職場(chǎng)有??！李開復(fù)怒向《非你莫屬》宣戰(zhàn)

“海歸暈倒門”“狂浪的笑”“撕證哥”和“成功學(xué)信徒”求職……最近，《非你莫屬》這檔求職真人秀節(jié)目頻頻引發(fā)爭(zhēng)議。節(jié)目中BOSS們及主持人張紹剛的表現(xiàn)，更是讓網(wǎng)民、尤其是求職者人格和尊嚴(yán)“備受摧殘”。創(chuàng)新工場(chǎng)CEO李開復(fù)率先對(duì)《非你莫屬》展開了言辭犀利的批判，他借助自己的影響力在微薄上發(fā)起抵制節(jié)目的活動(dòng)，一時(shí)應(yīng)者云集。

此舉一出，《非你莫屬》BOSS團(tuán)成員也連續(xù)發(fā)微薄還擊李開復(fù)，其中不乏爆粗口現(xiàn)象。雙方口舌之戰(zhàn)愈演愈烈，有約架的，有雇用水軍的，極盡刻薄陰毒的語言，將人性善惡引爆到了無以復(fù)加的程度。

但實(shí)際上公眾所焦慮、不滿甚至憤怒的目標(biāo)可能是求職節(jié)目背后折射出的真實(shí)職場(chǎng)文化。

不可否認(rèn)，當(dāng)下的中國(guó)職場(chǎng)仍在片面強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的必要，強(qiáng)壓之下產(chǎn)生的“狼性文化”被眾多企業(yè)奉為圖騰。壓力面試、嚴(yán)苛的考核和短期壓榨性的用工方式都使得勞資雙方中間的鴻溝日益加深。而在此次抵制活動(dòng)的發(fā)起者、被稱為“青年導(dǎo)師”的李開復(fù)心中，健康的職場(chǎng)應(yīng)該合理競(jìng)爭(zhēng)，勞資公平，企業(yè)雖有層級(jí)但雇主與職員之間人格平等，相互尊重。在當(dāng)下的中國(guó)現(xiàn)實(shí)中，這些想法雖更像理想主義者的宣言，但理應(yīng)成為努力的方向。

一檔節(jié)目只是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的鏡子。我們也許可以用更寬容和多元的心態(tài)對(duì)待各種節(jié)目。而真正重要的是，如何致力于讓現(xiàn)實(shí)的職場(chǎng)變得公平、開放、透明和讓人們發(fā)自內(nèi)心相互尊重。

“暈倒哥”激起好老板李開復(fù)極大義憤

“作為一個(gè)收視率這么高的節(jié)目，你標(biāo)榜為正經(jīng)的節(jié)目，（那么）你傳播的問題就很嚴(yán)重了?！?月7日，創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開復(fù)坐在自己的辦公室里對(duì)記者說。李開復(fù)針對(duì)的是《非你莫屬》節(jié)目組對(duì)自身的定位：“以機(jī)智幽默的主持方式掌控節(jié)目，為受眾樹立健康積極的求職觀，引導(dǎo)正確價(jià)值觀”。節(jié)目方反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是一臺(tái)真實(shí)的求職節(jié)目，求職者面試的時(shí)候本身就會(huì)面對(duì)各種犀利的問題和挑戰(zhàn)。而李開復(fù)認(rèn)為，這正是它最大的問題所在。激起李開復(fù)強(qiáng)烈關(guān)注的是5月27日的那期《非你莫屬》。

