陳春花的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

與拉姆·查蘭的“6+2”法則不同，該書提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本元素只有四個(gè)，即顧客價(jià)值、有限規(guī)模、合理成本和具有人性關(guān)懷的贏利，所有經(jīng)營(yíng)學(xué)的分支都是基于對(duì)這四種元素的理解。

現(xiàn)行市場(chǎng)上有關(guān)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的著作很多，最常見(jiàn)的是所謂的猶太人經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，我個(gè)人并不否認(rèn)猶太人具有精明的商業(yè)思維，但是，通常我會(huì)條件反射地把這類書扔進(jìn)偽書的黑名單。所謂的日本經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和中國(guó)式管理也并不符合筆者的要求。筆者認(rèn)為，真正的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)應(yīng)該有系統(tǒng)性的規(guī)律可循，能夠幫助企業(yè)家正確認(rèn)識(shí)贏利增長(zhǎng)的同時(shí)不違背人性上的道義。陳春花教授最近出版的《經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)》一書符合本人的想法。

閱讀《經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)》使我想起拉姆·查蘭的《CEO說(shuō)：像企業(yè)家一樣思考》一書。拉姆·查蘭總結(jié)商業(yè)領(lǐng)袖和街頭小販的商業(yè)智慧，提煉出企業(yè)經(jīng)營(yíng)“6+2”法則，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六大關(guān)鍵要素和兩大基礎(chǔ)，六大關(guān)鍵要素是現(xiàn)金凈流入、利潤(rùn)、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、顧客，兩大基礎(chǔ)是知人善任、良好的溝通機(jī)制?！督?jīng)營(yíng)的本質(zhì)》也認(rèn)為：“經(jīng)營(yíng)并沒(méi)有我們感受到的那么難，企業(yè)活動(dòng)中的一些普遍的規(guī)律可以幫助我們化繁為簡(jiǎn)，透過(guò)復(fù)雜的商業(yè)現(xiàn)象找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的基本因素，并讓公司里的每一個(gè)人都能理解這些最基本的要素，從而使得每個(gè)員工的行為與這些最基本的要素相關(guān)?！迸c拉姆·查蘭不同的是，作者提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本元素只有四個(gè)，即顧客價(jià)值、有限規(guī)模、合理成本和具有人性關(guān)懷的贏利，所有經(jīng)營(yíng)學(xué)的分支都是基于對(duì)這四種元素的理解，本書以戰(zhàn)略、營(yíng)銷、產(chǎn)品、價(jià)值鏈、服務(wù)、品牌本質(zhì)為例。筆者在這里以戰(zhàn)略的本質(zhì)為例解讀。

關(guān)于戰(zhàn)略的定義實(shí)在太多，或決策、或定位、或商業(yè)模式之類。本書作者沒(méi)有明確給戰(zhàn)略一個(gè)定義，但她確定的是，持續(xù)的增長(zhǎng)是戰(zhàn)略勝利者的表現(xiàn)。她強(qiáng)調(diào)“真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不是技術(shù)，不是資金，也不是發(fā)展策略的流程，而是專業(yè)、集中焦點(diǎn)于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的力量”。談及商業(yè)模式的選擇，她認(rèn)為“商業(yè)模式的確定既是企業(yè)戰(zhàn)略具象化的一個(gè)表現(xiàn)，也是顧客和市場(chǎng)認(rèn)知企業(yè)的載體”，因此提出“商業(yè)模式是一個(gè)組織建立客戶價(jià)值的核心邏輯”。實(shí)際上，無(wú)論從亞歷山大·奧斯特瓦德，抑或是克里斯滕森、埃森哲咨詢的觀點(diǎn)，都是圍繞著客戶的價(jià)值主張展開(kāi)。書中，作者也提及商業(yè)模式的六個(gè)要素：價(jià)值主張、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)值鏈、成本、收入模式、最終贏利潛力。

羅伯特·西蒙說(shuō)“管理就是決策”，戰(zhàn)略何嘗不是。在不確定性時(shí)代，戰(zhàn)略的選擇所要面臨的問(wèn)題很多，因此必須有所取舍。戰(zhàn)略思維就是選擇做什么，不做什么。中國(guó)企業(yè)最擅長(zhǎng)于模仿，任何有價(jià)值利益的創(chuàng)意都可以在短時(shí)間內(nèi)為我所有，但是只學(xué)到表現(xiàn)現(xiàn)象而已，而基于核心能力的競(jìng)爭(zhēng)力都是深度文化底蘊(yùn)上的積累，這點(diǎn)是大多數(shù)中國(guó)企業(yè)學(xué)不會(huì)的。只有基于顧客價(jià)值的考慮、基于合理成本的控制、基于價(jià)值鏈的貫穿、基于戰(zhàn)略的取舍，方能鑄就持續(xù)成功的企業(yè)。

除了戰(zhàn)略的本質(zhì)以外，建議讀者也閱讀一下?tīng)I(yíng)銷的本質(zhì)、價(jià)值鏈的本質(zhì)、品牌的本質(zhì)等內(nèi)容，這些看似很復(fù)雜的問(wèn)題，實(shí)際上有章可循。

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