信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中所處的地位越來越重要。傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理已經(jīng)不再適用，然而想要改變這種傳統(tǒng)的管理模式必須采取一個(gè)有效的方法來推動(dòng)企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型。信息技術(shù)的出現(xiàn)成為了企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的一個(gè)契機(jī)，它以先進(jìn)的電子信息作為基礎(chǔ)，以軟件系統(tǒng)作為平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過程，來實(shí)現(xiàn)全面、開放的人力資源管理新模式。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 現(xiàn)代企業(yè) 企業(yè)人力資源管理

伴隨著人類科技的進(jìn)步，信息時(shí)代已經(jīng)到來，在全球經(jīng)濟(jì)化的背景下，我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。企業(yè)對(duì)人力資源的管理經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為目前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要手段。但眾多的企業(yè)意識(shí)到，想要將人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅需要一個(gè)完備的人力資源管理戰(zhàn)略，還需要借助一些技術(shù)性的手段來落實(shí)人力資源管理戰(zhàn)略。隨著這樣的問題被眾多企業(yè)所提出，一個(gè)專門針對(duì)人力資源管理的技術(shù)性解決方案——人力資源管理電子信息化就應(yīng)運(yùn)而生了。

1 人力資源管理電子信息化的概念以及其應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

人力資源管理信息化，又稱電子人力資源，主要是指將先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用于人力資源管理，為企業(yè)建立人力資源服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它能使人力資源管理流程電子化。通過人力資源管理電子信息化，一方面可以縮短管理周期，減少人力資源管理的重復(fù)操作，使得其管理工作流程大大加快，實(shí)現(xiàn)全面自動(dòng)化。減少或者避免可能產(chǎn)生的人為干擾因素，使用戶自主來選擇人力資源管理信息和服務(wù)。全面提高事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包效率。另一方面，人力資源管理信息化可以讓人力資源管理部門隨時(shí)隨地地獲得人力資源管理信息，人力資源管理信息系統(tǒng)還能為人力資源管理部門提供相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和可能遇到的問題解決方案，這個(gè)過程的簡(jiǎn)化使得人力資源管理部門能夠隨時(shí)隨地向管理層提供支持決策方面的信息，同時(shí)還能向人力資源管理專家提供一個(gè)分析信息的工具，并建立一個(gè)支持人力資源管理部門進(jìn)行積累知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體系。

企業(yè)信息化被大力推動(dòng)的原因是企業(yè)信息化能夠幫助企業(yè)有效的迎接管理挑戰(zhàn)，并不斷推動(dòng)人力資源管理效率的提升和人力資源管理水平的提高。在我國(guó)這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)背景下，不同的企業(yè)有著不同的背景，其所屬的成長(zhǎng)環(huán)境以及組織人員結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化都不盡相同，這從根本上也造成了各個(gè)企業(yè)在人力資源管理方面所面臨著不同的挑戰(zhàn)。企業(yè)充分認(rèn)識(shí)所面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)能夠在很大程度上幫助企業(yè)選擇適合自己的人力資管理信息化路程以及在今后能夠更好的提升企業(yè)的人力資源管理水平。企業(yè)通過進(jìn)行人力資源管理電子信息化，能夠幫助企業(yè)以一個(gè)良好的姿態(tài)來迎接人力資源管理方面的挑戰(zhàn)。

1.1 降低管理成本

1.1.1 人力資源管理電子信息化從屬于企業(yè)信息化。由于電子信息化是一個(gè)電子系統(tǒng)組建的，因此，它能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公無紙化，這也為辦公用品等方面節(jié)省了開支。

1.1.2 人力資源管理電子信息化能夠通過一些網(wǎng)絡(luò)的支持和軟件的幫助來實(shí)現(xiàn)一些原本由大量人力來完成的行政性工作，這也使企業(yè)在行政管理這方面能夠減少一部分人員管理開支。

