“把關(guān)人”在網(wǎng)絡(luò)媒體中的角色重構(gòu)

摘要：

在網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中，“迷航”現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，如新聞失真、非法和不良信息等問題不斷在網(wǎng)絡(luò)媒體中出現(xiàn)。相較于傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”角色，網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”角色被賦予了新的內(nèi)涵，對(duì)凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的健康發(fā)展有重要的意義。

關(guān)鍵詞：

“把關(guān)人” 傳統(tǒng)媒體 網(wǎng)絡(luò)媒體 角色 重構(gòu)

“把關(guān)人”理論是由傳播學(xué)領(lǐng)域的先驅(qū)盧因率先提出的，后經(jīng)懷特、麥克內(nèi)利等眾多學(xué)者的深入挖掘研究，提出了新聞篩選過程中的把關(guān)模式，最終成為傳播學(xué)控制分析領(lǐng)域最具科學(xué)性的理論之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，被動(dòng)接受信息的受眾也因此獲得了前所未有的自主性，“把關(guān)人”理論受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，“把關(guān)人”的角色也由傳統(tǒng)的單向傳播與控制信息向多元角色轉(zhuǎn)換，成為集傳播與接受、調(diào)整與變革為一體的新型網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)控者。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”的分類

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們可以輕松地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布新聞信息和個(gè)人評(píng)論，似乎傳統(tǒng)意義上嚴(yán)格的把關(guān)核實(shí)功能已失效，因此有人對(duì)“把關(guān)人”的存在價(jià)值提出了疑問。其實(shí)恰恰相反，正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)寬松的傳播環(huán)境，才導(dǎo)致道德失范的現(xiàn)象層出不窮。網(wǎng)絡(luò)需要把關(guān)角色實(shí)施“內(nèi)凈化”，對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)信息加以篩選過濾。把關(guān)力度的加大不但能保證信息的真實(shí)性，同時(shí)也能對(duì)網(wǎng)民起到正確的導(dǎo)向作用。網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”通常分為4類，即職業(yè)“把關(guān)人”、技術(shù)“把關(guān)人”、影子“把關(guān)人”和最終“把關(guān)人”。職業(yè)“把關(guān)人”是指?jìng)鹘y(tǒng)媒體開辦的網(wǎng)站，如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等網(wǎng)站，這類網(wǎng)站實(shí)際上是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，因此把關(guān)手段主要是傳統(tǒng)媒體的做法；技術(shù)“把關(guān)人”主要是指新浪、搜狐、網(wǎng)易等商業(yè)網(wǎng)站，我國(guó)大型商業(yè)網(wǎng)站激烈競(jìng)爭(zhēng)，為了樹立良好的品牌形象，提高網(wǎng)站的信譽(yù)度，其必然會(huì)采取種種手段對(duì)信息進(jìn)行把關(guān)，并且使用各種相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或編輯手段來表達(dá)自己的意圖；影子“把關(guān)人”是指網(wǎng)民，網(wǎng)民可以通過微博、博客、BBS及電子郵箱等網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布和傳播信息，因?yàn)闊o需經(jīng)過編輯審核和總編審查即可發(fā)布，因此網(wǎng)民自己成了自己所發(fā)布信息的“把關(guān)人”；最終“把關(guān)人”是指政府，政府通過制訂相關(guān)的法律、法規(guī)設(shè)定網(wǎng)絡(luò)信息登載的條件和信息發(fā)布的范圍，為了保證社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，各國(guó)政府通過不同方式管制媒體，充當(dāng)最終“把關(guān)人”，這種控制是不可或缺的。[1]

二、網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”存在的問題

心理學(xué)研究結(jié)果表明，網(wǎng)民的一大喜好是喜歡瀏覽充滿新奇和娛樂性的傳播內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)編輯為了迎合網(wǎng)民的這一需求，通過滿足網(wǎng)民的閱讀喜好來設(shè)置版面并采編相關(guān)內(nèi)容。這種片面追求訪問量的結(jié)果導(dǎo)致了新聞的煽情化、媚俗化，甚至還產(chǎn)生了“部分虛假”新聞的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為標(biāo)題虛張聲勢(shì)、玩弄文字游戲或胡亂拼湊圖片等，與新聞內(nèi)容其實(shí)并無多大關(guān)系，這些做法成為一些網(wǎng)站提高點(diǎn)擊率的有力手段，但它們?cè)诳陀^上造成了新聞部分的虛假，嚴(yán)格來說也是假新聞。產(chǎn)生這些問題有多方面的原因：

