又到一年畢業(yè)季,作為曾經(jīng)畢業(yè)大軍的一員,林海峰,一名美術(shù)專業(yè)畢業(yè)的大專生,選擇在豬八戒網(wǎng)開(kāi)始了自己的漫漫“取金”之路。從最低等級(jí)的“豬一戒”到最高等級(jí)的“豬八戒”,他付出了很多也得到了回報(bào),現(xiàn)在,已經(jīng)月入過(guò)萬(wàn)的林海峰仍在這條路上默默前行。
八十一難只為“取金”
作為豬八戒網(wǎng)的服務(wù)商,雖然在林海峰的“取金”路上沒(méi)有妖魔鬼怪,也沒(méi)有美女畫(huà)皮,但是仍很不容易。林海峰說(shuō),為了讓家人生活得更輕松,他從2009年就來(lái)到豬八戒網(wǎng)做起了服務(wù)商,由于當(dāng)時(shí)自己還在上班,所以只能擠出業(yè)余時(shí)間在豬八戒網(wǎng)上找活干。但是憑著他過(guò)硬的技術(shù)及用心、用功、誠(chéng)信的性格,沒(méi)過(guò)多久林海峰就擁有了自己固定的客戶群。
“當(dāng)初在做任務(wù)的時(shí)候,我覺(jué)得只要自己有過(guò)硬的技術(shù)和誠(chéng)信的待人態(tài)度,遇到的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。可誰(shuí)能料想到有些客戶真的很不講道理,本來(lái)當(dāng)初商量好的方案到任務(wù)結(jié)束時(shí)又突然變卦,讓我苦不堪言。”林海峰說(shuō)。
林海峰表示,每一個(gè)客戶背后都可能隱藏著一個(gè)小金礦,不到萬(wàn)不得已他是不會(huì)輕易得罪任何一個(gè)客戶的。所以有時(shí)候面對(duì)那些有刁難之嫌的要求,也只好按照客戶意見(jiàn)反復(fù)地修改。“好在我骨子里有股永不服輸?shù)膭艃?,否則可能也堅(jiān)持不到今天。服務(wù)商的成功很難直接復(fù)制,因?yàn)槠浔澈蟾冻龅钠D辛和汗水有時(shí)候是難以想象的。不過(guò)雖然這條路上布滿荊棘,但是我們這些服務(wù)商在豬八戒網(wǎng)的陪伴下還是會(huì)繼續(xù)前行,走向?qū)儆谧约旱某晒?!?/p>
克服困難修成正果
由于林海峰的專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,現(xiàn)在已經(jīng)擁有了不少穩(wěn)定的客戶。2012年5月,隨著豬八戒網(wǎng)店鋪模式的全新上線,林海峰在豬八戒網(wǎng)也開(kāi)通了自己的店鋪,取名“色·攝·設(shè)”。從店鋪的命名不難看出林海峰獨(dú)樹(shù)一幟的思維方式。
對(duì)于豬八戒網(wǎng)改版后新上線的模式——服務(wù)商通過(guò)開(kāi)店鋪出售服務(wù)——林海峰表示非常滿意?!耙?yàn)閷?duì)我們這些服務(wù)商來(lái)說(shuō),這種模式會(huì)讓我們更加容易地直面那些有意向的客戶。這樣我們還能通過(guò)對(duì)服務(wù)的進(jìn)一步包裝,給客戶展現(xiàn)出更為清晰的服務(wù)描述。此外,我覺(jué)得出售服務(wù)的形式也更貼近客戶的真實(shí)需求,會(huì)讓客戶更為容易地接受,從而達(dá)成購(gòu)買合作?!?/p>
在談及開(kāi)店出售服務(wù)的前景時(shí),林海峰認(rèn)為,這相當(dāng)于多了一條獲得訂單的途徑?!伴_(kāi)店能更好地展示自己的長(zhǎng)處,讓客戶一目了然地找到想要的東西。豬八戒網(wǎng)的店鋪模式給我們?cè)O(shè)計(jì)師創(chuàng)造了一個(gè)更好的展示自己的平臺(tái),讓顧客找到我們,了解我們?!?/p>
