只有這樣才能群面勝出 ?

提到群面，有的人眼睛放光，覺得是展現(xiàn)光彩的機(jī)會(huì)，有的人垂頭喪氣，覺得這是一個(gè)讓自己非常不自如的舞臺(tái)。群面真的很殘酷，當(dāng)面試官這么多年，我雖曾遇過一個(gè)小組所有的人都進(jìn)入下一輪的奇跡，但是，更多的是一個(gè)小組只有一二個(gè)人勝出。群面的特點(diǎn)是雖不能控制小組的每個(gè)人，但你的能力要在與他人互動(dòng)中展現(xiàn)。群面中，也不在于面試者想成為什么角色，而是做了什么，怎樣影響別人。

我的學(xué)生晶晶，在面試方面可謂身經(jīng)百戰(zhàn)。她畢業(yè)時(shí)拿到n個(gè)offer，她的傳奇在師弟師妹中像神一樣地流傳。晶晶非常善于總結(jié)，愿意把自己的面經(jīng)與師弟師妹們分享。為此，她還專門組織過群面培訓(xùn)班，一板一眼地當(dāng)起了面試官。

在培訓(xùn)班上，晶晶給每個(gè)人發(fā)了一份“沙漠求生”面試題——飛機(jī)即將在沙漠中墜毀，大家只有15分鐘，從15項(xiàng)物品中挑選最重要的五項(xiàng)。大家只有五分鐘的時(shí)間看資料，之后個(gè)人陳述和自由發(fā)言。

等大家討論完，晶晶嚴(yán)肅地說：“作為面試官，我想告訴大家：你們?cè)谧拿恳晃晃叶疾幌脘浻谩薄煹軒熋脗兠婷嫦嘤U，不知自己哪里做得不好。晶晶語重心長地說：“群面時(shí)一定要多說話。”她指著兩個(gè)人說：“你們說得那么少，怎么能被面試官看中？”她又指著另外兩個(gè)人說：“你們到最后才發(fā)言，怎么能有機(jī)會(huì)勝出？”最后她說：“你們中沒有一個(gè)人出來當(dāng)team leader（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)），leader最有可能勝出?！?/p>

當(dāng)晶晶把培訓(xùn)班的情況與我分享時(shí)，我有了三個(gè)問題。

問題一：只有說話多的人才能勝出？

不是，那些話多但沒質(zhì)量的人不會(huì)勝出。當(dāng)然，幾乎沉默的人也不會(huì)有機(jī)會(huì)。知道說什么、說話不多但恰到好處的人更容易得到面試官的好評(píng)。

有一次群面，一位應(yīng)聘者滔滔不絕，按照事先規(guī)定每個(gè)人只有3分鐘的個(gè)人陳述時(shí)間，但是，說了3分鐘他也沒有絲毫結(jié)束的跡象。有一位組員意識(shí)到他超時(shí)了，看了看其他人后沒有作聲。有一點(diǎn)要注意，因?yàn)槭孪纫呀?jīng)把群面時(shí)間告訴過應(yīng)聘者，面試官們不會(huì)干預(yù)，要由應(yīng)聘者們自己把控時(shí)間。到了5分30秒，終于有一位組員打斷了他，說：“你的觀點(diǎn)很有意思，由于每個(gè)人陳述的時(shí)間只有3分鐘，說不完的部分請(qǐng)放到自由陳述中再說，可以嗎？接下來，我們個(gè)人陳述時(shí)需要每人少說一分鐘，這樣每個(gè)人才都有機(jī)會(huì)說。大家同意嗎？”

這位面試者在結(jié)果導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)力和溝通技能上都有得分，因?yàn)樗P(guān)注整體，有行動(dòng)力，有勇氣打斷別人，而且說話比較得體。第一位抬頭看別人的面試者有時(shí)間意識(shí)，卻缺乏行動(dòng)力。發(fā)言超時(shí)的面試者在時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作上都有失分。

怎樣陳述觀點(diǎn)也有講究。以“沙漠求生”為例，有的人哩嗦，但連選哪幾樣物品都沒有講，一旁聽的面試官都替他著急。還有的人一上來就說：“我覺得要選信號(hào)燈，因?yàn)椤编枥锱纠病l(fā)言都圍繞在這一個(gè)細(xì)節(jié)上，沒有全局觀。恰當(dāng)?shù)年愂鍪牵骸拔业挠^點(diǎn)是選擇以下物品……主要原因是……，每件物品的用途分別是……”先講總觀點(diǎn)，再講原因和理由，非常清晰，剛好把時(shí)間用足。

問題二：只有觀點(diǎn)獨(dú)特的人才能勝出？

企業(yè)通過群面考察創(chuàng)新思維，觀點(diǎn)獨(dú)特的面試者會(huì)得高分。比如重要性排序的題目，無所謂對(duì)與錯(cuò)，關(guān)鍵是表達(dá)觀點(diǎn)。由于觀點(diǎn)都大同小異，分析深刻、獨(dú)辟蹊徑的應(yīng)聘者往往受到面試官的青睞。要是企業(yè)考察應(yīng)聘者的分析能力，就未必一味求新，而是看應(yīng)聘者結(jié)合具體問題的分析。

