企業(yè)文化建設探析──安徽朗凱奇建材有限公司為例

【摘 要】企業(yè)文化建設對引領企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，對于像安徽朗凱奇建材有限公司這樣快速成長的企業(yè)尤為如此。公司自成立以來，始終注重外塑形象、內(nèi)練素質(zhì)理念，培育和加強企業(yè)文化建設，規(guī)范員工的日常行為，提升員工對企業(yè)文化的認同感，提高企業(yè)執(zhí)行力，營造和諧企業(yè)文化，從而打造企業(yè)軟實力，進而實現(xiàn)消費者、員工、股東、企業(yè)和社會多贏的良好局面。

【關(guān)鍵詞】朗凱奇；企業(yè)文化；建設

企業(yè)文化建設是企業(yè)管理核心，它是以人為中心進行管理，以人為出發(fā)點培育共同價值觀，實質(zhì)在于調(diào)動人的自覺性、主動性、積極性和創(chuàng)造性，最大程度地挖掘員工的潛力。

作為一家快速成長的公司，為尋求企業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展，為提高企業(yè)的管理水平和競爭能力，安徽朗凱奇建材有限公司十分重視企業(yè)文化的建設工作。公司創(chuàng)立五年來，積淀了較為深厚的文化底蘊，但面臨新形勢、新任務、新機遇和新挑戰(zhàn)，要把企業(yè)做大做強，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念 ，要對原有文化進行整合和創(chuàng)新，營造培育先進的企業(yè)文化，積極推進文化強企戰(zhàn)略，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有朝氣、產(chǎn)品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

一、企業(yè)簡介

安徽朗凱奇建材有限公司成立于2007年，總部位于正在迅速崛起的中部省會城市合肥。公司下設上海、南京、成都朗凱奇及眾鑫勞務等四家子公司，是一家集防水材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、施工服務于一體的大型專業(yè)化綠色建筑防水企業(yè)。自成立以來，公司始終致力于新型綠色建筑防水材料的研發(fā)與生產(chǎn)，不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，系統(tǒng)性地解決防水問題，努力促進防水行業(yè)的健康發(fā)展。

公司堅持走高品質(zhì)、高環(huán)保路線，嚴格按照ISO9001和ISO14001兩套國際化管理體系指導生產(chǎn)。為推動公司乃至整個行業(yè)的科技進步和產(chǎn)品創(chuàng)新，公司與中國科學技術(shù)大學化學與材料科學院、合肥工業(yè)大學化工學院高分子化工研究所建立了長期合作關(guān)系，依托其強大的技術(shù)力量和國家一流的實驗檢測設施，使公司在產(chǎn)品開發(fā)、專利授權(quán)、技術(shù)引進、行標參編、科技創(chuàng)新和節(jié)能環(huán)保等方面都有了新的突破。公司先后榮獲國家住建部重點推薦名優(yōu)防水供應商、CCTV重點推廣品牌、安徽省優(yōu)秀防水企業(yè)、國家康居示范工程認證企業(yè)、環(huán)境標志十環(huán)認證等諸多榮譽。同時取得了多項具有國際先進水平的防水科研成果，并參與了多個國家標準的制定。

二、朗凱奇企業(yè)文化建設的原則

（一）以人為本原則

企業(yè)文化推行以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神。必須做到每一個環(huán)節(jié)都有員工參與，每一項政策出臺必須得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的建設局面，從而實現(xiàn)員工價值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。

（二）講求實效的原則

切合企業(yè)實際，進行企業(yè)文化建設，一切從實際出發(fā)，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應的激勵約束機制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務求實效，真正使企業(yè)文化建設能夠為企業(yè)的科學管理和發(fā)展目標的實現(xiàn)服務。

（三）領導引領原則

樹立“管理者首位”思想，高層領導要率先垂范。在企業(yè)文化建設中，要先學一步，學深一些，帶頭思考，帶頭實踐，時時事事給員工做出榜樣，要在企業(yè)文化建設中有創(chuàng)新、有建樹。各級管理領導者，都應明確自己的角色定位，承擔起應負的責任，并善于集中群眾的智慧，調(diào)動起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設。

