淺談博物館講解員工作重要性

摘 要:我國的博物館陳列中華民族千百年的坎坷發(fā)展史。如何更好的發(fā)揮歷史陳列展品對后人的教育作用，講解員的綜合素質(zhì)，講解水平，服務(wù)態(tài)度等是十分重要的。本文就多年的講解工作實踐嘗試，對如何做一個優(yōu)秀講解員的工作進行了探討。

關(guān)鍵詞:博物館 講解員 歷史教育

中圖分類號:G2文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2012)08(b)-0245-01

我國博物館記載幾百年來中華民族發(fā)展的足跡。那些歷史久遠、藏品豐富、展覽引人、諸如“立體的教科書”、“藝術(shù)的殿堂”、“知識的海洋”、“科學的長城”、“終身教育的課堂、“激發(fā)思維和創(chuàng)造才能的場所”等等。是中華民族回顧中國歷史、了解中國歷史、學習中國歷史最好課堂，要達到這些歷史文物的歷史背景在參觀者記憶中留下永遠不滅的烙印和永久的回味，講解員的綜合素質(zhì)、講解藝術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度起到關(guān)鍵的作用，通過精彩的講解把觀眾情感與歷史的場面融入一體，把觀眾的思路帶回歷史的長河，形成歷史文物與講解與觀眾思想交融，達到理想教育目的。

1 博物館的講解員要加強學習，提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代發(fā)展的需要

博物館的講解工作是博物館信息擁有者向觀眾直接輸出信息的過程，是很神圣的為觀眾服務(wù)的工作，是博物館輔助觀眾參觀的重要手段。講解是依據(jù)陳列展覽對觀眾進行的解說，它既是陳列展覽的體現(xiàn)，同時也是展覽內(nèi)容的擴展和延伸。它可以幫助觀眾理解陳列內(nèi)容、理解展品、掌握重點，還可以使那些無目的游覽的觀眾，通過講解增加參觀興趣，開闊視野，得到更多的收獲。正如《博物館縱橫》中所說“講解員是聯(lián)系博物館和觀眾的紐帶和橋梁，是博物館的門面和櫥窗，是靈魂工程師，是文明和美的塑型者?！贝嗽u價從充分肯定了講解員在博物館工作中的重要地位，這就為我們每一位講解員提出了高標準、嚴要求，要做到這一點，首先要加強業(yè)務(wù)學習，拓寬自己的知識視野，加強政治理論學習，增強分析、理解、評價歷史的能力，加強講解語言藝術(shù)修養(yǎng)，提高語言組織能力，講解能力，對觀眾的答疑能力。通過館內(nèi)從嚴培訓，崗位練兵，頻頻競賽，外出學習交流等多種手段，加強講解員的隊伍建設(shè)。使一支形象好、素質(zhì)高的講解員隊伍成為活躍在一座座博物館里的“亮麗風景線”，真正的發(fā)揮博物館與觀眾之間的紐帶和橋梁作用。

2 熟悉陳列內(nèi)容是做好講解工作的基礎(chǔ)

“博物館陳列是在一定空間內(nèi)，以文物標本為基礎(chǔ)，配合適當輔助展品，按照一定的主題、序列和藝術(shù)形式組合成的，進行直觀教育和傳播信息的展品群體?！敝v解員必須深入了解掌握陳列品主題思想和所有展品的相關(guān)知識，有針對性就是緊緊圍繞被講解的事物的主題思想進行講解，正確的處理講解內(nèi)容的取舍具有某種程度的概括性講解，根據(jù)陳列展覽的內(nèi)容和主題，增補、穿插進一些沒有表現(xiàn)出來而與展覽又有密切聯(lián)系的知識，使講解更加富有邏輯性，抓住以突出陳列展覽的主題和內(nèi)容特色為主線，如:我館珍藏的一口鍋壁上端精美的蓮瓣紋圖騰和漢、蒙、滿、藏等多種民族文字直徑130厘米、高70厘米的大鐵鍋，是清朝光緒30年間(1904年)，正值日俄戰(zhàn)爭爆發(fā)，當時以遼河為中立區(qū)，其兩岸百姓倍遭踐踏蹂躪，蒙古親王僧格林沁的后裔四等臺吉經(jīng)一喇嘛大師點勸，出資七十兩白銀鑄造鐵鍋一口，置于喇嘛寺廟之中，供募捐賑濟之用。吳俊升大帥府舊址各展室、碑園、祠堂、鐵炮，為博物館更展覽主題更能吸引觀眾，明確陳列展覽的主題，提升對民眾的教育效果。

