基于核心價(jià)值的石油企業(yè)文化體系研究

【摘 要】企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格的載體，是形成企業(yè)根本性競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。我國石油企業(yè)在成長中，一貫重視企業(yè)的文化建設(shè)。在新的歷史條件下，要以企業(yè)的核心價(jià)值構(gòu)建與整合石油企業(yè)文化體系。從重塑石油企業(yè)價(jià)值觀、提煉石油企業(yè)精神、塑造石油企業(yè)形象和開展石油企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)四個(gè)方面，探討了以企業(yè)核心價(jià)值構(gòu)建石油企業(yè)文化新體系的構(gòu)建與整合問題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；價(jià)值觀；企業(yè)精神；企業(yè)形象

企業(yè)核心價(jià)值是企業(yè)的使命、理念和戰(zhàn)略的立足基礎(chǔ)，是企業(yè)員工共同經(jīng)營的成果。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，強(qiáng)烈而和諧的企業(yè)文化給企業(yè)樹立了鮮明的價(jià)值觀、明確的指導(dǎo)方針和強(qiáng)烈的經(jīng)營信念。企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)獨(dú)特風(fēng)格的載體，是形成企業(yè)根本性競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。我國石油企業(yè)在成長中，一貫重視企業(yè)的文化建設(shè)。在新的歷史條件下，要強(qiáng)化石油企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)以企業(yè)的核心價(jià)值構(gòu)建與整合石油企業(yè)文化體系。

一、重塑石油企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它確立企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念及員工的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則。要建立與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)文化，首先要重塑企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀的塑造，根本的在于企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，在不斷捕捉時(shí)代特征及企業(yè)文化演變趨勢的基礎(chǔ)上，借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，從本企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在生產(chǎn)經(jīng)營中進(jìn)行不斷的總結(jié)、提煉、積淀和創(chuàng)新。企業(yè)文化主要由四個(gè)層面構(gòu)成——物質(zhì)文化、精神文化、制度文化和行為文化。其中精神文化是基礎(chǔ)，精神文化中的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)價(jià)值觀的塑造，要依賴于企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)化協(xié)調(diào)運(yùn)作。構(gòu)成企業(yè)文化的四個(gè)層面間是相互聯(lián)系、相輔相成、相互制約，精神文化是物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的基礎(chǔ)；物質(zhì)文化是精神文化的外在表現(xiàn)形式；制度文化、行為文化則是精神文化的載體。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須在突出價(jià)值觀塑造的同時(shí)，將各個(gè)層面的建設(shè)緊密結(jié)合起來，進(jìn)行系統(tǒng)化協(xié)調(diào)運(yùn)作。

在此石油企業(yè)重塑企業(yè)價(jià)值觀之時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

一是企業(yè)價(jià)值觀需與企業(yè)愿景協(xié)調(diào)一致。戰(zhàn)略的成功與否取決于組織成員的共同價(jià)值觀與組織愿景的一致程度，當(dāng)員工的共同價(jià)值觀與企業(yè)愿景協(xié)調(diào)一致時(shí)企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成一個(gè)良好的文化氛圍價(jià)值觀也就能充分發(fā)揮約束、指導(dǎo)作用。

二是要體現(xiàn)時(shí)代精神。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的日趨深入，企業(yè)不斷面臨新挑戰(zhàn)因此，要求企業(yè)文化具有開放性、兼容性，體現(xiàn)合作、共贏精神。

三是要獲得組織成員的認(rèn)同。價(jià)值觀只有獲得組織成員的廣泛認(rèn)同，才能為成員所接受，并付諸行動(dòng)。在石油企業(yè)文化建設(shè)中以敬業(yè)進(jìn)取、守法誠信、嚴(yán)守規(guī)程、愛崗敬業(yè)的職工形象標(biāo)準(zhǔn)，理解尊重、協(xié)作服從、和諧向上的團(tuán)隊(duì)精神和“求實(shí)、開拓”的工作作風(fēng)打造員工隊(duì)伍。在發(fā)展中堅(jiān)持把人力資源作為第一資源，樹立人人都能成才的經(jīng)營理念，建立激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

二、提煉石油企業(yè)的精神

企業(yè)文化首先要從歷史中提煉。在企業(yè)十幾年、甚至幾十年的發(fā)展中，一定會(huì)沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神，包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中，隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來，并進(jìn)行加工整理，這就是企業(yè)的精神和理念。按照這種原理，提煉企業(yè)精神的可以分為五步：

