李彥宏：讓百度成為全球最大的媒體平臺

高考狀元、北大驕子、華爾街精英、硅谷棟才、納斯達克上市公司老總……一路走來，李彥宏的履歷總是鑲著金邊，以至于《福布斯》、《商業(yè)周刊》這些國際頂級財經媒體，都不約而同地將“全球最佳商業(yè)領袖”等桂冠加冕于李彥宏的頭上。

從北大到硅谷

作為1987年陜西省陽泉市理科“高考狀元”，李彥宏沒有選擇清華而是投身于北大，自有其特殊的理由。還是在讀高中一年級時，李彥宏參加了一次全國中學生計算機比賽，去之前他信心百倍，期望捧杯而歸，然而在與強手逐一過招之后，李彥宏連個鼓勵獎也沒有拿到。懷著沮喪的心情，李彥宏一頭扎進了省會太原的書店——置身于書海，李彥宏領悟到失利的原因：省城有著在家鄉(xiāng)根本看不到的電腦書籍，別人有著比自己更強大的信息獲取優(yōu)勢。兩年后，李彥宏選擇了北大圖書情報專業(yè)，目的非常簡單：將圖書館里所有的專業(yè)書籍讀個遍。

很多人不明白李彥宏為什么當初不選擇計算機專業(yè)，李彥宏后來的解釋是，單純的學計算機不如把計算機和某項應用結合起來更有前途。其實，在主修圖書情報專業(yè)的時候，李彥宏輔修了計算機系的許多課程。因此，像許多北大學子一樣，李彥宏在上完專業(yè)課后，還必須騎上那輛從學長手中廉價購得、全身“哐啷”亂響的自行車，去計算機系趕聽另一門課程。讓李彥宏至今感恩的是，同在北大讀書的姐姐不斷對他說，最先進的計算機技術在美國，這使得李彥宏在大四時就下定了出國留學的決心。

然而，李彥宏留學之路并不平坦。首先是手續(xù)不完備被拒絕簽證，李彥宏只得在北京找一份工作以等待二次簽證的機會。當好不容易等來簽證的時候，李彥宏卻發(fā)現(xiàn)當初鎖定的斯坦福大學和加州伯克利分校都對自己關上了大門。其原因是，美國的許多大學根本不招中國大陸的留學生。幸運的是，布法羅紐約州立大學聘了兩位來自中國大陸的教授，而在教授們的多次要求下，學校答應破例招收幾個中國大陸學生，李彥宏就是其中的一個。

就像靠近尼亞加拉瀑布的布法羅一年中有六個月都下著雪一樣，李彥宏很長一段時間心情熱乎不起來。白天上課，晚上補習英語和編寫程序，忙碌到凌晨兩點鐘是經常的事。由于受不了布法羅夜晚冰徹的寒冷，李彥宏不得不拿出1500美金買了一輛二手豐田車，但由于氣溫極低，這輛車總需預熱10分鐘才能啟動。李彥宏至今無法忘卻這段艱難經歷。

三年后，拿到了計算機專業(yè)碩士學位的李彥宏繼而攻讀博士，然而，讀博期間在日本松下公司的一段實習，讓李彥宏作出了中斷學業(yè)的決定，一頭扎進了華爾街。應當說李彥宏是幸運的。在華爾街，他第一份工作是在道·瓊斯子公司做實時金融信息檢索，而且開明的老板給了李彥宏很多可自由安排的時間，熱衷于技術的李彥宏為公司設計了一套實時金融信息檢索系統(tǒng)，這個系統(tǒng)至今還被廣泛應用于華爾街各大公司的網(wǎng)站。當然，這份工作也讓李彥宏獲得了很高的收入，26歲時李彥宏就租了一套公寓，并買了一輛新汽車。不過，令李彥宏最興奮的還是在華爾街工作期間發(fā)明了“超鏈分析技術”專利?？上У氖牵@項被李彥宏看成是“改變產業(yè)的一個發(fā)明”，卻并不被華爾街所理解和接納。