（四）系統(tǒng)運作原則

企業(yè)文化建設作為一項戰(zhàn)略性、長期性的工作，決不能憑空想象一蹴而就，要樹立“打持久戰(zhàn)”的理念。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，它的建設是一個漸進過程，必須運用系統(tǒng)論的方法，搞好整體設計，分步推進，分層落實。必須明確總體目標和階段性目標，管理層應該做什么、怎么做，實踐層應該做什么、怎么做，只有上下努力同心，協(xié)調(diào)運作，才能把企業(yè)文化建設的任務落實到實際工作中去。

三、朗凱奇企業(yè)文化建設的作用

（一）提高企業(yè)核心競爭力

企業(yè)文化實質(zhì)上是一種競爭文化，在這種競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)的形象、品牌、信譽度和美譽度已經(jīng)成為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。因此，企業(yè)競爭實際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關(guān)活動背后的文化競爭，企業(yè)文化建設就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場，以文化推動企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

（二）促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著重要作用：

1.企業(yè)文化具有凝聚作用。它把廣大員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說，企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的事業(yè)目標。如果企業(yè)的事業(yè)目標既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個人的利益，即是一個集體與個人雙贏的目標。

2.企業(yè)文化具有導向作用。導向作用包括價值導向與行為導向。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導向功能，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個人的意志統(tǒng)一起來，使企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。

3.夯實企業(yè)“放心工程”?！胺判墓こ獭奔词瞧髽I(yè)通過“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人”，提高員工對企業(yè)的認同感、信任感和歸屬感。企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價值導向是一種精神激勵，能夠提升員工自主管理能力和整體執(zhí)行力，調(diào)動與激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高員工對企業(yè)的忠誠度。

四、朗凱奇企業(yè)文化建設

（一）堅持外塑形象、內(nèi)練素質(zhì)的企業(yè)文化

近年來，公司以組織建設推進企業(yè)文化，以制度建設深化文化，以組織形象統(tǒng)一文化，不斷修訂完善文化，考核監(jiān)督執(zhí)行文化，培訓體系固化文化。公司相繼制定了朗凱奇企業(yè)理念和朗凱奇“八大愛”。

1.朗凱奇企業(yè)理念

朗凱奇愿景聚天下英才 創(chuàng)百年品牌

朗凱奇綱領打造精品防水 實現(xiàn)我們的夢想

朗凱奇境界真實 自信 快樂 夢想 相信 成功

朗凱奇精神成就自己 影響他人

朗凱奇服務理念我們所做的一切只為了客戶

朗凱奇人作風言行合一 雷厲風行

2.朗凱奇八大愛

愛自己：我是與眾不同，獨一無二的。因為我有夢想、有追求。我用自己的激情活出自我的精彩；過著真實、快樂、有尊嚴的生活。愛自己，真生活。

愛父母：父母賜予我生命，撫育我成人，使我有了現(xiàn)在的生活狀態(tài)，我的存在是她們的傳承。我的生命價值，也反映了她們生命的意義。愛父母不是給予她們時間的陪伴和贍養(yǎng)的金錢，而是我的存在讓她們感到驕傲和自豪。小愛是陪伴，大愛是尊嚴。

愛客戶：她們是我生活價值的體現(xiàn)，工作成果的反映，她們是我成長的基石。只有客戶才能實現(xiàn)我們的目標，唯有客戶才能實現(xiàn)我們的夢想。愛客戶，愛夢想。

愛家族：是她給了我一個偉大的姓氏和高貴的血統(tǒng)。我要為我的家族樹立一個更高的標桿，更好的榜樣，讓我的族人們一起分享我的成功、見證我的榮耀。讓家族的子孫后代因為我而有更大的力量，因為我而有更高的追求。

愛公司團隊：是她給予我實現(xiàn)目標的機會，是她給予我放飛夢想的舞臺；是她倍增了我的信心與能量。是我甘心情愿選擇她，我一定會忠實于自己的選擇。我要和戰(zhàn)友們一起在這個舞臺上綻放自己、實現(xiàn)夢想。唯有愛公司團隊，我的能量才能千百倍的綻放，我的智慧才能顯現(xiàn)。