3 自撰講解詞是做好講解工作的有力保障

筆者認為:把如何做好講解工作總結(jié)為十二個字，即“頭腦靈活、方法恰當、文筆流暢”。講解詞要以客觀事實為依據(jù)，特別是歷史事件，觀點要鮮明有力，用詞要準確，推理要符合邏輯、通俗流暢、突出重點。簡潔明了的文字把某一事物的形狀、特征、性質(zhì)、功能和意義，成因過程、發(fā)展規(guī)律以及與其他事物之間的相互關(guān)系等等方面的情況解釋清楚，將陳列展覽中沒有完全表現(xiàn)或不容易用直觀方式表現(xiàn)出來的內(nèi)容通過生動的語言傳達出來，這就要求達到講解詞的設(shè)計的科學性，適用性，靈活性。

4 了解講解的對象是選擇講解重點的前提

博物館的服務(wù)面向整個社會，參觀者大致可分為三類:一類是成年觀眾，目的是回味重溫歷史，第二類觀眾是學生，配合教學，增加感性認識，提高思想、道德、文化素質(zhì)，第三類觀眾是專業(yè)愛好者，是本著鉆研、探索態(tài)度來博物館參觀的。從老年人到兒童，從學者、專家到學生，從國家元首到普通群眾，年齡、工作、民族、文化程度層次不同，講解員要掌握各類觀眾的特點和需要，確定講解內(nèi)容的主次詳略，保證參觀者在欣賞中達到教育的效果，

5 講解員要加強講解語言藝術(shù)的修養(yǎng)

合理的掌握聲音的高低、音調(diào)的和諧、節(jié)奏的快慢，語言的準確性、通俗性、系統(tǒng)性，因被講解的事物、內(nèi)容不同，表達形式或場合的不同，可以有不同的格調(diào)。對激動人心的場面、事物，可以有較多的抒情色彩，如鄭家屯博物館1999年舉辦迎接澳門回歸圖片展，解說詞的結(jié)束語:“親愛的觀眾朋友們，多少年來，澳門的回歸一直牽動著無數(shù)熱愛祖國的中國人的心。有些自然風光美麗景物的講解，可以輕松、優(yōu)美些，可以富于一定的音樂感。而對某些自然科學知識的講解，則以平實明快為好。利用講解的畫外音把觀眾的注意力吸引到陳列品上來，通過講解來提高陳列品的觀賞性。但不論采用哪種格調(diào)，語言都要力求簡明扼要，使觀眾很快地就對被說明的事物有所認識。講解工作中，講解員要靈活掌握觀眾的需求，順其觀眾的意愿就地取材，針對觀眾感興趣的問題，機動靈活地進行講解，把參觀者的思路、目光凝集的到參觀講解的主題上來，是講解員講解語言藝術(shù)的體現(xiàn)。

6 禮節(jié)禮貌、儀容儀表是做好講解工作的關(guān)鍵

中國素有禮儀之邦的美稱，禮貌的核心內(nèi)容是尊重，在對他人尊重之中包含著對自我的尊重。講解員直接和觀眾打交道，言語交際中要特別注意使用禮貌用語，使觀眾感到心情舒暢，產(chǎn)生愉悅感，從而樂于接受。儀容儀表是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。而講解員則是博物館的門面，直接代表本館的形象，因此，講解員的儀態(tài)既要端莊，略帶真誠的微笑，給人以親切感，舉止要從容不迫，有條不紊，落落大方。服裝要整潔、樸實、得體，要符合民族、民俗、時令和年齡的特點，以樸實、文雅的端莊，謙虛禮貌、和藹可親的神態(tài)去贏得群眾的認可。是合格講解員不可少的條件之一。

因此，講解員的工作是架起一道從博物館通向觀眾的橋梁，講解員的綜合素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，影響博物館的社會效益和社會聲譽，加強博物館講解員的隊伍建設(shè)，提高博物館講解員的綜合素質(zhì)打造一支合格的講解員隊伍是時代發(fā)展的需要。

參考文獻

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