親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論探析

摘 要 親社會(huì)行為是一種重要、復(fù)雜的、多變的社會(huì)行為現(xiàn)象，至今仍難以構(gòu)建一個(gè)包羅整個(gè)親社會(huì)行為現(xiàn)象在內(nèi)的理論解釋模式?？v觀已有的研究成果，各種親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論都能以移情在親社會(huì)行為發(fā)動(dòng)中的作用為線索而聯(lián)系起來(lái)。本文對(duì)現(xiàn)有的動(dòng)機(jī)理論進(jìn)行了梳理和整合，并對(duì)今后的研究提出了建議。

關(guān)鍵詞 親社會(huì)行為 動(dòng)機(jī)理論 移情 研究

中圖分類號(hào)：C912 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0 前言

親社會(huì)行為是指一切符合社會(huì)期望，對(duì)他人、群體或社會(huì)有益的行為，如助人、分享、合作、同情等，它既包括了自愿幫助他人不期望得到任何回報(bào)的利他行為，也包括為了某種目的、有所企圖的助人行為。

研究親社會(huì)行為發(fā)生機(jī)制對(duì)促進(jìn)親社會(huì)行為的發(fā)展具有重要意義，由于它范疇廣泛、動(dòng)機(jī)復(fù)雜，類型多變，目前仍無(wú)法建立起一個(gè)能包羅整個(gè)親社會(huì)行為現(xiàn)象的理論解釋模式。心理學(xué)不同分支學(xué)科的研究者已在歸納原有成果的基礎(chǔ)上建立了各種動(dòng)機(jī)理論，但較多仍各自為政、相互矛盾，亟待進(jìn)一步梳理與整合。

根據(jù)移情在親社會(huì)行為發(fā)動(dòng)中的作用的不同看法，親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論可分為三類：（1）由移情引發(fā)的純粹利他主義導(dǎo)致親社會(huì)行為的發(fā)生；（2）移情和行為的回報(bào)導(dǎo)致親社會(huì)行為的發(fā)生；（3）移情并不是親社會(huì)行為發(fā)動(dòng)的必要成分，許多情境因素影響親社會(huì)行為的發(fā)生。

除上述理論之外，也有研究認(rèn)為認(rèn)知、人格、文化等因素與情境因素相互聯(lián)系、形成整體從而影響親社會(huì)行為發(fā)生，其中南?！ぐ瘢∟ancy Eisenber）提出的親社會(huì)行為理論模式就是典型的代表。本文將以這四類理論為線索，對(duì)親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論進(jìn)行闡述和探析。

1 親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論闡述

1.1 由移情引發(fā)的純粹利他主義導(dǎo)致親社會(huì)行為的發(fā)生

此類理論以Batson及其同事提出的移情——利他主義假設(shè)最有名，這一假設(shè)強(qiáng)調(diào)了移情在親社會(huì)行為發(fā)動(dòng)中的重要作用。

移情是對(duì)他人情感的感受或?qū)η楦挟a(chǎn)生來(lái)源的經(jīng)歷和行為的認(rèn)知，通俗地說(shuō)，是既能分享他人情感，對(duì)他人處境感同身受，又能客觀認(rèn)知、分析、理解他人情感的行為狀態(tài)，是由個(gè)體內(nèi)心真實(shí)或想象中的他人情緒而引起的，并與之一致的情緒體驗(yàn)。

此類理論認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體對(duì)需要幫助的人產(chǎn)生移情時(shí)，純粹的利他主義是有可能發(fā)生的。Batson認(rèn)為，移情在利他主義行為產(chǎn)生過(guò)程中包含了動(dòng)機(jī)和信息兩種功能，移情在構(gòu)建同他人一樣的情感體驗(yàn)時(shí)，使人更容易察覺(jué)到他人的需要，從而引起情感共鳴，并最終促發(fā)了親社會(huì)行為，總之，移情是利他主義行為產(chǎn)生的前提條件。而事實(shí)上，移情和親社會(huì)行為之間的關(guān)系卻并不簡(jiǎn)單，兩者雖呈正相關(guān)聯(lián)系，但高移情并不一定導(dǎo)致親社會(huì)行為，因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)生移情時(shí)，不同特質(zhì)傾向的個(gè)體會(huì)有不同的反應(yīng)。

以移情——助人為例，當(dāng)個(gè)體產(chǎn)生移情時(shí)，可能是“同情的移情”或“自我關(guān)注的移情”，兩種移情會(huì)導(dǎo)致不同的行為動(dòng)機(jī)。所謂“同情的移情”，是個(gè)體在體驗(yàn)他人悲傷時(shí)，產(chǎn)生了悲傷及對(duì)他人關(guān)心的情感，如同情、憐憫、擔(dān)心、熱情、好心等，這種移情是促進(jìn)親社會(huì)行為發(fā)生的重要因素，它的動(dòng)機(jī)是利他性的。而“自我關(guān)注的移情”，是個(gè)體在體驗(yàn)他人的悲傷時(shí)，產(chǎn)生的一種不適或過(guò)度悲傷，如著急、驚恐、心煩意亂、悲傷、憂慮等，它通常會(huì)抑制利他行為發(fā)生，也有可能使個(gè)體為減輕自身痛苦而實(shí)施親社會(huì)行為，但它的動(dòng)機(jī)是利己性的。