林海峰開(kāi)心地表示,現(xiàn)在很多客戶都是通過(guò)店鋪直接找到他,希望他能為自己做設(shè)計(jì)。“真的很感謝豬八戒網(wǎng)店鋪模式,幫助我擁有更多客戶,拿到更多訂單!”林海峰說(shuō),“此外,豬八戒網(wǎng)的店鋪系統(tǒng)做得非常好,很全面、易操作,為我出售服務(wù)和與客戶溝通提供了不少方便?!币郧笆切量嗟卦诰W(wǎng)上尋找任務(wù),現(xiàn)在是天天在店鋪里坐等訂單,“雖然沒(méi)有像豬八戒那樣經(jīng)過(guò)九九八十一難,但是,我這個(gè)豬八戒也是歷經(jīng)磨練,才最終求得了‘真金’?!?/p>
念好品牌服務(wù)這本“經(jīng)”
“色·攝·設(shè)”服務(wù)商成功的背后離不開(kāi)其堅(jiān)守的經(jīng)營(yíng)理念。雖然只是個(gè)人的小店鋪,但是做事認(rèn)真的林海峰覺(jué)得只要是做生意就要有自己的理念,這個(gè)想法從他最初在豬八戒網(wǎng)做任務(wù)時(shí)就有了雛形,現(xiàn)在已經(jīng)漸趨完善。
林海峰的店鋪一開(kāi)張,他就把“以企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)為核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)拓新客戶,以全能綜合創(chuàng)意設(shè)計(jì)為后續(xù)服務(wù)力保障老客戶”這一想法變成了店鋪的經(jīng)營(yíng)理念。再加上林海峰專業(yè)、用心、用功以及誠(chéng)信的做事態(tài)度,贏得了客戶的一致好評(píng),為其擁有穩(wěn)定的客戶群打下了良好的基礎(chǔ)。目前,“色·攝·設(shè)”店鋪的核心業(yè)務(wù)包括:企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì),為客戶提供綜合創(chuàng)意設(shè)計(jì),以及提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的其他商業(yè)配套服務(wù)等。
這種以品牌形象設(shè)計(jì)為核心的多元服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式為林海峰贏得了大量客戶。未來(lái),林海峰還計(jì)劃以貼合企業(yè)品牌發(fā)展需求為目的,全力保障新老客戶運(yùn)營(yíng)需求,爭(zhēng)取一站式為客戶提供從品牌初建到品牌維護(hù)的一條龍式創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)。
除了滿口的生意經(jīng)外,林海峰同樣是個(gè)注重生活品質(zhì)的人?!按蠖鄶?shù)人覺(jué)得,在豬八戒網(wǎng)上做任務(wù)只要擁有專業(yè)技能,手指敲敲鍵盤(pán)就能很輕松地體驗(yàn)足不出戶賺取真金白銀的樂(lè)趣。其實(shí),與大家想的不同,這是一份很辛苦的工作,沒(méi)有好的身體是根本撐不下來(lái)的。”因此,林海峰認(rèn)為健康的生活理念是一個(gè)成功的服務(wù)商必須具備的,比如,他自己就很喜歡球類運(yùn)動(dòng)。每當(dāng)做任務(wù)遇到瓶頸,他就會(huì)去球場(chǎng)酣暢淋漓地打一場(chǎng),瓶頸也會(huì)隨著汗水一起蒸發(fā),而進(jìn)入體內(nèi)的是源源不斷的創(chuàng)意。此外,林海峰還喜歡看電影,從電影中去感悟生活。林海峰始終認(rèn)為,工作和生活并不是互相矛盾,而是相輔相成的,會(huì)工作的人,一定是懂生活的人。