聲稱自己留法10年，擁有多個(gè)學(xué)歷的求職者郭杰，首先對(duì)主持人張紹剛及其他老板提出的問題回答得差強(qiáng)人意。當(dāng)BOSS團(tuán)成員之一、號(hào)稱也曾經(jīng)留學(xué)法國(guó)的文頤用法語對(duì)他提問后質(zhì)疑他的法語水平太差，并說他的學(xué)歷證書上的碩士課程BAC+5只是“技術(shù)?？茖W(xué)?！睍r(shí)，郭杰當(dāng)場(chǎng)暈倒。這段視頻在網(wǎng)上廣泛傳播后，網(wǎng)友反而質(zhì)疑文頤的法語很爛，“技術(shù)專科學(xué)?！钡恼f法更說明她對(duì)法國(guó)留學(xué)的情況并不了解，“打假”的矛頭轉(zhuǎn)向了尊酷網(wǎng)CEO文頤。5月31日晚《非你莫屬》節(jié)目發(fā)布預(yù)告，邀請(qǐng)法國(guó)高等教育署中國(guó)總協(xié)調(diào)員史力克就“BAC+5”學(xué)歷作出權(quán)威說明，但網(wǎng)友對(duì)其模糊不清的解釋并不買賬，認(rèn)為這是節(jié)目組掩飾錯(cuò)誤的舉動(dòng)。

另一個(gè)引發(fā)公眾爭(zhēng)議的是主持人張紹剛在郭杰暈倒后的反應(yīng)。暈倒的瞬間，張并未關(guān)心他的身體狀況，而是用一只手迅速拽住郭杰的衣領(lǐng)不讓他倒下并且大聲問，“你是在演戲嗎？”評(píng)論者認(rèn)為這臺(tái)節(jié)目包括主持人和BOSS團(tuán)成員在內(nèi)，都對(duì)求職者過于尖酸刻薄，態(tài)度居高臨下，缺乏應(yīng)有的人文關(guān)懷。

節(jié)目播出幾天后，李開復(fù)在自己的微博上公開發(fā)起投票，建議網(wǎng)友抵制《非你莫屬》?！斑@個(gè)活動(dòng)的目的很簡(jiǎn)單，就是用數(shù)字點(diǎn)醒節(jié)目組：以收視率為目的，以求職為包裝，以羞辱人為手段，歪曲事實(shí)的變形娛樂節(jié)目是不可取的。我會(huì)繼續(xù)抵制該節(jié)目，直到道歉整改?！苯刂?月6日，參與抵制的人數(shù)為41.04萬人，占參與投票人數(shù)的比例為94.4%。

李開復(fù)對(duì)節(jié)目的堅(jiān)決態(tài)度或許與他的個(gè)人經(jīng)歷有關(guān)。他本人在海外生活、工作多年，提倡職場(chǎng)中老板和員工身份平等，并在他的創(chuàng)新工場(chǎng)中親自實(shí)踐這一理念。午餐時(shí)，李開復(fù)與員工一起排隊(duì)吃食堂的快餐。公司內(nèi)的實(shí)習(xí)生都直接稱呼他“開復(fù)”?！捌綍r(shí)有任何問題，員工都可以直接找到他，跟他說‘開復(fù)，我找你有點(diǎn)事’?！眲?chuàng)新工場(chǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人王肇輝告訴記者：“工作和生活上的事都可以找他聊。”

實(shí)際上，這不是李開復(fù)第一次針對(duì)該節(jié)目提出質(zhì)疑。當(dāng)然，這也不是《非你莫屬》第一次遭遇網(wǎng)友的圍攻。今年初，24歲的新西蘭留學(xué)生劉俐俐在節(jié)目上說自己喜歡莎士比亞的“英雄雙行體”，主持人張紹剛在沒有聽懂這一陌生名詞的情況下，對(duì)劉之后的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)不滿，與BOSS們一起給出眾多難題，張紹剛甚至將劉俐俐的笑定義為“狂浪”。事后，李開復(fù)、姚晨等人都發(fā)言表示力挺劉俐俐，BOSS團(tuán)成員之一、聚美優(yōu)品總裁陳鷗隨后道歉，認(rèn)為自己“現(xiàn)場(chǎng)提的問題顯得很愚蠢……求職者是弱勢(shì)群體，比起抨擊，支持和關(guān)懷更重要”。

