企業(yè)文化(Enterprise Culture)也稱公司文化(Corporate Culture),是在一定的社會歷史條件下,一個企業(yè)長期形成而被公眾普遍認(rèn)同的企業(yè)環(huán)境、價值觀念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神、文化網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營理念、產(chǎn)品品牌及發(fā)展戰(zhàn)略等的集合體。企業(yè)文化作為一門軟科學(xué),并不會像一些直觀的硬科學(xué)一樣明顯地改變我們的生活,打個比方講,它更像一條潤物細(xì)無聲的小溪,不分級別地滋潤著企業(yè)內(nèi)部的每個員工,它雖然柔和,但因其可以影響人的意識形態(tài),內(nèi)在的潛力是無窮無盡的。企業(yè)文化屬于亞文化范疇,是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。就像我們生活中接觸到的,團得越緊的雪球滾得越快;精神決定命運,只有創(chuàng)造一套穩(wěn)定的企業(yè)內(nèi)部價值體系,才可使企業(yè)安然應(yīng)對外在環(huán)境的瞬息萬變,上下團結(jié)一心,發(fā)展勢不可擋,這就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最終追求的。
之所以非常強調(diào)改革重組中的企業(yè)文化建設(shè),是因為國家提出的企業(yè)重組轉(zhuǎn)制的要求,其目的是實現(xiàn)企業(yè)間自有優(yōu)勢的結(jié)合與互補,以形成技術(shù)、資金、信息、市場與人力資本的共享,贏得市場擴大規(guī)模,從而降低經(jīng)營成本,增強企業(yè)的市場競爭能力,把企業(yè)進一步做強、做優(yōu)。但是由于重組企業(yè)之間的企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源政策、時間和地域情況等方面往往存在著相當(dāng)?shù)牟顒e,往往顯示出企業(yè)經(jīng)營管理模式上的差異,故而新企業(yè)要做的就不僅僅是整合優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn),提升企業(yè)有形資產(chǎn)的質(zhì)量,更重要的是做好企業(yè)文化的平穩(wěn)對接,減少文化沖突。因此,促進優(yōu)勢企業(yè)文化的融合就會成為決定重組企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素之一。如果重組企業(yè)不重視或者不能及時地完成文化整合,必然會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾與沖突,加大協(xié)調(diào)難度,逐漸抵消甚至失去資產(chǎn)重組帶來的種種優(yōu)勢,最終導(dǎo)致企業(yè)重組的失敗。
還應(yīng)當(dāng)特別注意的是,重組新企業(yè)里的企業(yè)文化不是憑空想象出來的,必然受到原有企業(yè)文化氛圍的影響,但新企業(yè)不應(yīng)該被其所制約,重組本身就是一項打破常規(guī)的舉動,這個過程中就不應(yīng)該因為守舊而停滯不前或者放慢速度。任何一個企業(yè)能夠發(fā)展壯大、持續(xù)經(jīng)營多年,必然有其優(yōu)秀的一面,因此也不必對老企業(yè)的一切都持拒絕的態(tài)度,應(yīng)該批判的繼承吸收原企業(yè)優(yōu)秀的文化和經(jīng)驗來使自己少走彎路,這同時也節(jié)約了管理的成本,是我們重組工作中所追求的。
古人告訴我們,“知己知彼”方能“百戰(zhàn)百勝”,要想使新企業(yè)的企業(yè)文化有一個相對較高的平臺,從起點上戰(zhàn)勝同行企業(yè),經(jīng)營管理者就該認(rèn)真研究當(dāng)前企業(yè)文化的大趨勢,了解最新的研究成果,然后詳細(xì)地分析自身和對手的差異,以及在市場經(jīng)營模式和生產(chǎn)組織上的優(yōu)勢和不足,把市場的需求、客戶的需求放在研究的重要地位,把企業(yè)的經(jīng)營管理制勝點定在使員工發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供更好的服務(wù)并因此產(chǎn)生成就感上,使企業(yè)和員工變被動為主動地去滿足顧客的需求。
把“海納百川、合作共贏”的文化理念貫穿在企業(yè)經(jīng)營中,讓優(yōu)秀的企業(yè)文化充分展現(xiàn)在企業(yè)活動的各個領(lǐng)域、各個層次,由內(nèi)到外地展示和提升企業(yè)的實力,在繼續(xù)發(fā)揚自身已有特色的同時,讓內(nèi)在的小變化帶來外部的大變化,給客戶耳目一新的全新感受。
重組企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是一場管理的革命,即思想觀念的變革和行為方式的變革帶來資源利益的共享。企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存與發(fā)展的“原則”和“資源”,在知識經(jīng)濟時代它已顯示出作為一種“知識資本”產(chǎn)生的文化力和生產(chǎn)力,已成為企業(yè)核心競爭力的重要因素,而且是最具活力、最具穩(wěn)定性、最具個性化、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的因素。企業(yè)的員工渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進步,員工的認(rèn)同感就是企業(yè)凝聚力,對于承載著廣大職工美好愿望的重組改制的新企業(yè)應(yīng)該以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的企業(yè)文化的建立為自己的新的起點和航標(biāo),讓自身的文化帶來經(jīng)濟利益,并充分運用整合社會資源打造行業(yè)內(nèi)的航母。
總之,不管我們是否曾經(jīng)意識到,企業(yè)文化始終是伴隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生,隨著它的發(fā)展而發(fā)展,并在無形中決定了企業(yè)的興衰。重組改制后的新企業(yè)擁有了一個較高的物質(zhì)資源起點,就好像一個人擁有了健康的體魄,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出優(yōu)秀的、帶有自身特色的企業(yè)文化便等同于創(chuàng)造了一個在健康環(huán)境中鍛煉的機會,必將對企業(yè)之樹的茁壯成長起到有機沃土的作用。
(作者單位:中國汽車工業(yè)工程公司)