企業(yè)債權(quán)的管理與清收

摘要：債權(quán)，簡(jiǎn)單的說就是別人欠自己的賬包括別人欠我的錢或物品，甚至包括要求別人為我提供的服務(wù)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，過多的債權(quán)會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，尤其是那些長期、超長期的債權(quán)，它們損失的不僅僅是利息，還要包括資金成本的時(shí)間價(jià)值，甚至有的債權(quán)還會(huì)形成企業(yè)的呆賬、壞賬、死賬，像黑洞一樣吞噬了企業(yè)的利潤和本金，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，原本光鮮的企業(yè)賬面上的盈利，一下子變成了企業(yè)潛在的或?qū)嶋H的虧損，可以說，做好企業(yè)的債權(quán)管理工作，就是為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。

關(guān)鍵詞：債權(quán) 管理 清收 注意事項(xiàng)

只要企業(yè)經(jīng)營，企業(yè)行為存在，就會(huì)與其它單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)來往，在此過程中難免要形成一些債權(quán)債務(wù)，其中大部分的債權(quán)都是良性的不會(huì)給企業(yè)帶來太大的影響，當(dāng)然也難免某些債權(quán)因條件變化，逐步成為企業(yè)的包袱，造成損失，如何加強(qiáng)管理這些債權(quán)，不能僅僅只是停留在口頭上、形式上去防止或減少債權(quán)的產(chǎn)生，更為重要的是如何執(zhí)行好債權(quán)管理措施，債權(quán)的管理分為債權(quán)：前期預(yù)防、形成期間的管理、清收期間的管理、后期管理。只要能把這些管理措施執(zhí)行到位，債權(quán)相應(yīng)就會(huì)減少，從而最大化保護(hù)企業(yè)的利益不受損失。

1 產(chǎn)生債權(quán)的前期預(yù)防

既然債權(quán)是產(chǎn)生在經(jīng)營活動(dòng)過程中，那么在考慮進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，企業(yè)就要充分考慮發(fā)生債權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，做好提前預(yù)防?？梢哉f，企業(yè)只要經(jīng)營，債權(quán)債務(wù)就會(huì)隨時(shí)發(fā)生，比如：為了增加企業(yè)銷售額而采取的賒銷策略，為了獲得額外利潤而采取的延期付款，為排擠對(duì)手而制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略……如此等等，原因很多，而結(jié)果都是一樣的——產(chǎn)生債權(quán)。當(dāng)然，債權(quán)的產(chǎn)生并不是可怕的，甚至有時(shí)是必須的，畢竟惡意的債權(quán)并不太多，一個(gè)成熟的企業(yè)，也必然會(huì)有一套嚴(yán)密的方案來應(yīng)對(duì)。在企業(yè)進(jìn)行交易前，合同是必不可少的，如何簽定合同、怎樣簽定合同、合同內(nèi)容合理與否，有時(shí)會(huì)是產(chǎn)生債權(quán)的主要來源。這就要求企業(yè)制定出合理的合同管理評(píng)審制度，在經(jīng)濟(jì)行為發(fā)生之前在制度上、在源頭上盡可能采取預(yù)防措施，減少債權(quán)的發(fā)生。

2 債權(quán)形成期間的管理控制

企業(yè)在發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中，制度盡管制定地再完善、評(píng)審程序執(zhí)行地再嚴(yán)密、工作準(zhǔn)備地再充分，但多種多樣的原因，也會(huì)導(dǎo)致債權(quán)時(shí)有發(fā)生，其中絕大部分是良性的債權(quán)，不會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生大的影響，甚至有些還能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；不良的債權(quán)當(dāng)然也會(huì)產(chǎn)生，這時(shí)企業(yè)不應(yīng)該只是抱怨，要做的應(yīng)該是分析形成債權(quán)的原因，制定出恰當(dāng)?shù)拇胧瑴p少債權(quán)，或控制債權(quán)在今后少發(fā)生，讓已形成的債權(quán)向可控化、最小化、有利于清收的方向發(fā)展。這里首先要做的是，從根源上尋找問題原因并制定出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式；其次，委派專門人員對(duì)債權(quán)負(fù)責(zé)，做到每一筆債權(quán)都落實(shí)到人頭；下一步是，保證相關(guān)證據(jù)的連續(xù)性、完整性，準(zhǔn)備隨時(shí)進(jìn)行一般清收或者根據(jù)情況選擇進(jìn)行訴訟清收；最后是，清收完成一定要評(píng)估損失的大小，盡可能采取最穩(wěn)妥的方式消除債權(quán)減少損失和其他不利的影響。