愛民族：她是世界上最偉大的民族，她創(chuàng)造了五千年燦爛的文明，她必將延續(xù)輝煌，并引領世界潮流。身為中華兒女，我無比驕傲和自豪。為中華民族的輝煌添光加彩。

愛人類：因為人類的出現(xiàn)，這個星球才充滿生機與活力，才有了燦爛的文明。身為世界公民的一份子，我期望自己像眾多先賢一樣，用自己的智慧影響世界，推動人類文明的發(fā)展和進步。

愛生靈萬物：大自然養(yǎng)育著我們也養(yǎng)育著她們，她們是大自然賜給我們的朋友，沒有她們的陪伴，我們的生活將會黯然失色，我要像對待身邊的親人一樣愛護和保護她們。

正是基于這些理念，我們致力于在每一天的經(jīng)營實踐中，為股東創(chuàng)造滿意的經(jīng)濟回報，為客戶帶來高水平的產(chǎn)品與服務體驗，維護員工的權(quán)益并幫助其成功，盡自己最大所能助推社會進步，珍惜資源并努力改善人類健康的生存環(huán)境。

（二）注重企業(yè)文化培育，提高企業(yè)執(zhí)行力

1.文化牽引。企業(yè)通過“勢”的建立和“場”的打造，轉(zhuǎn)變員工思維方式及改善行為習慣。

（1）“勢”的建立：高層重視，舍得投入，（立“勢”高，所以“勢能”大，推動力強）。對企業(yè)所從事的行業(yè)進行分析，讓員工了解行業(yè)發(fā)展的“勢”是大勢所趨的事，就應該順“勢”而為乘“勢”而上，在朝陽產(chǎn)業(yè)下。就應該把握好大“勢”。

在分析企業(yè)的發(fā)展“勢”建立團隊同時，也應該利用“勢”的力量，個人的發(fā)展也應該遵從“勢”的規(guī)律。

（2）“場”的打造：經(jīng)營企業(yè)關(guān)鍵打造和營造“場”—培養(yǎng)氛圍，創(chuàng)造環(huán)境，在公司內(nèi)部不斷培養(yǎng)團隊意識，競爭機制，責任機制，分配機制，營造出我為人人，人人為我的工作氛圍，體現(xiàn)出為自己干，干自己的事，能者多勞，多勞多酬的工作“場”讓全體員工在“場”的氛圍中能充分的展示自我，實現(xiàn)自我，讓“場”成為他們放飛夢想的舞臺。

2.實施推進。通過企業(yè)“體”的完善，即明確管理要求，建立一套透明、規(guī)范的操作流程及配套的考評體系，完善機制配套。再通過“體”的執(zhí)行使文化落地。

（1）建立責任承諾機制，建立一對一的責任體系、責任落實到點。

（2）建立結(jié)果檢查、跟蹤機制，定期質(zhì)詢確保目標實現(xiàn)，結(jié)果質(zhì)詢迫使行為變成習慣。

（3）建立獎罰分明的考評機制，將個人利益與結(jié)果價值完全掛鉤。

（三）加強企業(yè)執(zhí)行力文化建設，增強職工行為規(guī)范意識

在過去的五年里，公司逐步構(gòu)建機制并認真實施，用于規(guī)范企業(yè)和員工的日常行為，主要通過“三大紀律、八項注意”、領導和員工的“三大懺悔”和“三大禁忌”來增強職工行為規(guī)范意識，提高企業(yè)執(zhí)行力文化。

1.三大紀律：一切行動聽指揮；認真、快、信守承諾；承擔一切責任。

2.八項注意：注意你的著裝、注意你的言語、注意你的行為、注意你的情緒、注意你的健康、注意你的作風、注意你的影響、注意你的能力。

3.領導三大懺悔：懺悔自己沒有魂或魂不定、魂游移，沒有活在精神世界里。懺悔自己沒思想、沒思路、沒方法、沒方向，如無頭蒼蠅、沒有能力引爆員工。懺悔自己不學習、不看好書、不向有結(jié)果的人學習。

