項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用探究

摘 要：信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，大大加快了企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程。而企業(yè)信息化建設(shè)和實(shí)施是一項(xiàng)涉及層面廣、技術(shù)復(fù)雜性高的信息系統(tǒng)工程，需要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)呢?cái)力、物力、人力等資源。企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，面對(duì)如此龐大的信息系統(tǒng)工程，使用項(xiàng)目管理的觀念、方法來(lái)進(jìn)行管理和控制，無(wú)疑可以實(shí)現(xiàn)以較小的建設(shè)成本，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化、信息系統(tǒng)、項(xiàng)目管理、生存和發(fā)展

一、引言

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理已經(jīng)刻不容緩。信息技術(shù)的快速崛起和應(yīng)用，為企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的變革，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)層面的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始過(guò)渡到管理模式的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)建設(shè)并實(shí)施信息化已經(jīng)成為行業(yè)的共識(shí)，通過(guò)應(yīng)用項(xiàng)目管理的相關(guān)理念及其方法，可以幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的目標(biāo)，可以有效降低成本，提高實(shí)施的效率。

二、項(xiàng)目管理

2.1基本概念

項(xiàng)目是指具備明確目標(biāo)性的某次任務(wù)或工程，是基于組織層面的整體概念。項(xiàng)目管理就是在指定的項(xiàng)目資源條件下，按照項(xiàng)目的要求和規(guī)律，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有計(jì)劃、有目標(biāo)、有組織的管理活動(dòng)。這些項(xiàng)目資源包括資金、設(shè)備、環(huán)境等，它們是項(xiàng)目實(shí)施和管理的約束條件。項(xiàng)目管理及其理論可以用于指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)、實(shí)施信息化，可以有效提高管理效率，節(jié)約成本。

2.2管理流程

項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容包括項(xiàng)目整體控制、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等。項(xiàng)目管理具有指定的約束性周期，即生命周期。項(xiàng)目管理的基本流程：首先，依據(jù)客戶的需求指定若干解決方案，根據(jù)約束條件來(lái)選擇最佳方案，然后以項(xiàng)目管理的方式開(kāi)始實(shí)施；再者，組織團(tuán)隊(duì)，任命項(xiàng)目經(jīng)理，在經(jīng)理的安排和指導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃；然后，按照實(shí)施計(jì)劃的要求，投入相關(guān)的資源，實(shí)施項(xiàng)目，同時(shí)進(jìn)行跟蹤和控制。最后，項(xiàng)目收尾，交付項(xiàng)目成果，項(xiàng)目收尾。項(xiàng)目管理的基本流程如圖2-1所示：

三、企業(yè)信息化

3.1基本概念

企業(yè)信息化主要是借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)，并結(jié)合企業(yè)先進(jìn)的管理理念，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，為企業(yè)的管理高層提供決策性的支持，從而幫助企業(yè)加快市場(chǎng)反饋的能力，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

3.2企業(yè)信息化的重要意義

企業(yè)信息化主要是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等資源來(lái)運(yùn)行企業(yè)的管理理念和方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)-銷售-售后-決策一體化的管理。企業(yè)信息化是目前企業(yè)突破市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核動(dòng)力，可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)及管理成本，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率。

四、項(xiàng)目管理在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用

4.1企業(yè)信息化工程劃分

一般來(lái)講，大中型企業(yè)的信息系統(tǒng)多大上百個(gè)子系統(tǒng)，比如ERP系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等，小型企業(yè)的信息化建設(shè)相對(duì)簡(jiǎn)單。企業(yè)信息化建設(shè)是按照分批、分類的原則來(lái)實(shí)施信息系統(tǒng)，同時(shí)以單個(gè)項(xiàng)目為劃分單位。企業(yè)信息化項(xiàng)目就是針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)而展開(kāi)的管理活動(dòng)，具有一定的項(xiàng)目周期、資源、目標(biāo)。針對(duì)整個(gè)管理活動(dòng)的過(guò)程，項(xiàng)目的啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施、結(jié)束貫穿整個(gè)項(xiàng)目，并且存在一定的重疊區(qū)域。企業(yè)信息化項(xiàng)目具有三個(gè)主要的要素：時(shí)間、目標(biāo)、資源。資源決定成本，目標(biāo)決定成效。

4.2人力資源的管理和控制

企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)和實(shí)施需要人力資源，通過(guò)對(duì)人力資源的管理和控制，可以加快項(xiàng)目的實(shí)施，提高項(xiàng)目管理的效率，節(jié)約各項(xiàng)成本。項(xiàng)目的實(shí)施離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，如何正確處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系，關(guān)系到項(xiàng)目的實(shí)施、管理、控制，將直接影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成果。

在企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施和管理過(guò)程中，主要包括兩個(gè)方面的人力資源關(guān)系，客戶和供應(yīng)商的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)成員直接的關(guān)系。

（1）客戶和供應(yīng)商直接的利益關(guān)系：客戶和供應(yīng)商是基于利益關(guān)系的，但也是統(tǒng)一的關(guān)系，雙方的最終目的是促成合作，實(shí)現(xiàn)雙方的需求。客戶方面可能對(duì)信息系統(tǒng)工程了解不夠，對(duì)自身的需求也可能不清楚。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，人力資源管理的首要目標(biāo)就是要幫助客戶了解自身的需求，為雙方提供一個(gè)良好的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)達(dá)成雙方合作的關(guān)系。客戶方的代表要盡量了解并陳述自己的需求，保證系統(tǒng)項(xiàng)目的較少變更因素；而供應(yīng)商代表有責(zé)任有義務(wù)幫助客戶代表確定需求，從而減少客戶在需求方面的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系：團(tuán)隊(duì)成員是研究、設(shè)計(jì)、實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的中流砥柱。因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相處關(guān)系的好壞將直接影響到項(xiàng)目的運(yùn)作和管理。只有處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系，才能發(fā)揮成員的積極性，提高工作效率，減少潛在的分歧和矛盾，這樣無(wú)疑可以提高整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施的效率，竟而降低生產(chǎn)及管理成本。

4.3項(xiàng)目資源配置與成本管理

在信息化項(xiàng)目建設(shè)及實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目資源主要包括信息資源、服務(wù)資源、技術(shù)資源、人力資源等。項(xiàng)目資源配置是信息化項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)，是保證項(xiàng)目順利進(jìn)行的重要保障。針對(duì)指定約束條件的項(xiàng)目環(huán)境來(lái)說(shuō)，優(yōu)化項(xiàng)目資源的配置，可節(jié)約成本。有限的項(xiàng)目資源和客戶最大化的需求是矛盾的，這就需要優(yōu)化項(xiàng)目資源的配置，才能在保障客戶需求最大化的基礎(chǔ)上降低生產(chǎn)及管理成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

五、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)管理信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵手段。從企業(yè)本身的層面來(lái)看，使用項(xiàng)目管理的理念和方法，可以在信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)有限資源的優(yōu)化配置，竟而提高項(xiàng)目資源的利用率，從而實(shí)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。（作者單位：1.吉林省電力有限公司長(zhǎng)春供電公司；2.中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司吉林省分公司）

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