3 債權(quán)清收期間的管理

債權(quán)產(chǎn)生后，企業(yè)就要根據(jù)實(shí)際情況迅速制定出應(yīng)對(duì)措施，把結(jié)果按最壞方向打算。

清收工作第一步是：要有專人負(fù)責(zé)。債權(quán)清收工作艱苦而單調(diào)，對(duì)清收人員的身體條件、思想狀況、業(yè)務(wù)水平、及法律水平都要求比較高，沒有良好的個(gè)人素質(zhì)、敏銳目光的人員很難抓住最佳時(shí)機(jī)，制定出合適的方案。因而，企業(yè)要時(shí)常加強(qiáng)對(duì)清收人員的監(jiān)督管理，不斷組織他們培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握更多專業(yè)技巧，同時(shí)也應(yīng)制定出適當(dāng)?shù)木窈臀镔|(zhì)鼓勵(lì)策略，來保持他們的積極性和興奮性。

第二步是：債權(quán)清收前的準(zhǔn)備工作。債權(quán)形成后，企業(yè)要盡可能收集相關(guān)的資料和證據(jù)，包括債權(quán)形成前后各個(gè)間段，只要是相關(guān)聯(lián)的材料、業(yè)務(wù)來往、談判記錄、對(duì)方相關(guān)人員的口頭、書面承諾等方面的文字性材料，音頻資料，視頻資料，同時(shí)也要對(duì)欠賬企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況、人員變動(dòng)狀況等等方面的信息加以關(guān)注，并分類整理后給予保存。

第三步是：債權(quán)清收過程中采取的措施。企業(yè)的清收工作的目標(biāo)一定要有明確——最終要達(dá)到什么樣的結(jié)果，依據(jù)目標(biāo)制定出適合的措施。有的債權(quán)要急攻猛打，緊追不舍；有的則可以緩緩放放，可能更利于清收。這里有幾種情況，分別采用不同的方式：①債權(quán)清收時(shí)，不能僅僅局限于只看到對(duì)方的金融資產(chǎn)，應(yīng)該把凡是具有實(shí)際使用價(jià)值的資產(chǎn)，都應(yīng)該考慮在清收范圍之內(nèi)，哪怕產(chǎn)生部分損失也應(yīng)納入考慮范圍中，該出手時(shí)一定要迅速果斷，只要有可能，一定要立即取得財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的證書、使用權(quán)的證書、財(cái)產(chǎn)處理權(quán)的證書，同時(shí)要在證書登記發(fā)放部門進(jìn)行備案登記，有條件的一定要把這些財(cái)產(chǎn)置于實(shí)際控制之下。②對(duì)于“老賴”的債權(quán)清收。那些有能力償還，卻用種種理由推托，拒不償還，對(duì)他們只要證據(jù)充分完整，法律訴訟條件充足，并且預(yù)期收回的資產(chǎn)大于訴訟和其他費(fèi)用，這時(shí)就一定不要猶豫，及時(shí)提起訴訟；對(duì)于那些無能力償還，或者資不抵債的，或資不抵債將要破產(chǎn)的企業(yè)，如果預(yù)期收回的資產(chǎn)小于訴訟和其他費(fèi)用，這時(shí)可在法律允許范圍內(nèi)，經(jīng)過企業(yè)綜合考慮后，采用風(fēng)險(xiǎn)代理清償方式，比如委托法律事務(wù)所，委托給企業(yè)內(nèi)部專人承包清收等方式。

4 債權(quán)清收完畢后的事務(wù)管理

債權(quán)清收完畢，應(yīng)及時(shí)核對(duì)銷賬，將資料分門別類歸檔。對(duì)于收回的實(shí)物資產(chǎn)，應(yīng)經(jīng)過評(píng)估，及時(shí)變現(xiàn)或充入資產(chǎn)；有壞賬損失的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定和制度，給予一次性核銷；對(duì)那些取得的證明資產(chǎn)性質(zhì)的文件，應(yīng)當(dāng)在有效期內(nèi)及時(shí)辦理相關(guān)的變更手續(xù)，經(jīng)評(píng)估后，到財(cái)務(wù)部門做相應(yīng)處理。

5 債權(quán)清收過程中的注意事項(xiàng)

為能及時(shí)迅速有效地清收債權(quán)，把清收成本降到最低，以期取得利益最大化。在整個(gè)債權(quán)清收過程中有幾個(gè)方面應(yīng)當(dāng)引起注意：

