淺談中小企業(yè)的信息化管理

【摘要】信息化是實現(xiàn)中小企業(yè)科學管理的重要途徑，本文從中小企業(yè)信息的需求分析和現(xiàn)代中小企業(yè)管理理論對管理信息系統(tǒng)的要求出發(fā)，分析中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)應有的功能，提出了相應的對策與建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理；信息化管理；管理信息系統(tǒng)

一、企業(yè)管理信息化的涵義及作用

企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭能力的過程。

二、國內(nèi)中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

（1）企業(yè)領(lǐng)導的支持力度不夠。要求企業(yè)的最高管理者對整個變革的過程給予足夠的支持和投入，否則容易事倍功半。（2）企業(yè)需求不明確。在管理信息系統(tǒng)實施之前，企業(yè)必須認真分析自己的問題所在，明確實施管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的方向，保證整個項目合理、有序的展開。（3）人員培訓不重視。許多中小企業(yè)實施管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的同時，沒有有計劃、有步驟地對企業(yè)的所有職工進行培訓，導致管理信息系統(tǒng)技術(shù)人員一撤離就無法正常運轉(zhuǎn)管理信息系統(tǒng)。（4）管理信息系統(tǒng)軟件之間不兼容。中小企業(yè)往往由于經(jīng)濟能力受限，引進管理信息系統(tǒng)時，不同部門使用的不同管理信息子系統(tǒng)之間不兼容。

三、中小企業(yè)對管理信息系統(tǒng)的要求

（1）職能管理。職能管理及分解是企業(yè)管理專業(yè)化的表現(xiàn)，管理信息系統(tǒng)必須體現(xiàn)出企業(yè)管理的專業(yè)化。通常中小企業(yè)管理職能包括成本投資管，工期管理，質(zhì)量、安全、環(huán)境和健康等的管理，組織和信息管理，采購和合同管理幾個方面。（2）集成管理?，F(xiàn)代中小企業(yè)管理越來越強調(diào)集成化，企業(yè)管理集成化要求企業(yè)管理有更高層次的系統(tǒng)性。（3）全壽命管理。全壽命管理的理念要求中小企業(yè)的建設(shè)和管理要在中小企業(yè)全壽命期內(nèi)綜合考慮建設(shè)的問題，使總體目標達到最優(yōu)。要求管理信息系統(tǒng)的建設(shè)要考慮中小企業(yè)實施過程，同時考慮管理信息系統(tǒng)納入企業(yè)運行階段的應用。

四、中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)模塊應具有的功能

（1）系統(tǒng)管理。對全系統(tǒng)所形成的文件進行保存和維護，并提供查詢的功能。（2）通訊編碼管理。在這個模塊當中，最重要的是編碼體系。在企業(yè)管理過程中，網(wǎng)絡(luò)分析、成本管理、數(shù)據(jù)的儲存、分析、統(tǒng)計都依靠編碼來識別，編碼設(shè)計對項目的整個計劃及管理系統(tǒng)的運行效率都有很大的影響。（3）采購管理。通過對多對象多元素的采購計劃的編制、分解，將企業(yè)的采購需求變?yōu)橹苯拥牟少徣蝿?wù)，系統(tǒng)支持企業(yè)以銷定購、以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購的多種采購應用模式，支持多種設(shè)置靈活的采購單生成流程。（4）庫存管理。庫存管理系統(tǒng)是生產(chǎn)、計劃和控制的基礎(chǔ)。本系統(tǒng)通過對倉庫、貨位等帳務(wù)管理及入/出庫類型、入/出庫單據(jù)的管理，及時反映各種物資的倉儲、流向情況，為生產(chǎn)管理和成本核算提供依據(jù)。（5）投資管理。投資控制模塊就是為實現(xiàn)控制每個子項目、每一階段的實際投資支出，確保項目投資目標的實現(xiàn)而設(shè)立的。（6）客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理是一個不斷加強與顧客交流，了解顧客需求，對產(chǎn)品及服務(wù)進行升級的連續(xù)過程。以更有效的方法來管理客戶關(guān)系，以達到企業(yè)利潤最大化。（7）財務(wù)管理。對財務(wù)的管理應該根據(jù)生產(chǎn)計劃和銷售計劃，合理生成報表。

五、進程的對策與建議

（1）制定統(tǒng)一的技術(shù)標準和軟件規(guī)范。政府有關(guān)部門應制定統(tǒng)一的技術(shù)標準和軟件規(guī)范，指導企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應用。（2）開發(fā)好的企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件。在開發(fā)規(guī)范的約束下，指導軟件開發(fā)，組織有關(guān)研發(fā)單位協(xié)作開發(fā)出先進、實用、通用性好的企業(yè)管理信息系統(tǒng)軟件，并對軟件進行認證，保證軟件質(zhì)量，保護中小企業(yè)的利益，鼓勵企業(yè)應用企業(yè)管理軟件。（3）把軟件應用作為企業(yè)管理的基本要求。以中小企業(yè)作為軟件實施的基本單元，形成社會化的軟件立體應用層次。培養(yǎng)具有企業(yè)戰(zhàn)略與管理、信息系統(tǒng)原理與網(wǎng)絡(luò)、信息化企業(yè)管理規(guī)劃與程序三方面專業(yè)知識的人才。（4）開發(fā)適合中國企業(yè)管理特點并能與國際接軌的項目信息門戶平臺系統(tǒng)。（5）積極引導和鼓勵辦公企業(yè)向信息化管理的方向發(fā)展。政府支持是實現(xiàn)辦公企業(yè)管理信息化的有力保證，政府建設(shè)行政主管部門應做出全面的政策引導和支持，推動企業(yè)管理的信息化進程。

參 考 文 獻

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