基于職業(yè)培訓(xùn)解決企業(yè)人才短缺的問題

【摘 要】隨著公司的發(fā)展壯大，成熟人才的短缺越來越成為公司發(fā)展的問題。只有立足于公司自身的員工，通過在生產(chǎn)一線，有針對性的對員工進行培訓(xùn)，是現(xiàn)階段解決操作類人才短缺的最有效的途徑。酒鋼股份公司檢修工程部從自身面臨的問題出發(fā)，采取各種有效的手段與措施，提升了員工技能，緩解了當(dāng)前面臨的操作人員技能低下及人員不足的問題，取得了可喜的成果。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)培訓(xùn)；操作技能；特色培訓(xùn)

引言

只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)工作，改善人力資源運行機制，才能促進企業(yè)的發(fā)展。酒鋼檢修工程部是為酒鋼宏興股份公司（以下簡稱公司）提供設(shè)備檢修的專業(yè)隊伍；今年來，任務(wù)增加了20%以上，但沒有增加相應(yīng)的檢修人員。必須通過提高檢修效率；另外，還需要為公司未來發(fā)展提供大量的高技能人員。如何有效地解決這些問題，是檢修工程部面臨的挑戰(zhàn)。持續(xù)職業(yè)培訓(xùn)，從而不斷提高現(xiàn)有人員的操作技能，就是解決人員成長的一個有效措施，在這種形勢下，檢修工程部在培訓(xùn)工作方面進行了大膽的實踐，取得了較好的實效。

1、存在的問題

1.1重當(dāng)期培訓(xùn)輕戰(zhàn)略規(guī)劃

目前，每年的培訓(xùn)計劃都是由公司職能部門提出培訓(xùn)計劃要求，各基層單位主管培訓(xùn)者組織上報，公司職能部門審核綜合后經(jīng)過決策層審議后，予以實施。事實上，負(fù)責(zé)設(shè)計培訓(xùn)計劃的員工，受其所在層次的限制，并不能全部、深刻的認(rèn)識和領(lǐng)悟公司的戰(zhàn)略，不能宏觀預(yù)測整個公司的發(fā)展需求，只是根據(jù)現(xiàn)實工作的需要，提出滿足當(dāng)前的培訓(xùn)要求。必將因與公司整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后。

1.2培訓(xùn)觀念

培訓(xùn)觀念依然陳舊，認(rèn)為培訓(xùn)僅僅是主管培訓(xùn)者的事情，與自己無關(guān)。雖說培訓(xùn)很重要，但是許多人把他停留在口頭上，并沒有對他認(rèn)真思考過；雖說建立了各級培訓(xùn)體系與規(guī)章制度，并沒有真正落實到實處。

1.3培訓(xùn)內(nèi)容

習(xí)慣于將培訓(xùn)理解為傳授從事工作所必需的技術(shù)技能。公司文化的價值存于確立一種具有群體心理定勢的指導(dǎo)意識。建立共同的文化氛圍，樹立共同的價值觀及由價值觀指導(dǎo)下的公司目標(biāo)、哲學(xué)、精神、道德、風(fēng)氣、制度、傳統(tǒng)等，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上，使員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以發(fā)揮，產(chǎn)生歸屬感、使命感、凝聚力、向心力。這不僅在紙面上的抽象為文字，要把培訓(xùn)認(rèn)同作為建設(shè)公司文化的重要手段之一。

1.4培訓(xùn)方式

目前，常常采用的是老師講、學(xué)員聽的方式。暴露出的問題是教與學(xué)之間的互動不足，方式枯燥呆板，與實際結(jié)合不密切，效果不佳。

1.5其他

(1)培訓(xùn)管理不嚴(yán)，沒有建立全面具體的培訓(xùn)檔案；致使連續(xù)性不強，造成重復(fù)培訓(xùn)和資金的浪費；審核機制不健全或?qū)徍税殃P(guān)不嚴(yán)。