1. 網(wǎng)絡(luò)管理法制環(huán)境不完善。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)管理法制、法規(guī)還不太完善，因此“把關(guān)人”受到的約束相對(duì)較少，導(dǎo)致在信息內(nèi)容方面、個(gè)人隱私保護(hù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面以及意識(shí)形態(tài)滲透方面存在許多問題。首先，由于網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員相對(duì)數(shù)量較少，“把關(guān)人”的工作環(huán)境相對(duì)比較寬松，所以形成了網(wǎng)絡(luò)新聞方面存在大量冗余信息、失真信息、黃色信息和暴力信息；其次，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)為信息的收集和傳播提供了得天獨(dú)厚的物質(zhì)條件，公民的隱私一旦在網(wǎng)上被披露，就成為全球范圍的人都知道的“公開的秘密”；再次，近年來圍繞網(wǎng)站的知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司不斷，如著作權(quán)所有人狀告網(wǎng)站的情況時(shí)有發(fā)生，主要原因就是商業(yè)網(wǎng)站不經(jīng)授權(quán)就將著作權(quán)所有人的作品內(nèi)容隨意發(fā)布；最后，西方國(guó)家利用他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)傾銷西方文化和政治思想，進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的滲透，影響國(guó)家安全。[2]

2. 簡(jiǎn)化了把關(guān)程序。傳統(tǒng)媒體的把關(guān)程序是記者→編輯→責(zé)編→總編，最少經(jīng)過三層審稿程序；而網(wǎng)絡(luò)媒體一般由網(wǎng)絡(luò)編輯單獨(dú)把關(guān)，這種簡(jiǎn)化過程優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兼?zhèn)洹鹘y(tǒng)的層層把關(guān)程序使得新聞稿件的質(zhì)量更有保障，同時(shí)也使大量有效信息流失，降低了讀者的知情權(quán)；而網(wǎng)絡(luò)媒體則對(duì)此進(jìn)行了改進(jìn)，使得傳播更具開放性，由此帶來的新聞質(zhì)量的良莠不齊也在所難免。

3. 提高了對(duì)“把關(guān)人”的要求。傳統(tǒng)媒體對(duì)“把關(guān)人”技術(shù)要求相對(duì)較低，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“把關(guān)人”面對(duì)的信息內(nèi)容相對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較少，主要傳播媒介大多還是傳統(tǒng)的，易掌握，且在時(shí)間上的要求也比較寬松。網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”則必須會(huì)熟練使用網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)，例如對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯軟件以及多種格式（包括文本、圖片、音頻、視頻、動(dòng)畫等）的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容了解及掌握。另外，網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”要從浩瀚的信息海洋中以最快的速度選出高質(zhì)量的資料，這也對(duì)編輯的專業(yè)素質(zhì)提出了較高的要求。

4. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚不完善。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖在飛速發(fā)展，但不盡完善，尚有很大的改進(jìn)空間，這種技術(shù)上的問題也制約了把關(guān)效果的發(fā)揮。比如現(xiàn)在一些論壇雖然設(shè)有管理員和各級(jí)別版主，但是他們大多是在網(wǎng)民已發(fā)布信息之后才能進(jìn)行屏蔽或刪除等，有一定的滯后性，還有一些網(wǎng)絡(luò)黑客通過一些技術(shù)手段和特殊程序?qū)φ麄€(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行篡改，這在客觀層面上也對(duì)“把關(guān)人”的技術(shù)能力提出了很高的要求。

