傳祺現(xiàn)象,海盟創(chuàng)造
曾幾何時(shí),海盟傳祺在南通開始變得異常耀眼,這個(gè)作為廣汽傳祺南通地區(qū)唯一的經(jīng)銷商,在南通這塊風(fēng)水寶地上,經(jīng)過2年時(shí)間的孕育,漸漸成為了南通自主品牌車市場的新領(lǐng)袖。
2010年12月21日,伴隨廣汽乘用車首款轎車廣汽傳祺上市,海盟傳祺正式宣告登陸南通。當(dāng)時(shí)的海盟傳祺,在上市第一年,沒有4S店,只有一個(gè)300平米的城市展廳及一個(gè)車型的情況下,月銷量超過很多合資成熟品牌的銷量,最終榮獲廣汽乘用車2011年度“優(yōu)秀銷售店”、“銷售銀獎”、“大客戶優(yōu)秀店”等大獎;2012年作為海盟傳祺成長的第二年,隨著開發(fā)區(qū)竹行汽車城4S店的建立及新車型SUV傳祺GS5的上市,銷售更是喜人,同比銷量上漲200%,并再次斬獲廣汽乘用車2012年度“十佳銷售店”。廣汽乘用車卓越的品質(zhì),超高的性價(jià)比,以及海盟集團(tuán)優(yōu)秀的售后服務(wù),讓傳祺汽車在南通越來越火爆。
如今,在南通的大街小巷,你能越來越頻繁地看到傳祺那前兩年還顯得很陌生的LOGO,每當(dāng)有南通人說要去買傳祺車,都會聽到別人這樣的評價(jià):“傳祺車?現(xiàn)在好多人買的!真的很不錯(cuò)!”
十年底蘊(yùn),值得信賴
傳祺海盟店在這兩年取得的成績,看上去頗為容易,好似一步登天,其實(shí)不然。臺上一分鐘,臺下十年功,傳祺的成功正得益于海盟汽車集團(tuán)全方位為客戶著想的服務(wù)理念,以及海盟集團(tuán)在南通十多年來積累出的好口碑。
海盟汽車成立于2001年,率先將在當(dāng)時(shí)國際先進(jìn)的4S汽車經(jīng)營服務(wù)模式引入南通,成為了南通地區(qū)首批品牌汽車特約經(jīng)銷商之一。經(jīng)過十年的卓越發(fā)展,海盟汽車管理內(nèi)客戶已超3萬人,同時(shí)取了Acura謳歌、廣汽本田、廣汽菲亞特、廣汽傳祺、廣汽三菱等多個(gè)品牌的特約經(jīng)銷權(quán),建設(shè)了多個(gè)品牌的國際化展廳、進(jìn)口車專營店等,擁有國際先進(jìn)的汽車檢測和維修設(shè)備,先后獲得了江蘇省唯一汽車行業(yè)服務(wù)名牌企業(yè)、南通市汽修行業(yè)3A企業(yè)、省商貿(mào)物流管理部門授予3A級信譽(yù)企業(yè)、全國優(yōu)秀店等榮譽(yù),這些
心系客戶,竭誠服務(wù)
都是用戶信賴的基礎(chǔ)。
海盟是傳祺汽車在南通地區(qū)唯一的經(jīng)銷商,人才團(tuán)隊(duì)都秉承了海盟集團(tuán)優(yōu)秀管理模式。由于4S店地處開發(fā)區(qū),相對較遠(yuǎn),縣區(qū)的客戶在購車后的售后保養(yǎng)不方便的問題就顯得比較突出,為了方便顧客,傳祺制定了每個(gè)月一次,送服務(wù)上門的售后活動。每次上門服務(wù)的時(shí)候都會提前通知在如皋、海安、啟東的客戶,海盟利用了自己旗下其他品牌已經(jīng)形成的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)和資源設(shè)備,為客戶提供了“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”的保養(yǎng)維修服務(wù)。
海盟汽車全方位為客戶服務(wù),替客戶著想到每一個(gè)細(xì)節(jié)的態(tài)度,讓人感動。去年8月,臺風(fēng)“??钡顷懩贤?,帶來的是高強(qiáng)度暴雨,很多道路被淹在水里。這一天許多車主在道路上遇到困難,紛紛打來求助電話,為了幫車主排憂解難,傳祺的員工們主動加班加點(diǎn),直到夜里11:00,員工們好不容易回到公司,準(zhǔn)備下班,電話又來了,一位如東車主打來電話求助。二話不說,出車!以最快的速度趕到了如東,只見這位車主的車越過路邊的排水溝,撞斷兩根電線桿后,陷在田中間的爛泥里,有一節(jié)電線桿還壓在車上。幾名員工冒著狂風(fēng)大雨,把電線桿搬開,架拖板,系鋼繩,費(fèi)了九牛二虎之力才把車拖了出來。這時(shí)候已經(jīng)是凌晨了,離開時(shí),客戶連聲道謝。
去年12月,南通觀音山太平禪寺迎來復(fù)建二十周年、圓通寶殿落成、千手觀音開光法會慶典的盛大舉行,在這個(gè)特殊的日子,南通海盟汽車組織新老車主一同前往太平寺,參加當(dāng)天的“太平寺祈福平安之旅”活動,為他們的愛車開光祈福,祈福平安、幸福。正是因?yàn)楹C似囀冀K以全國一流的汽車經(jīng)銷服務(wù)理念要求自己,他們才能在南通受到如此多客戶的青睞。
海盟集團(tuán)不僅僅注重對客戶的服務(wù),其精致服務(wù)理念還體現(xiàn)在對員工的人文關(guān)懷上。海盟真正做到了從生活上關(guān)心和幫助員工,才最終獲得員工對企業(yè)的認(rèn)同,所以,海盟人都以主人翁的姿態(tài)去維護(hù)海盟品牌。公司普通員工陳某生病時(shí),單位在不同的時(shí)間在精神上,財(cái)力上都給予了她關(guān)懷和幫助,使她與病魔做斗爭有了必要的條件。在她住院治療時(shí),急需輸血,而醫(yī)院的庫存量不夠,公司黃總得知消息,動用了他所有的關(guān)系,打聽南通血站,通州血站,想方設(shè)法,調(diào)了一包B型血,但是治療的需血量還不夠!陳某的生命隨時(shí)會遇到危險(xiǎn),救人一命就差一包血漿!公司員工聽到這個(gè)消息,都義無反顧的去醫(yī)院為她獻(xiàn)血,最終她的病情控制住了。海盟員工都深深為自己所在的大家庭感到自豪和溫暖!