(2)資金缺乏，授課需要的設(shè)備設(shè)施不足或不完善；實際培訓(xùn)需要的設(shè)備、材料、工具和場所等沒有或不完善。

(3)自培人才流失。

(4)操作人員有效工作時間已經(jīng)接近每個工作日8個多小時，沒有時間培訓(xùn)。

(5)部分學(xué)員沒有實踐機會，學(xué)非所用。

(6)老齡化基層單位的學(xué)員與教師，能力與水平相差無幾，產(chǎn)生誰培訓(xùn)誰的問題。

(7)沒有實惠或?qū)嵒莺苌?，學(xué)不學(xué)都一樣，被培訓(xùn)者不愿意學(xué)；“教會徒弟，餓死師傅”，培訓(xùn)者不愿意教。

2、培訓(xùn)的改進措施

培訓(xùn)眼遵循實事求是的原則，量力而行；實際與理論相結(jié)合，應(yīng)知應(yīng)會與能力培養(yǎng)相結(jié)合，一般性與特殊性相結(jié)合；檢修涉及技術(shù)門類齊全，專業(yè)繁多，每個基層單位或班組之間各有特色，不能一概而論，無論是培訓(xùn)的需求、內(nèi)容，還是方式盡可能追求個性化，講究特色培訓(xùn)。

2.1加強培訓(xùn)需求分析

(1)根據(jù)新設(shè)備、新技術(shù)的引進，制定有針對性、可實行的培訓(xùn)計劃。

(2)根據(jù)不同層次的人員情況，分別安排與崗位結(jié)合緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。對于層次高的學(xué)員沒必要上課，但是必須參加考試。

(3)加強專項知識的培訓(xùn)，例如，針對某一種設(shè)備的操作培訓(xùn)，或某一種操作行為的專項培訓(xùn)。

2.2細(xì)化培訓(xùn)計劃內(nèi)容

培訓(xùn)計劃應(yīng)切合實際，因人而異，量化到人，讓每個職工都能在培訓(xùn)中找到自己的位置，學(xué)到對自己、對公司有用的新知識、新技術(shù)。

(1)對新職工的培訓(xùn)要遵循導(dǎo)向性的原則，以公司發(fā)展和新職工個體發(fā)展需求為導(dǎo)向。培訓(xùn)內(nèi)容要包括公司文化、制度、安全規(guī)程、班組概況、基本技能知識、現(xiàn)場操作等。

(2)對于老職工要要本著缺什么、補什么的原則。由職工從單位和班組工作出發(fā)，根據(jù)自身實際，提出應(yīng)達到的被培訓(xùn)課時要求，培訓(xùn)主管審核綜合后上報。

(3)對于轉(zhuǎn)崗人員要根據(jù)工作內(nèi)容的變化，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作更有利于職工實際能力的提高，從而及時彌補崗位變動而帶來的知識不足。

2.3靈活運用多種培訓(xùn)方法和形式

(1)根據(jù)檢修維護任務(wù)的忙、閑、緊、緩，在不同時期采用不同的培訓(xùn)方法。

(2)“師帶徒”通過師傅的傳、幫、帶，使徒弟在一定時間內(nèi)掌握本崗位(或工種)所需要的專業(yè)理論知識和實際操作的技能。

(3)開展技術(shù)比武競賽，以賽促學(xué)、促練、促干。各級組織舉辦一些比武競賽，可激發(fā)職工自我學(xué)習(xí)的意識，有效提高廣大職工的實際技能水平。同時，通過競賽，職工可以認(rèn)識到自身的欠缺，樹立職工樹立全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念。此外，競賽還可以把基礎(chǔ)知識最扎實、技能最好、能力最強的優(yōu)秀人才選拔出來。