通過在加拿大的一個國際互聯(lián)網(wǎng)技術大會展示“超鏈分析技術”，李彥宏贏得了硅谷Infoseek公司的垂青，而且在踏進Infoseek的第一天李彥宏就受到了重用。在Infoseek，李彥宏不僅以當時硅谷最年輕的產品經理身份出現(xiàn)，而且還獲得了Infoseek公司的股票，以致30歲不到，李彥宏就跨進了百萬富翁的行列。然而，由于Infoseek公司的決策者后來選擇了經營傳統(tǒng)媒體，并引入了迪斯尼40%的股份，搜索引擎技術在公司日益被邊緣化，最終李彥宏決定辭職離開。他將目光轉向到了大洋彼岸的祖國。

百度王國的燈與火

應當說李彥宏為回國創(chuàng)業(yè)做了充分的準備。從1996年開始，李彥宏每年回國考察一次，其間他見證了新浪、搜狐的破土而出，也發(fā)現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)領域搜索引擎市場的空白。而最終驅動李彥宏下決心回國的，是他以國慶50周年大典觀禮嘉賓的身份登上天安門城樓的這一激動時刻。當年圣誕節(jié)那天，李彥宏懷揣從風險投資商手中融通而來的120萬美元，正式在北京注冊新公司——百度在線網(wǎng)絡技術有限公司，公司的大本營扎在北大資源賓館，包括李彥宏在內，公司的員工只有八名。

創(chuàng)業(yè)之初，百度的商業(yè)模式是通過做出最好的搜索引擎賣給門戶網(wǎng)站。百度找到的一個客戶就是硅谷著名的門戶網(wǎng)站硅谷動力——正是有了硅谷動力這個客戶資源招牌，國內的新浪、搜狐等知名門戶網(wǎng)站也先后購買了百度的搜索技術，百度在開業(yè)半年后開始盈利。然而，2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的磨滅一下掐斷了百度的財源。出于壓縮成本的考慮，很多老的門戶網(wǎng)站放棄了在搜索上的應用，新的門戶網(wǎng)站更沒有對搜索的追求。情勢倒逼之下，李彥宏明白，必須尋求商業(yè)模式的創(chuàng)新和突破。

新的模式很快產生。由李彥宏親自操刀，百度創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站并正式推出搜索引擎——百度搜索，在此基礎上，百度實行了以提高知名度和市場覆蓋率為目的的競價排名。所謂競價排名，是指百度把常用的搜索關鍵字標價，企業(yè)出價越高，在搜索結果中的排名越靠前。市場的反應超出了李彥宏的預計。當年年底，有超過800個網(wǎng)站加入百度的競價排名聯(lián)盟。雖然出于輿論壓力，百度用“鳳巢”項目取代了競價排名，但后來卻有40多萬戶企業(yè)加入到該營銷項目中。

除了通過創(chuàng)新商業(yè)模式拓展市場之外，李彥宏還必須面對美國搜素巨擎——Google。資料顯示，Google在2001年就占有了60%的中國搜索市場份額，與這樣一個強大的對手競爭，百度顯然是虎口奪食。為了能夠與Google對弈，李彥宏特地從CEO位置上退下來，出任項目經理，并在內部很快推出了一個名為“閃電計劃”的行動方案。

速度取勝是“閃電計劃”的核心內容之一。李彥宏發(fā)現(xiàn)，基于當時全球范圍內網(wǎng)頁速度增長只有50%的判斷，Google將提供給中國互聯(lián)網(wǎng)的索引信息量增幅鎖定在了每年50%的范圍內，而中國當時一年的互聯(lián)網(wǎng)內容頁數(shù)增長高達300%。不僅如此，李彥宏非常清楚，在中國，百度的服務器與Google相比，還可以抓到更多中文信息。用自己的強項去搏對手的弱項，李彥宏增強了取勝的把握。結果， 2002年百度的索引量勁增200%，而Google只有50%，許多Google用戶開始倒戈，當年百度上升到全球最受歡迎的中文網(wǎng)站第四名的位置。

推出“百度貼吧”是“閃電計劃”的另一重要競爭法寶。李彥宏發(fā)現(xiàn)，雖然中文互聯(lián)網(wǎng)內容增速很快，但總體數(shù)量卻非常少，許多東西在互聯(lián)網(wǎng)上找不到。為此，百度上線了貼吧，即讓用戶自己產生內容，然后與大家分享。這一模式令百度引擎如魚得水。更為重要的是，直到兩年之后，Google才提出以用戶創(chuàng)造內容為模式的“web2.0”概念，而此時，百度貼吧已運轉一年之久。僅憑此役，百度在一年中的中文搜索市場份額猛增了七倍，Google只能眼巴巴地看著百度坐上全球中文網(wǎng)站的王位。