在群面中，我多次用過沙漠求生這道題，大多數(shù)應(yīng)聘者匆匆掠過背景信息，只奔物品清單，忽略了如何徒步走到七十公里外的小城這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在這道題的群面中，有許多面試者給我留下了深刻印象。曾有位應(yīng)聘者說：“飛機(jī)失事是件大事，肯定會(huì)有人來搜救。我們的重點(diǎn)應(yīng)圍繞如何讓搜救的人發(fā)現(xiàn)我們。我建議不要徒步走，因?yàn)?月份的沙漠白天氣溫高達(dá)40度，我們無法在這樣的高溫下行走，不如節(jié)省體力，原地等待救援的人。”從這個(gè)角度出發(fā)，他選擇了信號(hào)燈、降落傘、飲用水、化妝鏡和伏特加酒，他說：“信號(hào)燈晚上可以用。降落傘白天可以鋪開，圖案鮮明，可以用做求救信號(hào)，晚上可以裹在身上取暖?；瘖y鏡白天可以反射日光，晚上可以反射月光，都可以用來做求救。酒可以用來喝，取暖活血，可以用來消毒療傷，可以用來燃燒作信號(hào)。飲用水主要是用來維持生命?！碑?dāng)他說出這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，面試官們頻頻點(diǎn)頭。他的觀點(diǎn)不一定最好，也不一定正確，卻緊密結(jié)合所給的信息。

還有位應(yīng)聘者選擇了塑料雨衣，在她那一組中，其他人都沒有選這件物品。她解釋：“雨衣用來取暖和收集水。沙漠里晝夜溫差大，達(dá)到35度，水汽可以凝結(jié)在雨衣上。我看過資料，一件雨衣上凝結(jié)的水，應(yīng)該有500毫升左右，夠一個(gè)人飲用一天的?！泵嬖嚬儆浵铝怂拿趾陀^點(diǎn)，她的觀點(diǎn)獨(dú)特，有數(shù)據(jù)支持，盡管面試官們無法現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的正確性。

問題三：只有做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人才能勝出？

晶晶分析：“在群面中有幾種角色，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)時(shí)員、總結(jié)者……你們都要爭取當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，這樣勝出的概論更高?！甭犐先ビ械览?，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不可能人人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)，只有真正的領(lǐng)導(dǎo)才能勝出，做了領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)作，比如提醒時(shí)間、安排別人發(fā)言或記錄，這些人未必勝出。不論哪一種角色，只要表現(xiàn)出能力，都有可能勝出。

群面中，最后一位發(fā)言人的難度高，因?yàn)榍懊娴娜税延^點(diǎn)都講到了，他往往只能重復(fù)，沒有新意。我曾見過這樣的應(yīng)聘者，他最后發(fā)言：“剛才我聽了大家的觀點(diǎn)，到目前為止，我們對(duì)這些物品排序在前五位的有以下物品……我自己的觀點(diǎn)是……我建議接下來我們就在這個(gè)物品范圍內(nèi)討論，這樣可以更加聚焦，更加節(jié)省時(shí)間?！彼男〗Y(jié)很出彩，因?yàn)樗芗?xì)致，記錄了所有人的觀點(diǎn)，梳理了大家的看法，提出了下一步任務(wù)。這時(shí)，最后一個(gè)發(fā)言的劣勢(shì)卻成了優(yōu)勢(shì)。

記錄員、計(jì)時(shí)員，看上去只是執(zhí)行者、操作者，做得好，一樣可以起到領(lǐng)導(dǎo)作用。一次群面中，一個(gè)“搗亂分子”總是不停地講，占用了很多時(shí)間，卻沒有獨(dú)特觀點(diǎn)。最后，計(jì)時(shí)員打斷了他：“我們現(xiàn)在只有15分鐘，剛才已討論出排在前三位的物品，現(xiàn)在開始挑其他兩樣物品。我列出了大家剛才提到的所有備選物品，由于時(shí)間有限，我們不再討論其余的物品，只從這些物品中挑選兩個(gè)，我建議每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間不超過1分鐘，好嗎？”計(jì)時(shí)員控制了局面，推進(jìn)了進(jìn)度，他有總結(jié)力、方向性和行動(dòng)力，瞬間從計(jì)時(shí)員升為領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)需要在關(guān)鍵時(shí)刻給團(tuán)隊(duì)指明方向，有個(gè)團(tuán)隊(duì)用投票方式?jīng)Q定物品清單，很快完成了任務(wù)。大家無所事事，想提前結(jié)束討論。這時(shí)，一個(gè)應(yīng)聘者說：“我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，由于我們用表決、少數(shù)服從多數(shù)的方式?jīng)Q定的，所選的物品只是票數(shù)多，缺乏整體上的考慮，比如火柴和打火機(jī)屬同類物品，只要二選一就可以。我們需要從整體上再看看每一樣物品是否真的需要?！边@個(gè)應(yīng)聘者不是領(lǐng)導(dǎo)，但能夠從全局看問題，站出來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

最后，晶晶總結(jié)：“還有一點(diǎn)很重要，有些面試官最后會(huì)問大家：‘你們還有什么問題要問嗎？’這時(shí)，有好問題那就問；沒有請(qǐng)閉嘴。有一次我群面時(shí)，有個(gè)表現(xiàn)很好的同學(xué)，就是問了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膯栴}而沒能進(jìn)入下一輪。當(dāng)時(shí)他問：‘我想工作一兩年后考研，平時(shí)我可以帶書到單位來看嗎？’我猜面試官會(huì)覺得他會(huì)不安心工作，沒有給他機(jī)會(huì)。如果有好問題，肯定會(huì)加分的。這一點(diǎn)是平時(shí)可以訓(xùn)練的，比如每次課后老師都會(huì)問：‘你們還有問題嗎？’這時(shí)要抓緊時(shí)間問問題?！?/p>

還有，平時(shí)要多積累些生活常識(shí)，比如一加侖等于多少升；撒哈拉沙漠8月是旱季還是雨季；人的步行速度……很多企業(yè)的面試題不要求應(yīng)聘者有專業(yè)的知識(shí)，但要求應(yīng)聘者有應(yīng)用知識(shí)的能力。

責(zé)任編輯：尹穎堯