三、網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”的角色重構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)媒體作為信息的提供者其本身就是“把關(guān)人”，他們可以直接在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，優(yōu)化了信息的傳播過程，這種特性決定了網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”的角色也發(fā)生了改變，具有與傳統(tǒng)媒體把關(guān)不同的新特點(diǎn)：

1. 從監(jiān)控員向“保潔員”轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)傳播顛覆了傳統(tǒng)媒體的把關(guān)程序，網(wǎng)民越過“把關(guān)人”這道門檻就可以發(fā)布信息，弱化了傳統(tǒng)媒體中的監(jiān)控員角色。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”還應(yīng)該擔(dān)負(fù)起“保潔員”的職責(zé)，日常生活中“保潔員”的職責(zé)是清除廢棄物和垃圾，網(wǎng)絡(luò)空間同樣充斥著海量的信息垃圾，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、范圍廣，網(wǎng)絡(luò)空間也成為虛假信息滋生的溫床。所以，網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”只充當(dāng)監(jiān)控員的角色是不夠的，還要努力在無邊無際的消息海洋中尋覓有價(jià)值、有意義的信息，剔除虛假和垃圾信息，保潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保潔輿論環(huán)境。[3]

2. 從編審人員向輿論“導(dǎo)航員”“意見領(lǐng)袖”轉(zhuǎn)變。隨著論壇、博客以及微博等的廣泛使用，網(wǎng)民的輿論空間不斷增長(zhǎng)，且輿論的影響力越來越大。針對(duì)某一熱點(diǎn)話題，網(wǎng)民可以自由發(fā)表評(píng)論，并形成一個(gè)群體，弱化了傳統(tǒng)媒體的“意見領(lǐng)袖”角色。但這個(gè)群體具有不穩(wěn)定性，有時(shí)會(huì)激化群體之間和群體內(nèi)部人員之間的沖突，這時(shí)就需要網(wǎng)絡(luò)媒體“把關(guān)人”及時(shí)充當(dāng)“導(dǎo)航員”的角色，比如從眾多論壇貼子里篩選出分析理性、條理清楚、有說服力的帖子，給予置頂，扶正祛邪，讓和諧、正義、人性影響輿論導(dǎo)向。

3. 能夠合理使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”不但應(yīng)該具有傳統(tǒng)媒體編輯的文字功底和業(yè)務(wù)水平，還要具備網(wǎng)絡(luò)操作的一些基本工夫。傳統(tǒng)媒體主要通過層層審核，即“堵”來把關(guān)。而在網(wǎng)絡(luò)媒體中，單純依靠傳統(tǒng)意義上的“堵”來把關(guān)顯得有些行不通，網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”應(yīng)能夠使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和過濾技術(shù)，將一些具有色情和暴力色彩的不良信息進(jìn)行屏蔽和刪除，同時(shí)要正確使用把關(guān)軟件，認(rèn)識(shí)到這種軟件既是技術(shù)上理性的載體，又是網(wǎng)民心理上柔性的載體，要把這種軟件打造成飽含網(wǎng)民情愫、體現(xiàn)人文精神的有豐富含義的載體。

4. 幫助網(wǎng)民強(qiáng)化自我把關(guān)意識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)世界里，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的信息發(fā)布人。網(wǎng)民所發(fā)布的信息內(nèi)容和評(píng)論內(nèi)容也是網(wǎng)絡(luò)媒體整體形象不可或缺的一部分，甚至有人夸張地講互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨意味著文明的毀滅。當(dāng)然這個(gè)說法有些危言聳聽，但我們也應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，無序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)帶來嚴(yán)重后果。因此，媒體“把關(guān)人”也承擔(dān)著幫助網(wǎng)民提高自我把關(guān)意識(shí)的義務(wù)，應(yīng)通過制作相關(guān)的視頻來引導(dǎo)網(wǎng)民，通過相關(guān)的文字來警示網(wǎng)民，從而構(gòu)建健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1] 崔蘊(yùn)芳.網(wǎng)絡(luò)輿論形成機(jī)制研究[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2012.

[2] 匡文波.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3] 馬婕.新媒介時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)“把關(guān)人”的重新審視[J].編輯之友，2011.

（作者單位：德州學(xué)院）