個體工商戶經(jīng)營狀況調(diào)查報告

摘要：改革開放以來，個體非農(nóng)經(jīng)濟(jì)也如雨后春筍，蓬勃發(fā)展起來，并取得了前所未有的成就。但是個體非農(nóng)經(jīng)濟(jì)在取得迅速發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了一些問題。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，本文總結(jié)了河南省許昌市個體工商戶的經(jīng)營狀況并做出了相關(guān)分析，提出的促進(jìn)個體經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的政策性建議。

關(guān)鍵詞：個體工商戶；經(jīng)營現(xiàn)狀；結(jié)果分析；建議

一、調(diào)研涵蓋了七大行業(yè)，調(diào)查資料的代表性和可信度高。

本次調(diào)研發(fā)出問卷共300份，收回有效問卷295份，回收率98.3%。調(diào)查包括了7個行業(yè)的295位個體工商戶，所占比重列示如下：工業(yè)、手工業(yè)8.5%，建筑業(yè)7.8%，交通運輸業(yè)8.8%，商業(yè)38%，飲食業(yè)19%，服務(wù)業(yè) 11.9%，修理業(yè)6%。

調(diào)查的行業(yè)以第三產(chǎn)業(yè)為主，兼顧第二產(chǎn)業(yè)。這符合現(xiàn)階段我省個體非農(nóng)經(jīng)濟(jì)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重相對較高的現(xiàn)狀，并且調(diào)查的行業(yè)比例均勻，無明顯差距，因而調(diào)查資料的代表性、可信度是比較高的。

二、個體工商戶經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果及分析

（一）個體工商戶的基本狀況

（1） 性別方面：個體經(jīng)營者以男性為主。男女分別占68%和32%。

（2） 年齡方面：個體經(jīng)營者以青壯年居多。20～35歲的比重最高，為44.7%；其次是36～50歲，為33.2%； 50歲以上的長者占16%；20歲以下的年輕人僅占6.1%。

（3）文化程度：個體經(jīng)營者的文化程度相對較高。初中畢業(yè)占67%，高中及高中畢業(yè)以上的占16.3%。

（4）經(jīng)營目的：個體經(jīng)營者的經(jīng)營目的大都比較明確。79.3%的經(jīng)營者表示從事個體經(jīng)營的目的是賺錢以改善生活；僅有8.8%的經(jīng)營者是由于暫時找不到理想的工作。

上述個體工商戶的基本狀況是有著深刻的社會歷史背景的。改革開放政策的實施及縱深推進(jìn)，使個體經(jīng)濟(jì)如雨后春筍破土而出。開展個體經(jīng)營，自負(fù)盈虧，及本身所具有的風(fēng)險性，使得個體工商戶大都是那些敢闖敢干、不怕風(fēng)險、文化素質(zhì)較高的年輕人。此外，當(dāng)前個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展競爭激烈，經(jīng)營者必須要有明確的經(jīng)營目標(biāo)，緊跟市場需求，合理生產(chǎn)經(jīng)營。

(二)個體工商戶的店面特征

（1）經(jīng)營用房：個體經(jīng)營用房大部分以租用門面房為主，僅有12.5%的個體工商戶是用家庭用房或購買的門面房來經(jīng)營的。

（2）經(jīng)營面積：個體經(jīng)營的店面大都比較小。

（3）是否雇工：55%以上的個體經(jīng)營者都雇傭營業(yè)員，且營業(yè)員的數(shù)量與經(jīng)營面積、經(jīng)營情況有密切的關(guān)系。

（4）店面裝修：55.9%的個體經(jīng)營者要求要高檔裝修，39%的經(jīng)營不太注重店面裝修；僅5.1%的經(jīng)營者從來沒考濾過這個問題。

由于商業(yè)用房的有限性及其價格的不斷攀升，導(dǎo)致個體工商戶的經(jīng)營用房大多以經(jīng)營租賃為主；個體經(jīng)營者不僅高檔裝修店面，吸引更多顧客，而且雇傭一些具有較強營銷能力的人員協(xié)助其銷售商品。

（三） 個體工商戶的經(jīng)營狀況

（1）商品檔次：個體工商戶所經(jīng)營的商品大部分都處在同行業(yè)的中檔階段。有12.5 %的個體工商戶所經(jīng)營的產(chǎn)品處于同行業(yè)的高檔階段。

（2）銷售策略：大部分個體經(jīng)營者比較看重薄利多銷的銷售策略。70%以上的個體經(jīng)營者針對顧客的討價還價情況可給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

