淺談新時期獨立學院學生工作的柔性管理

摘要：高等教育的大眾化和人才培養(yǎng)的多元化對獨立學院的學生工作提出了新的挑戰(zhàn)。本文介紹了柔性管理的內(nèi)涵及特征，分析了獨立學院學生的特點和現(xiàn)行學生管理工作的問題，闡述了柔性管理在學生管理工作中的應用。

關鍵詞：柔性管理 獨立學院學生 學生工作

21世紀對人才的要求是“學會認知、學會做事、學會共同生活、學會生存”，人才的培養(yǎng)更多的是強調(diào)學習能力，人際交往能力和適應社會競爭的生存能力。同時，學生的主體意識在增強，特別是獨立學院，學生在支付高額學費的同時也要求得到相應的教育和服務。在此新形勢下，傳統(tǒng)的只把學生當作是接受教育和管理對象的模式日漸顯露弊端，轉(zhuǎn)變勢在必行。如何轉(zhuǎn)變？如何做好新形勢下學生的教育和管理工作？成為高校學生管理工作研究的新課題。將柔性管理運用到學生的管理工作中，“以學生為本”，倡導自主管理，注重人文關懷的新模式，將有利于實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。

1 柔性管理的內(nèi)涵及特征

柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中相對于剛性管理的一個概念。柔性管理是“以人為中心”，依據(jù)共同的價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上采用非強制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動。[1]柔性管理強調(diào)依據(jù)人的自身心理和行為特征進行管理，從內(nèi)心深處激發(fā)每個人的內(nèi)在潛力、主動意識和創(chuàng)造精神。主要特征概括如下：①管理理念的人本性。柔性管理的本質(zhì)是一種以人為中心的管理，突出了人的潛能和心理要素，重視人的思想和情感。②管理途徑的自主性。自主性是柔性管理的主要方式和基本途徑，是符合人的發(fā)展需要的管理方式。依據(jù)性本善假設的理論，以員工為中心，強調(diào)尊重員工和信任員工，促使他們樂于工作，勇于承擔責任，激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造能力，實現(xiàn)自我管理，最大限度地發(fā)揮個人潛能。③管理手段的非強制性。柔性管理超越了傳統(tǒng)管理主要依靠制度和命令等外力，采用非強制的方式，通過營造一種文化氛圍和輕松愉快的工作環(huán)境來誘發(fā)人的自覺行動。④作用機制的持久性。柔性管理通過文化氛圍的長期熏陶和內(nèi)在的心理驅(qū)動，實現(xiàn)自主管理、自我發(fā)展和自我實現(xiàn)，具有持久的影響力。

2 柔性管理適合獨立學院學生的特點

現(xiàn)階段的大學生多是“90”后，是獨生子女的一代，也是在市場經(jīng)濟高速發(fā)展下成長的一代，有其鮮明的時代特點。獨立學院的學生有其共性也有其個性。

2.1 學生社會實踐能力較強，思想活躍。獨立學院的學生大多思維活躍，視野廣闊，興趣愛好廣泛，社會實踐能力和動手能力都很強，因材施教的培養(yǎng)潛力大。

2.2 學生文化基礎總體較差，自律性和學習習慣較差。獨立學院的學生大多是“三本”線錄取的學生，學生的理論基礎知識較差，偏科現(xiàn)象嚴重。學生的求知欲望強烈，但學習毅力和刻苦精神不足，部分學生的學習目標不明確，學習態(tài)度不端正，自主學習能力和自律性較差。

2.3 學生心理問題較突出。獨立學院的學生一般家庭條件較好，幾乎沒有經(jīng)歷太大的困難和挫折，因此抗壓能力和挫折承受能力較差，加之家庭的過分寵愛，使得不少學生的生活自理能力和人際交往力能較差。高考的失敗在一定程度上也挫傷了他們的自信心，部分學生對自己的前途和未來缺乏自信，自卑傾向嚴重。

