淺談如何建設(shè)高素質(zhì)的高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍

摘要：一個(gè)大學(xué)學(xué)生的就業(yè)素質(zhì)如何，除了自身的基礎(chǔ)條件以外，外界的影響也是十分重要的。這其中一種重要因素就是就業(yè)指導(dǎo)人員的指導(dǎo)水平。而作為肩負(fù)如此重任的就業(yè)指導(dǎo)人員，究竟怎么做才能指導(dǎo)出就業(yè)素質(zhì)較高的大學(xué)畢業(yè)生呢？這就是我們本文要著力探討的問題。要想提高畢業(yè)生就業(yè)素養(yǎng)，首先必須從就業(yè)指導(dǎo)人員本身的素養(yǎng)入手，也就是說要不斷的增強(qiáng)自己各個(gè)方面的能力，不斷地加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)，提高他們的職業(yè)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高校就業(yè) 職業(yè)道德 能力

1 就業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

1.1 美好的職業(yè)道德

高校就業(yè)指導(dǎo)人員的角色首先是一名教師，一定要真誠地對(duì)待學(xué)生，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，這是就業(yè)指導(dǎo)人員最基本的道德素質(zhì)。對(duì)自己的工作有一定的熱情，能夠?yàn)樽约旱膷徫蝗σ愿?，要熱心的服?wù)好學(xué)生，認(rèn)真的負(fù)責(zé)好學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。在本職工作中，就業(yè)指導(dǎo)人員必須按照客觀規(guī)律辦事兒，比如說，自己學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生的真實(shí)情況在向用人單位投檔的時(shí)候不可以因?yàn)橹\取自己的私利而弄虛作假，必須按照具體實(shí)際情況上報(bào)，同時(shí)也要將單位的真實(shí)情況告知學(xué)生，堅(jiān)持擇優(yōu)推薦，不徇私情，為學(xué)生營造一個(gè)公平競(jìng)爭的環(huán)境。

1.2 過關(guān)的心理素質(zhì)

高校就業(yè)指導(dǎo)人員面對(duì)的是心理還不夠成熟的大學(xué)生，在與他們的交流溝通過程中難免會(huì)有沖突，如果處理不當(dāng)，或者因?yàn)橹笇?dǎo)人員自身的心理素質(zhì)不過硬，可能會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的后果。所以務(wù)必要維持很好的心理狀態(tài)，端正自己的教育動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定高尚的教育信念，積極的提升自己應(yīng)對(duì)問題的能力。在工作中培養(yǎng)自己處理問題的能力就是要訓(xùn)練自己在面對(duì)問題的時(shí)候不急躁，不厭煩，從正面來看待工作的失誤，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，改正錯(cuò)誤，腳踏實(shí)地的解決事情。就業(yè)指導(dǎo)人員要按照心理過程的科學(xué)規(guī)律，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，不要意氣用事，不要隨意攀比，要養(yǎng)成對(duì)人禮貌有好、樂于助人，做事不急躁、不粗心的基本性格特點(diǎn)，要維持自己積極健康的心理狀態(tài)，修煉自己的人格魅力，培養(yǎng)自己堅(jiān)強(qiáng)不屈的心理品質(zhì)。

1.3 過硬的職業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)

1.3.1 人際溝通協(xié)調(diào)能力。

在人際交往中，溝通能力越來越突顯其重要性。作為一名就業(yè)指導(dǎo)工作人員，需要廣泛接觸各層面的人，出色的溝通協(xié)調(diào)能力是做好就業(yè)指導(dǎo)工作需要必備的素質(zhì)。要能夠很好的將自己的意見和想法向別人講清楚，及時(shí)的和外界進(jìn)行溝通，細(xì)心的觀察學(xué)生的言行舉止，主動(dòng)的和學(xué)生交流，分析學(xué)生的內(nèi)心世界，不斷的增強(qiáng)自己對(duì)學(xué)生的了解程度。也就是說高校的就業(yè)指導(dǎo)人員不僅僅要做一個(gè)傾聽者，不要隨意打斷別人的講話，要能敏銳捕捉對(duì)方的言外之意，從中尋找就業(yè)問題線索。與學(xué)生溝通時(shí)，切忌以一名教師的身份去教育學(xué)生，要從一個(gè)與學(xué)生平等者的身份與學(xué)生交流，通過多種交流方式，發(fā)揮一個(gè)就業(yè)指導(dǎo)工作人員應(yīng)該具有的職能。在與用人單位或其他社會(huì)團(tuán)體的溝通時(shí)，要善于把握時(shí)機(jī)，找到切入點(diǎn)，實(shí)時(shí)用人單位交流學(xué)生的具體信息和就業(yè)心態(tài)，相互協(xié)作，不斷的促進(jìn)就業(yè)工作的順利開展。總的說來，適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)和溝通建立起來的關(guān)系是就業(yè)指導(dǎo)人員的基礎(chǔ)工作。