此次“海歸暈倒門”更像那一次事件的升級(jí)版，在李開復(fù)看來，這檔節(jié)目一邊聲稱自身“真實(shí)求職節(jié)目”的“正確價(jià)值觀”，另一面卻用娛樂節(jié)目的變調(diào)方式進(jìn)行炒作?；蛟S這正是節(jié)目本身更精準(zhǔn)的定位，號(hào)稱“專業(yè)性與娛樂性兼具”的求職真人秀節(jié)目。

尷尬的是，李開復(fù)倡導(dǎo)的職場(chǎng)文化在中國(guó)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)下似乎并不容易實(shí)現(xiàn)。更多公司仍暗自尊崇“叢林法則”。一位叫“稻聽微說”的網(wǎng)友在網(wǎng)上對(duì)張紹剛說，“作為一個(gè)老板，我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)都非常支持你，現(xiàn)在的年輕人真的是很難負(fù)起責(zé)任的一代，其實(shí)你在臺(tái)上的要求比現(xiàn)實(shí)中的殘酷差得還是太遠(yuǎn)，就是需要嚴(yán)格要求！”

在節(jié)目之初，觀眾們對(duì)張紹剛的評(píng)價(jià)還比較中肯。該臺(tái)節(jié)目參與者眾多，需要一個(gè)駕馭能力很強(qiáng)的主持者。否則這個(gè)節(jié)目就會(huì)“很平淡，沒有看頭?！睆埥B剛曾主持過央視的《今日說法》等節(jié)目，以幽默、睿智、犀利、知識(shí)面特別豐富著稱。起初，張紹剛對(duì)語言尺度的把握上還比較得當(dāng)，但隨著時(shí)間的推移，觀眾們認(rèn)為張紹剛的主持風(fēng)格越來越刻意為之，是節(jié)目組出于炒作目的，故意以主持人和BOSS團(tuán)激烈的言詞、戲劇化的求職情節(jié)吸引眼球。這也是李開復(fù)的觀點(diǎn)，就算職場(chǎng)流行“壓力面試”，但也決不是以踐踏人自尊的方式去呈現(xiàn)。

如果《非誠(chéng)勿擾》有一個(gè)女孩子暈倒了，我相信孟非會(huì)把她扶起來

向《非你莫屬》“宣戰(zhàn)”后，節(jié)目中一些BOSS給創(chuàng)新工場(chǎng)新聞發(fā)言人王肇輝打電話，讓他轉(zhuǎn)告李開復(fù)，李“太不了解中國(guó)本土，中國(guó)本土是‘狼性文化’，我們就需要這種高高在上的企業(yè)文化?！?/p>

李開復(fù)不反對(duì)“狼性文化”，但認(rèn)為《非你莫屬》“狼”得過了頭?！澳憧垂?jié)目中散發(fā)的是什么樣氣氛？”一向溫和的他連連搖頭，“BOSS坐在龍椅上，是個(gè)皇帝啊，下面站的都是大臣、宮女、太監(jiān)？這是審問還是拷問，是不是答不好就拉出去斬了？”

記者：你會(huì)覺得這次的郭杰暈倒事件比劉俐俐那期節(jié)目更嚴(yán)重嗎？

李開復(fù)：我覺得嚴(yán)重得多，要不然劉俐俐那次我就發(fā)起活動(dòng)（笑）。因?yàn)檫@是對(duì)人的一種不尊重。但在這里我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)更大的問題，第一是歪曲事實(shí)，明明兩個(gè)人用法文交談，都口齒不清；（郭杰）沒聽懂老板的問題，但他的回答也不能說是零分的回答。而BOSS在文憑上更是犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。

最重要的是選手最后暈倒時(shí)，他們沒有基本的對(duì)人的寬容。就算你認(rèn)定他100%作假了，那他即將被滅燈，也被你嚴(yán)厲批評(píng)過，他的名聲已經(jīng)被你嚴(yán)重打擊了，他也罪有應(yīng)得了是吧？那也不能對(duì)一個(gè)哪怕是1%可能真實(shí)暈倒的人抓住領(lǐng)子，就像警察抓住犯人一樣，這是絕對(duì)不可接受的。

