對中小企業(yè)信息化建設(shè)新途徑的探討

摘要：中小企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，信息化建設(shè)要和企業(yè)具體情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相符。提升企業(yè)市場競爭力，促使企業(yè)高效及連續(xù)發(fā)展為企業(yè)遇到的應(yīng)該迫切處理的問題。其提升市場競爭能力以及管理水準(zhǔn)的一項關(guān)鍵措施，即為實現(xiàn)企業(yè)信息化。本文首先分析了中小企業(yè)信息化建設(shè)中的問題，隨后探討出了中小企業(yè)信息化建設(shè)新途徑。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化建設(shè)；問題；新途徑

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 09-0000-02

由于信息時代的來臨，各種企業(yè)間的競爭日益嚴(yán)重，一般的管理已適應(yīng)不了現(xiàn)實發(fā)展需求，怎樣提升企業(yè)處于市場中的競爭能力，保證企業(yè)高效并一直發(fā)展，即為企業(yè)遇到的相當(dāng)實際且要迫切處理的重大問題。其中企業(yè)提升市場競爭能力及管理水準(zhǔn)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性措施，即為實現(xiàn)企業(yè)信息化。

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)中的問題

（一）企業(yè)信息化建設(shè)需要太多成本，企業(yè)融資有著難度

中小企業(yè)因為經(jīng)濟(jì)實力較薄弱、管理水平不先進(jìn)以及信譽(yù)不樂觀，在融資之上，長期有著難度，所以很多企業(yè)承受不了數(shù)量極大的信息化建設(shè)成本，還有大量企業(yè)因為沒有足夠的后續(xù)資金，間接導(dǎo)致初期投入浪費。

（二）領(lǐng)導(dǎo)層的信息化觀念不深刻

在我國，有些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以為企業(yè)信息化存在著應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)中的多數(shù)管理問題均可解決，根本未考慮此系統(tǒng)可以幫助企業(yè)做什么。實際情況下，企業(yè)信息化為一類運用IT技術(shù)達(dá)到優(yōu)化管理以及優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，提升企業(yè)效率以及生產(chǎn)力的過程，牽涉了技術(shù)、戰(zhàn)略以及管理這些層次的事項。

（三）誤解了企業(yè)業(yè)務(wù)模式以及管理流程

通過系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)存業(yè)務(wù)模式以及運作流程的體現(xiàn)，僅使企業(yè)運作時候的人為錯誤變少，增速了信息流，實現(xiàn)不了企業(yè)信息化的預(yù)期目的。應(yīng)該重視業(yè)務(wù)流程以及組織調(diào)整，還有業(yè)務(wù)模式革新，主要就是確保信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程以及管理模式實現(xiàn)綜合統(tǒng)一。再造的目標(biāo)即是針對現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計及理解，并不是為了信息化而去信息化這種盲目性。

（四）信息化人才缺乏

在我國內(nèi)，企業(yè)信息人才相當(dāng)貧乏，雖然為國家重點企業(yè)，62%的被調(diào)查企業(yè)依然信息人才較為匱乏，在小企業(yè)內(nèi)，80%缺少有關(guān)的IT者。我國從事企業(yè)信息管理的工作者內(nèi)，多數(shù)為單純的計算機(jī)技術(shù)者，極其缺乏管理知識。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)新途徑的探討

（一）中型企業(yè)的信息化建設(shè)新途徑

對于中型企業(yè)，其運用信息化方式，主要是健全管理、優(yōu)化流程以及強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展的活力以及張力。中型企業(yè)處在生命周期的發(fā)展環(huán)節(jié)，企業(yè)存在某些基礎(chǔ)，市場存在一些影響力，產(chǎn)品具有一些知名度，內(nèi)部管理處于不斷完善內(nèi)，然而每類要素的配置實現(xiàn)不了最優(yōu)組合，所以運行效率經(jīng)常低下，要更深地提升并優(yōu)化市場可拓展性、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及內(nèi)部職能管理。

第一要選擇企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。門戶網(wǎng)站即為企業(yè)對外的一個窗口，為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷開展、企業(yè)信息化運用的前提；基于建設(shè)角度，要強(qiáng)調(diào)普通商務(wù)門戶網(wǎng)站的建設(shè)，后實施內(nèi)容拓展，給出電子商務(wù)以及互動應(yīng)用功能。

第二要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)活動的開展。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷以及電子商務(wù)的開展即為企業(yè)對外銷售的二個層次，網(wǎng)絡(luò)營銷可以將企業(yè)產(chǎn)品以及服務(wù)推廣至更廣闊的市場內(nèi)，電子商務(wù)主要在網(wǎng)上實施貿(mào)易。可以于現(xiàn)存門戶網(wǎng)站前提下實施改版并升級，還能加入電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷公共平臺。進(jìn)行電子商務(wù)型網(wǎng)站的自建，企業(yè)能夠自主實施營銷及管理、還實施網(wǎng)上貿(mào)易，然而應(yīng)該增設(shè)專門人員、物流配送，還有支付系統(tǒng)，有著高的投資成本。加進(jìn)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷公共服務(wù)平臺，應(yīng)針對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)市場狀況作出選擇。當(dāng)今能選用的國內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)用平臺，比如：阿里巴巴、一些行業(yè)電子商務(wù)平臺以及中小企業(yè)信息網(wǎng)，以上平臺有了國內(nèi)及國際市場，平臺技術(shù)較為成熟，費用卻較高。還存在一些區(qū)域性的電子商務(wù)應(yīng)用平臺，比如：某省中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺、中小企業(yè)商務(wù)網(wǎng)，均為政府提倡的第三方運營平臺，有著較強(qiáng)的普及型及公益性，服務(wù)更為親近，費用也不高。

