淺談手機(jī)二維碼技術(shù)在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的作用

摘 要： 手機(jī)二維碼技術(shù)的日趨成熟和普及，給移動(dòng)電子商務(wù)帶來新的契機(jī)。從二維碼技術(shù)發(fā)展及手機(jī)二維碼的應(yīng)用情況入手，重點(diǎn)介紹了移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，闡述了手機(jī)二維碼在移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代的積極作用。

關(guān)鍵詞： 二維碼； 手機(jī)二維碼； 移動(dòng)電子商務(wù)； 電子商務(wù)企業(yè)

中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-8228（2012）12-08-03

Discussion on application of mobile 2-dimensional code technology in E-commerce times

Liu Qingyun

（Department of Information Technology， ZheJiang Economic Trade Polytechnic， Hangzhou， Zhejiang 310018， China）

Abstract： Along with the development and spread of mobile 2-dimensional-code technology， new opportunities for mobile e-commerce are coming. Starting with the development and application status of 2-dimensional-code technical， the current situation of mobile e-commerce is introduced. The positive role of 2-dimensional-code in E-commerce times is discussed.

Key words： 2-dimensional-code； mobile 2-dimensional-code； mobile e-commerce； e-commerce enterprises

0 引言

根據(jù)國內(nèi)一家知名研究公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)用戶日前已經(jīng)突破10億大關(guān)。從2007年的5億增長(zhǎng)到2012年的10億，短短5年的時(shí)間，中國手機(jī)擁有量翻了一倍。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%，是15年前的867倍。2012年上半年網(wǎng)民增量為2450萬，普及率提升1.6個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量大幅上升，達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2013年，手機(jī)網(wǎng)民或?qū)⒊^電腦網(wǎng)民，我國正快速步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備價(jià)格日趨低廉，互聯(lián)網(wǎng)接入更方便等特性，為普通人群以及發(fā)展相對(duì)落后地區(qū)的居民上網(wǎng)提供了契機(jī)。與此同時(shí)，與手機(jī)一起成長(zhǎng)的年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)能力越來越強(qiáng)，移動(dòng)電子商務(wù)正在進(jìn)入井噴式發(fā)展階段，其發(fā)展前景將會(huì)十分誘人。而手機(jī)二維碼技術(shù)的日趨成熟和普及，必將給移動(dòng)電子商務(wù)帶來新的契機(jī)。

1 手機(jī)二維碼技術(shù)的發(fā)展

二維碼是上個(gè)世紀(jì)90年代興起的一種新技術(shù)，它是以某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面上分布的黑白相間的圖形來記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的技術(shù)[2]。二維碼巧妙地利用了計(jì)算機(jī)內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流概念，使用若干個(gè)與二進(jìn)制相對(duì)應(yīng)的幾何形體來表示文字?jǐn)?shù)值信息，通過圖像輸入設(shè)備或光電掃描設(shè)備自動(dòng)識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理[5]。它具有條碼技術(shù)的一些共性，例如，特定的字符集，每個(gè)字符占有一定的寬度，具有一定的校驗(yàn)功能等。

1.1 二維碼的優(yōu)勢(shì)

相比一維條碼，二維碼還具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

⑴ 二維碼存儲(chǔ)的信息容量大， 密度高， 編碼能力強(qiáng)[1]?？梢詫?duì)包括照片、文字、指紋、掌紋、聲音等小型數(shù)據(jù)文件進(jìn)行編碼，在有限的面積上可以表示比普通條碼信息容量約高幾十倍以上的信息，還可以表示多種語言文字和圖像數(shù)據(jù)。

⑵ 二維碼可以對(duì)物品進(jìn)行精確描述[1]、定位，具有超強(qiáng)容錯(cuò)能力和糾錯(cuò)功能，譯碼可靠性高，哪怕因污損等引起局部損壞時(shí)，照樣可以正確識(shí)讀，甚至當(dāng)損毀面積達(dá)50%時(shí)信息仍可以得到恢復(fù)。

⑶ 二維碼制作容易，印制方便，成本低，其符號(hào)形狀、尺寸大小比例等可變化[1]，還可引入加密措施，保密性、防偽性能都很好。

⑷ 二維碼讀取方便，可使用激光閱讀器、手機(jī)等進(jìn)行讀取。

當(dāng)手機(jī)與二維碼相結(jié)合時(shí)，其進(jìn)一步拓展了二維碼應(yīng)用價(jià)值，促進(jìn)了行業(yè)的融合，為通信、媒體以及其他傳統(tǒng)行業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。