5.1 清收行動(dòng)一定要果斷、迅速。只要預(yù)感有債權(quán)即將發(fā)生，就應(yīng)立即制定出對(duì)應(yīng)的預(yù)案，委派專人負(fù)責(zé)實(shí)施。在最短時(shí)間內(nèi)，了解企業(yè)經(jīng)營行為的進(jìn)展，同時(shí)也要盡量掌握對(duì)方相關(guān)人員的情況，財(cái)務(wù)和資產(chǎn)的變動(dòng)情況，然后根據(jù)形成債權(quán)的原因，債務(wù)人的綜合情況，決定采取哪種清收方式。即使那些經(jīng)過評(píng)估，暫緩處理的債權(quán)，也要指定專人負(fù)責(zé)，同時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，這里要特別注意：保持證據(jù)的時(shí)效性、合法性，以及保持證據(jù)的連續(xù)性和完整性；對(duì)于經(jīng)過評(píng)估認(rèn)為良性的債權(quán)或評(píng)估后認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)不大的債權(quán)，應(yīng)盡可能選用委派專人經(jīng)常督促催收，及時(shí)了解對(duì)方情況，防止債權(quán)向不良方向發(fā)展，以降低債權(quán)清收的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于那些惡意逃債的，應(yīng)密切關(guān)注其資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)隱匿，也要防止他們利用法律上的漏洞打一些逃債的擦邊球，對(duì)于他們要堅(jiān)決果斷采用法律措施，堅(jiān)決捍衛(wèi)企業(yè)的合法利益不受損失。

5.2 一般來說，采取法律訴訟方式，風(fēng)險(xiǎn)較小，效果好，效率也高。采用法律方式應(yīng)注意：在訴訟前可以恰當(dāng)利用“司法管轄權(quán)”，選擇有利于自己訴訟條件的法院，某些情況下，不同的法院，可能在案件審理是否及時(shí)，債權(quán)支持力度，債權(quán)執(zhí)行是否順利，有著很大的差異，甚至在訴訟成本、執(zhí)行等費(fèi)用上，也有一定的差距，甚至有時(shí)會(huì)起著至關(guān)重要的影響。在訴訟前或訴訟中要注意運(yùn)用“財(cái)產(chǎn)保全”措施，包括對(duì)方的銀行賬戶、不動(dòng)產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)、或其他資產(chǎn)，其根本目的就是為了防止對(duì)方把財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移走，避免最后贏了官司卻收不回債權(quán)的尷尬現(xiàn)象。訴中保全則是在訴訟過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)方財(cái)產(chǎn)，請(qǐng)求法院依法對(duì)其進(jìn)行查封、暫扣等強(qiáng)制措施以利于債權(quán)的執(zhí)行。在這一點(diǎn)上，我深有體會(huì)，2011年4月，我們企業(yè)有筆債權(quán)申請(qǐng)仲裁，當(dāng)時(shí)考慮到對(duì)方有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力及其他因素，后期執(zhí)行可能不會(huì)有很大的難度，沒有進(jìn)行訴前財(cái)產(chǎn)保全，沒有預(yù)料到，對(duì)方在接到仲裁通知書后迅速轉(zhuǎn)移了賬戶中的資金及其它實(shí)物資產(chǎn)，盡管最后贏了官司，但對(duì)方拒不配合執(zhí)行，為后期執(zhí)行留下了很大的麻煩，造成了不應(yīng)有的損失。在吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，2012年5月，在辦理的另一件案子中，訴訟之前迅速查扣了對(duì)方銀行賬戶中的資金，迫使對(duì)方很快與我們坐下來，商談相關(guān)的還款事宜，使企業(yè)節(jié)省了不少的費(fèi)用。

5.3 注意訴訟請(qǐng)求的合理性。請(qǐng)求就是債權(quán)人對(duì)債務(wù)人要求得到的具體主張。在訴訟時(shí)對(duì)自己的債權(quán)、損失等有個(gè)合理的估計(jì)，請(qǐng)求過于高，最后可能得不到法院的支持認(rèn)可，從而必須承擔(dān)部分訴訟費(fèi)用；而請(qǐng)求過低，又使權(quán)利得不到充分保護(hù)，這就要求在訴訟前提出的請(qǐng)求，一定要把請(qǐng)求置于合理的空間。

6 結(jié)束語

以上所有工作完成后，不妨把資料整理、分析一遍，從中找出一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的清收活動(dòng)創(chuàng)造有利的條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]《中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大詞典》.楊卓舒.中國經(jīng)濟(jì)出版社.