親社會(huì)行為到底是由移情導(dǎo)致的利他動(dòng)機(jī)引發(fā)的，還是利己動(dòng)機(jī)促成的？對(duì)此的爭(zhēng)論不絕于耳，盡管爭(zhēng)論仍然存在，但大多數(shù)理論都已認(rèn)可了移情在親社會(huì)行為發(fā)動(dòng)中所起的重要作用。

1.2 移情和行為的回報(bào)導(dǎo)致親社會(huì)行為的發(fā)生

持這一觀點(diǎn)的代表性理論有移情——特定懲罰假設(shè)、移情——特定回報(bào)假設(shè)、移情快樂(lè)假說(shuō)等。移情——特定懲罰假設(shè)認(rèn)為，如果不助人，個(gè)體可能會(huì)遭受某種懲罰，為了避免懲罰，人們才實(shí)施助人行為。該假設(shè)認(rèn)為人們發(fā)動(dòng)親社會(huì)行為有兩種解釋：一方面，行為者想象出他人認(rèn)為，在這種情況下，不助人的人就不是好人，所以應(yīng)當(dāng)助人；另一方面，即使只有自己察覺(jué)自己的行為不端時(shí)，人們也會(huì)感覺(jué)很糟糕，為了消除這種不安，人們會(huì)選擇助人，其動(dòng)機(jī)是利己性的。

移情——特定回報(bào)假設(shè)認(rèn)為，人們移情之后的親社會(huì)行為，其目的是為了得到某些特定回報(bào)，有時(shí)這種回報(bào)不明顯，甚至很微妙。移情快樂(lè)假說(shuō)就是這種假設(shè)的一種具體的論說(shuō)，認(rèn)為移情之所以引發(fā)親社會(huì)行為，是因?yàn)樗麄冎雷约旱男袨閷?duì)受害者有積極的影響時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生積極的成就感，為了得到成就感而人們會(huì)實(shí)施助人，其動(dòng)機(jī)是利己性的。對(duì)移情——特定懲罰或回報(bào)假設(shè)來(lái)說(shuō)，純粹的利他動(dòng)機(jī)是不存在的。

社會(huì)交換理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論與這類理論是一致的，都強(qiáng)調(diào)親社會(huì)行為的報(bào)償。社會(huì)交換理論認(rèn)為，人類的大多數(shù)行為，其目的都是以最小的代價(jià)換取最大的回報(bào)，試圖將回報(bào)率最大化，親社會(huì)行為的根本目的就被歸結(jié)為人們希望以更少的付出獲得更大的回報(bào)。

社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為強(qiáng)化對(duì)親社會(huì)行為具有決定的作用，如家長(zhǎng)可以用食物、金錢及表?yè)P(yáng)等強(qiáng)化兒童，使其養(yǎng)成助人的習(xí)慣。Batson等指出，利他行為不僅能自我強(qiáng)化，也能替代性強(qiáng)化，如在一些突發(fā)事件中，樂(lè)于助人的旁觀者可以起到榜樣作用，能帶動(dòng)其他旁觀者實(shí)施助人。

根據(jù)此類理論，所謂的“回報(bào)、交換、榜樣”等說(shuō)法都有一個(gè)共性，即移情后的潛在助人者看到了預(yù)期回報(bào)，喚醒了內(nèi)在的利己動(dòng)機(jī)，繼而引發(fā)親社會(huì)行為的發(fā)生。正因?yàn)檫@樣，研究者對(duì)純粹利他行為是否存在一直存在質(zhì)疑和爭(zhēng)論。

1.3 移情并不是親社會(huì)行為發(fā)動(dòng)的必要成分

此類理論認(rèn)為，沒(méi)有移情親社會(huì)行為也可以發(fā)生，因?yàn)樵S多情境因素會(huì)導(dǎo)致親社會(huì)行為的發(fā)生，如潛在助人者的情緒在某些緊急情境下可能直接發(fā)動(dòng)親社會(huì)行為。此類理論的代表有積極情緒效應(yīng)、消極情緒緩解模型等。

積極情緒效應(yīng)認(rèn)為，當(dāng)人們處在良好的情緒下更可能去助人。對(duì)此解釋是：好情緒會(huì)使人想法更積極，看到事物的美好面，而助人是保持這種良好情緒的最佳手段；此外，人總傾向于保持自我形象的一致性，好情緒使人更加關(guān)注自我，而實(shí)施親社會(huì)行為剛好能夠增強(qiáng)對(duì)助人形象的自我認(rèn)知。

