文化建設助力企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是推動企業(yè)持續(xù)成長、高速運轉的強大精神力量，具有強大的生命力和擴張力，具有導向、激勵、造勢、凝聚、塑形的作用。河南省鄭州煤炭工業(yè)（集團）有限責任公司（以下簡稱鄭煤集團）把企業(yè)文化定位于管理文化，緊緊圍繞打造本質安全型礦井，延長礦井安全生產(chǎn)周期為目標，注重文化引導，持續(xù)推動文化建設的深入開展，助推企業(yè)管理的優(yōu)化升級，形成了特色鮮明的企業(yè)文化建設體系，促進了企業(yè)的大融合、大發(fā)展、大跨越。

一、破解企業(yè)管理的難題構建特色文化體系

鄭煤集團建于1958年，是國有煤炭企業(yè)第一股，擁有煤炭采選、電力、建材、化工、物流、鐵路運輸、機械制造、建筑施工、餐飲等產(chǎn)業(yè)，形成了“以煤為主，相關多元”的發(fā)展格局。近年來，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，職工隊伍構成復雜，文化理念、思想觀念、風俗習慣等方面差異較大，文化的碰撞和價值理念的沖突成為公司跨越發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。一是快速發(fā)展的文化沖突問題；鄭煤集團50多年的發(fā)展歷程，舊有慣性思維定勢對企業(yè)發(fā)展目標產(chǎn)生較大阻力。二是企業(yè)擴張中的文化融合問題；鄭煤集團在擴張與合作中，吸取各自文化精華，實現(xiàn)文化融合，凝聚發(fā)展合力，是公司面臨的突出問題。三是戰(zhàn)略發(fā)展中的文化支持問題；創(chuàng)業(yè)中和發(fā)展后必須建設與之適應的企業(yè)文化，把支持變革成果的一切價值固化成企業(yè)文化，轉化為干部職工的自覺行動，否則一切就無法延續(xù)。基于對上述問題的認識和把握，鄭煤集團通過領導的示范帶頭，繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結合實際，制訂實施企業(yè)文化建設規(guī)劃，構建了特色戰(zhàn)略企業(yè)文化體系。

二、注重文化建設的導向確保管理常抓常新

領導作為單位的核心，其一言一行、舉手投足在很大程度上影響員工的行為舉止，發(fā)揮著潛移默化的帶動作用。鄭煤集團董事長、黨委書記孟中澤多次強調，“文化管理是企業(yè)管理的高級階段，要建設正確、先進、積極、開放的企業(yè)文化，要緊密結合企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的實際來進行，不擺花架子，不搞形式主義?！睘榇?，鄭煤集團先后召開各種形式的企業(yè)文化建設工作推進會、現(xiàn)場觀摩會、學習匯報會、總結交流會、項目論證會、部門協(xié)調會等100多次。集團班子成員、機關各部門、各單位任務明確，分工精細，全面形成了“黨委主導，行政主體，部門聯(lián)動，全員參與”的工作格局，建立了組織領導、工作運行、檢查考核、責任落實、獎懲激勵等工作機制。積極學習借鑒先進經(jīng)驗，公司領導帶隊南下北上，掌握了解企業(yè)文化建設的最新實踐成果、最佳創(chuàng)建途徑和最前沿的發(fā)展態(tài)勢，結合實際，制定整體規(guī)劃，順利推進企業(yè)文化建設。與此同時，多次邀請中煤政研會專家領導深入百米井下現(xiàn)場指導，有針對性的進行企業(yè)文化講座，使文化建設站在發(fā)展的最前沿，確保了常創(chuàng)常新，與時俱進，促進了企業(yè)文化建設由“虛”變“實”。

三、實施人本精細化管理推動管理優(yōu)化升級

（1）培育流程化管理思想。大力推行以“5E”、“6S”為基本要求，以標準化——執(zhí)行——考核——提升為閉合管理流程的“SCDE”精細管理法。本著先點后面、循序漸進，一崗一標，全員覆蓋的基本要求，建立起以員工崗位工作標準、管理人員走動式管理標準和管理層目標量化考核標準以及各項工作程序式標準為主要內(nèi)容的企業(yè)標準體系；本著崗位不同，經(jīng)濟待遇有差異的利益分配模式，建立以員工當日績效考核卡、班組長記錄考訂臺帳、員工績效考核公開欄和區(qū)隊走動式管理記錄本為主要內(nèi)容的“一卡、一帳、一欄、一本”績效評價體系；建立了“三工并存，動態(tài)轉換”激勵機制；對過去的各項管理制度進行修訂完善的基礎上，出臺了200多項管理制度，并匯編成冊。（2）分類建立識別系統(tǒng)。建立了崗位作業(yè)文化行為規(guī)范，以落實崗位作業(yè)“三大規(guī)程”為依托，分環(huán)節(jié)建立作業(yè)行為規(guī)范圖解，促進企業(yè)文化滲入員工行為，落實在工作崗位。建立了現(xiàn)場材料、工具等物品定置識別系統(tǒng)，地點、名稱、數(shù)量、責任人一目了然，體現(xiàn)出管理精細、作風務實的文化素養(yǎng)。運用工業(yè)設計人性化的基本原理，對機電設備的固定部位、高速運轉和低速運轉部位以及煤流、汽流、水流管路，設計出不同的顏色識別及轉向和流向識別，塑造整潔有序企業(yè)形象。從用材、規(guī)格、位置統(tǒng)一規(guī)劃全廠制度版面和宣傳版面，明確使用、保養(yǎng)、維護的標準和責任人，培養(yǎng)事事有人管，工作有考核的管理習慣。（3）建立一個保障系統(tǒng)。即職工崗位行為規(guī)范和準軍事化管理。吸收借鑒軍隊的管理思想、管理制度和行為準則，建立以準軍事化培訓手段，以職業(yè)崗位行為規(guī)范為重點，以提高執(zhí)行力為核心的執(zhí)行保障體系，增強了各級干部職工貫徹落實集團公司決策指令的自覺性和堅定性，極大地激發(fā)了職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