系出名門,造就典范
銷售服務(wù)再到位,沒有好產(chǎn)品的話,也只能是巧婦難為無米之炊,傳祺汽車優(yōu)越的品質(zhì)才是取得成功最根本的原因。廣汽擁有10多年的中高級汽車制造及營銷經(jīng)驗(yàn),對于國內(nèi)中高級轎車消費(fèi)群體的需求有著非常獨(dú)到的洞察力;另一方面,傳祺傳承了歐洲經(jīng)典跑車阿爾法·羅密歐這款跑車的底盤技術(shù),含金量直逼奔馳、寶馬,所以,用“口含金湯匙出生”來形容傳祺是一點(diǎn)也不為過的。就以廣汽最新款SUV車型傳祺GS5而言,標(biāo)配車型就配備了博世最新研發(fā)的第九代ESP系統(tǒng),與奔馳、寶馬甚至是保時(shí)捷同步,保證駕乘的安全性。
這款車型在上市前相當(dāng)部分的測試,是在保時(shí)捷私家測試場地—內(nèi)蒙古牙克石賽車場完成的,海盟汽車集團(tuán)董事長王惠一女士在牙克石測試場試駕完傳祺之后,就曾非常興奮的表示:傳祺GS5在冰雪路面上高速剎車和過彎是所有SUV當(dāng)中最穩(wěn)最安全的,真的要比合資車好!正是基于對傳祺品質(zhì)的信任,才使得這位睿智的董事長毫不猶豫地支持傳祺品牌。隨著傳祺助陣“中澳沙漠大穿越”活動及震撼亮相北美底特律車展,傳祺品質(zhì)更是走向了世界,正受到越來越多來自世界的認(rèn)可!
目前,廣汽傳祺正在積極響應(yīng)國家公車采購政策,長期以來,公務(wù)車采購對象一直以合資品牌車型為主,但隨著自主品牌汽車品質(zhì)的不斷提高,國家在扶持自主品牌、推行公務(wù)車改革方面的步伐也不斷加快。這使得傳祺等產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)方面愈發(fā)完善成熟的自主品牌車型也開始在公務(wù)車采購領(lǐng)域快速崛起。
政策支持,公車采購
在國家大力支持發(fā)展民族汽車產(chǎn)業(yè)的背景下,政府機(jī)關(guān)公務(wù)車采購新政陸續(xù)頒布——排量不超過1.8L、售價(jià)不超過18萬的自主品牌車型成為了重點(diǎn)支持對象。而在國家剛剛推出“雙18政策”之后,廣汽乘用車以最快速度在第一時(shí)間推出了1.8L傳祺,這一車型不僅符合國家關(guān)于公務(wù)車采購的最新標(biāo)準(zhǔn),更在操控及安全性能方面表現(xiàn)突出,設(shè)計(jì)及工藝技術(shù)具備國際水準(zhǔn),產(chǎn)品品質(zhì)不輸同級別合資及進(jìn)口車型。
廣汽傳祺或?qū){借出色的產(chǎn)品性能,組成“廣汽傳祺雙高端”產(chǎn)品,成為公務(wù)車采購市場上新一代領(lǐng)跑者。目前,在華南地區(qū)不同行政級別的法院、檢察院、銀行乃至駐華大使館,都能看見傳祺的身影。日前,繼被四川、杭州、廣東、重慶等多地黨政機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位采購之后,傳祺又一次因出色的產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)跑江蘇公務(wù)車市場。廣汽乘用車參加“江蘇省2012-2013年汽車協(xié)議供貨項(xiàng)目”并成功中標(biāo),傳祺1.8L轎車及傳祺GS5全系車型均正式進(jìn)入江蘇省協(xié)議采購目錄。
廣汽10多年的合資品牌打造經(jīng)驗(yàn)、傳祺本身的阿爾法羅密歐跑車血統(tǒng)及國家政采政策是天時(shí),海盟汽車集團(tuán)在南通豐富的銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和完備的硬件設(shè)施是地利,傳祺秉承廣汽加分服務(wù)理念及海盟人10多年奠定的海盟精神是人和,天時(shí)地利人和皆有,成功自然是水到渠成。