(4)根據(jù)專業(yè)特長，進行基層單位之間的交叉培訓(xùn)，相互提高，達到共同進步。

2.4加強激勵機制的作用

激勵可以挖掘人的學(xué)習(xí)潛能。榮譽激勵可以采用精神和物質(zhì)獎勵并用的方式；評價激勵可以在培訓(xùn)活動中對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員給予肯定和贊揚，從而激發(fā)職工參與培訓(xùn)的激情；展示激勵通過為職工搭建展示自我的平臺，滿足職工“展現(xiàn)自我”的心理需求，成果激勵滿足職工成就感；需要各級協(xié)力完成。

3、培訓(xùn)實踐

3.1按需施教

通過對基層技術(shù)人員進行調(diào)查面對面溝通等形式了解員工對培訓(xùn)的需求如下：

(1)各類規(guī)章制度培訓(xùn)。

(2)環(huán)保知識、危險源辨識、自我防護意識、各類安全案例、法律法規(guī)知識等。

(3)維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、點檢標(biāo)準(zhǔn)、檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、給油脂標(biāo)準(zhǔn)、維護作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、通用安全作業(yè)、崗位安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位安全操作規(guī)程等。

(4)新員工入職培訓(xùn)包括單位基本情況介紹、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展歷史、現(xiàn)狀、未來前景、經(jīng)營理念、文化、組織機構(gòu)及各部門功能設(shè)置，還有安全、人事政策及制度培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)，崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能培訓(xùn)。

(5)專業(yè)技能的培訓(xùn)，按需施教。

(6)特殊工種培訓(xùn)，按照規(guī)定從事特殊工種作業(yè)人員達到100%取證。

(7)員工的自我學(xué)習(xí)，可通過閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、接受輔導(dǎo)達到目的。

3.2案例培訓(xùn)

在專業(yè)技能培訓(xùn)上，以現(xiàn)場設(shè)備檢修中成功的、失敗的典型案例為教材，通過設(shè)備拆裝、故障排除等模擬演練的實戰(zhàn)培訓(xùn)。在安全知識培訓(xùn)上，以全公司的工亡、工傷案例為教材進行培訓(xùn)。

3.3相互培訓(xùn)

形成管理、技術(shù)人員基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)長效機制。由檢修工程部四個職能科室輪流為兩級機關(guān)管理技術(shù)人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，規(guī)章制度學(xué)習(xí)。各科室從實際出發(fā)，認(rèn)真選擇并確定好學(xué)習(xí)內(nèi)容，由部領(lǐng)導(dǎo)審核，力求達到學(xué)以致用，以用促學(xué)的目的。

3.4賽前培訓(xùn)

以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“人才強企”戰(zhàn)略，以大力提升職工技能素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，“上下聯(lián)動，重心下移，以下為主”的原則，實現(xiàn)職工素質(zhì)提升活動制度化、常態(tài)化、品牌化。開展了爐窯砌筑工、儀表工、安裝起重工、繞線工、天車工、工業(yè)控制計算機、汽車駕駛員、汽車修理工、鉗工等工種技能大賽，并在技能大賽前對參賽人員進行培訓(xùn)。

3.5鑒定前培訓(xùn)

以往技能鑒定考前培訓(xùn)都是由培訓(xùn)中心進行理論培訓(xùn)，實際不做培訓(xùn)。2011年通過對上半年技能鑒定考試及格率進行測算，合格率低；在下半年對參加技能鑒定考試人員進行了技能鑒定考前實際技能培訓(xùn)，合格率有了明顯提高。

3.6建立培訓(xùn)場所

針對現(xiàn)在設(shè)備越來越先進的情況建立和完善試驗室和培訓(xùn)基地，在自控檢修作業(yè)區(qū)成立了酒鋼羅克韋爾自動化試驗室，完善了自動化傳動試驗室、儀表培訓(xùn)和電工培訓(xùn)基地，截至目前已擁有兩個試驗室，四個培訓(xùn)基地，一個液壓站，兩個多媒體教室。

3.7自制教材

充分發(fā)揮技術(shù)人員和高級技能人員的特長，利用工余時間編制了維修電工崗位培訓(xùn)讀本、維修鉗工技能培訓(xùn)教材、工業(yè)控制計算機故障處理百例、儀表工技能培訓(xùn)教材、風(fēng)機檢修手冊。

