管理能力及其形成途徑

【摘 要】根據(jù)羅伯特?卡茨的管理技能理論和趙中天的研究結(jié)果，筆者提出領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備十二種管理才能。論述了管理能力的形成途徑。

【關(guān)鍵詞】管理能力；管理技能理論；形成途徑

1、管理技能理論

20世紀(jì)中期，美國著名管理學(xué)學(xué)者羅伯特?卡茨提出了管理技能理論，認(rèn)為管理者必須具備三種基本管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能指的是應(yīng)用專門知識或技術(shù)的能力；人際技能是與人共事，理解別人、激勵別人的能力；概念技能是管理者對復(fù)雜情況進行分析、診斷，進行抽象和概念化的技能。

2、管理能力

20世紀(jì)晚期，中國著名管理心理學(xué)學(xué)者趙中天提出領(lǐng)導(dǎo)干部主要應(yīng)有技術(shù)能力、管理能力、決策能力等才能，一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備十種管理才能，這十二種才能的主要內(nèi)容為：

（1）技術(shù)能力，包括主管部門業(yè)務(wù)和技術(shù)的能力，指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)工作和解決實際問題的能力。

（2）智力，包括學(xué)習(xí)能力、理解能力及了解與吸收新事物的能力。

（3）選用人才的能力，做到知人善任、人盡其才。

（4）創(chuàng)造能力，具有多維的思考能力、豐富的想象力，對所擔(dān)任的工作不滿足于現(xiàn)狀，善于研究新途徑，發(fā)展新觀念，創(chuàng)造新制度。

（5）計劃能力，能夠預(yù)先計劃安排工作，把握時間、進度，如期完成工作。

（6）組織能力，有效運用組織，分層負(fù)責(zé)，發(fā)揮人力、物力、財力的整合作用，提高工作效能。

（7）分析能力，能夠把握問題，善于分析事實，了解癥結(jié)之所在，能夠作出正確結(jié)論。

（8）判斷能力，對重要的問題考慮周詳，適時作出妥善決定，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?，處理日常工作和偶發(fā)事件。

（9）表達能力，語言口頭表達要求語言簡明、中肯，能夠充分正確表達自己的思想，并對別人具有說服力：書面表達要求文字順暢，說理清楚，能夠撰寫報告。

（10）適應(yīng)能力，要求能夠把握時間，適應(yīng)環(huán)境，遇有緊急情況能夠果斷機智、鄭重地加以處理。

（11）處理人際關(guān)系能力，與上級、同級、下屬維持和諧關(guān)系，有感情交流，能夠激發(fā)下屬的積極性。

（12）決策能力，對復(fù)雜情況進行分析、診斷，處理問題能夠拿主意下決心，作出合理選擇。

根據(jù)羅伯特?卡茨的管理技能理論，筆者認(rèn)為技術(shù)能力和決策能力也屬于管理能力。筆者認(rèn)為一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該具備上述十二種管理才能。

3、管理能力的形成途徑

3.1通過實踐及書本知識學(xué)習(xí)來形成和發(fā)展管理能力

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，人類的認(rèn)識是對客觀物質(zhì)世界的反映，而這種反映只能建立在實踐的基礎(chǔ)上。也就是說，實踐是認(rèn)識的來源。如果一個人較多地從事某一方面的實踐，他在這方面就具有較強的認(rèn)識能力。

就個人來說，獲得知識有兩條途徑：通過親身參加實踐得到的知識是直接知識，通過語言、文字從前人和他人那里得到的知識則是間接知識（一般稱為書本知識）。書本知識也是前人、他人的直接知識，是實踐的結(jié)晶。由于活動范圍和精力的限制，任何人都不可能通過事事實踐來取得直接知識，更多地是接受間接知識。只有把參加實踐和書本知識學(xué)習(xí)結(jié)合起來，才更有利于管理能力的形成和發(fā)展。

3.2通過管理能力的實際應(yīng)用來形成和發(fā)展管理能力

在實際工作中不斷遇到新的要求和問題，促使管理者去研究和解決，從而推動管理能力的形成和發(fā)展。比如，企業(yè)管理者要對生產(chǎn)過程中各個環(huán)節(jié)能夠很好地進行綜合平衡；對可能暴露出來的矛盾能夠進行預(yù)測；對反饋信息能夠及時處理，要能夠選準(zhǔn)目標(biāo)毫不遲疑地作出決定；通過對經(jīng)營層次的協(xié)調(diào)、控制，保持企業(yè)內(nèi)部的動態(tài)平衡，使各個環(huán)節(jié)的工作、職工積極性和智力活動達到最高水平，收到最佳的經(jīng)濟效益或工作效果。實際工作能開闊管理者的眼界，打破認(rèn)識上的舊框架，突破舊觀念，從而促使管理者的洞察力、注意力、想象力及思維能力智力品質(zhì)提高。

綜上所述，管理能力的形成途徑為學(xué)習(xí)（包括在實踐中學(xué)習(xí)和書本知識學(xué)習(xí)）和管理能力的實際應(yīng)用。

參考文獻

[1] 趙中天，管理心理學(xué)，北京：中共中央黨校出版社，1996.

[2] 游小毛，領(lǐng)導(dǎo)能力及其形成途徑，地方政府管理，2000（2）.

[3] 吳小玲，黨領(lǐng)導(dǎo)的思想政治工作在交通咨詢監(jiān)理企業(yè)中的貢獻，科技與企業(yè)，2012（6）.

作者簡介

游小毛（1966- ），男，江西廣昌人，講師，工程師，博士，江西省物化探技術(shù)勘測院地質(zhì)礦產(chǎn)研究領(lǐng)導(dǎo)小組組長，中國管理科學(xué)研究院特約研究員。