試論市場(chǎng)低迷形勢(shì)下如何有效降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本

【摘 要】當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)步入頹勢(shì)，市場(chǎng)需求不振，持續(xù)低迷，企業(yè)如何生存、發(fā)展，就成了當(dāng)務(wù)之急。在企業(yè)開(kāi)源受到影響的情況下，節(jié)流就成了唯一選擇。本文就市場(chǎng)低迷形勢(shì)下如何有效降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，做了一些探討、分析。

【關(guān)鍵詞】降低；企業(yè)；成本；方法

一、削減人力資源成本

人力資源成本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的重要組成部分。一般而言，企業(yè)人力資源成本在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中所占比例為30%～60%，而對(duì)于一些知識(shí)密集型的咨詢服務(wù)、軟件設(shè)計(jì)、靈感創(chuàng)意的企業(yè)而言，人力資源成本在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中所占比例更是高達(dá)80%以上。因此，也就不難想象眾多跨國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨之時(shí)，裁員往往是壓縮企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的第一選擇。當(dāng)然，裁員只是削減人力資源成本的多種具體措施之一，而且是相對(duì)最激進(jìn)的措施。除了裁員，企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還有很多其他具體措施可供組合運(yùn)營(yíng)，在確保有效削減人力資源成本的同時(shí)，保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)不受影響。這些措施包括：一是根據(jù)企業(yè)短期發(fā)展實(shí)際需要，凍結(jié)或部分凍結(jié)人力資源招聘計(jì)劃；二是通過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人力的合理分流，并能滿足某些崗位的實(shí)際新增人員需求；三是削減培訓(xùn)計(jì)劃，暫停短期內(nèi)非必須的外部技能培訓(xùn)或刪減常規(guī)培訓(xùn)的項(xiàng)目，以及“以老帶新”，挖掘內(nèi)部自我培訓(xùn)潛力，降低外部培訓(xùn)比重等；四是凍結(jié)和部分凍結(jié)中高層人員的薪資遞增計(jì)劃以及出國(guó)考察計(jì)劃，推遲企業(yè)內(nèi)部期權(quán)的行權(quán)時(shí)間；五是若企業(yè)內(nèi)部有完善的崗位等級(jí)和薪資等級(jí)，可在一定時(shí)期內(nèi)通過(guò)統(tǒng)一調(diào)低薪資等級(jí)以壓縮薪資成本。

二、降低營(yíng)銷(xiāo)成本

對(duì)于很多企業(yè)而言，會(huì)根據(jù)年度營(yíng)業(yè)收入按照一定比例提計(jì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并在下一財(cái)年付諸實(shí)施。這樣的企業(yè)很多，家電企業(yè)、IT產(chǎn)品企業(yè)就是一個(gè)突出的例子。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，社會(huì)消費(fèi)需求中比較具有彈性的需求將會(huì)被部分?jǐn)D出，剩下一些極具剛性的需求。因此，針對(duì)消費(fèi)者不同性質(zhì)的消費(fèi)需求，降低營(yíng)銷(xiāo)成本將是壓縮企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的必然選擇之一，同時(shí)，也可以通過(guò)區(qū)分消費(fèi)需求，形成多種營(yíng)銷(xiāo)組合方案，以最大限度地降低營(yíng)銷(xiāo)成本。例如，對(duì)于剛性需求而言，一方面通過(guò)基本的營(yíng)銷(xiāo)方式，如城市日?qǐng)?bào)，向消費(fèi)者傳遞企業(yè)依然在為之提供合格產(chǎn)品和服務(wù)的信心和信息；另一方面通過(guò)階段性的市場(chǎng)促銷(xiāo)手段，刺激銷(xiāo)售，保證自身的市場(chǎng)占有率保持在正常的范圍內(nèi)。而對(duì)于彈性需求或極具彈性的需求，新品發(fā)布市場(chǎng)推介以及新品發(fā)布后的一段時(shí)間，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，其后，除保持正常媒體營(yíng)銷(xiāo)外，在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期所運(yùn)用的、以刺激消費(fèi)者情緒性消費(fèi)的“狂轟濫炸”式的電視廣告、樓宇廣告、戶外媒體廣告等則可以盡可能地壓縮。畢竟在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本重壓之下，賠本賺吆喝的營(yíng)銷(xiāo)廣告理應(yīng)從市場(chǎng)推廣計(jì)劃中剔除。