（3)商品優(yōu)勢：個體工商戶比較看重其所經(jīng)營商品的品牌、質(zhì)量、款式，并以此來吸引顧客。

（4）競爭壓力：個體工商戶的競爭壓力主要來自于附近同行業(yè)。其經(jīng)營成交率因行業(yè)、產(chǎn)品知名度、服務(wù)態(tài)度、信譽、商品質(zhì)量等的不同而各異。

（5）經(jīng)營環(huán)境：個體工商戶的經(jīng)營環(huán)境比較穩(wěn)定。95%以上的經(jīng)營者表示在經(jīng)營過程中從未遇到過以亂收費為由的鬧事者。

個體工商戶由于資金、進(jìn)貨渠道、營銷能力等方面的限制，一般傾向于經(jīng)營中檔商品，而且其獲利情況受到經(jīng)營成交率與利潤率的雙重影響。為了贏得穩(wěn)定的客源，提高經(jīng)營成交率，提高與同行業(yè)的競爭力，個體工商戶大都采用薄利多銷的方式，而且給予顧客一定的優(yōu)惠。

（四）個體工商戶對未來經(jīng)營的信心及愿景

（1）70 %以上的個體工商戶表示對自己未來還會從事此行業(yè)，對個體經(jīng)營充滿信心。

（2）30%的個體工商戶對未來經(jīng)營缺乏信心，原因主要表現(xiàn)在以下幾方面：缺乏資金、經(jīng)營能力欠佳、進(jìn)貨渠道單一、競爭太激烈、經(jīng)營地經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后等。

（3）未來在資金充分、經(jīng)營技術(shù)成熟時，56%的經(jīng)營者傾向于采用連鎖經(jīng)營模式，30%的經(jīng)營者愿意采用超市經(jīng)營模式，其他的表示從未考慮過這個問題。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)制度確立與不斷完善，人民收入水平、消費水平不斷提高，為個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境，使大部分個體工商戶對自己的經(jīng)營充滿信心。但是由于我國信貸制度的不完善，尤其是對小額信用貸款的限制，使個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在資金上受到很大的限制，不利于個體工商戶擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。

（六）個體經(jīng)營的真經(jīng)：誠信是金

市場經(jīng)濟(jì)的競爭是產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽的競爭。作為銷售者的個體工商戶，只有做到誠信經(jīng)營才能吸引更多的顧客，贏得更大的發(fā)展空間。所以現(xiàn)在很多個體經(jīng)營者也把“產(chǎn)品三包”列入經(jīng)營的原則，以樹立良好的信譽與形象。

三、進(jìn)一步促進(jìn)個體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的建議

進(jìn)一步推動個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，不僅需要政府部門多方面的支持和協(xié)調(diào)，而且需要個體工商戶自身的努力。

（一）政府部門要加強領(lǐng)導(dǎo)，強化管理，促進(jìn)個體經(jīng)濟(jì)再上新臺階。首先，各級政府應(yīng)充分認(rèn)識到社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，個體經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面的巨大作用，不斷出臺并完善相關(guān)政策，加強對個體經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和服務(wù)。其次，政府部門應(yīng)對個體經(jīng)營者加強相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，促進(jìn)個體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上規(guī)模、上檔次、上水平。再者，政府應(yīng)放松對個體經(jīng)營者的信貸限制，為其擴(kuò)大經(jīng)營提供資金上的支持。最后，政府應(yīng)對個體經(jīng)營加強監(jiān)督管理，促進(jìn)個體經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

（二）個體經(jīng)營者要全面提高經(jīng)營策略，促進(jìn)自身發(fā)展。首先個體經(jīng)營者要不斷總結(jié)經(jīng)驗提高經(jīng)營水平，努力把握市場先機，提高對市場的適應(yīng)能力，積極參與市場競爭。其次，努力尋求更優(yōu)的商品供應(yīng)商，采購物美價廉、品牌過硬的商品，提高與同行的競爭優(yōu)勢。最后，個體工商戶要樹立良好的信譽與形象，誠信經(jīng)營，保持并增加自己的固定客源，以贏得更多的利潤。（作者單位：河南師范大學(xué)，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

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參考文獻(xiàn)：

［1］ 浙江省工商局.《創(chuàng)新體制機制全力推動個體私營經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展》［J］.工商行政管理，2010(14).

［2］ 百度百科：http://baike.baidu.com/view/606826.htm