強者擴張的腳步很難放慢速度。2005年8月，百度在美國納斯達克上市，股價從開盤時的27美元一路上揚至收盤時的122.45美元，百度市值擴大到40億美元，成為當時中國市值最高的IT股票。現(xiàn)場目擊人發(fā)現(xiàn)，當時身在納斯達克交易所的李彥宏，流著眼淚拿起手機對在北京的首席技術官劉建國說：“我們?yōu)樽鎳鵂幜斯猓兄x全體百度員工，感謝祖國?！毙愿駜葦亢统练€(wěn)的李彥宏，終于抑制不住自己內心的激動。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，百度擁有中文網(wǎng)頁搜索83.6%的市場份額；過去12年中，百度每年都保持著80%以上的營收增速；而在資本市場上，百度股價一度突破700美元的大關，成為全球股市市值最高的三家互聯(lián)網(wǎng)公司之一，并受邀加入納斯達克百強成分股；在不久前揭曉的BrandZ全球最具價值品牌榜單中，百度一舉成為亞洲排名第一的科技品牌。值得注意的是，按照福布斯發(fā)布的2012全球富豪榜，李彥宏以102億美元身家居全球富豪榜第86位，并且蟬聯(lián)中國內地首富。

管理新境界

2012年5月28日，清華大學經管學院舜德樓401教室座無虛席。和往常不同的是，一大早已在座位上等待的不是普通學生，而是平日里在講臺上傳道授業(yè)的全球頂級商學院院長們。更加特別的是，這些學界精英們所等待的演講者，既不是國際著名管理大師，也不是國家政界要人，而是百度董事局主席兼CEO李彥宏，這一次，也是李彥宏首次在公司以外專門開講企業(yè)管理。

李彥宏介紹的百度管理團隊“五級模式”，引起了與會者的高度興趣。李彥宏指出，從最低的團隊領導到最高管理層，百度每一層級均有明確的能力素質評價指標，而在五個層級中，百度非常注重第五級——百度最高管理層的領導力。在李彥宏看來，第五級領導必須具備四項能力：首先是能洞察行業(yè)趨勢，其次要能果斷把握市場機會，再次必須有極強的溝通技巧，最后能夠在復雜多變的情況下進行決策，并找出新的解決方案。

作為歷練第五級領導力的最新動作，百度在前不久進行了史上最大規(guī)模的組織架構調整。按照最新組織構架，百度所有跟銷售有關的部門，包括直銷分公司、渠道部、大客戶銷售及搜索引擎營銷部，被統(tǒng)一整合為銷售體系；所有跟商業(yè)運營有關的部門，包括商業(yè)應用產品市場部、服務管理部、業(yè)務運營部、聯(lián)盟事業(yè)部、商務搜索部，被統(tǒng)一整合為商業(yè)運營體系；原有的用戶產品研發(fā)體系以及客戶端部門，被整合成統(tǒng)一的用戶產品與技術體系；而商業(yè)產品與技術體系則由專人負責。據(jù)悉，在這一輪力度罕見的組織變革中，百度所有高管進行了空前的大置換。高管輪崗后，不僅沒有出現(xiàn)團隊嘩變，還延續(xù)了業(yè)績的猛烈漲勢。

當然，李彥宏的管理駕馭能力并不只反映在對高層管理者的有效配置上，其對硅谷創(chuàng)業(yè)文化的貫徹，可以看作是百度管理上的最大亮點。在百度，員工可以自己安排上班時間，十點半到單位；員工還可以趿著拖鞋出席任何級別的會議，可以在MSN上坦然聊私事，可以上班時間去休息室睡覺。這種被管理學界定為員工工作豐富化的管理模式，不僅沒有影響百度的組織效率，相反讓員工的創(chuàng)新潛能發(fā)揮到極致。以百度的網(wǎng)頁搜索技術部門為例，該部門聚集了中國最懂搜索的數(shù)千位工程師，每天都有30多項技術升級上線，搜索的質量每天都會有0.02%的提升，一個季度下來，百度的網(wǎng)頁搜索質量能提高2%。

