別讓明星效應(yīng)幫倒忙

從“光頭哥”為見馬云要裸奔到劉強(qiáng)東和李國(guó)慶對(duì)掐……最近，互聯(lián)網(wǎng)最博人眼球的莫過于各大行業(yè)門戶網(wǎng)站的“領(lǐng)頭羊”們。有些時(shí)候，這些互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界大佬身上的“光環(huán)”，卻并非都能給他們和他們的企業(yè)帶來好處。

一個(gè)令人哭笑不得的例子就是，58同城CEO姚勁波去吃驢肉火燒的照片被網(wǎng)友解讀為：58同城財(cái)務(wù)緊張被證實(shí)，CEO和CFO在街邊吃火燒度日。這樣的傳聞雖然不會(huì)造成什么經(jīng)濟(jì)上的損失，可也算給雪中的58又蒙了一層霜。

作為自己網(wǎng)站形象代言人的他們，確實(shí)從一定程度上為企業(yè)提升了知名度，也有可能帶來所謂的“眼球”經(jīng)濟(jì)效益。不過，這種捆綁式的宣傳可以“一榮俱榮”，也可以“一損俱損”。除了微博對(duì)罵等事件帶來的負(fù)面效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)因?yàn)镃EO等個(gè)人原因?qū)е抡麄€(gè)企業(yè)利益受損的事件也并不少見。土豆創(chuàng)始人王微的離婚案直接導(dǎo)致其IPO受阻就是另一個(gè)例子。

筆者認(rèn)為，名人效應(yīng)是把雙刃劍，在企業(yè)得到關(guān)注的同時(shí)，可能會(huì)時(shí)不時(shí)被名人的負(fù)面效應(yīng)從背后捅一刀?？傊鋈诵璧驼{(diào)時(shí)要低調(diào)，還是腳踏實(shí)地做好用戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)來得實(shí)在。

——張晨