（二）小型企業(yè)的信息化建設(shè)新途徑

對于小微企業(yè)，還有個體經(jīng)營戶，運用信息及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要目的即為加大銷售、增加收入。小微企業(yè)還處在起步環(huán)節(jié)，每個方面均應(yīng)進(jìn)行輔導(dǎo)并支持，關(guān)鍵體現(xiàn)在：服務(wù)客戶的范圍不大、產(chǎn)品的知名度以及品牌影響力不高、人員的數(shù)量不多、素質(zhì)還低。當(dāng)今國內(nèi)外大多數(shù)信息化產(chǎn)品廠商均將時間重點花在大中型企業(yè)的信息化建設(shè)之上，沒有足夠的關(guān)注小微企業(yè)，不存在較為成熟的經(jīng)驗及模式供以小微企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行選用。基于小微企業(yè)事先處理生存的此特性，為了站立于市場、大膽競爭，重點任務(wù)即為迅速把企業(yè)產(chǎn)品推廣出，使許多客戶了解，最終增加產(chǎn)品影響力，挖出企業(yè)生存的中心產(chǎn)品，進(jìn)而做強(qiáng)做大。

對于小企業(yè)，最關(guān)鍵的信息化建設(shè)即為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。小微企業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展，與線下銷售相配合，為小微企業(yè)發(fā)展的必要選擇。資金籌措力度不高，致使小企業(yè)實施不了大范圍促銷、廣告及營銷的活動，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)上推廣即為小微企業(yè)節(jié)省資金的關(guān)鍵措施。人員數(shù)量不多及素質(zhì)還低，致使小微企業(yè)自建不了網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，應(yīng)依靠第三方網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺確保網(wǎng)絡(luò)營銷活動的完工。服務(wù)客戶范圍不大、產(chǎn)品知名度以及品牌影響力不高，致使小微企業(yè)選用第三方網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)平臺的時候，可以選用本土化以及區(qū)域化平臺，區(qū)域化以及本土化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺服務(wù)的客戶及對象均處于此區(qū)域、此地，同時本土化以及區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺可以接近實際、親近企業(yè)前沿，給企業(yè)帶來更多的一對一服務(wù)機(jī)遇。另外本土化以及區(qū)域化的平臺費用不高，致使小微企業(yè)不具有過高的資金壓力。

需要強(qiáng)化信息管理以及和政府間進(jìn)行的互相溝通。地方以及區(qū)域性的信息化服務(wù)平臺通常均為政府所提倡，所以針對平臺設(shè)計，要積極考慮綜合信息的服務(wù)功能以及企業(yè)和政府間的關(guān)聯(lián)及互動。小微企業(yè)引進(jìn)如此的信息化服務(wù)平臺之后，能和中介機(jī)構(gòu)及政府進(jìn)行互動，按時了解每種信息，防止信息不對稱造成商機(jī)失去。

應(yīng)該建立自身的門戶網(wǎng)站。每級政府提倡的第三方信息化服務(wù)平臺均存在著企業(yè)自助建站這一功能，小微企業(yè)主引進(jìn)該平臺之后，能把自身的門戶網(wǎng)站于公共服務(wù)平臺內(nèi)進(jìn)行搭建，依靠公共服務(wù)平臺的營銷力度以及企業(yè)集聚力度將企業(yè)推廣出，產(chǎn)生企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗積累。

最后要有針對性地牽涉管理信息化的運用。依靠第三方信息化服務(wù)平臺其中的綜合管理功能，針對小微企業(yè)的具體狀況，針對性地引入若干管理息化應(yīng)用系統(tǒng)，保證下步企業(yè)強(qiáng)大以及運用管理信息化健全基礎(chǔ)管理具有優(yōu)良的前提。某個中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺為本市中小企業(yè)促進(jìn)局大力提倡，該市中小企業(yè)服務(wù)中心給小微企業(yè)量身打造出來的一種信息化整體運用處理方法。此平臺進(jìn)行了企業(yè)自助建站、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)綜合管理應(yīng)用以及政企聯(lián)系系統(tǒng)，還有綜合性商務(wù)門戶網(wǎng)站的特性及功能這些的集成，對于企業(yè)綜合管理系統(tǒng)，還包括客戶關(guān)系以及企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，辦公應(yīng)用、人力資源以及財務(wù)管理系統(tǒng)，還有企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，確保這些系統(tǒng)間的互通互聯(lián)及集成。此平臺主要給區(qū)域性的小微企業(yè)以及有些基礎(chǔ)管理不厚的中型企業(yè)研發(fā)出的信息化公共服務(wù)平臺。

三、總結(jié)

總之，企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，像企業(yè)于市場競爭一樣，每個均能“八仙過海、各顯神通”，各企業(yè)均存在自身發(fā)展之路，各企業(yè)均能針對自身具體情形以及市場環(huán)境選用符合自身的信息化應(yīng)用處理方法。每個創(chuàng)業(yè)開始的小微企業(yè)主不能進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，一味盲目、跟風(fēng)，必須根據(jù)企業(yè)具體，選出符合自身的信息化應(yīng)用處理之路。

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