1.3.2 對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查研究和獲取信息的能力。

就業(yè)指導(dǎo)人員務(wù)必要時(shí)刻的關(guān)注著就業(yè)市場(chǎng)的具體動(dòng)態(tài)。要對(duì)各個(gè)行業(yè)的就業(yè)情況進(jìn)行分析和研究，也就是說，要事先對(duì)就業(yè)市場(chǎng)做好調(diào)研，親自進(jìn)入用人單位，仔細(xì)的做好調(diào)查研究，熟悉掌握獲取信息和利用信息，實(shí)事求是的按照經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律辦事，依據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料準(zhǔn)確的分析就業(yè)走向。這樣才能夠?qū)崟r(shí)的有效的向即將進(jìn)入社會(huì)的畢業(yè)生、高校人才培養(yǎng)部門提供具有導(dǎo)向性的信息。另外，對(duì)于高校學(xué)生的專業(yè)選擇和學(xué)校進(jìn)行招生計(jì)劃的制定給予可靠的數(shù)據(jù)資料作為參考，使得高校的就業(yè)指導(dǎo)工作的效率大大提高。面對(duì)社會(huì)需求的不斷變化，要實(shí)時(shí)的檢查就業(yè)指導(dǎo)工作是否合理有效，要及時(shí)的處理出現(xiàn)的問題，與此同時(shí)突破傳統(tǒng)的落后的指導(dǎo)觀念，尋找新的方法，有針對(duì)性的開展工作，由此使得就業(yè)指導(dǎo)更加的合理有效。

1.3.3 熟練掌握各方面的專業(yè)知識(shí)。高校就業(yè)指導(dǎo)人員全方位掌握就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)方面的知識(shí)。同時(shí)要具有相關(guān)的教育管理等學(xué)科知識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)面。隨著就業(yè)形勢(shì)的不斷變化，就業(yè)指導(dǎo)人員必須以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己才能勝任這份工作，也就是說，就業(yè)指導(dǎo)人員一方面是幫助學(xué)生解決就業(yè)問題的專家，另一方面還要作為心理咨詢師、教育家，幫助學(xué)生解決心理上的障礙，為學(xué)生提出更多的意見和建議，讓學(xué)生以更加積極的心理狀態(tài)來面對(duì)就業(yè)，認(rèn)真的指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)。此外，就業(yè)指導(dǎo)人員還要深入的了解相關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)的法律、政策和大學(xué)生就業(yè)政策，有章可循的指導(dǎo)好大學(xué)生的就業(yè)，因?yàn)檫@些國務(wù)院頒發(fā)的法律法規(guī)對(duì)大學(xué)生的就業(yè)有著規(guī)范和保護(hù)作用，遵循好這些規(guī)則能夠推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開展。

2 目前高職院校就業(yè)指導(dǎo)人員整體狀況

2.1 就業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定性差

就業(yè)指導(dǎo)工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的任務(wù)，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，要求專職老師熟悉國務(wù)院和地方教育部門頒發(fā)的就業(yè)政策，積極的學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，同時(shí)，要求老師有吃苦的能力和耐性，一名合格的就業(yè)指導(dǎo)專職老師要在多年的艱苦實(shí)踐之中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的提高自己的職業(yè)素質(zhì)才能勝任這項(xiàng)工作。在這其中，有些人員可能會(huì)因?yàn)闊o法忍受工作的艱辛而離開，有些雖然成了熟練人員，但也可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因（升遷、調(diào)動(dòng)）而離開崗位。據(jù)筆者了解，在高校就業(yè)指導(dǎo)部門工作的就業(yè)工作人員大多是新人，即使是熟練人員也是入崗幾年，真正能在這一崗位上做到十年以上的寥寥無幾。這種人員的快速更替，造成了就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的不穩(wěn)定性。