第一步：首先，讓企業(yè)找10位從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展全過程都參加的人，讓他們每一個(gè)人講三個(gè)故事：在這幾十年的創(chuàng)業(yè)歷程中，你認(rèn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展的最重要的一件事是什么？你最難忘的一件事是什么？你最受感動(dòng)的一件事是什么？然后讓每個(gè)人再講三個(gè)人：你認(rèn)為對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的是誰？這個(gè)人最寶貴的精神是什么？你從他身上受到最大的啟發(fā)是什么？由專人把每個(gè)人講的故事進(jìn)行記錄。

第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事。

第三步：找十個(gè)剛來企業(yè)一年左右的員工，最好是大中專學(xué)生，把整理好的故事講給他們聽。然后，向他們提問：這個(gè)故事你聽說過沒有？你聽了之后，你最深的感受是什么？哪個(gè)情節(jié)最感動(dòng)、最難忘？這個(gè)故事體現(xiàn)了一種什么精神？用什么詞來表達(dá)你的感受？把他們的回答記錄下來。

第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。這些詞經(jīng)過加工，就是企業(yè)精神或企業(yè)理念。

第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。

企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行分析，對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神，應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己？按照這種要求，設(shè)計(jì)出面向未來的文化理念。把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計(jì)的理念結(jié)合，進(jìn)行加工整理，就形成企業(yè)的核心理念。長期以來，我國石油企業(yè)培育了以“大慶精神”“、鐵人精神”“、勝利精神”等為代表的企業(yè)精神和理念，激勵(lì)了幾代石油工人，有力地促進(jìn)了中國石油石化工業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，石油企業(yè)必須結(jié)合自身特色，在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中不斷深化、凝煉、豐富和發(fā)展大慶精神，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三、塑造石油企業(yè)形象

企業(yè)形象直接與企業(yè)的興衰、優(yōu)劣相聯(lián)系，企業(yè)的知名度與美譽(yù)度有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)在公眾中的形象。良好的知名度與美譽(yù)度，是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn)，如果聲譽(yù)卓著，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，能吸引到更多的投資，能得到周圍鄰里的支持和幫助。經(jīng)濟(jì)全球化使得競爭更為激烈，石油企業(yè)要脫穎而出，形象戰(zhàn)略尤為重要，它是石油企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的實(shí)力、地位的體現(xiàn)。21世紀(jì)，企業(yè)競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點(diǎn)就是，誰最先發(fā)現(xiàn)消費(fèi)空擋，并以良好的形象占據(jù)消費(fèi)者之心，誰就能占居市場，不斷擴(kuò)大經(jīng)營效益。

（1）質(zhì)量形象。在市場經(jīng)濟(jì)建立并逐步完善的今天，石油企業(yè)要樹立“顧客至上”、“用戶是資源”、“市場是求生之地”等經(jīng)營理念，并落實(shí)到員工每日的工作中和每一項(xiàng)具體的工作中去，從而在市場和用戶的心中塑造石油企業(yè)完美的質(zhì)量形象。

（2）員工形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過員工展示和表現(xiàn)出來的，員工的形象是企業(yè)整體形象的重要組成部分。在石油企業(yè)打造學(xué)習(xí)型的組織中，員工通過學(xué)習(xí)，使知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力得到提高和完善，員工以高素質(zhì)的形象參與企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

四、開展石油企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)

石油企業(yè)文化是石油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成，為全體員工所認(rèn)同并遵守、帶有本組織特點(diǎn)的企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營方針和戰(zhàn)略、職業(yè)道德、文化氛圍以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象體現(xiàn)的總和。要做好石油企業(yè)文化的強(qiáng)化與培訓(xùn)：首先對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式首先是培訓(xùn)講故事者，可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人，也可以是宣傳者或者專家，不管是誰，必須按照事先的策劃講，要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工，都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事；其次樹立和培養(yǎng)典型人物。在提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后，有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來，并用理念做指導(dǎo)，做出具體的行動(dòng)。企業(yè)把這部分人樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使理念形象化，使更多的人理解并認(rèn)同理念；再次以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。通過制度的強(qiáng)制，使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中，企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化，最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。

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作者簡介

王云濤，男，1984年生，本科畢業(yè)于西南石油大學(xué)，現(xiàn)工作于大慶油田工程建設(shè)有限公司管道公司，黨群工作部。