員工援助計劃在“80后”職場女性壓力管理中的應(yīng)用初探

【摘要】隨著時代的發(fā)展，“80后”員工正在逐步成為企業(yè)的中堅力量，作為“80后”員工中的成員，職場女性也在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不容忽視的作用。但由于女性心理和生理等方面的特點，職場女性同時也承受著來自社會、家庭、事業(yè)等方面的巨大壓力。員工援助計劃從西方引入中國，若要在職場女性的壓力管理中發(fā)揮作用，還需要結(jié)合中國的具體國情及我國職場女性的真正壓力來源，才能做到有的放矢。

【關(guān)鍵詞】員工援助計劃；“80后職場女性”；壓力管理

“80后”職場女性由于其成長的時代和環(huán)境的不同，往往有其自身的發(fā)展特點，同時也面臨著這個時代和社會帶來的更多挑戰(zhàn)。“80后”的職場女性這樣一個群體，大多接受過高等教育，對事物有自己獨到的見解，在職場中也希望能有所成就。但由于傳統(tǒng)社會觀念的存在以及女性心理和生理方面的因素，職場女性在職場中的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，甚至面臨比職場中男性更大的壓力。

一、“80后”職場女性的特點及壓力來源分析

1．“80后”職場女性的特點?！?0后”職場女性普遍接受過高等教育，有較強的學(xué)習(xí)能力，思維較為活躍，接受新鮮事物能力較強，自信心比較足。基于以上的特點，職場中的女性在工作中表現(xiàn)出很強的工作能力及工作責(zé)任感，競爭意識很強，工作中表現(xiàn)的更為獨立，她們有自己很明確的職業(yè)規(guī)劃，希望在自己的職業(yè)生涯中能夠有所成就。

2．“80后”職場女性的壓力來源。一是男女就業(yè)機會不平等。目前，我國就業(yè)形勢嚴(yán)峻，女性相比男性而言，更難找到合適的工作。在男女實力相當(dāng)?shù)那闆r下，男生更有可能被錄用。近期的一個調(diào)查顯示，女性高管在企業(yè)中的比例低于30%，國內(nèi)大型集團公司女性高管的比例低于10%。可見在職場競爭中，女性相比于男性，處于弱勢地位。二是“玻璃天花板”的存在?！安Ａ旎ò濉笔且环N比喻，指的是企業(yè)或組織中設(shè)置一種無形、人為的障礙，以阻礙某些有資格的人（特別是女性）在組織中上升到一定的職位?！?0后”的職場女性往往有自己明確的職場目標(biāo)，為了這些目標(biāo)也在不斷的付出努力，但由于性別的差異，女性的職業(yè)選擇和職務(wù)提升像是被一層玻璃擋著，可望而不可及，她們更多從事著支持性、輔助性的工作，更多的扮演服務(wù)性的職場角色，當(dāng)職位晉升到一定程度后，很難再有所突破。三是工作—家庭的兩難選擇。由于社會角色定位的不同，“80后”的職場女性同時也正處于育齡中，在這一年齡段，女性承擔(dān)了更多的家庭責(zé)任，使得男女競爭的機會和起點形成一定的差距。在職場女性正值事業(yè)發(fā)展的黃金時期，同時也面臨著生育的問題，職場女性的重心也會隨之發(fā)生轉(zhuǎn)移。在家庭還是事業(yè)兩者中，“80后”的職場女性往往面臨兩難選擇。四是職場中的其他壓力。近年來，工作場所發(fā)生的性騷擾也給女性員工帶來了很大的壓力，她們不得不在維護自己的尊嚴(yán)和在留住自己的工作之間進行取舍。另外，不少職場女性在工作中充當(dāng)“公關(guān)武器”，陪客戶吃飯，不僅占用了很多私人時間，還要提防來自客戶的“騷擾”。這些情況的存在，無疑給“80后”的職場女性帶來很大的困擾。

二、員工援助計劃的本土化

1．員工援助計劃的概念。員工援助計劃是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目，通過專業(yè)人員對組織、員工的診斷，為員工提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。