自由創(chuàng)造平等。在百度，大家既不叫李彥宏為李董，更不稱呼他為李總，而叫他Robin；在公司中，李彥宏辦公室的門永遠不會關著，他歡迎任何一個員工隨時敲開門和他溝通；即便是在餐廳用餐，李彥宏去晚了也一樣要等位；而在決策討論時，即便來自李彥宏本人的意見也未必被采納。一個至今在百度員工中流傳的故事是，在給“百度Hi”取名時，李彥宏的意見并沒有得到多數(shù)支持，之后他在博客里寫到，“雖然百度小聲是我喜歡的名字，但百度并非總是我說了算，所以就叫Hi吧?！?/p>

一直以來，百度的產品開發(fā)就以非常“自由”的狀態(tài)進行。員工有了好的創(chuàng)意，可以直接匯報給李彥宏，如果經過研究后得到了同意，項目小組會立即成立，成員從各個部門抽調。為了發(fā)揮團隊的作用，從兩年前開始，李彥宏就個人出資在百度內部設立價值100萬美元的“最高獎”，獎勵那些遠遠超出預期完成重要項目的團隊——必須是10人以內的小團隊。同時李彥宏強調，“團隊里不能有總監(jiān)及更高的領導，這才能保證優(yōu)秀人才真正脫穎而出。”

不過，如果因為李彥宏管理上的自由化思想就得出其管理不作為的結論，那可大錯特錯了。除了不斷地在員工耳邊發(fā)出“我們距離破產只有30天了”的警示之外，李彥宏還承認自己對產品要求有著如同喬布斯那樣的苛刻。在百度，李彥宏有個綽號叫“百度第一QA（品質保證）”。他每天使用產品，發(fā)現(xiàn)了技術問題，就會隨手往bugs@baidu.com的郵件組里“投個條”，像一個最普通的用戶一樣，提出意見。從bugs郵件組開通起，李彥宏就一直是“投籃高手”，是抓百度Bug最多的人。

“突圍”進行時

自從2010年谷歌從中國內地市場退出后，百度就在中文搜索版圖上“一手遮天”，對百度是“壟斷者”的討伐之聲此起彼伏。2011年“兩會”期間，作為全國政協(xié)委員的互動百科CEO潘海東甚至提出議案，要求在法律層面對百度的壟斷行為作出處理。在潘海東看來，百度是一個內容分發(fā)渠道，但同時又介入了內容制作，這兩種角色相互矛盾，如不能明確區(qū)隔，百度很難站在公正的角度上處理問題。為此，潘海東高調提議對百度進行拆分，將搜索引擎單獨運營，以限制百度濫用搜索引擎的市場支配性地位。不僅如此，潘海東還向國家工商總局提出對百度市場壟斷進行調查的請求。

李彥宏雖然還沒有對潘海東的行為作出任何回應，但國內搜索市場上群雄并起的狼煙生態(tài)，他卻不會沒有看到。按照花旗銀行的預計，未來五年中國搜索市場營收年復合增長率達45%，而且搜索也是國內廣告收入增長最快的領域。面對著如此肥美的市場以及百度手中高達80%以上的市場占有率和利潤增長率，包括阿里巴巴和騰訊在內的國內兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，決不會停止“搶食”行動，與此同時，以奇虎360和搜狗為代表的IT新銳，也會義無反顧地加入到激烈拼殺中。

面對著新銳們發(fā)起的一輪又一輪“蠶食”行動，李彥宏正在采取措施積極應對。去年，百度首頁經歷十年來第一次改版，改版之后的網(wǎng)民用戶直接可以在百度上閱讀電子書、觀看視頻或者玩游戲，也就是說“不搜即得”。再往前一年，百度推出了“有啊”和“樂酷天”服務，正式進入電子商務領域。不過在外界看來，百度涉足電商行業(yè)有違李彥宏過去10多年中所倡導的“專注”精神。對此，李彥宏的回答是，百度必須在保證核心業(yè)務的同時擁抱變化。公開財務數(shù)據(jù)顯示，在百度2011年145.1億元人民幣的營業(yè)收入中，99.8%來自搜索技術帶來的網(wǎng)絡廣告，其收入結構過于單一的弊端清晰可見。為此，百度啟動了“721”大搜索戰(zhàn)略，即將70%的資源投入和搜索直接相關的產品和技術研發(fā)中，將20%的資源投入和搜索間接相關的產品和技術研發(fā)中，將10%的資源投入電子商務等創(chuàng)新業(yè)務身上。顯然，李彥宏試圖讓百度吸收更多的體外基因。