1.2 手機(jī)二維碼的發(fā)展

手機(jī)二維碼是二維碼技術(shù)在手機(jī)上的應(yīng)用。將手機(jī)需要訪問、使用的信息編碼到二維碼中，利用手機(jī)的攝像頭識(shí)讀，這就是手機(jī)二維碼。手機(jī)二維碼可以印刷在報(bào)紙、雜志、廣告、圖書、包裝以及個(gè)人名片等多種載體上，用戶通過手機(jī)攝像頭掃描二維碼或輸入二維碼下面的號(hào)碼、關(guān)鍵字即可實(shí)現(xiàn)快速手機(jī)上網(wǎng)，快速便捷地瀏覽網(wǎng)頁、下載圖文、音樂、視頻、獲取優(yōu)惠券、參與抽獎(jiǎng)、了解企業(yè)產(chǎn)品信息，而省去了在手機(jī)上輸入U(xiǎn)RL的繁瑣過程，實(shí)現(xiàn)一鍵上網(wǎng)。同時(shí)，還可以方便地用手機(jī)識(shí)別和存儲(chǔ)名片、自動(dòng)輸入短信，獲取公共服務(wù)，如天氣預(yù)報(bào)、交通信息等，實(shí)現(xiàn)電子地圖查詢定位、手機(jī)閱讀等多種功能。隨著3G的到來，二維碼可以為網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。

2 手機(jī)二維碼的應(yīng)用領(lǐng)域

盡管中國引入手機(jī)二維碼技術(shù)較晚，但是中國作為全球第一大電信市場(chǎng)，擁有巨大的手機(jī)客戶群體，二維碼在這個(gè)平臺(tái)上具有廣闊的發(fā)展空間。

二維碼正在深刻影響并改變著人們的生活及企業(yè)和商家的營(yíng)銷方式。豐富的二維碼應(yīng)用方式讓原本單調(diào)的平面媒體頓時(shí)變得多姿多彩起來，也讓讀者通過拍碼獲得了前所未有的更廣闊、清晰、全面的立體視野。目前在市場(chǎng)上，移動(dòng)電子商務(wù)互動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用模式很大程度上是基于手機(jī)二維碼來實(shí)現(xiàn)的。

2.1 在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用

隨著手機(jī)上網(wǎng)功能的不斷強(qiáng)大，手機(jī)二維碼技術(shù)應(yīng)用也越來越廣泛。借助手機(jī)這個(gè)媒介，進(jìn)行廣告宣傳和營(yíng)銷的現(xiàn)象已經(jīng)非常普遍。許多企業(yè)和商家將各種營(yíng)銷媒體整合起來，共同致力于品牌的設(shè)計(jì)與傳播，進(jìn)而取得更大的營(yíng)銷與廣告效果。為企業(yè)和消費(fèi)者帶來更多的便捷。

與以往的營(yíng)銷手段相比，移動(dòng)營(yíng)銷最大的特點(diǎn)就是便捷，就像一間“移動(dòng)商鋪”。手機(jī)二維碼營(yíng)銷也一樣具有這個(gè)特點(diǎn)，企業(yè)與商家可以在現(xiàn)有的任何形式的廣告中設(shè)置二維碼，只要消費(fèi)者拍攝了二維碼就可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解。網(wǎng)絡(luò)可提供的信息量大，可利用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁上的所有內(nèi)容，而不必坐在電腦前面。

2.2 在電子折扣及憑證服務(wù)中的應(yīng)用

消費(fèi)者通過拍碼參加活動(dòng)或進(jìn)入網(wǎng)站購物后，收到商家下發(fā)的代表所獲商品或服務(wù)的電子憑證二維碼作為消費(fèi)憑證就可享受到商家提供的優(yōu)惠服務(wù)或VIP待遇。也可以將電子折扣券直接發(fā)到用戶手機(jī)中，使用者只需攜帶手機(jī)即可享受餐飲、娛樂、旅游、百貨購物服務(wù)的各種折扣優(yōu)惠[3]。二維碼現(xiàn)已獲得了麥當(dāng)勞、中移動(dòng)、南方航空、沃爾瑪、淘寶等數(shù)千家企業(yè)的認(rèn)可。