柔性管理采取的是非強制性的手段，能夠降低學生的抵觸和排斥心理；注重與學生的相互信任和情感交流，能夠及時發(fā)現(xiàn)學生的心理問題予以解決；注重學生的個性培養(yǎng)和自我能力的實現(xiàn)，學生有很大的自由發(fā)展的空間，符合獨立學院學生的特點。

3 柔性管理能夠彌補現(xiàn)行學生管理工作中的不足

目前獨立學院學生管理工作存在的主要問題如下：

3.1 現(xiàn)行管理體制與學生的主流價值觀相脫節(jié)。獨立學院的管理體制大多沿用母體高校的模式，經(jīng)驗式的行政管理思維處于主導，對學生的管理多停留于“管好學生”、“ 管住學生”，維護學校的穩(wěn)定和發(fā)展，對學生的評價也是以考試分數(shù)為主。受社會環(huán)境的影響，當今大學生的思想和價值觀更多地轉(zhuǎn)向?qū)嵱脤嵒?，成績好的學生不再是他們的榜樣。以至于很多學生工作管理者都感嘆現(xiàn)在的學生越來越難管，有時候覺得他們的想法很成熟，有時候又覺得他們的行為很幼稚。

3.2 忽視學生的個性發(fā)展和培養(yǎng)。獨立學院的辦學宗旨是滿足地方和區(qū)域的社會需要，培養(yǎng)專業(yè)型、應用型和復合型的人才。管理的靈活性雖然有了一定的提高，但多數(shù)仍是制度化管理，強調(diào)統(tǒng)一性，忽視和壓制了學生的個體需要，學生學習的積極主動性不高，對學校的政策和制度消極應對，不予理會，甚至積極反抗。

3.3 師生之間缺乏心靈的溝通和情感的交流。高校學生的管理工作仍停留在管理層面，管理者與學生之間處于不對等的狀態(tài)，管理者往往以自我為中心，不深入學生，不了解學生，依靠獎懲的方式教育管理學生，缺乏與學生的溝通。同時，進入高校的學生剛剛脫離高考的壓力和父母的管制，正憧憬著自由美好的大學生活，往往對老師的管束有抵制情緒，更不愿意溝通。

柔性管理在管理方式上具有很強的靈活性，針對不同的個體和環(huán)境開展不同的管理活動，并能夠根據(jù)不同時期不同要求制定靈活的管理辦法，在制度的執(zhí)行中具有很好的連貫性和持續(xù)性，符合獨立學院的辦學宗旨，彌補了現(xiàn)行學生管理工作中的不足。

4 新形勢下柔性管理在獨立學院學生管理工作中的應用

4.1 樹立“以學生為本”的柔性管理理念。柔性管理強調(diào)“以人為本”，應用到學生的管理中就是“以學生為本”，強調(diào)學生的教育主體地位，通過對學生實施人性化教育、個性化培養(yǎng)，達到育人的目的。樹立“以學生為本”的管理理念就是“一切依靠學生，一切圍繞學生，一切為了學生”，有助于實現(xiàn)獨立學院職能的轉(zhuǎn)變。學生管理工作要由原來的以“事”為中心，發(fā)展到以“人”為中心；由原來著重于學生“紀律”的管理發(fā)展到對學生心理和行為的研究管理；由原來的“包辦”管理發(fā)展到民主的“參與”式管理。[2]

4.2 加強學生的自主管理。自主管理是柔性管理的基本途徑，是建立在對人的高度信任的基礎上，符合人的發(fā)展需要的管理方式。自主管理能夠充分調(diào)動學生的積極性和主動性，增強學生的創(chuàng)新能力、動手能力和社會的組織協(xié)調(diào)能力。獨立學院的學生思想活躍，社會實踐能力強，實現(xiàn)自我價值欲望強烈，在某種程度上更愿意實行自主管理。學生管理工作者要尊重學生，信任學生，理解學生，引導學生，充分調(diào)動學生的主觀能動性，鼓勵學生參與到學校和班級的管理工作，管好自己，管好別人。