2.2 就業(yè)指導(dǎo)教師的專門化程度低

目前，在高校從事就業(yè)指導(dǎo)工作的教師可以說都是“非正規(guī)軍”，因?yàn)槲覀兡壳斑€沒有高校設(shè)置“就業(yè)指導(dǎo)”專業(yè)。就業(yè)指導(dǎo)人員都是高校中從各個(gè)專業(yè)轉(zhuǎn)過來的教師或者是思政專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員，而對(duì)于這些教師而言，其主要工作是日常行政事務(wù)，很少有人專門從事就業(yè)指導(dǎo)咨詢及其教學(xué)和理論研究，更很少有學(xué)校從校外聘請(qǐng)人力資源專家、職業(yè)指導(dǎo)師等擔(dān)任專職的就業(yè)指導(dǎo)教師。就業(yè)指導(dǎo)工作人員的這種非專門化，會(huì)誤導(dǎo)就業(yè)指導(dǎo)工作人員，不利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)也是造成就業(yè)指導(dǎo)工作人員不受重視的根源。這些情況影響就業(yè)指導(dǎo)工作的有序開展和隊(duì)伍建設(shè)。

2.3 就業(yè)指導(dǎo)人員的整體指導(dǎo)水平和綜合素質(zhì)不高

目前從事就業(yè)指導(dǎo)工作的人員大多數(shù)沒有受過專門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也沒有專門的培養(yǎng)就業(yè)指導(dǎo)教師的機(jī)構(gòu)，加上有些學(xué)校就業(yè)工作專職人員少，每天只能疲于應(yīng)付用人單位和學(xué)生，忙于從事于大量的純事務(wù)性的服務(wù)工作，根本沒有心思鉆研全面指導(dǎo)，對(duì)于主動(dòng)分析市場(chǎng)等開拓性措施和工作，能做到的實(shí)在太少。而不能緊密聯(lián)系社會(huì)、聯(lián)系用人單位的就業(yè)指導(dǎo)教師因?yàn)槿狈?shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)指導(dǎo)工作常常得不到學(xué)生的認(rèn)可。所以綜合素養(yǎng)和整體指導(dǎo)水平亟待提高。

3 全面建設(shè)高校就業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍的有效方法

針對(duì)目前就業(yè)指導(dǎo)人員的整體狀況，以及與綜合素養(yǎng)的差距，我們必須從全局把握，尋找到建設(shè)高素質(zhì)就業(yè)指導(dǎo)人員的方式。

3.1 推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)

由于目前高職院校的就業(yè)指導(dǎo)人員都是“兼職”， 對(duì)從事就業(yè)指導(dǎo)工作的人員崗位也沒有特別的規(guī)定和要求，就業(yè)指導(dǎo)人員為了得到晉升，往往只在職務(wù)、職稱的考核上用心而忽視本職工作的要求。因此對(duì)從事專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)的工作人員的培訓(xùn)考試是十分必要的，目前的培訓(xùn)有各種相關(guān)的資格培訓(xùn)考試，這樣可以做到短期內(nèi)有計(jì)劃分層次地培訓(xùn)就業(yè)指導(dǎo)人員，來提升就業(yè)隊(duì)伍指導(dǎo)的專業(yè)化水平。

