fù)載為24%，中國聯(lián)通與中國電信都在30%左右，都有較大幅度繼續(xù)提升的空間。此外，電信運(yùn)營商的管道化特征日益顯著，運(yùn)營商僅僅收取了流量費(fèi)，而在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的話語權(quán)越來越弱。

為此，在流量經(jīng)營上，電信運(yùn)營商需要出一些新招來進(jìn)一步提升流量與流量收入，并且提升在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的掌控力度。在這個過程當(dāng)中，流量本身無疑是一種重要的能力，是可以用來深度使用的，與此同時，外部的服務(wù)提供商也希望與運(yùn)營商合作，能夠以較低資費(fèi)、充足流量讓用戶使用他們的業(yè)務(wù)，哪怕是為此進(jìn)行流量的后向付費(fèi)也在所不惜。

因此，聯(lián)通與微信合作了。在這種合作當(dāng)中，運(yùn)營商獲得好處更多一些，那額外的10元錢，基本可以說是增量的收入，基本上不會有太多的用戶會詳細(xì)計算微信每個月會消耗多少流量，進(jìn)而將原有的套餐降低檔次，而對大多數(shù)的用戶而言，微信所消耗的流量并不高，每月在100M的，已經(jīng)算相對較高的了（除非是經(jīng)常視頻聊天），這也就是說，有很大一部分的流量用戶并不會使用，運(yùn)營商最終實(shí)際以10元銷售了100M的定向流量，這個價格并不算低。

或許有了這樣的開始以及示范效應(yīng)之后，會有更多的服務(wù)提供商主動與運(yùn)營商進(jìn)行合作，推更多的定向流量套餐，尤其是那些流量消耗巨大的業(yè)務(wù)，例如視頻業(yè)務(wù)。同時，也會有一些服務(wù)提供商希望運(yùn)營商能夠提升其網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先級別，保證用戶在使用業(yè)務(wù)的時候，能夠更快更順暢，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲最為典型。

合作，也并不一定要是一對一的協(xié)商式合作，打造平臺，構(gòu)建開放式市場，也是合作的模式。任何的開發(fā)者都能夠到流量銷售平臺上，進(jìn)行流量批發(fā)，然后以他期望的方式，提供給用戶使用，例如讓用戶流量全免，讓用戶流量按50%統(tǒng)計，用戶每日簽到，可獎勵若干流量等等。

無論怎樣合作，用戶是最得利的，他們所一直擔(dān)心與恐懼的流量消除了，他們可以更加放心大膽地暢游移動互聯(lián)網(wǎng)。除了用戶之外，運(yùn)營商也高興，定向流量也好，后向付費(fèi)也罷，能不能用掉也沒關(guān)系，反正他們銷售了更多的流量，同時還在產(chǎn)業(yè)當(dāng)中提升了控制力。服務(wù)提供商也滿意，盡管可能需要其拿出一定的資源，或者是直接支付現(xiàn)金，或者是提供了一些資源，例如微信所提供的種種特權(quán)等，但是他們得到更多用戶的深度使用，更多的業(yè)務(wù)流量，意味著更多的價值，服務(wù)提供商總是有辦法去從流量當(dāng)中掘金，可能是廣告，也可能是增加了用戶付費(fèi)購買的可能性。

眾所周知，走過流量經(jīng)營的1.0時代，運(yùn)營商進(jìn)入了流量經(jīng)營的2.0時代，在這個時代當(dāng)中，除了吸引更多的用戶之外，還需要努力讓現(xiàn)有用戶更深入地使用流量，尤其是能夠?qū)⒃蠾ifi流量變成移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量。運(yùn)營商如果單靠自己去降價而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，那么外部正效應(yīng)則過于明顯，這明顯有失公平，因此通過開放協(xié)作，讓更多的主體都對流量進(jìn)行付費(fèi)，是讓各方都能獲利，推動流量經(jīng)營走向深入的良好方式。