4.3 注重學生的情感管理。情感管理體現(xiàn)了“以人為本”的理念，是柔性管理的一種手段。獨立學院的學生大部分經(jīng)歷過高考的失敗，在心理上都有不同程度的失落感，更需要老師的情感關懷。做好情感管理，要尊重學生，愛護學生，信任學生。用正常的心態(tài)看待他們，用寬容之心包容他們，設身處地的為學生著想，是進行情感管理的前提。面對生活上的獨立、社會關系的復雜、競爭的嚴酷，獨立學院的學生雖渴望自由獨立，但內(nèi)心深處更希望得到家庭般的溫暖和關心。因此，在學習和生活上給予學生悉心的關懷是打開學生心靈大門的鑰匙，是進行情感管理的有效手段。每個學生都希望得到肯定，學生管理工作者要信任學生，鼓勵學生，使他們充滿自信，以積極的心態(tài)面對學習和生活。

4.4 構建柔性管理的動態(tài)評價體系。獨立學院現(xiàn)行的學生評價管理體系仍是以品學兼優(yōu)為標準，無法適應學生的多樣性和社會需求的多元化，構建適合柔性管理的多元、開放動態(tài)的學生評價體系勢在必行。評價主體要從以他評為主轉(zhuǎn)向以學生的自評為主以及自評與他評相結合；評價標準要從“唯智育”評價轉(zhuǎn)向綜合素質(zhì)的評價，從側(cè)重知識和技能評價轉(zhuǎn)向側(cè)重認知態(tài)度、創(chuàng)新意識和實踐能力的評價；評價方法要從定性評價與定量評價的分離轉(zhuǎn)向定性評價與定量評價的有機結合的動態(tài)評價體系。[3]

4.5 營造和諧的校園文化氛圍。柔性管理注重外因?qū)?nèi)因的促進作用，主張通過營造有利的文化氛圍和外部環(huán)境，感染激發(fā)個體的潛能。校園文化是學校特有的精神環(huán)境和文化氛圍，是學校辦學理念、辦學目標、學校傳統(tǒng)、校風校貌的綜合體現(xiàn)。良好的校園文化對學生正確的價值觀的形成，興趣愛好的培養(yǎng)，健康人格的塑造具有潛移默化的作用。和諧的校園文化注重人文關懷和公正公平，“求同存異”，既注重制度建設，又給予師生足夠的發(fā)展空間，鼓勵師生參與創(chuàng)新學校的建設，既注重師德師風建設，又盡可能的使師生的利益最大化，滿足師生物質(zhì)和精神發(fā)展的需要，既有良好的校風學風，又允許其他思想文化的和諧發(fā)展，是一種生動活潑，積極向上，百花齊放，尊師愛校的文化氛圍。

將柔性管理應用到學生管理工作中，有利于師生關系的和諧發(fā)展，有助于學生身心的健康成長，促進了學校的和諧穩(wěn)定與可持續(xù)性發(fā)展。當然，柔性管理的應用并不是否定剛性管理，相反實行柔性管理需要一定的剛性管理作保障，沒有制度保障的柔性管理只能越管越亂。理想的管理模式是剛?cè)岵?，使學生管理工作既有章可循，又靈活多變，既剛性又人性。

參考文獻：

[1]周逸萍.對“柔性管理”理念下獨立學院學生管理工作的思考[J].教育與職業(yè)，2011（26）.

[2]李春婷，陳小慧.當前高校學生管理工作存在的問題及對策[J].重慶電力高等?？茖W校學報，2008，13(4).

[3]楊琴琴.柔性管理理念在高職院校學生管理工作中的應用[J].高等職業(yè)教育——天津職業(yè)大學學報，2010，19(1).