三、壓縮財(cái)務(wù)成本

雖然在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，宏觀經(jīng)濟(jì)政策層面一般出臺(tái)包括降低利率、拓寬融資渠道等一系列的貨幣政策和財(cái)政政策，但是，壓縮財(cái)務(wù)成本仍是很多企業(yè)“過(guò)冬”所必須修煉的技能之一。企業(yè)如何過(guò)冬，其實(shí)質(zhì)更多的是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)健性。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際過(guò)程中，壓縮財(cái)務(wù)成本的措施很多，具體包括：一是凍結(jié)新增投資計(jì)劃，避免新增融資成本。同時(shí)，凍結(jié)新增投資計(jì)劃，還可以避免新增資產(chǎn)負(fù)債進(jìn)而可以保證企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)健，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免資產(chǎn)負(fù)債狀況的惡化；二是考慮到存量資產(chǎn)在投入產(chǎn)出上參差不齊，因此，調(diào)整財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，降低無(wú)效資產(chǎn)與低效資產(chǎn)在存量資產(chǎn)中的比重，也必將成為壓縮財(cái)務(wù)成本重要舉措之一，具體方式包括內(nèi)外資產(chǎn)重組、合理推出以及機(jī)構(gòu)調(diào)整等。三是拓寬融資渠道，進(jìn)行全面融資創(chuàng)新，千方百計(jì)降低財(cái)務(wù)成本。這是比較籠統(tǒng)、近似口號(hào)式的措施，但對(duì)于某個(gè)特定的企業(yè)，上市或非上市企業(yè)，只要在自身財(cái)務(wù)狀況良好和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健的條件之下，通過(guò)拓寬融資渠道、進(jìn)行融資創(chuàng)新，進(jìn)而降低企業(yè)財(cái)務(wù)成本將是考驗(yàn)企業(yè)CFO或財(cái)務(wù)總監(jiān)個(gè)人能力的重要方面。

四、降低采購(gòu)成本

采購(gòu)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，成本比重高、資金投入大、管理環(huán)節(jié)多。采購(gòu)環(huán)節(jié)每降低1%，企業(yè)利潤(rùn)將增加5%～10%。激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境迫使采購(gòu)必須在調(diào)整自身角色的同時(shí)超越現(xiàn)有的價(jià)值水平，必須在加強(qiáng)和規(guī)范采購(gòu)管理上下足工夫。采購(gòu)階段是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)，采購(gòu)物品質(zhì)量的高低將直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，采購(gòu)物品價(jià)格的高低直接影響到產(chǎn)品成本，進(jìn)而影響企業(yè)的盈利水平。首先，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理，可由主要領(lǐng)導(dǎo)直接分管采購(gòu)部門(mén)，并對(duì)采購(gòu)部門(mén)的人員進(jìn)行優(yōu)選，把那些時(shí)刻“以降低采購(gòu)成本為己任”的人員充實(shí)到采購(gòu)部門(mén)，把原來(lái)靠裙帶關(guān)系或私心較重的人堅(jiān)決清出采購(gòu)部門(mén)。必要時(shí)也可采用全員選聘的方式。其次，對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行重新考評(píng)，留下那些產(chǎn)品價(jià)格低、質(zhì)量好、交貨及時(shí)、信用程度較高、能理解企業(yè)苦衷的廠家，作為本企業(yè)產(chǎn)品的供應(yīng)商。第三，加大采購(gòu)計(jì)劃的審核力度，通過(guò)審核程序篩選掉不必要的采購(gòu)。第四，堅(jiān)持比價(jià)原則，可在采購(gòu)部門(mén)之外設(shè)立比價(jià)專員，對(duì)擬采購(gòu)物品價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并與采購(gòu)部門(mén)提供的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比。對(duì)一定額度以上的采購(gòu)可采用公開(kāi)招標(biāo)方式。