消極情緒緩解模型認(rèn)為，人們有時(shí)提供幫助，是因?yàn)樗麄冏约盒那椴缓?，想借此恢?fù)情緒。例如，某人因?yàn)橛H人離世而傷心，在這種情境下實(shí)施親社會(huì)行為，主要是為了提升心情。在這樣的情境中，傷心導(dǎo)致了親社會(huì)行為，移情并不是必要的成分。

根據(jù)此類理論，情境因素在親社會(huì)行為發(fā)動(dòng)中具有重要作用。除了助人者的情緒以外，旁觀者的數(shù)量、時(shí)間緊急程度、求助者的個(gè)人特點(diǎn)等也是影響親社會(huì)行為的情境因素，但僅僅用情境因素來(lái)預(yù)測(cè)親社會(huì)行為是不夠的，情境因素與人格因素、認(rèn)知因素等是相互聯(lián)系的，因此，探討和預(yù)測(cè)助人行為，還需同時(shí)考慮人格和情境因素。

1.4 親社會(huì)行為影響因素的整合理論模型：艾森伯格的親社會(huì)行為理論模式

艾森伯格的親社會(huì)行為理論將親社會(huì)行為發(fā)生過(guò)程分為以下三個(gè)階段：

第一階段，對(duì)他人需要的注意階段。艾森伯格認(rèn)為，能否注意到他人的需要受個(gè)體的先行狀態(tài)和特質(zhì)特征等因素和個(gè)體對(duì)特定情境的解釋這兩方面的影響。其中，個(gè)體的先行狀態(tài)和特質(zhì)特征受其社會(huì)認(rèn)知發(fā)展水平的制約；個(gè)體對(duì)情境的解釋，一方面受特定情境特征的影響，另一方面還受個(gè)體因素的影響。

第二階段，確定助人意圖階段。一旦注意到他人的需要，便需決定是否要助人，從而進(jìn)入親社會(huì)行為意圖的確定階段。艾森伯格認(rèn)為此過(guò)程至少有兩種情況：其一，在緊急情況下，情感因素在助人決策的過(guò)程中起主要作用。其二，在非緊急情況下，個(gè)體的認(rèn)知因素和人格因素可能起主要作用。

認(rèn)知因素對(duì)親社會(huì)行為意圖的影響主要有兩方面：一是對(duì)親社會(huì)行為的代價(jià)和受益的評(píng)估。若助人的代價(jià)增大，助人的可能性將減小。二是對(duì)他人需要原因的歸因，如果把受助者求助原因歸于不可控制的外部因素，就更可能助人；如果歸于他可控制的內(nèi)部因素，就可能不助人。而人格因素主要是對(duì)于助人、仁慈等特質(zhì)的自我認(rèn)同，以及自尊、個(gè)體價(jià)值觀及偏好等因素。

第三階段，意圖和行為相聯(lián)系階段。個(gè)體具有助人意圖并不意味著他實(shí)際上會(huì)做出親社會(huì)行為，是否助人將受到個(gè)人能力、人與情境的變化兩方面因素的影響。當(dāng)潛在的助人者無(wú)能為力或感到無(wú)能為力時(shí)，會(huì)選擇放棄助人。當(dāng)個(gè)體對(duì)助人義務(wù)和能力形成防御心理時(shí)，如否認(rèn)自己有助人義務(wù)、能力，或借故別人的需要較小時(shí)，也會(huì)選擇不助人。

艾森伯格的理論模式把可能影響親社會(huì)行為的各種因素有機(jī)地統(tǒng)一，對(duì)作用機(jī)制作了深刻剖析，尤其對(duì)認(rèn)知、情感和人格因素的作用作了分析，對(duì)探討親社會(huì)行為的發(fā)生機(jī)制具有重要的啟發(fā)作用。同時(shí)，也存在一定局限性，如它主要側(cè)重于解釋說(shuō)明親社會(huì)情感、認(rèn)知和人格因素的作用，但沒(méi)有把所有影響因素詳述，如生物學(xué)因素。

2 對(duì)今后親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論研究的建議

文中提到的四類親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，但這些理論對(duì)各影響因素的作用還僅限于概略的、粗放的描述，缺乏更精確的因果關(guān)系的探討。因此，要構(gòu)建理想的親社會(huì)行為動(dòng)機(jī)理論框架，還需進(jìn)一步研究和探討。

針對(duì)目前的研究現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為還需做好以下工作：（1）加強(qiáng)對(duì)環(huán)境作用機(jī)制、個(gè)體差異因素等方面的研究；（2）加強(qiáng)對(duì)個(gè)體親社會(huì)行為過(guò)程中的認(rèn)知過(guò)程、情感過(guò)程和動(dòng)機(jī)過(guò)程及其相互作用的研究；（3）加強(qiáng)對(duì)親社會(huì)行為中的社會(huì)判斷和認(rèn)知加工策略的研究；（4）加強(qiáng)利他主義行為研究成果的應(yīng)用，加強(qiáng)利他主義的教育，使利他主義行為的研究成果真正為社會(huì)服務(wù)。