一個舞臺 八種角色

家政高手：為老服務(wù)。他很用心

朝陽區(qū)安貞社區(qū)黨委書記王勝太，人生豐富。當(dāng)過3年教師，有30年的軍旅生捱，擔(dān)任社區(qū)工作10年里，在居家養(yǎng)老方面逐步走出了一條適合自己社區(qū)發(fā)展的道路。為努力營造老年人“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所教，老有所樂”的氛圍，先后建立了“巧老工作室”、“康馨苑”心連心服務(wù)隊、“健康之友”宣傳小分隊、“情系夕陽”聊天室、“手牽手”暖心行動小分隊、公益和諧互助小組、“安居”宣傳小組、夕陽紅學(xué)雷鋒小分隊、心悅編織小組、鄰里情幫扶小組等10個志愿服務(wù)隊，從生活起居到心理慰藉，從日常娛樂到安全保健等多角度服務(wù)老年朋友，力求體貼、溫馨、周到?！扒衫瞎ぷ魇摇保霉さ厣腺I來的舊木頭，鐵皮，自制工具，為社區(qū)老人，特別是孤老、病殘老人上門服務(wù)，內(nèi)容包括：小家電、水電暖、磨刀剪、換刀把，修表換電池等等，十幾項便民服務(wù)很受居民歡迎。開展的“助老、助孤、助殘、助困、助學(xué)”五助服務(wù)活動和“喜事送祝賀、生日送花卉、鄰里送和諧、孤老送關(guān)愛、困難送幫扶、老人送健康、生病送溫暖、亡故送挽聯(lián)”“八送”行動遠(yuǎn)近聞名。文藝達(dá)人：既當(dāng)導(dǎo)演又當(dāng)演員

八角北里社區(qū)黨委書記王玉娟（左圖）是石景山區(qū)連任6屆的人大代表，原石景山區(qū)文化文物局副局長。自從她來到八角北里社區(qū)之后，社區(qū)的文化活動豐富多彩

工作中，她時刻牢記共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，依舊保持著勞動模范的工作作風(fēng)。2011年被評為全國“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，她的事跡被刊登在中共黨史《時代楷?！窌?；區(qū)委組織部為其制作了專題片《退休后的典型》。王玉娟帶領(lǐng)居民們走出了一條自編、自導(dǎo)、自演、自娛、自樂的社區(qū)群眾文化工作新路子，她成功地組織開展了九界《我愛社區(qū)這個家文化節(jié)》活動。每屆文化節(jié)歷時5個月，月月都有新主題：5月“勞動最光榮”、6月“社區(qū)的花朵”、7月“黨在我心中”、8月“最可愛的人”、9月“燃燒的蠟燭”，10月“祖國頌”；每場演出王書記都親自策劃組織，既是導(dǎo)演又當(dāng)演員。文化節(jié)期間，是社區(qū)最熱鬧的日子，男女老少齊上陣，共享“精神饕餮”……

基層言官：當(dāng)市人大代表她提建議有成效

蘇煜自2000年從事社區(qū)專職工作至今已經(jīng)12年了，12年來她從一名社區(qū)副主任成長到社區(qū)黨支部書記，時刻牢記黨員的重任，能干事，會干事，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，愛崗敬業(yè)帶好隊伍，真情奉獻(xiàn)服務(wù)于民，居民們稱她是個能干的書記，居干說她是個稱職的班長。尤其是從2007年11月起，被當(dāng)選市人大代表的五年間，蘇煜共提出建議近百件，其中前四年提出的58條建議中有38條被采納。因為她的努力，曾經(jīng)困擾市民多年的遠(yuǎn)洋天地家園社區(qū)東側(cè)路拓寬了一倍；因為她的堅持，相關(guān)部門斥資400余萬元為十里堡東里的兩棟危舊樓房進(jìn)行了加固修繕；因為她的建議，全市65歲老年人擁有了“優(yōu)待卡”，在出行、出游等方面享有更多優(yōu)惠…高速路開口、老人出國探親拿藥量等等20多件與老百姓息息相關(guān)的事兒，今年又寫在了她的建議里……