四、建設本質安全型礦井，推進安全文化建設

鄭煤集團煤炭資源大都處于豫西“三軟不穩(wěn)定”煤層，地質條件復雜，開采難度大，五大自然災害并存，企業(yè)文化建設中，他們以打造本質安全型礦井，延長礦井安全生產(chǎn)周期的基本目標，不斷把企業(yè)文化建設與安全工作緊密結合。（1）強化安全理念引導。在安全文化建設中，鄭煤集團從制定團隊及員工的安全目標愿景入手，強力培育宣灌“生命高于一切”、“隱患可控、事故可防”、“鐵腕抓安全”、“帶著感情抓安全，憑著黨性和良心抓安全”等安全理念，構建了以“安全為天 責任如山 從零開始 向零奮斗”的安全文化觀，進行詮釋后大力宣貫，提高了員工對企業(yè)文化建設重要性的認識，形成了強勢氛圍。與此同時，建立起完善的考核體系，運用經(jīng)濟杠桿作用激勵員工學習實踐的積極性、主動性。（2）注重規(guī)范行為養(yǎng)成。認真抓好崗位“三三整理”、“兩述一化”及班前安全隱患排查等全員性的安全行為養(yǎng)成，大力推行安全確認制、菜單式交接班、班組安全網(wǎng)絡管理、干部走動式管理等安全管理方法，大力推行‘定置、編碼、標識、看板”四項技術，健全完善安全識別系統(tǒng)，規(guī)范各類安全標識，拓展深化“十二法”安全宣傳教育內(nèi)容，營造濃厚的安全文化氛圍，讓安全成為員工的一種行為習慣。（3）營造科技興礦氛圍。先后成立了河南省“三軟”煤層開采工程技術研究中心和鄭煤集團工程技術研究院。通過內(nèi)部培養(yǎng)和對外招聘，建立了一支擁有4551名各類專業(yè)技術人才的科技研發(fā)隊伍?！笆晃濉币詠恚摷瘓F先后撥款24.75億元用于科技研發(fā)，先后召開了3次科技人才表彰大會，對作出突出貢獻的技術人才給予重獎，先后有12項成果獲省部級科技成果獎，367項成果獲地廳級科技成果獎。同時，制定科技攻關計劃，下一步將進一步健全完善瓦斯監(jiān)測監(jiān)控、瓦斯防治導航、井下人員定位三大系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)井下部分關鍵設備和重要崗位地面操控，無人值守。

五、實施煤礦五精管理提升企業(yè)文化新境界

“五精”（精細、精準、精確、精益、精美）管理是人本精細化管理的升級，鄭煤集團按照“典型引路、試點先行、由淺入深、逐步推進”的工作思路，選擇了企業(yè)文化成效明顯的礦井和單位參加五精課題試點推廣工作，逐步“五精”要素穩(wěn)步導入礦井安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)。該集團下屬的超化煤礦重在做系統(tǒng)、做流程，以五精管理為路徑，以崗位增值為核心，以信息化建設為平臺，探索實施管理流程再造“4+1”崗位價值精細管理和一酬多掛“4321”分配體系，培育形成了“三超六化”文化品牌。裴溝煤礦從強化“三基”入手，精心提煉“1234”班組管理法，不斷拓展充實班組管理內(nèi)涵，激發(fā)了基層“細胞”活力，90%的班組實現(xiàn)每月無“三違”。新鄭煤電公司著力開展人機系統(tǒng)優(yōu)化、菜單式交接班、五精示范崗創(chuàng)建和以軍禮制、報告制、列隊制、復命制、指揮制為基本內(nèi)容的準軍事化管理，一年內(nèi)實現(xiàn)人機系統(tǒng)優(yōu)化項目166項、卓越管理法29項、精優(yōu)作業(yè)法28項、創(chuàng)新成果73項。大平礦作為全國瓦斯治理示范基地，以“七路并進英雄行動”中的創(chuàng)新成果錘煉為突破口，強化現(xiàn)場五精管理，連續(xù)7年實現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)。供電處以提升團隊價值為目標，以提高執(zhí)行意識、明確執(zhí)行責任為基礎，以正確執(zhí)行、高效執(zhí)行、閉環(huán)執(zhí)行為要求，以日清月結為機制，以績效考核為手段，健全完善了具有供電特色的有效執(zhí)行管理法，并探索形成了以“四嚴、兩評、一確認”為核心的安全管理體系和以“六法、兩述、一規(guī)范”為內(nèi)容的安全防范體系。

企業(yè)文化建設助推了鄭煤集團安全、高效、和諧發(fā)展，現(xiàn)場管理明顯改善，職工素質顯著提高，企業(yè)競爭力不斷增強，和諧穩(wěn)定局面更加牢固，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實施提供了有力支撐。2011年，鄭煤集團名列中國企業(yè)500強第374位，全國煤炭行業(yè)AAA級信用企業(yè)。如今，以“務實 創(chuàng)新 進取 超越”為企業(yè)核心觀的企業(yè)精神逐步形成，“自強不息 爭創(chuàng)一流”成為各級干部和職工的共現(xiàn)追求，“只為成功找辦法，不為失敗找借口”成為大家的工作態(tài)度。