站在互聯(lián)網(wǎng)的“云端”

一個良好的職業(yè)習慣是，每隔兩年，李彥宏就會重新問一遍自己有關百度發(fā)展的幾個最重要的問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、市場機會、盈利模式等等。在李彥宏看來，“如果答案跟兩年前一樣，意味著企業(yè)可能被邊緣化。”也正是這種嚴謹?shù)穆殬I(yè)檢測與發(fā)現(xiàn)能力，李彥宏捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生的一場新變革，即移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。李彥宏將這種新的商業(yè)生態(tài)稱為“早春”。

權威數(shù)據(jù)支撐了李彥宏的判斷。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2011年底，國內移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已突破4億，全年市場規(guī)模達862億元。然而，在李彥宏看來，作為PC時代的三大最主要商業(yè)盈利模式即廣告模式、游戲模式和搜索模式，均無法有效“復制”到移動互聯(lián)網(wǎng)領域。因為相對于PC時代的電腦大屏而言，窄小的手機屏幕并不能容納更多的廣告；目前中國游戲收入的來源是大型的客戶端游戲，手機只能玩輕量級游戲，移動互聯(lián)網(wǎng)時代靠賣游戲賺錢將面臨很大挑戰(zhàn)。據(jù)此，在2012年6月百度聯(lián)盟峰會上，李彥宏放言，移動終端計算能力的不足將被“云計算”所彌補。

未來的互聯(lián)網(wǎng)用戶不用購買電腦，只需一個3G手機，就可以連接到遠方的計算機數(shù)據(jù)中心獲取自己所需要的產品和服務——“云計算”為人們打開了一扇新的窗口。不過，與其它的互聯(lián)網(wǎng)公司直接建立起自己的“云計算”中心不同，利用搜索技術和流量等優(yōu)勢為第三方數(shù)據(jù)提供商搭建支撐平臺，將成為百度進入“云端”的主要路徑，這就是李彥宏所說的“百度·易”平臺。為此，在不久前的百度開發(fā)者大會上，李彥宏宣布為上線開發(fā)者統(tǒng)一開放入口，并向開發(fā)者提供四大服務體系——從開發(fā)、運營、推廣到變現(xiàn)的一站式整體解決方案。

應當說，“百度·易”平臺有著非常充足的底氣。數(shù)據(jù)顯示，從2009年到2011年兩年間，百度移動搜索的流量增長了17倍。同時，百度每天有約1000萬次的移動搜索請求和相關應用。換言之，如果把這1000萬次用戶檢索請求都滿足的話，意味著每天至少產生1000萬次應用下載，這給開發(fā)者提供了足夠大的空間。更吸引人的地方還在于，自2002年創(chuàng)立以來，百度聯(lián)盟已經擁有60萬家合作伙伴，預計到2012年底，將會為合作伙伴帶來累計超過50億元的分成收入。而按照百度承諾，未來兩年內將幫助百度移動平臺上一半以上的開發(fā)者實現(xiàn)盈利。

除了搭建“百度·易”平臺之外，百度還在“云”的另一“端”做得風生水起。繼去年底與戴爾合作發(fā)布了首款基于“百度·易”操作平臺系統(tǒng)的智能手機之后，日前百度與長虹聯(lián)手打造的H5018炫·色智能手機正式上市，該款手機也搭載了最新的“百度·易”云智能終端平臺。在李彥宏看來，如果百度能夠在“云”的兩端縱橫捭闔，即“資源集中于云上、技術實現(xiàn)于云上、用戶聚合于云上”，未來10年鑄就百度營收上翻40倍，以及讓百度成為全球最大的媒體平臺之愿景，就不會是天方夜譚。