大數(shù)據(jù)時代的文企路徑

大數(shù)據(jù)是未來一切商業(yè)活動的發(fā)展方向，也就是說，未來是一個由“大數(shù)據(jù)”推動的時代。

近年來，“大數(shù)據(jù)”一詞使用頻率非常高，國外一家媒體把2013年定義為“大數(shù)據(jù)元年”，同時對于2013—2018年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時間表和路線圖做了一個清晰的描繪?？梢钥闯?，大數(shù)據(jù)已成為一種趨勢?，F(xiàn)在我們注意到，許多企業(yè)都紛紛調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，積極布局或者進軍大數(shù)據(jù)領(lǐng)域。作為文化企業(yè)，如何把握住這樣一機遇，把大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)化為一種合理可行的商業(yè)模式，可能是企業(yè)管理者需要深入思考的一個問題。

大數(shù)據(jù)時代的核心理念

大數(shù)據(jù)是未來一切商業(yè)活動的發(fā)展方向，也就是說，未來是一個由“大數(shù)據(jù)”推動的時代。我個人以為，大數(shù)據(jù)時代的核心理念需要從三個方面加以關(guān)注。首先，一切都可以數(shù)據(jù)化，包括有形的物質(zhì)、無形的物質(zhì)。比如某一個人可能通過全息掃描的方式變成一堆數(shù)據(jù)，然后可以分析他、挖掘他，甚至是人的情緒的變化、態(tài)度的變化、意愿和夢想也有可能進行數(shù)據(jù)化的處理。

第二，數(shù)據(jù)既是技術(shù)，也是內(nèi)容。作為一種處理信息的手段或者工具的時候，它是一種技術(shù)；當它變成結(jié)構(gòu)化或者系統(tǒng)化的信息時，就是內(nèi)容?，F(xiàn)在很多人發(fā)微信、發(fā)微博，大多是林林雜雜、支離破碎的，這些可以理解為比較零散的數(shù)據(jù)，當它經(jīng)過一個比較長時間的積累，比如十年，做一個整合化處理，可能出一個比較完善的隨感錄、隨感集，也有可能若干年之后把自己的微博整理一下，成為一個非常暢銷的個人自傳體的小說，這就是一個比較好的內(nèi)容來源。

第三，大數(shù)據(jù)時代改變了我們認識和理解世界的方式。長期以來，人們受的是科學教育，什么是科學？簡單的說，科學就是“知其然而知其所以然”。其實，科學本身就是一種信念——一種對于因果關(guān)系的信念，就是說，凡是一種現(xiàn)象，都堅信背后有一個原因，科學研究就是想方設(shè)法來尋求現(xiàn)象背后的原因，建立某一種穩(wěn)定的聯(lián)系，形成所謂的公理、定理、公式、法則等等。而事實上，世界各個事物之間的關(guān)聯(lián)，因果聯(lián)系僅僅是很小的一部分，大部分是偶然性的、隨機性的、可能性的聯(lián)系，我們可能不必知其為什么，可能就是把握好“知其然，不必知其所以然”就足夠了。這一點對于文化產(chǎn)品的開發(fā)和營銷是一個基本要求，也是一個基本思路。

大數(shù)據(jù)時代對于文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的影響

第一，大數(shù)據(jù)將大大豐富文化內(nèi)容的內(nèi)涵。現(xiàn)在有一些文化內(nèi)容是文本、圖片、圖像等，隨著大數(shù)據(jù)的擴展，可能像很多微博、微信、微電影、社交網(wǎng)站的信息、位置的信息、基因的信息都有可能轉(zhuǎn)化為內(nèi)容。同時，人人成為內(nèi)容生產(chǎn)者、創(chuàng)造者和傳播者，在自媒體時代是比較突出的，每個人都可以講述和傳播“自己的故事”，并形成一定影響力。另外，內(nèi)容產(chǎn)品越來越趨向于活態(tài)、在線、互動，像一些在線的游戲、在線的點播，這一特點越來越凸顯出來。由此，內(nèi)容產(chǎn)品的體驗性、互動性越來越強，相應(yīng)的升級換代的速度也越來越快。

第二，大數(shù)據(jù)使企業(yè)資產(chǎn)越來越輕盈。大數(shù)據(jù)使企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，總體傾向是越來越輕盈。由于大數(shù)據(jù)的推動，將來整個企業(yè)核心的資源可能逐步變成數(shù)據(jù)資源。在這種情況下，一個企業(yè)的核心競爭力可能建筑在擁有數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)和傳輸數(shù)據(jù)的能力上。文化企業(yè)最重要的是創(chuàng)意，創(chuàng)意豐滿化、集成化形成內(nèi)容，內(nèi)容經(jīng)過法律注冊成為知識產(chǎn)權(quán)，這些創(chuàng)意、內(nèi)容、知識產(chǎn)權(quán)都是一些輕資產(chǎn)，并且會越來越輕。

第三，圍繞大數(shù)據(jù)的并購整合開始加速。前有騰訊入股華誼兄弟，后有阿里巴巴入股新浪微博，還有百度收購PPS。這一系列事件表明，并購整合已逐漸成為一種普遍的、常態(tài)性的商業(yè)模式。但是對這個過程我們需要深入理解，并購整合外在的呈現(xiàn)當然是一種資本的運作，實際上其內(nèi)在的、本質(zhì)的東西則是一種數(shù)據(jù)資源的打通、共享以及數(shù)據(jù)資源的擴展（包括數(shù)據(jù)傳輸平臺的擴展）。我們從阿里巴巴注資新浪微博就可以看得出，怎么把雙方擁有的數(shù)據(jù)資源擴大、把平臺擴大，然后使雙方都能夠從中獲得更大的機會。由此再看所謂的并購整合的時候，我們可能就有一種新的理解，并購整合不一定都是原來咱們理解的“優(yōu)勢企業(yè)吞并劣勢企業(yè)”“大魚吃小魚”，可能有一些并購整合就是優(yōu)勢互補、互惠互利、合作共贏，這種情況將來會越來越多。

