讓浪漫贏得“錢”景

“先生，您好！今天是您與您太太結(jié)婚四周年的結(jié)婚紀(jì)念日，在這特別的日子里，我們提醒您別忘了向您的太太表達(dá)自己的愛心，祝你們婚姻幸福、結(jié)婚四周年紀(jì)念日快樂！”靠給別人提個(gè)醒，就能年賺30萬元，這種“神話”你可能不相信，但是，這種“神話”在趙紅梅身上得到了成功的印證。她通過自己的創(chuàng)業(yè)故事向廣大創(chuàng)業(yè)者說明：哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)。只要你善于發(fā)現(xiàn)身邊的需求，再巧妙地把這種需求轉(zhuǎn)化為供應(yīng)，你就能獲得成功。

婚姻破裂萌生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)

趙紅梅今年32歲，2002年與在同一個(gè)工廠上班的車間技術(shù)員李濤結(jié)婚。剛開始結(jié)婚的一兩年里，小兩口生活幸福，恩恩愛愛。但是時(shí)間一長，婚姻生活未免枯燥乏味，戀愛和新婚的激情消逝殆盡，以前的花前月下變成了現(xiàn)在的醬醋油鹽，原本一些雞毛蒜皮的小事也成了兩人發(fā)生口角的導(dǎo)火線，好端端的一個(gè)家庭頓時(shí)危機(jī)四伏。

2005年6月18日，是趙紅梅與李濤結(jié)婚三周年的紀(jì)念日。這天趙紅梅特地請(qǐng)了半天假，回家精心布置房屋、準(zhǔn)備燭光晚餐，還特地去買了一瓶紅葡萄酒，準(zhǔn)備和丈夫共慶一下這個(gè)值得紀(jì)念的日子。細(xì)心而浪漫的妻子希望通過這頓特別的晚餐引起丈夫的重視，喚醒他以前的浪漫意識(shí)，更重要的是，趙紅梅覺得這也是調(diào)節(jié)夫妻矛盾的一種方法，忙碌大半天，趙紅梅把一切都布置好了，還倒了兩杯紅葡萄酒準(zhǔn)備與丈夫好好地喝上一杯。他還想著丈夫肯定會(huì)紀(jì)念一下這個(gè)特別的日子，給自己買一束玫瑰，或者一盒巧克力……時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)地過去了，丈夫遲遲沒有回家，他已經(jīng)忘記這個(gè)紀(jì)念日了。更令趙紅梅想不到的是，很晚回家的李濤竟然還說：“我還以為是什么大不了的日子呢！不就結(jié)婚三年嘛，用得著你這么隆重慶祝？我就是一個(gè)不懂浪漫的人，你嫌我不懂浪漫就再去找個(gè)懂浪漫的人好了！”話說到這個(gè)份上，趙紅梅辛苦了半天不但沒得到回報(bào)，反而還被丈夫一頓奚落，越想越生氣的趙紅梅下定了和李濤離婚的決心。

最終，趙紅梅與丈夫離婚了。為了避免與李濤在同一個(gè)工廠上班，趙紅梅在市中心租了一套房子，過起了離異后的單身生活。2006年7月，趙紅梅在解放路一家茶樓和幾位年齡相近的姐妹喝茶聊天。閑聊的時(shí)候，話題轉(zhuǎn)到了朋友之間彼此與自己老公或男朋友之間的感情。趙紅梅的大學(xué)同學(xué)楊麗嘆了口氣說：“哎，我那個(gè)老公呀，現(xiàn)在整天忙于公事，忙得把我跟她結(jié)婚的日子都忘了！”姐妹們齊聲附和：“就是，現(xiàn)在的男人忙得忘了老婆?！绷硪粋€(gè)還沒結(jié)婚的朋友對(duì)楊麗說：“其實(shí)呀，現(xiàn)在的男人壓力也挺大的，我們也該為男人想想。你老公沒有想起你們的結(jié)婚紀(jì)念日，你總該記得住呀，你也可以給你老公一個(gè)驚喜呀！”沒想到楊麗紅著臉說：“哎，我也是忙得搞忘了結(jié)婚紀(jì)念日，過了幾天我才忽然想起這個(gè)重要的日子來。”說完，楊麗長嘆一聲：“哎，要是有個(gè)人專門提醒一下就好了！這樣既增進(jìn)了我與老公之間的感情，又讓我覺得生活多了些樂趣?！闭f者無意，聽者有心。趙紅梅心頭一動(dòng)：“是呀，我和老公離婚不就是為了這個(gè)該死的結(jié)婚紀(jì)念日，要是有人提醒一下我的老公，事情也不會(huì)發(fā)展到離婚的地步了?，F(xiàn)在的人們，為了適應(yīng)整個(gè)社會(huì)的生活節(jié)奏，常常把這些重要的日子搞忘了。我為什么不可以專門來給別人提醒呢？她當(dāng)即把這個(gè)想法給姐妹們說了，幾個(gè)姐妹一聽，都覺得這個(gè)市場(chǎng)潛力巨大，幾個(gè)姐妹越聊越興奮。趙紅梅也更加堅(jiān)定了自己的這個(gè)創(chuàng)業(yè)想法。

“堅(jiān)持”和“創(chuàng)新”讓她度過難關(guān)

2006年8月底，經(jīng)過一番深思熟慮的趙紅梅確定了自己的贏利模式之后，即利用自己租住的小屋開始了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