記者：目前很多真人秀的節(jié)目都會(huì)找一些吸引眼球的參與者，比如婚戀相親節(jié)目。你是不是覺得職場(chǎng)節(jié)目并不適于真人秀這種節(jié)目形態(tài)？

李開復(fù)：第一，你是否真實(shí)坦誠(chéng)地放一個(gè)正確的標(biāo)簽在你這個(gè)節(jié)目上？如果你對(duì)外說節(jié)目就是搞笑的，人們不會(huì)對(duì)它有這么大的意見。他們把自己標(biāo)簽為一個(gè)正經(jīng)節(jié)目，那你就不要在里面做這樣的文章……此外低俗和虛假還是不一樣，低俗可能要扣分，虛假就是負(fù)分了。

第二，婚戀和職場(chǎng)不太一樣，婚戀（節(jié)目）上某一女孩說我就愛錢，當(dāng)然這也不太好，但節(jié)目本來就比較娛樂，而且她陳述的是個(gè)人價(jià)值觀，所以我覺得就不要太批評(píng)。而《非你莫屬》表達(dá)的負(fù)面價(jià)值觀不僅僅代表個(gè)人、公司，而是整個(gè)節(jié)目，甚至中國(guó)職場(chǎng)。傳播（后果）會(huì)很嚴(yán)重：觀眾有理由相信中國(guó)職場(chǎng)就是這樣的。

最后一點(diǎn)，對(duì)人尊重是做人的基本原則，對(duì)一個(gè)弱勢(shì)群體或受傷的人，（更要）給他一個(gè)合適的關(guān)懷，而不要用這樣刻薄的態(tài)度。如果《非誠(chéng)勿擾》有一個(gè)女孩子暈倒了，我相信孟非會(huì)把她扶起來。

不可能12個(gè)人面對(duì)一個(gè)人，15分鐘就決定雇不雇他

記者：有人評(píng)論節(jié)目的招聘過程歪曲了企業(yè)招聘人才的真實(shí)過程，你覺得節(jié)目中的面試環(huán)節(jié)跟真實(shí)面試有區(qū)別嗎？

李開復(fù)：這個(gè)問題非常好，因?yàn)椤斗悄隳獙佟酚昧艘粋€(gè)擋箭牌：真實(shí)世界就是這么殘酷，所以我們用所謂的壓力面試壓一壓你，這是對(duì)你好。

我看過15期節(jié)目，有一些比較接近面試，所以也不能一棒子全打死。節(jié)目中有四種提問方式：壓力式、挑戰(zhàn)性的提問：很兇的、高高在上的提問；還有務(wù)虛的虛假問題和一種羞辱別人的提問。這里面我覺得只有壓力式的那一種是有價(jià)值的，高高在上的問題我也可以理解，但虛假、歪曲事實(shí)和羞辱人的問題是不可接受的。所以把這個(gè)事情打包起來說“職場(chǎng)就是這樣”，這是不負(fù)責(zé)的。

記者：節(jié)目中的面試過程和現(xiàn)實(shí)中的具體區(qū)別是什么？除了主持人的參與、不尊重人等幾個(gè)風(fēng)口浪尖上的問題，你是否還認(rèn)為節(jié)目中的面試存在其他的問題，比如面試時(shí)間不足？