2．員工援助計劃本土化現(xiàn)狀。員工援助計劃最早產(chǎn)生于美國，到目前，員工援助計劃在西方已經(jīng)有了較為廣泛的發(fā)展，并且與企業(yè)所處的行業(yè)特點和組織文化等因素有著密切的關(guān)系。目前，員工援助計劃引入我國，在我國也有了一定的發(fā)展，但國內(nèi)很多企業(yè)對員工援助計劃的概念還很陌生，很多企業(yè)管理者沒有意識到員工援助計劃的重要性，因此員工援助計劃在我國還沒有廣泛的被應(yīng)用。要想成功的發(fā)展中國化的EAP，企業(yè)要引起足夠的重視，樹立以人為本的先進理念，關(guān)注員工的心理健康和生理健康。我國現(xiàn)今為止設(shè)置專門的針對女性員工提供援助服務(wù)的企業(yè)還非常少。

三、員工援助計劃在“80后”職場女性壓力管理中的應(yīng)用

1．為“80后”職場女性提供相關(guān)的培訓(xùn)。針對目前社會存在的就業(yè)歧視現(xiàn)象，企業(yè)有更多責(zé)任幫助職場女性做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為女性員工提供更為實用的相關(guān)技能的補充培訓(xùn)，幫助其有規(guī)劃的吸取專業(yè)知識，使其提高職場競爭能力。還要注重幫助女性樹立良好的就業(yè)心態(tài)，正視自身的不足，在就業(yè)中善于揚長避短。同時，社會有關(guān)部門也要致力于改善女性工作方面的各種環(huán)境因素，特別是對于女性在就業(yè)、工作中遇到的性別歧視等問題，應(yīng)以法律和組織的方式逐步加以解決，還需要社會、企業(yè)、團體的支持和關(guān)注，從根本上改變對女性的傳統(tǒng)落后的看法和觀念。

2．針對根源克服“玻璃天花板效應(yīng)”。首先，針對女性在職場中的整體時間明顯短于男性的問題，企業(yè)也要有考慮適當(dāng)縮短女性的晉升渠道，為女性提供一些重要的發(fā)展機會。同時，注重培養(yǎng)女性的自信心和決策能力，使女性員工更多展現(xiàn)自己的能力和實力，而不是夸大自己的性別差異。其次，幫助職場女性拓展能力，包括專業(yè)技術(shù)能力、溝通能力、洞察能力等，培養(yǎng)她們的全局思維。還要幫助她們對自己有個清晰的職業(yè)定位，使她們明確哪些行業(yè)是女性擅長的行業(yè)，在這些行業(yè)中定下自己切實可行的目標(biāo)，以獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

3．幫助職場女性緩解工作—家庭沖突。企業(yè)有意識的培養(yǎng)一批管理層中的家庭支持者，對“80后”職場女性面臨的工作家庭難題表示關(guān)心和理解，盡可能的為這些員工提供必要的幫助，如制定家庭走訪制度，對職場女性實行人性化和寬松的管理方式，容許她們采用彈性工作制、允許她們在特殊情況下帶小孩上班，對她們因私事請假表示理解和關(guān)心等等。同時，也要適當(dāng)關(guān)心女性員工的家人，幫助她們建立良好的家庭關(guān)系，更多獲得家人的理解和支持。

4．建立保護女性合法權(quán)益的部門和制度。對于現(xiàn)今存在的職場性騷擾問題，企業(yè)應(yīng)為職場女性建立合法的申訴渠道，并切實對此類問題進行監(jiān)督和處理，加大權(quán)力擁有者的違法成本，最大限度保護職場女性的合法權(quán)益。同時，在對客戶的公關(guān)問題上，盡量不要占用女性員工的私人時間，公司的男性客戶還是盡可能不要選擇女性員工來陪同，最大程度的保護女性員工的安全。由于性別方面的原因，“80后”職場女性在職場中面對的壓力比職場男性更為復(fù)雜，因此，企業(yè)在實施員工援助計劃時，應(yīng)該更加具有針對性，更加專業(yè)化。本文針對“80后”職場女性面對的壓力，從員工援助計劃的角度提出幾點解決對策，難免有不周全和不夠切實可行的方面，還需要企業(yè)切實從員工利益的角度出發(fā)，更加專業(yè)的實施員工援助計劃方案。

參 考 文 獻

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[J]．管理研究．2012：87