趙紅梅前期投入并不多：一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦、一部座機(jī)電話、一部手機(jī)。有了這個(gè)創(chuàng)業(yè)的想法，市場(chǎng)宣傳推廣是第一步，也是最重要的一步。如何才能讓更多的人知道自己的這項(xiàng)服務(wù)呢？趙紅梅一邊動(dòng)員親朋好友為自己廣拉客戶，一邊在各大網(wǎng)站的論壇和BBS撒帖，盡管如此，一周過去了，仍然沒有一個(gè)人愿意加入到自己的客戶當(dāng)中來。還有人非議說：只有傻子才會(huì)成為你的客戶！趙紅梅一時(shí)心灰意冷到了極點(diǎn)，幾乎想要放棄。然而，趙紅梅的決心最終沒有動(dòng)搖。為了拓展自己的客戶資源，她拿出積蓄中的8000元錢，在當(dāng)?shù)匾患倚≠Y味很濃的報(bào)紙上連續(xù)登了3次“提醒服務(wù)”的廣告。廣告刊登以后，效果開始明顯好轉(zhuǎn)。

隨著時(shí)間的推移，趙紅梅逐漸熟悉了這個(gè)市場(chǎng)。根據(jù)客戶的不同需要，她制定了“套餐收費(fèi)”：全年套餐A（不限次數(shù)）150元；全年套餐B（50次以內(nèi)）80元。此外，她還為商務(wù)人士推出了臨時(shí)套餐（比如簽訂合同日期提醒、商務(wù)談判日期提醒、重要會(huì)議日期提醒、重要出差日期提醒等）50元一季度。這些套餐的推出使她在增加收入的同時(shí)，也穩(wěn)定了客戶資源。

每個(gè)人的需求都不盡相同，“提醒”本身就是一項(xiàng)人性化極強(qiáng)的服務(wù)，因此它的服務(wù)模式、服務(wù)領(lǐng)域也要求極具人性化。慢慢地，趙紅梅把服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了拓展：結(jié)婚紀(jì)念日、兩個(gè)戀人初次相見的日子、丈夫的生日、妻子的生日、孩子的生日、父母的生日、考上大學(xué)紀(jì)念日、喬遷新居紀(jì)念日、長輩的忌日、做生意賺到第一筆錢的紀(jì)念日等等，只要客戶自己認(rèn)為需要紀(jì)念的日子，都可以納入服務(wù)的范疇。同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新：針對(duì)不同消費(fèi)需要和消費(fèi)層次的客戶，趙紅梅將“提醒服務(wù)”分為經(jīng)濟(jì)型和尊貴型。所謂的經(jīng)濟(jì)型，就是指用電話形式提醒客戶；所謂的尊貴型，就是指除了電話提醒外，還用上電子郵件、郵寄卡片、配送鮮花卡片等。這兩種產(chǎn)品推出以后，市場(chǎng)反饋良好，當(dāng)月創(chuàng)下了客戶數(shù)量的最高點(diǎn)。這件事情使趙紅梅明白：時(shí)代是變化的，人們的需求也是不斷變化的，一定要順應(yīng)時(shí)代和環(huán)境的變化，產(chǎn)品也要靈活多變。

公司化運(yùn)作讓她嘗到甜頭

到2009年2月的時(shí)候，趙紅梅的“提醒服務(wù)”已經(jīng)用上了電腦等高科技設(shè)備，她還高薪聘請(qǐng)IT人員加盟，根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，開發(fā)出一套“提醒服務(wù)軟件”，有了這套軟件，就相當(dāng)于為每位客戶建立了檔案，每天要提醒什么人、提醒的內(nèi)容是什么、什么時(shí)候提醒等問題都通過這套軟件一目了然。

到后來，提醒服務(wù)的范圍越做越大。有一次，一個(gè)年輕小伙子特地找到趙紅梅，要求為自己熱戀中的戀人妮每天定制三條“提醒服務(wù)”，提醒的內(nèi)容每天早上7點(diǎn)前由他本人打電話告知趙紅梅，連續(xù)定制一年。這三條“提醒”的內(nèi)容分別是：妮，起床了，祝你一天好心情；下班了，人多擁擠，注意安全；妮，該睡覺了，睡覺之前記得喝一袋牛奶。每天這三個(gè)時(shí)候，小伙子接到提醒電話的時(shí)候，無論多忙，無論他在做什么，都會(huì)馬上給戀人發(fā)短信表達(dá)自己的關(guān)心和問候。一個(gè)月過去了，這個(gè)女孩子被他細(xì)心的關(guān)切和問候所感動(dòng)，明確了和他的戀愛關(guān)系。兩個(gè)月過去了，小伙子特地找到趙紅梅，要求退掉提醒服務(wù)。原來在三個(gè)月的“提醒”聲中，小伙子已經(jīng)養(yǎng)成了關(guān)心女孩的習(xí)慣，再也不需要提醒服務(wù)了。趙紅梅聽到這里，不禁打心眼里為這兩個(gè)年輕的戀人祝福。

她在體味創(chuàng)業(yè)艱辛的同時(shí)，也體會(huì)到為別人帶來幸福的喜悅。她覺得，自己從事的事業(yè)既能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，又能有經(jīng)濟(jì)收入，自己也是世界上最幸福的人。

隨著提醒服務(wù)越做越大，趙紅梅特地招聘了10多名新員工加盟，她的辦公地點(diǎn)也由最初的一套小住宅房搬進(jìn)了高檔寫字樓，她的收入也由最初的幾百元發(fā)展到現(xiàn)在的年收入30萬元。

談到未來的打算，趙紅梅說，自己要去注冊(cè)中國第一家“提醒公司”，她對(duì)注冊(cè)成功抱有極大的信心，因?yàn)橥ㄟ^自己的親身實(shí)踐證明，“提醒公司”在中國完全有市場(chǎng)。