2.3 在名片和電視節(jié)目中的應(yīng)用

現(xiàn)在有越來越多的商務(wù)人士開始使用二維碼名片，在交換名片時(shí)只需要通過手機(jī)掃碼就可以將對(duì)方的姓名、公司、聯(lián)系方式等信息存入手機(jī)電話簿中；另外有些電視節(jié)目播出時(shí)也顯示二維碼，讓觀眾拍碼下載節(jié)目客戶端，以此進(jìn)行更多互動(dòng)。

2.4 在移動(dòng)購物中的應(yīng)用

有的購物網(wǎng)站在其中加入二維碼用以擴(kuò)大資訊容量，將更多的商品信息傳遞給消費(fèi)者，甚至可以直接鏈入購物網(wǎng)站進(jìn)行購買。當(dāng)然如果不用二維碼，直接在手機(jī)上編輯網(wǎng)址也是可以的，但二維碼的方便性是直接編輯輸入網(wǎng)址所不可比擬的。

2.5 在物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用

手機(jī)二維碼是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用之一，是手機(jī)物聯(lián)網(wǎng)的前奏。在傳統(tǒng)的物流行業(yè)等方面都有廣泛的應(yīng)用前景?？梢匀谈櫘a(chǎn)品的流通過程，防止產(chǎn)品假冒，保障購物安全正宗。

3 移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

3.1 什么是移動(dòng)電子商務(wù)

電子商務(wù)本身就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，隨著其發(fā)展的日漸深入，人們對(duì)于如何獲得更直接、更方便的電子商務(wù)服務(wù)與信息提出了更高的要求。在無線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展下衍生出新的商務(wù)模式——移動(dòng)電子商務(wù)。它以移動(dòng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，使用移動(dòng)終端為特征，通過無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，利用手機(jī)、PDA 等移動(dòng)終端開展各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過“無線”移動(dòng)通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地的溝通，創(chuàng)造更加“無限”的商務(wù)機(jī)會(huì)。

3.2 移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

目前移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)崛起，它是電子商務(wù)發(fā)展的一種新型方式。無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步成就了移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。盡管移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了人們的視線并已經(jīng)應(yīng)用于某些領(lǐng)域，但在我國仍處于發(fā)展初期，還存在許多問題。

⑴ 移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用還處于發(fā)展初期，在手機(jī)網(wǎng)民中普及和滲透率還不高。一方面，是由于受手機(jī)屏幕尺寸較小的影響，使得用戶的購物體驗(yàn)相對(duì)較差；另一方面，是因?yàn)榇蟛糠钟脩?，?duì)手機(jī)支付的信任度不高，還不太習(xí)慣使用手機(jī)進(jìn)行支付活動(dòng)。

⑵ 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)速還不盡如人意，其移定性、覆蓋面及費(fèi)用等都限制了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，需要采取加強(qiáng)改善無線網(wǎng)絡(luò)帶寬，擴(kuò)大無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等多管齊下的措施。

⑶ 移動(dòng)電子商務(wù)的安全還存在許多隱患，這在某種程度上成為影響其發(fā)展的最大障礙。無論是無線傳輸中的網(wǎng)絡(luò)安全，移動(dòng)支付過程的安全，還是移動(dòng)終端裝置的安全等問題都有待于進(jìn)一步改進(jìn)。

由于二維碼作為一種全新的自動(dòng)識(shí)別和信息載體技術(shù)，其經(jīng)濟(jì)性和可靠性正被越來越多的移動(dòng)用戶所了解和認(rèn)知，二維碼正在成為移動(dòng)電子商務(wù)核心應(yīng)用的一種有效工具，手機(jī)無疑已經(jīng)成為移動(dòng)商務(wù)賴以發(fā)展的最重要的終端之一，因此手機(jī)二維碼的發(fā)展必將在移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展中扮演重要角色。

4 手機(jī)二維碼技術(shù)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的作用

目前通過手機(jī)二維碼掃描軟件掃描二維碼獲得產(chǎn)品信息已被廣泛應(yīng)用。手機(jī)二維碼幫助實(shí)現(xiàn)從線下到線上的移動(dòng)購物、手機(jī)應(yīng)用程序的推廣、二維碼優(yōu)惠券以及移動(dòng)支付等方面，推動(dòng)著我國移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展。其在移動(dòng)電子商務(wù)中作用表現(xiàn)在多個(gè)方面。