3.2 高校就業(yè)指導(dǎo)人員的數(shù)量要適當(dāng)增加

據(jù)筆者了解，目前高校就業(yè)部門的專職就業(yè)指導(dǎo)人員普遍不足，有的高校甚至只有一個(gè)專職就業(yè)指導(dǎo)人員，而學(xué)生人數(shù)卻有幾千人。試想，這么少的就業(yè)指導(dǎo)人員怎么去指導(dǎo)如此數(shù)量的學(xué)生呢？因此，適當(dāng)增加高校就業(yè)指導(dǎo)人員是非常必要的。當(dāng)然，在配備就業(yè)指導(dǎo)教師時(shí)，要嚴(yán)格把好用人關(guān)，吸引優(yōu)秀的人才加入到就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍中來。另外，合作良好的團(tuán)隊(duì)能夠大大的推進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作的開展，也就是說，就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵性的步驟。在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化素養(yǎng)、性格特征和年齡性別等方面要進(jìn)行合理搭配，要緊密結(jié)合就業(yè)工作的性質(zhì)特點(diǎn)，安排知識(shí)結(jié)構(gòu)合理搭配、文化素養(yǎng)較高、內(nèi)外向性格兼有、老中青結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍。

3.3 短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)要正規(guī)化

提高就業(yè)指導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平是每個(gè)高校都在關(guān)注的問題，而高等院校的就業(yè)工作部門每年都會(huì)收到各種培訓(xùn)通知。但如此眾多的培訓(xùn)又有多少是真正有含金量的呢？高校的相關(guān)部門又如何來判斷培訓(xùn)通知的正規(guī)性呢？這些問題的解決，只有通過國家有關(guān)部門的管制，制定政策，出臺(tái)有關(guān)規(guī)定規(guī)范各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一些具有資格和市場(chǎng)競(jìng)爭力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)時(shí)一般都是按照被培訓(xùn)人員的具體知識(shí)儲(chǔ)備和相應(yīng)的能力來進(jìn)行培訓(xùn)，不僅僅是要進(jìn)行課堂上的知識(shí)理論講解，還要提供一系列的相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)。建立健全一批氛圍良好，培訓(xùn)質(zhì)量有保證的培訓(xùn)基地，以此保證在短期內(nèi)能夠培訓(xùn)出具有較高質(zhì)量和水平的就業(yè)指導(dǎo)人員。

3.4 加強(qiáng)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員的考核和獎(jiǎng)勵(lì)

就業(yè)指導(dǎo)人員的工作是十分辛苦的，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，有的時(shí)候甚至要熬通宵，在這樣的工作條件下，如果激勵(lì)機(jī)制不健全，難免有人會(huì)產(chǎn)生惰性，甚至留不住人才。如果能夠完善激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新和突破，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，那么就業(yè)指導(dǎo)人員的積極性就會(huì)大大提升。同時(shí)，對(duì)在就業(yè)指導(dǎo)工作中做出創(chuàng)造性、基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)的從業(yè)人員，也要給予獎(jiǎng)勵(lì)。那么怎樣才能對(duì)就業(yè)人員進(jìn)行激勵(lì)呢？這必須要用考核的辦法才行。考核是檢驗(yàn)就業(yè)指導(dǎo)人員工作實(shí)效的重要手段，定期對(duì)就業(yè)指導(dǎo)人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核是十分必要的。強(qiáng)化考核，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍職業(yè)化的重要條件。這樣，就業(yè)指導(dǎo)教師才會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬囟硇牡赝度脒@個(gè)職業(yè)。

3.5 高等院校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)，培養(yǎng)專門人才

從目前高校就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)狀況和我國職業(yè)指導(dǎo)工作發(fā)展來看，建設(shè)一支職業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍勢(shì)在必行。建設(shè)職業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍固然少不了短期的培訓(xùn)，但更重要的是能夠進(jìn)行長期培訓(xùn)。而長期培訓(xùn)一個(gè)走上工作崗位的就業(yè)指導(dǎo)人員是不可能實(shí)現(xiàn)的，唯一的途徑就是在高校開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)，通過4年的培訓(xùn)培養(yǎng)出相關(guān)人才，才能進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化。國務(wù)院早就頒發(fā)了關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)工作的標(biāo)準(zhǔn)的一系列重要文件，各類人才市場(chǎng)、職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)也對(duì)就業(yè)指導(dǎo)師充滿期待。同時(shí)高等院校在相關(guān)的教育管理學(xué)科都聚集了很多的高層次人才。無論是高校還是外界的社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)都希望更多的專業(yè)性的就業(yè)指導(dǎo)人員被培養(yǎng)出來。

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