微時代高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與輿情引導(dǎo)策略研究

季君

摘 要：當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)日益成為思想文化交流乃至思想政治教育的前沿陣地，微博、微信、微電影等各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的衍生標(biāo)志著微時代的到來。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的主力軍，其網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與輿論引導(dǎo)能力對主動占領(lǐng)思想政治教育新陣地、深化網(wǎng)絡(luò)文化育人具有重要作用。文章將從高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的定義、輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)等方面展開研究，并在此基礎(chǔ)上提出加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的有效策略。

關(guān)鍵詞：微時代；輔導(dǎo)員；話語權(quán)；策略

中圖分類號：G645文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 收稿日期：2017-04-09

高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，是指高校輔導(dǎo)員針對大學(xué)生的認(rèn)知和行為特點(diǎn)，以包含社會主導(dǎo)意識形態(tài)、思想道德和價值觀念的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，在校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里進(jìn)行一系列話語傳播實(shí)踐，從而在網(wǎng)絡(luò)陣地所獲得的調(diào)控力和影響力。而這種調(diào)控力和影響力直接影響著輿情引導(dǎo)的效果。由此可見，把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)對高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作具有重要意義。

一、輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與輿論引導(dǎo)的現(xiàn)狀

當(dāng)前，每個高校輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)開展工作情況及網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)存在一定差異，但總體來說，輔導(dǎo)員已具備主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地、把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的意識，也開展了一些有效的教育管理及引導(dǎo)工作。眾多輔導(dǎo)員在微博、微信、QQ等平臺保持著活躍度，始終緊跟學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，通過心情微語、博文暢談、說說、日志等眾多方式與學(xué)生進(jìn)行互動，對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。如通過網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生的動態(tài)及時了解學(xué)生的心理狀態(tài)，對心理健康出現(xiàn)問題的學(xué)生及時進(jìn)行心理干預(yù)；通過轉(zhuǎn)發(fā)各類活動通知，動員學(xué)生積極參與；通過發(fā)表積極健康的動態(tài)評論，對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評和鼓勵，等等。特別是2016年4月，南京航空航天大學(xué)徐川在個人公眾號發(fā)布的《答學(xué)生問：我為什么加入中國共產(chǎn)黨》一文引起多方反響，在入黨這一話題上牢牢把握了話語權(quán)，對學(xué)生開展有效的入黨動機(jī)教育，為輔導(dǎo)員把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)、進(jìn)行輿情引導(dǎo)起到了良好示范作用。

當(dāng)然，我們也看到，由于缺乏專業(yè)知識、不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)語境等原因，當(dāng)前輔導(dǎo)員也存在網(wǎng)絡(luò)話語內(nèi)容陳舊滯后、話語形式單調(diào)教條以及話語平臺建設(shè)不完善等情況。這些問題的存在一定程度上降低了輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及輿情引導(dǎo)力度，亟待改善。

二、輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及輿情引導(dǎo)的特點(diǎn)

當(dāng)前輔導(dǎo)員利用新媒體平臺進(jìn)行思想政治教育，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的把握度以及輿情引導(dǎo)的力度參差不齊。只有把握其現(xiàn)狀和特點(diǎn)，才能有效改變現(xiàn)狀。通過歸類總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及輿情引導(dǎo)方面具有以下特點(diǎn)。

（1）與輔導(dǎo)員年齡有關(guān)。一方面，年輕輔導(dǎo)員更加傾向于使用網(wǎng)絡(luò)平臺開展工作，在互動交流等方面比較頻繁，更善于使用網(wǎng)絡(luò)語言。而工作時間越久的輔導(dǎo)員使用新媒體工具對學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)的頻率越低。另一方面，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員語言使用則更加規(guī)范，也更具備預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題的能力，特別是在處理突發(fā)事件處理方面，其能力更為突出。而年輕輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生過度依賴網(wǎng)絡(luò)平臺的傾向，措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時候則會成為網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的起源。

（2）與輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)話語權(quán)有關(guān)。輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及輿論引導(dǎo)與現(xiàn)實(shí)工作、生活中的話語權(quán)成正比，二者不可分離。輔導(dǎo)員在現(xiàn)實(shí)生活、工作中的話語權(quán)是其網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的基礎(chǔ)。如果在現(xiàn)實(shí)中不能把握話語權(quán)，那么，輔導(dǎo)員也會失去網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，其在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的輿情引導(dǎo)也鮮有成效。相反，如果在現(xiàn)實(shí)中牢牢把握話語權(quán)，那么輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲時就會得到更多的響應(yīng)，起到事半功倍的效果。