1.1.3 人力資源管理電子信息化能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)及分支機(jī)構(gòu)較廣的企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)人力資源管理，從而大大減少通訊的費(fèi)用。

1.2 暢通信息傳遞

人力資源管理電子信息化能夠使人力資源管理通過互聯(lián)網(wǎng)來管理企業(yè)的每一位員工，上級(jí)的指令可以通過這個(gè)系統(tǒng)迅速的傳遞到基層員工，由于人力資源管理信息的時(shí)效性較強(qiáng)，因此，它的信息對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部管理以及政策的實(shí)施更加有利。另外，人力資源管理信息化能夠快速有效的收集企業(yè)所需要的各種有用信息，同時(shí)便于內(nèi)部的信息溝通。企業(yè)員工也能通過這個(gè)系統(tǒng)直接從所做的項(xiàng)目中獲得自己所需要的各種信息，并根據(jù)相關(guān)的信息作出各自的反應(yīng)，使人力資源管理信息成為一個(gè)自助式的系統(tǒng)。

1.3 提高員工滿意程度

在這個(gè)一切以利益為主的時(shí)代，企業(yè)必須重視員工的滿意程度，員工的態(tài)度直接決定了企業(yè)的效益多少以及發(fā)展前景。企業(yè)可以借助人力資源管理電子信息化系統(tǒng)來使人力資源管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以服務(wù)為主體，權(quán)利為輔的部門，它可以讓人事工作流程，如工作調(diào)動(dòng)、晉升、內(nèi)部評(píng)獎(jiǎng)等等都以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)在其進(jìn)行。這樣，企業(yè)的管理也變得透明，同時(shí)還能夠提高員工參與的積極性，從而從根本上提高員工的滿意程度。

1.4 技術(shù)促進(jìn)變革

由于人力資源管理信息化的特殊性，行政事務(wù)上的工作可以轉(zhuǎn)變成電子工作，這也使得行政事務(wù)只需要很少的精力和時(shí)間便能夠完成。由此人力資源管理部門的人員便可以將工作重心放在服務(wù)員工以及支持企業(yè)管理層的戰(zhàn)略決策和員工的管理調(diào)度上，通過人力資源管理信息化，人力資源管理部門可以將絕大部分的精力放在為管理層提供咨詢和建議上，這也無形的為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的氛圍。

2 企業(yè)傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)化

傳統(tǒng)的人事管理是以“工作”為重心的，這個(gè)重心抑制了員工的能動(dòng)性，對(duì)于員工的工作質(zhì)量和工作效率的提升有著不小的壓力，它所注重的是事務(wù)性的操作，員工的潛在能力不能夠得到充分激發(fā)。而人力資源管理的主旨就是要充分認(rèn)識(shí)人力資源的能動(dòng)性和可激勵(lì)性。在21世紀(jì)，人才也是一種資源，它本身的價(jià)值不可限量，而潛在的創(chuàng)造使用價(jià)值更是不可估計(jì)，因此，人力資源開發(fā)和管理就是以人為中心，并在人和工作中尋找一種平衡，將人與企業(yè)的發(fā)展共同聯(lián)系起來。這種管理思想對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是非常有利的，作為目前企業(yè)傳統(tǒng)人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)化可以歸納成三點(diǎn)：一是要做好人力資源規(guī)劃。二是要對(duì)工作系統(tǒng)進(jìn)行深入的研究。三是要對(duì)人員系統(tǒng)進(jìn)行深入的理解。