4.員工三大懺悔：懺悔沒有認真做好每一天、混日子。懺悔自己沒給團隊合理化的建議，更多的只是抱怨、指責和批評。懺悔不愛同事、團隊，和同事對著干、和領導反著干。）

5.領導三大禁忌：禁忌自己做事沒有感覺了。禁忌自己扼殺員工的性靈。禁忌自己虛偽，利用職權(quán)狐假虎威。

6.員工三大禁忌 ：禁忌不聽有結(jié)果人的話。禁忌搬弄是非、道人長短。禁忌不日精進，不用心服務客戶，不用心工作。

（四）增強對企業(yè)文化認同感，打造企業(yè)軟實力

隨著企業(yè)規(guī)模日益增長，朗凱奇實行基于價值認同的新員工企業(yè)文化培訓模式，具體實施過程如下：

第一階段──認同階段：準軍事化訓練，包括封閉式軍訓和團隊拓展訓練（含執(zhí)行力）兩個課程，通過本階段培訓增強新員工間團隊協(xié)作、進行組織紀律引導，培養(yǎng)良好的協(xié)作能力、溝通能力，理解企業(yè)的工作精神和行為方式，從精神層面認同企業(yè)核心價值觀。

第二階段──共鳴階段：企業(yè)經(jīng)營管理基礎培訓，包括企業(yè)基本概況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、文明辦公、商務禮儀、有效溝通等培訓課程。第一階段培訓后，新員工間已互相間熟悉，此時引入對企業(yè)認知，特別是企業(yè)文化、企業(yè)的整體構(gòu)架，讓新員工理解并初步熟悉即將要踏上的工作崗位基本情況，讓其對企業(yè)文化價值產(chǎn)生共鳴。

第三階段──落地階段：防水生產(chǎn)與施工，包括安全工作規(guī)程、緊急救護培訓、消防知識、普法知識、營銷服務等生產(chǎn)過程培訓課程。通過共性培訓，培養(yǎng)新員工認同感和歸屬感，用具體培訓課程載體實踐企業(yè)文化，最終實現(xiàn)理念的落地。

第四階段──應用階段：員工專業(yè)方向個性培訓課程，通過本階段培訓后，不同的新員工對企業(yè)文化價值形成不同的認知，進而根據(jù)自身實際進行取舍后選擇不同的學習方向、職業(yè)發(fā)展路徑。

此外，培訓課程體系及培訓課程每年根據(jù)企業(yè)實際情況進行調(diào)整。

（五）堅持以人為本，營造和諧企業(yè)文化

員工是企業(yè)文化建設的主體，是企業(yè)中最寶貴的財富。制度管理強制人達到最低標準，文化管理引導人達到最高標準，給員工以希望，給工作以意義，使組織有前途，正是從這個角度上說，文化管理能使企業(yè)管理達到和諧境界。企業(yè)要以維護員工利益為基礎，以發(fā)展促進和諧，以創(chuàng)新推動和諧，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧，以優(yōu)秀的企業(yè)文化培育和諧。

企業(yè)要始終把以人為本的原則作為基本出發(fā)點，培養(yǎng)“心相通、情相融、力相合”的團隊精神；要與員工凝結(jié)成為命運共同體，與員工樹立共同的愿景；要使員工在創(chuàng)造價值的同時，豐富理論知識，學習各種技能，接受和完善能夠在內(nèi)心產(chǎn)生共鳴的文化；要在滿足員工的物質(zhì)和精神需求的基礎上，幫助員工實現(xiàn)自我，努力把和諧基因孕育到員工潛能開發(fā)的各個積極因素之中。通過構(gòu)建和諧企業(yè)文化，增強員工的歸屬感和企業(yè)的聚合力，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。

和諧的企業(yè)文化是建設和諧企業(yè)的強大精神支撐。公司將一如既往地“主攻精神文化、規(guī)范制度文化、推進行為文化、提升物質(zhì)文化”，堅持以人為本，營造尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人的良好氛圍，營造鼓勵人干事、支持人干成事的工作環(huán)境，構(gòu)筑“人和政通，企和業(yè)興”和諧統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展的企業(yè)文化，使廣大員工樹立正確的價值觀和行為導向，為企業(yè)發(fā)展、社會和諧盡心盡力。

參考文獻

[1]http://www.langkaiqi.net/

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作者簡介

喬啟信（1971-），男，安徽廬江人。董事長兼總經(jīng)理 安徽朗凱奇建材有限公司.