（3）與輔導(dǎo)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播的平臺建設(shè)有關(guān)。規(guī)范、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺和傳播體系更利于獲得網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)和及時進(jìn)行輿情引導(dǎo)，無規(guī)律、無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺和傳播體系不利于把握網(wǎng)絡(luò)話語。目前，一些輔導(dǎo)員通過微博、微信公眾平臺、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)平臺開展工作，但由于缺乏系統(tǒng)管理，很多平臺都出現(xiàn)了更新不及時、沒有連貫性等情況，導(dǎo)致平臺關(guān)注度低、影響力小，最終降低了輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。筆者經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，凡是取得較好傳播效果的，都是進(jìn)行規(guī)范系統(tǒng)建設(shè)的平臺，傳播效果越好，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)把握越牢，輿情引導(dǎo)更有效。

三、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及輿情引導(dǎo)的策略

通過對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與輿情引導(dǎo)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)分析可以發(fā)現(xiàn)，目前很多輔導(dǎo)員已經(jīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展了一些有效的思想政治教育工作，但也存在著話語形式單一等問題；另外，輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及輿情引導(dǎo)與輔導(dǎo)員的年齡、現(xiàn)實(shí)話語權(quán)、傳播平臺建設(shè)有關(guān)，由此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)及輿情引導(dǎo)應(yīng)從以下四點(diǎn)重點(diǎn)突破。

（1）與不同年齡層次輔導(dǎo)員加強(qiáng)交流。網(wǎng)絡(luò)傳播既要遵循網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律，又要把握思想政治教育的本質(zhì)，一些語言表達(dá)還是要規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，不能過度娛樂化，只有二者相結(jié)合，才能真正把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，做好輿情引導(dǎo)工作。年輕輔導(dǎo)員要注意在網(wǎng)絡(luò)開展工作的規(guī)范化，不能過分依賴網(wǎng)絡(luò)。年長輔導(dǎo)員要注意把握網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律。不同年齡層次的輔導(dǎo)員之間應(yīng)加強(qiáng)交流，探討經(jīng)驗(yàn)和心得，這可以有效實(shí)現(xiàn)傳播效果。

（2）通過提升現(xiàn)實(shí)工作、生活中的話語權(quán)獲得相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)。正如思想政治教育工作需要堅持解決實(shí)際問題和解決思想問題相結(jié)合，輔導(dǎo)員首先應(yīng)通過不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)自身能力，提升個人人格魅力，從而幫助學(xué)生解決實(shí)際問題，致力提高現(xiàn)實(shí)生活中的話語權(quán)，打好群眾基礎(chǔ)，以此獲得相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)和輿情引導(dǎo)力。

（3）建立規(guī)范、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺和傳播體系。一方面，由于輔導(dǎo)員的工作瑣碎，因此能夠用于打理網(wǎng)絡(luò)平臺的精力是有限的；另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺具有開放性，受眾廣泛，需要保持活躍度，發(fā)布各類信息和內(nèi)容，滿足不同的受眾需求。在這樣的情況下，應(yīng)著力培養(yǎng)一批學(xué)生“意見領(lǐng)袖”，鼓勵“意見領(lǐng)袖”針對不同內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)聲，并互相轉(zhuǎn)發(fā)，形成傳播合力，搭建完整傳播體系。在這一體系下，輔導(dǎo)員需做好“把關(guān)人”，確保傳播內(nèi)容的真實(shí)性、可讀性等，通過網(wǎng)絡(luò)平臺和傳播體系的構(gòu)建，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，有效進(jìn)行輿情引導(dǎo)。

（4）提高輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)，將議程設(shè)置理論運(yùn)用到輿情引導(dǎo)中。隨著網(wǎng)絡(luò)媒介的普及，網(wǎng)絡(luò)陣地已成為大學(xué)生思想政治教育的重要陣地，這也推動著輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)傳播、媒介傳播等相關(guān)知識，不斷提高媒介素養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上才能對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。在引導(dǎo)輿情時，輔導(dǎo)員可以通過傳播大量積極、正面消息對學(xué)生進(jìn)行正面引導(dǎo)，以達(dá)到預(yù)期的傳播目的。

除了以上四點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的微時代，還應(yīng)尤其注意預(yù)防由網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)的公共事件，及時疏導(dǎo)。

網(wǎng)絡(luò)文化育人是高校育人體系的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)陣地是大學(xué)生思想政治教育的重要陣地。作為大學(xué)生思想政治教育骨干力量的輔導(dǎo)員，把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輿情引導(dǎo)勢在必行。輔導(dǎo)員只有與時俱進(jìn)，遵循網(wǎng)絡(luò)傳播的規(guī)律，不斷完善自身知識儲備，提高工作能力，才能牢牢把握網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，做到有效引導(dǎo)輿情。

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