五、壓縮日常管理成本

企業(yè)削減成本，不能只將眼睛盯住那些立竿見(jiàn)影的大筆開(kāi)支，同時(shí)也要注意日常支出中的“跑冒滴漏”。首先，減少會(huì)議數(shù)量，壓縮會(huì)議規(guī)模、時(shí)間。會(huì)議作為傳達(dá)上級(jí)指令、聽(tīng)取下級(jí)反饋的最直接方式，是許多單位、領(lǐng)導(dǎo)所樂(lè)于采用的重要工作形式。各類(lèi)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、行政等專項(xiàng)會(huì)議；每周、月度、季度、年度會(huì)議；班組會(huì)、部門(mén)會(huì)、分公司會(huì)、總公司會(huì)；信息通報(bào)會(huì)、任務(wù)部署會(huì)、檢查落實(shí)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)；總結(jié)會(huì)、慶祝會(huì)、表彰會(huì)、紀(jì)念會(huì)；定期會(huì)、不定期會(huì)等，名目繁多，讓人疲于應(yīng)付。如此多的會(huì)議不但浪費(fèi)時(shí)間，而且浪費(fèi)人力、物力，很多企業(yè)每年支出的會(huì)議成本相當(dāng)驚人。因此，對(duì)可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)堅(jiān)決不開(kāi)，對(duì)可單獨(dú)開(kāi)也可合并開(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決合并開(kāi)。同時(shí)要嚴(yán)格控制會(huì)議的規(guī)模，規(guī)模能小就小，盡量壓縮會(huì)議時(shí)間，能站著開(kāi)不坐著開(kāi)，能在辦公室開(kāi)不在會(huì)議室開(kāi)，能在單位開(kāi)不在外面開(kāi)，能在本地開(kāi)不去外地開(kāi)。也可以通過(guò)召開(kāi)電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等，降低非開(kāi)不可的會(huì)議的成本。其次，盡量少打印、復(fù)印，減少紙質(zhì)文件的傳遞。在用紙方面，日常工作用紙要做到雙面使用，草稿盡量使用已單面印刷的紙張，不得隨意廢棄。充分利用電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部信息的發(fā)布和傳遞，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，減少辦公耗材開(kāi)支和設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。第三，注重對(duì)生產(chǎn)、生活用水、用電的節(jié)能降耗?？梢牒贤茉垂芾砟Ｊ?，通過(guò)專業(yè)的節(jié)能服務(wù)公司實(shí)施先進(jìn)的節(jié)能控制系統(tǒng)；可降低能源消耗；可分享節(jié)能效益。第四，減少車(chē)輛開(kāi)支。一些大企業(yè)，貨車(chē)、面包車(chē)、轎車(chē)一應(yīng)俱全，而且高級(jí)轎車(chē)也不少。在企業(yè)的日常開(kāi)支中，車(chē)輛使用成本占很大的比例。一是定點(diǎn)加油，消滅油耗子；二是減少車(chē)輛使用率，外出辦事盡量多乘用公共交通工具，嚴(yán)格限制使用公務(wù)車(chē)的人員范圍。三是嚴(yán)格審批車(chē)輛購(gòu)置配件和修理手續(xù)，減少車(chē)輛維修支出。四是對(duì)一些老舊車(chē)輛可及時(shí)變賣(mài)，以減少維修成本及降低油耗浪費(fèi)。五是控制車(chē)輛數(shù)量，特別是高檔車(chē)的數(shù)量，高檔車(chē)購(gòu)置、維護(hù)成本都很高，應(yīng)盡量減少購(gòu)買(mǎi)。對(duì)商務(wù)活動(dòng)所必須的高檔車(chē)，可采取租賃等方式解決。第五，控制招待費(fèi)、差旅費(fèi)。減少不必要的公務(wù)外出及業(yè)務(wù)招待，對(duì)確需支出的，嚴(yán)格控制參與人員、規(guī)模、級(jí)別及檔次。杜絕公司內(nèi)部的吃請(qǐng)現(xiàn)象。

總之，非常時(shí)期，通過(guò)采取以上非常措施，可最大限度地挖掘企業(yè)降低營(yíng)運(yùn)成本的潛力，使企業(yè)能夠維持生存，順利過(guò)冬，進(jìn)而在危機(jī)過(guò)后謀求更大的發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]于天鵬.全面降低成本的34個(gè)細(xì)節(jié)[M].北京：中國(guó)紡織出版社，

2010

[2]宋魯禹.砍掉成本中的魔鬼細(xì)節(jié)[M].北京：中國(guó)紡織出版社，2010

[3]張易.節(jié)流：企業(yè)成本的削減[M].北京：中華工商聯(lián)合出版社，

2005