4.1 提高接入電商網(wǎng)站的速度

手機(jī)二維碼，可提高接入電商網(wǎng)站的速度，讓移動(dòng)購物變得更簡(jiǎn)單。只需一掃，就可以進(jìn)入購物頁面，提高信息采集的速度和精度，方便用戶快速進(jìn)入購物網(wǎng)站。

4.2 提供快捷低成本的入口

手機(jī)二維碼為移動(dòng)電子商務(wù)提供了一個(gè)低成本、快捷的入口。通過二維碼可以搭建線上與線下的橋梁，消費(fèi)者可以通過二維碼查看商品信息，并且可以享受不同折扣的待遇，同時(shí)還可以通過二維碼進(jìn)行移動(dòng)支付。

4.3 改變了整個(gè)社會(huì)人的生活方式

手機(jī)二維碼不單純是一種編碼技術(shù)，它改變了現(xiàn)代整個(gè)社會(huì)人的生活方式。手機(jī)二維條碼可以降低票據(jù)及折扣券等制作成本、減少配送成本、提升票務(wù)防偽和檢驗(yàn)?zāi)芰4]；可以提升客戶服務(wù)質(zhì)量，有利于開展針對(duì)性的營(yíng)銷；可以提升促銷效果，增進(jìn)與客戶的互動(dòng)；可以有效打擊防偽盜版，保護(hù)消費(fèi)者利益，為企業(yè)創(chuàng)造效益。它改變的不僅是電子商務(wù)行為，也改變著整個(gè)社會(huì)中人們的生活方式。

4.4 改變了電子商務(wù)格局

移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代更重視線下到線上的轉(zhuǎn)化，以及跨媒體融合的轉(zhuǎn)化。二維碼將線上與線下連接的更加緊密，將媒體間的轉(zhuǎn)換、聯(lián)系變得更加簡(jiǎn)單，將運(yùn)營(yíng)商、電商、各類商家與消費(fèi)者的距離拉近。

4.5 為電商企業(yè)提供了新的營(yíng)銷方式

手機(jī)二維碼正在成為中國商家進(jìn)行營(yíng)銷推廣的新方式。對(duì)廣告營(yíng)銷行業(yè)而言，手機(jī)二維碼降低了創(chuàng)新的門檻，受到越來越多的電商企業(yè)的青睞。

4.6 創(chuàng)立了新電子商務(wù)模式

手機(jī)二維碼打開了一扇全新的電子商務(wù)模式之門。不但使市場(chǎng)價(jià)格透明化，還使得無紙化在移動(dòng)電子商務(wù)中成為現(xiàn)實(shí)。

4.7 促使二維碼標(biāo)準(zhǔn)盡快統(tǒng)一或兼容

手機(jī)二維碼技術(shù)是指以二維碼標(biāo)準(zhǔn)為核心，以手機(jī)為載體而展開的碼制編碼、譯碼、識(shí)別、被識(shí)別相結(jié)合的綜合性技術(shù)。其中二維碼標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)手機(jī)二維碼技術(shù)的靈魂。目前，全球有多種手機(jī)，各種標(biāo)準(zhǔn)有些不兼容。手機(jī)二維碼被廣泛應(yīng)用的同時(shí)必將促使各種標(biāo)準(zhǔn)的兼容以至統(tǒng)一。

5 結(jié)束語

綜上所述，二維碼技術(shù)給人們帶來各種便捷，給企業(yè)和商家?guī)頍o窮潛力，它正成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和行業(yè)應(yīng)用的熱點(diǎn)。盡管國內(nèi)的二維碼應(yīng)用沒有達(dá)到與世界先進(jìn)國家發(fā)展同步的水平，但也已滲透到我國國民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，已經(jīng)推廣到了機(jī)場(chǎng)、餐廳、公交、電影院、會(huì)議、傳媒、旅游等方面，并逐步被越來越多的消費(fèi)者和企業(yè)認(rèn)識(shí)和接受。

移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是用戶的移動(dòng)性，這不但促使移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用要滿足用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用任何業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)還要滿足商家在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)布任何商品的需求。手機(jī)二維碼使這種要求成為了可能。在移動(dòng)電子商務(wù)到來的時(shí)代只要把握好移動(dòng)電子商務(wù)二維碼應(yīng)用價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，并適時(shí)地予以推動(dòng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，就會(huì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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