3.8對青工開展特色培訓(xùn)

通過經(jīng)常和青工溝通、定期開展青工座談會為青工構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，吸引青工廣泛參與。把培育和造就一批技術(shù)技能型人才，納入公司發(fā)展規(guī)劃之中，逐步建立培訓(xùn)、競賽、使用、待遇“四位一體”的培訓(xùn)機制，使廣大工人意識到“培訓(xùn)是最好的福利”、“學(xué)習(xí)是最大的權(quán)益”，由“讓我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。

3.9資源共享，培養(yǎng)稀有工種

為做到培訓(xùn)資源共享，發(fā)揮我部試驗室、培訓(xùn)基地和專業(yè)技術(shù)人員的作用，本著互相援助的原則，為鏡鐵山礦培訓(xùn)PLC課程30余名技術(shù)人員及骨干，為碳鋼薄板廠培訓(xùn)PLC課程20名技術(shù)人員，為不銹鋼廠培訓(xùn)2名焊工。為索通公司培訓(xùn)19名鉗工、電工、管工、儀表工，為榆鋼公司培訓(xùn)26名自動化控制和儀表工，解決了兄弟單位燃眉之急。對本單位從事本工種人數(shù)少又必需的測量工，在單位內(nèi)部進行培訓(xùn)，并每年進行一次復(fù)訓(xùn)。對本單位的薄弱項目采取找兄弟單位援助的方式，委托動力廠為我部培訓(xùn)了8名高壓電纜頭制作人員，委托大友公司培訓(xùn)了9名硫化工。委托培訓(xùn)中心對50名技術(shù)人員進行了Auto CAD培訓(xùn)。

3.10培訓(xùn)人員

在年初下達培訓(xùn)指標(biāo)，要求每位技術(shù)人員及高技能人才承擔(dān)講課任務(wù)，副總工要對協(xié)理以上技術(shù)人員授課，每年不得少于30課時，責(zé)工每年不得少于30課時，協(xié)理和高技能人才每年不得少于20課時。授課內(nèi)容根據(jù)需要來講，并且有課件。

3.11齊抓共管

培訓(xùn)工作從培訓(xùn)計劃的制定、執(zhí)行到高技能人才的提升，做到從領(lǐng)導(dǎo)到基層，人人有指標(biāo)，齊抓共管。

4、取得的效果

首先，職工素質(zhì)得到了全面提高，很好地促進了“三率指標(biāo)”的完成；其次，股份公司下達給檢修工程部下達的高技能人才提升率為5.91%，而我們實際完成8%，初級工提升113人，中級工提升48人，高級工提升72人，技師增加49人，高級技師增加9人；最后，特殊工種培訓(xùn)取證率達到了100%；還在各級技能大賽中有13人晉升技師，1人晉升高級技師，48人技能等級晉升一級，1人獲甘肅省“五一勞動獎?wù)隆保?人獲甘肅省技術(shù)能手，15人獲甘肅省技術(shù)標(biāo)兵；也有人取得了微軟公司認(rèn)證的工程師證、計算機四級等級證和注冊計算機工程師證等。

5、結(jié)束語

盡管受到國際金融危機的巨大影響，我國經(jīng)濟也受到了波及，但是通過國家的政策調(diào)整，因勢利導(dǎo)；我公司依照自身情況，認(rèn)清行業(yè)現(xiàn)狀，緊跟政策應(yīng)對，創(chuàng)新人力資源工作，積極行動了起來。培訓(xùn)工作是公司發(fā)展的重要因素，從培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作做起，從對員工的需求和工作內(nèi)容的分析，制定出合理、有效、有針對性的特色培訓(xùn)計劃，提升員工的工作能力和工作效率，使公司和員工相互信任、相互奉獻，最后達到公司蓬勃發(fā)展，員工自我價值實現(xiàn)的目標(biāo)。