3 信息技術(shù)與現(xiàn)代人力資源管理

3.1 企業(yè)人力資源管理

人力資源管理這個(gè)概念是由外企引入的。由于企業(yè)管理者的觀念差異，再加上國(guó)內(nèi)對(duì)于人力資源的研究并不深刻，導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)對(duì)于人力資源管理人員十分缺乏，與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距仍然很大。目前，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這也直接導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)人力資源地位的迅速上升。中國(guó)在目前這個(gè)階段已經(jīng)成為了人才競(jìng)爭(zhēng)的核心地區(qū)，企業(yè)對(duì)于人力資源這一塊也是十分重視，投入的資金也十分大，但其對(duì)于人力資源管理這一塊卻缺乏主要的切實(shí)操作辦法。想要幫助企業(yè)在人力資源管理上有一個(gè)跨越式的提升就必須與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，信息技術(shù)的利用能夠?qū)ζ髽I(yè)的人力資源管理流程進(jìn)行優(yōu)化，并且有助于企業(yè)在發(fā)展中的定義，同時(shí)提高企業(yè)的工作效率，改善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

3.2 信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

3.2.1 信息技術(shù)能夠?yàn)槿肆Y源管理者提供主動(dòng)分析、診斷人力資源現(xiàn)狀等信息，同時(shí)還能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為企業(yè)決策者提供各種有價(jià)值的信息，并支持企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的形成。人力資源管理信息化還能夠制定具體的人力資源行動(dòng)計(jì)劃。

3.2.2 人力資源的基礎(chǔ)性工作是建立一個(gè)人力資源的基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)需要一個(gè)完備的規(guī)章制度來約束，如果沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)章流程作為支撐，在具體操作上可能或多或少會(huì)存在一些混亂的現(xiàn)象。如果最基本的操作層面上的問題都解決不了，那么人力資源管理就無從談起。因此，建立起一套高效穩(wěn)定的人力資源操作流程對(duì)于人力資源管理來說是十分重要的保障。

3.3 企業(yè)人力資源信息化管理模式的發(fā)展

3.3.1 樹立一個(gè)以人為本的思想，企業(yè)在發(fā)展的過程中要把員工放在第一位，努力培養(yǎng)員工的能力以及充分激發(fā)他們的積極性，只有關(guān)心員工、尊重員工且滿足員工的合理要求才能夠從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性。也只有企業(yè)將以人為本的思想真正確立了才能夠搞好企業(yè)人力資源管理方面，將人力資源轉(zhuǎn)變成人力資本，為企業(yè)謀求更大的利益。

3.3.2 建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制，以提高工作質(zhì)量，為企業(yè)收納更多的人才?，F(xiàn)實(shí)的人類有五種基本的需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。這五種最基本的需求就是人類的動(dòng)力和活力，因此，只要一個(gè)人有需求，就表示存在著激勵(lì)因素。想要能夠充分激勵(lì)員工就必須對(duì)屬下員工的需求進(jìn)行了解。由于需求存在著差異性，每一層都包含著眾多的需求，因此，其激勵(lì)作用十分豐富。而且，在滿足低層次的需求后，高層次的需求還需要進(jìn)行激勵(lì)，這也使得人的行為始終充滿著豐富多彩、形式千變?nèi)f化的激勵(lì)形式。這就對(duì)管理人員提出了相應(yīng)的要求，管理人員應(yīng)將滿足員工的需求所設(shè)置的目標(biāo)與組織的目標(biāo)緊密的結(jié)合起來，要將激勵(lì)的理論與實(shí)踐結(jié)合起來從而在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)長(zhǎng)期而有效的激勵(lì)機(jī)制。

4 結(jié)束語

由于目前人力資源管理電子信息化在人力資源管理中所展現(xiàn)出來的重要性和目前所表現(xiàn)出來的不成熟，建立一個(gè)完善的人力資源管理電子信息化項(xiàng)目對(duì)我國(guó)的企業(yè)來說有著深遠(yuǎn)的意義，企業(yè)可以通過人力資源管理電子信息化的發(fā)展優(yōu)勢(shì)來帶動(dòng)管理效率的提高和管理水平的提升，并根據(jù)這個(gè)優(yōu)勢(shì)來面對(duì)各個(gè)方面的對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)。

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作者簡(jiǎn)介：潘寶利（1978-），男，河北秦皇島人，承德熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司，經(jīng)濟(jì)師，公共管理碩士，研究方向：城市建設(shè)與管理。