小巷總理：能隨叫隨到，待居民親如家人

東城區(qū)永定門外街道民主北街社區(qū)黨委書記兼主任的王宗生榮獲“全國先進(jìn)工作者”、勞動模范的稱號。他年僅40歲就走上了社區(qū)工作崗位。溫家寶總理曾經(jīng)說過：“社區(qū)工作者如同小巷子里的‘總理’，老百姓的‘衣食住行、柴米油鹽’什么都得管”。王宗生走上社區(qū)崗位后，牢牢記住了這句話，要做一個踐行“小巷總理”使命的人。在他眼里，社區(qū)居民都是家里人；在他心中，自己就是管事的……“社區(qū)是個大家庭。我們這兒共有2682戶，60歲以上老人有1000多，低保戶100多……”現(xiàn)在，社區(qū)所有困難戶的電話號碼都存在他的手機(jī)里，24小時，他從來不敢關(guān)機(jī)，隨叫隨到?！拔乙灿懈改?，也有兄弟姐妹，也有遇到困難的時候。他們就是我的親人，我不幫，誰幫？”社區(qū)里有一位88歲無兒無女的秦老太去世了，殯儀館的同志不了解情況說：“誰是老人的家屬？上靈車?！痹趫龅慕址焕阕×??！拔沂抢先说膬鹤樱疑?。”王書記的應(yīng)答讓在場的群眾感動不已……

首席調(diào)解員：他讓居民感到寬心

社區(qū)的和諧首先是人的和諧。擔(dān)任和平街街道勝古莊社區(qū)黨委書記崔建立（右一）是一位優(yōu)秀的“首席人民調(diào)解員”。他說，在調(diào)解員這個平凡崗位上，要做到“反應(yīng)快、信息靈、情況明”，很多調(diào)解，不一定在其中，更在戲外。一個好的調(diào)解員，需要很長時間的培養(yǎng)和鍛煉。特別是語言表達(dá)、心理調(diào)節(jié)、情緒控制等方面的培訓(xùn)……“群眾心里有氣兒，得想轍子把它理順了，千萬不能根群眾斗氣兒。咱們的工作就是代表政府，為群眾解氣兒。我現(xiàn)在每一天都過得有意義，有含辛茹苦，也有回味甘甜……”他說：“調(diào)解，人熟是個寶。只要你心里裝著百姓，化解民間糾紛就能迎刃而解。”崔書記經(jīng)常出“法制宣傳”黑板報，親力親為參與社區(qū)的法制宣傳。“專項服務(wù)”調(diào)解也是崔建立書記做調(diào)解員的一大法寶。有兩棟老舊平房，由于流動人員聚居，廁所無水沖刷，臟亂可想而知，造成了群眾不滿，集體上訪，并有過激言行。為此，他多次入戶室說服，多次與區(qū)環(huán)衛(wèi)中心聯(lián)系并簽訂了服務(wù)協(xié)議，終于使這項矛盾得到了緩和。他耐心以法說法，實際解決問題，讓居民感到了寬心。

IT書記：讓社區(qū)管理智能化

吳治民是東城區(qū)北新橋街道民安社區(qū)的書記、主任，與其說他是個社區(qū)干部，無寧說他更像一個科技園老總。他建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站，社區(qū)居民可以通過它，了解社區(qū)新近和正在發(fā)生的事情，參與社區(qū)舉辦的多種活動和對社區(qū)工作進(jìn)行評議，以及相互交流，由于網(wǎng)站有多人專管，內(nèi)容之豐富，更新速度之快，遠(yuǎn)非一般社區(qū)網(wǎng)站所能比，網(wǎng)站開通后，搞過一個“十大社區(qū)達(dá)人”的評選，參與人數(shù)超過一萬人；在社區(qū)內(nèi)設(shè)立了十幾塊LED屏，社區(qū)有什么需要告知居民的事，都可以通過它來發(fā)布，這就無需再用以往那種容易被人忽視的往各樓門里貼小廣告的方式來發(fā)布了；給社區(qū)內(nèi)每戶安裝應(yīng)急呼叫系統(tǒng)，如遇突發(fā)事件可直接呼叫到戶。凡此種種，老吳一言以蔽之，我們所走的就是社區(qū)管理智能化。