開放的安卓操作平臺正推動著智能手機的快速普及,封閉的蘋果系統(tǒng)也擁有很多堅實的果粉。而在中國在線旅游領域,也有兩家類似的企業(yè):去哪兒網和酷訊旅游網。雖然,目前這兩家公司正在折往兩個不同的發(fā)展方向,但他們的目標卻是一致的——搶奪市場最大的奶酪。
冤家聚頭 分道還是同歸
對于在線旅游來說,這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代。隨著技術的革新和進步,用戶越來越傾向于通過便捷的網絡來獲取旅游產品;然而伴隨著市場的擴充,涌入的玩家數量急劇增加,激烈的競爭在所難免。
就像服裝店門口常常掛出的“同行莫入”的招牌一樣,國內在線旅游企業(yè)也逃不開同行是冤家的宿命。其中,被百度收歸旗下的去哪兒網和在線旅游媒體TripAdvisor旗下的酷訊旅游網更因模式相似,而視對方為勁敵。這兩家在線旅游公司都稱自己是有別于傳統(tǒng)OTA的新一代旅游媒體,主要利用垂直搜索技術,為旅行者提供適合自己的機票、酒店、度假等產品服務。
兩者雖然相似,但仔細對比,還是能發(fā)現這兩家公司正在折向兩個不同的發(fā)展方向,這或許也代表了未來中國在線旅游媒體的發(fā)展方向。在去哪兒網與攜程網的官司正打得如火如荼的時候,酷訊旅游卻在悄悄地推進著與攜程的合作。從2012年5月開始,攜程旗下酒店產品全面入駐酷訊,不僅是攜程,還有藝龍、途牛等大型OTA都與酷訊旅游有合作。
搶占市場 一個模式兩條路
同屬于在線旅游媒體,去哪兒與酷訊卻走著截然相反的道路。傳言還未上市的去哪兒網今年將要登陸資本市場,故而去哪兒網對于市場占有率與利潤的渴求尤為強烈。一直希望借由團購業(yè)務盡快搶占市場份額的去哪兒網,近日又傳出將對團購業(yè)務進行裁員的風聲,不過去哪兒官方解釋此舉并非裁員,僅是正常的末位淘汰。不過與2011年的快速發(fā)展不同,2012年,去哪兒的發(fā)展步伐有所放緩。前有攜程等OTA圍剿,后有百度對于公司的業(yè)績壓力,百度CFO李昕晢表示:“根據我們最近發(fā)布的20-F表格,可分析出去哪兒網的收入大概是什么數量級。由于我們已收購去哪兒網,其業(yè)績已納入百度的總數據中,但去哪兒網收入所占比例仍可忽略不計?!边@句評價更是讓這家對未來信心勃勃的企業(yè),在還沒有享受到百度的“家庭溫暖”,就迎來了“當頭棒喝”。
與之相比,一直低調發(fā)展的酷訊在2012年似乎更加激進。先是與攜程的合作使得酷訊在搜索領域的話語權進一步增強,又開始了大規(guī)模的“機票大促銷”活動。酷訊旅游網CEO張海軍表示:“我們一定會把這種返利行為堅持下去,這次機票促銷只是我們暑期促銷的一部分,我們還會有更大規(guī)模的促銷行動?!钡@一做法在讓消費者開心的同時,卻也引起了業(yè)界的不滿。據某機票預定網站人員表示:“機票行業(yè)有它的潛規(guī)則,所有機票底價都由航空公司按時間發(fā)出,我們只能掙非常少的幾塊錢,而酷訊每張機票返10元的做法,讓我們沒法賣出去票,酷訊這是要霸占在線機票預訂市場。”
拭目以待 封閉與開放的博弈
不過現在定論去哪兒網與酷訊旅游在未來誰強誰弱,還為時過早。目前去哪兒網已經構建了一個半封閉的生態(tài)圈,由去哪兒網主宰,帶領以中小型OTA為主的合作伙伴,搭建了一個自給自足的業(yè)務平臺。在這個平臺之上,中小型OTA可以借助去哪兒網的網絡平臺獲得更多的曝光機會與交易機會。而去哪兒網也憑借著自己對終端用戶的掌握能力,對這些中小型OTA有著絕對的控制權利。因此,比起在線旅游媒體,去哪兒網似乎有向OTA模式看齊的趨勢,這一點在去哪兒網的團購業(yè)務上體現的尤其明顯。而對于那些無法控制的大型OTA,去哪兒網則顯得比較強硬,以競爭的心態(tài)帶領著眾多中小型OTA與攜程為代表的大型OTA進行一場場爭奪戰(zhàn)。
相比于去哪兒的強硬,酷訊對于OTA的態(tài)度則溫和的多,目前其與攜程、藝龍、途牛、Booking.com等大型OTA已經展開了多方面的合作。因為酷訊的目標很明確:既然是將搜索業(yè)務作為核心,就要盡可能地占有更多的數據庫。有業(yè)內人士認為,去哪兒與酷訊的模式差異,其實就是“封閉”與“開放”的差異。不過這兩種模式在其他行業(yè),都有類似的成功經驗:微軟的“封閉式王國”使得微軟成為了游戲規(guī)則的制定者,并在很長的時間內獨占江湖;而酷訊旅游的“開放式”發(fā)展思路則與谷歌更加接近,這種依托于互聯(lián)網特性本身的模式,被眾多互聯(lián)網企業(yè)膜拜與追隨。而在線旅游企業(yè),是封閉還是開放,最終的贏家還是要交給時間來判定。