李開復(fù)：當(dāng)然，首先是主持人扮演了太大的角色。第二，有太多時(shí)間花在剛開始的秀上面，比如唱首歌，這離職場(chǎng)太遠(yuǎn)了。第三，面試官太容易直接跳出來作結(jié)論，太想教訓(xùn)別人而不是去幫別人。第四，也是比較荒謬的，面試完了就給工作非常不可能在現(xiàn)實(shí)中發(fā)生。不可能12個(gè)人面對(duì)一個(gè)人，15分鐘就決定雇不雇他。就算能，你就直接跳進(jìn)去給薪水了？稍微有規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該尊重中層職員的決定或我們共同的決定，而節(jié)目里是讓大老板直接雇傭底層員工。第五，薪水也相當(dāng)不真實(shí)，看幾分鐘就決定給多少錢。另外，不知道他們?yōu)槭裁磿?huì)有一個(gè)扭曲的薪資體系，為什么一個(gè)北大的博士生說要8000元錢，就要被他們羞辱嘲笑呢？這個(gè)薪資在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常普遍。

我不想一棒子全打死，我也承認(rèn)有些BOSS還是會(huì)問出一些不錯(cuò)的問題。不同的BOSS有不同的水平和素質(zhì)，從我看的15期節(jié)目中，大部分的問題可能出在五六個(gè)BOSS身上。

記者：我猜測(cè)創(chuàng)新工場(chǎng)在選擇創(chuàng)業(yè)者或團(tuán)隊(duì)的時(shí)候也會(huì)有很多壓力面試。一個(gè)正常的職場(chǎng)的壓力面試，和你剛才說的羞辱方式，它中間最大的區(qū)別是什么？

李開復(fù)：無論是創(chuàng)新工場(chǎng)，還是微軟、谷歌，面試人其實(shí)是一個(gè)專業(yè)的事情。所以我不會(huì)隨便問“你在工作上最得意的是什么”，我會(huì)深深地去了解你最得意的事情上你扮演的角色是什么，跟你合作的人是誰。然后我會(huì)去問你的合作伙伴或同學(xué)，做深度的背景挖掘。

第二部分可能會(huì)是深度了解你有沒有能力勝任我們這邊的工作，一定是非常有針對(duì)性。假如要招工程師，我會(huì)讓你寫一行代碼；比如說你是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，我會(huì)問你行業(yè)內(nèi)你最認(rèn)可的產(chǎn)品是什么、為什么。

第三部分是談我們，對(duì)創(chuàng)新工廠有什么理解。當(dāng)然到處拋簡(jiǎn)歷的人也可以雇，但是我們更喜歡雇有針對(duì)性喜歡我們、了解我們，而且做了功課（的人），這代表了一種認(rèn)真的態(tài)度。

當(dāng)然我也承認(rèn)（節(jié)目中）不可能做到100%，那樣這節(jié)目沒人看了。但《非你莫屬》里可能也就捕捉到了10%左右。

我覺得平等是一種追尋

記者：不能否認(rèn)，中國(guó)的有些企業(yè)的確存在一種老板高高在上的情況，根據(jù)你對(duì)大陸企業(yè)的觀察和了解，你覺得整個(gè)職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境如何？存在什么問題？

李開復(fù)：我覺得大環(huán)境上，高壓的（老板）會(huì)比國(guó)外的多一些，但這個(gè)大環(huán)境是我們可以接受的，慢慢改就可以。

整個(gè)中國(guó)教育和職場(chǎng)的文化就是這樣。教育是把每個(gè)人都訓(xùn)練得能力不錯(cuò)、基礎(chǔ)知識(shí)豐富、很平均，但彼此都很相像。這種畢業(yè)生和年輕人的熱情偏低，自發(fā)努力程度偏弱，就業(yè)要選一個(gè)拿錢多的，這種現(xiàn)象很普遍。那這些人的老板會(huì)為了績(jī)效做一個(gè)比較高壓的環(huán)境，把一些沒有很大熱情的人的績(jī)效給壓出來。當(dāng)然這不是最好的結(jié)構(gòu)。