第四，文化企業(yè)的范圍將大大擴展，可能文化企業(yè)將來會重新定義。原來比較典型的文化企業(yè)是內(nèi)容企業(yè)，現(xiàn)在當然也包括平臺和傳媒企業(yè)，下一步凡是擁有龐大的數(shù)據(jù)資源、或者是有比較寬闊的數(shù)據(jù)傳輸平臺的機構(gòu)，都有可能轉(zhuǎn)身成為文化企業(yè)。包括IT企業(yè)、電信企業(yè)，甚至一些連鎖服務(wù)企業(yè)、一些咨詢類企業(yè)，擁有數(shù)據(jù)資源或者數(shù)據(jù)傳輸平臺之后，轉(zhuǎn)眼之間成為一個文化企業(yè)，這將不是令人感到奇怪的事情。

第五，內(nèi)容領(lǐng)域的數(shù)字化進一步加速。因為大數(shù)據(jù)要真正變大，非常重要的一個支撐就是數(shù)字化，《大數(shù)據(jù)時代》這本書的作者維克托曾經(jīng)做了一個研究認為，現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)里存儲于報紙和書籍等媒介上的僅占2%，言外之意，98%是以電子或者數(shù)字化的形式存在的。從這個數(shù)字可以看得出，數(shù)字化成為大數(shù)據(jù)的普遍存在方式。當前像新聞出版、互動娛樂、社交內(nèi)容的領(lǐng)域數(shù)字化明顯加快，這也是大數(shù)據(jù)時代的必然選擇。

第六，同質(zhì)化競爭進一步加劇。大數(shù)據(jù)一個方面帶來內(nèi)容資源越來越豐富多彩，另一個方面則是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容快速的復(fù)制與傳播，可能短時間有一個好的內(nèi)容了，許多企業(yè)通過各種手段爭相利用這個內(nèi)容，這時候就出現(xiàn)內(nèi)容的同質(zhì)化。

同時，作為大數(shù)據(jù)的一個重要支撐是網(wǎng)絡(luò)化，總體來說，網(wǎng)絡(luò)化使整個世界變得越來越通暢、越來越開放。在這樣的情況下，文化企業(yè)如何來評價自己原有的競爭優(yōu)勢特別是知識產(chǎn)權(quán)，可能變成一個需要重新思考的問題。舉例來說，原來自己有個好東西，可以拿出來以后變現(xiàn)賣錢，現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)化的時代，你不一定要把這個完整的東西變現(xiàn)，必須有些部分要讓渡出來，通過免費試聽、免費試看等方式拿出一部分作為免費享受的公共品，剩下那一部分進行收費，這個時候就需要重新評估一下知識產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)。當然還有一些平臺免費，比如孩子寶公司推出的《變形金剛》本身就是一個營銷產(chǎn)品，其盈利模式是隨后推出的玩具銷售。另外，企業(yè)有一些業(yè)務(wù)模式將發(fā)生變化或中斷。

大數(shù)據(jù)時代文化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新

第一，企業(yè)應(yīng)致力于為顧客創(chuàng)造體驗價值。體驗價值是建立在相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，譬如設(shè)法研發(fā)或者營銷某一種東西，能夠達到好看、好玩、有趣，能得到好評，能吸引口碑就算成功了。內(nèi)容的體驗價值遵循的是情感的邏輯，它可能是一種情緒（如Nobody），可能是一種情境（如音樂選秀），一種生活方式（如《中國合伙人》），關(guān)鍵是引發(fā)顧客的情感共鳴，不必追問為什么。總體來說，只有為顧客創(chuàng)造了某種體驗價值，企業(yè)的商業(yè)模式才能夠有根植的空間。

第二，以個性化定制來推動轉(zhuǎn)型發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注新媒體環(huán)境下主流消費者生活方式的變化，特別是青少年群體注重快節(jié)奏、簡約化、時尚化、參與性、互動性等娛樂消費的特點。企業(yè)可以通過運用大數(shù)據(jù)，研究消費者個性化偏好，從而提供個性化服務(wù)。由此，個性化定制成為一個主流的商業(yè)模式，如針對特定使用者的需求而定制手機可能更受青睞，針對不同的玩家設(shè)計不同的游戲可能會大大拓展產(chǎn)品線和盈利空間。

第三，提升企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營能力。擁有了龐大的數(shù)據(jù)資源或者內(nèi)容是基礎(chǔ)，但是關(guān)鍵是對于內(nèi)容怎么進行專業(yè)化處理，然后使內(nèi)容增值。現(xiàn)在很多文化企業(yè)都在做全產(chǎn)業(yè)鏈，全產(chǎn)業(yè)鏈并不是要把所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都平均用力，實際上要在專業(yè)化的基礎(chǔ)上運作全產(chǎn)業(yè)鏈才可能是成功的。比如，一些影視公司進行全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，但是只有它們有自己的專業(yè)化的業(yè)務(wù)或者龍頭的帶動，才使整個全產(chǎn)業(yè)鏈龍身舞動起來。

要實現(xiàn)專業(yè)化的經(jīng)營，既需要專業(yè)化的內(nèi)容提供，又需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)處理體系的支撐。這二者后面最根本的是有專業(yè)化的人才作為支撐。由此，如何通過價值分享或者增值的方式來吸引留住人才，是文化企業(yè)管理者必須面對的問題。