隨著時(shí)間的推移，更多的人去做他們愛做的工作，人們自發(fā)努力工作，不覺得工作辛苦——到了這個(gè)狀態(tài)，老板自然就不那么高壓了。我希望在一些比較創(chuàng)新型、高科技型的企業(yè)里，包括媒體、文學(xué)、電視電影，慢慢地從一種高壓狀態(tài)變?yōu)樽非罄硐搿⒓で榈臒釔酃ぷ鞯臓顟B(tài)，人們?cè)诠ぷ髦凶非笏膲?mèng)。

我覺得在一個(gè)不是那么完全平等（的地方）——中國(guó)歷史上就不像美國(guó)那么平等，美國(guó)《獨(dú)立宣言》時(shí)，中國(guó)還有皇帝呢——你不能期望中國(guó)那么快地就（實(shí)現(xiàn)）人與人之間的平等。所以我覺得平等是一種追尋。

記者：根據(jù)你過去在美國(guó)工作的經(jīng)歷和觀察，國(guó)外職場(chǎng)的一些做法是否對(duì)中國(guó)大陸公司職場(chǎng)文化有可借鑒的地方？

李開復(fù)：很好的一個(gè)例子是微軟。微軟剛創(chuàng)立的時(shí)候就是靠沖突性的文化，類似所謂的“狼文化”，需要去拼命。但成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，微軟意識(shí)到自己現(xiàn)在已是領(lǐng)跑者之一，不能這么“狼”了，對(duì)員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要保持尊敬。

因此2000年、2001年前后，微軟設(shè)計(jì)出了一句話“Open but respectful”，鼓勵(lì)開放地指出同事的錯(cuò)誤，但一定要采用尊重的方式。然后公司花了很多錢做了一個(gè)巨大的員工培訓(xùn)。這些培訓(xùn)師讓經(jīng)理們不能對(duì)員工那么兇，就算罵人好吃懶做也要換種方式，比如“你的表現(xiàn)真的讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)覺得很困擾”，把矛頭指向自己，反而會(huì)更有效果。你把他抓來罵一頓，他可能下午做個(gè)工作、然后就開始求職跳槽。

記者：你期待通過這次抵制行動(dòng)改變或重建職場(chǎng)文化嗎？

李開復(fù)：我覺得潛移默化的（影響）可能會(huì)有，但是大部分人還是把它當(dāng)做一個(gè)新聞來看。但這次行動(dòng)40多萬人參與，看到的人可能上億，只要一萬個(gè)人里未來能有一個(gè)人成為一個(gè)更好的職場(chǎng)人或經(jīng)理，那我覺得就是很正面的了。

記者：你希望這次運(yùn)動(dòng)能抵制到節(jié)目方道歉整改，具體要整改到什么程度？

李開復(fù)：我希望它可以有誠(chéng)意地道歉說我們以后會(huì)尊重求職人，用建設(shè)性的幫助讓他們成長(zhǎng)。但我心里還是會(huì)有幾個(gè)奢望：一是把BOSS的利益鏈切割下來。需要對(duì)BOSS們做一個(gè)篩選，不要允許他們贊助節(jié)目，一個(gè)BOSS上節(jié)目、公司名字被打出來已經(jīng)很劃算，可不可以少貪婪一點(diǎn)？第二，希望真實(shí)一點(diǎn)。請(qǐng)?jiān)诿嬖囍猩僮鳇c(diǎn)秀，多問點(diǎn)問題，少教大家怎么做人，多給他們一些職場(chǎng)的問題或提議。第三個(gè)，把張紹剛換了吧。其實(shí)我看到很多人挺張紹剛，我相信他不是一個(gè)壞人，我也看到有人說他主持法制節(jié)目很不錯(cuò)，我甚至覺得節(jié)目呈現(xiàn)出來的他，一部分是制作人安排的，一部分是演出來的，所以我也沒有特別批判他。他可能就是一個(gè)比較嚴(yán)厲、習(xí)慣做老師的人，看到年輕人就好為人師，罵一罵、批一批，認(rèn)為是為你好。但一個(gè)愛罵人的人真的并不是很適合做主持人。（據(jù)《中國(guó)新聞周刊》整理）