強(qiáng)化培訓(xùn)激勵作用 營造學(xué)習(xí)文化氛圍

摘要：人才是企業(yè)最重要的資源，采用什么方法激發(fā)員工潛能，提升人力資源的使用與管理效率，是企業(yè)一直追求的目標(biāo)。如何發(fā)揮培訓(xùn)激勵作用，調(diào)動廣大員工的學(xué)習(xí)熱情，是不斷提升員工職業(yè)能力，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍的重要內(nèi)容。本文從培訓(xùn)激勵研究入手，探索做好企業(yè)培訓(xùn)激勵工作的途徑。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)激勵 學(xué)習(xí)文化

0 引言

員工是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)的基業(yè)長青離不開全體員工的共同努力。企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展必須培育自己的核心競爭力，核心競爭力的本質(zhì)就是承載在企業(yè)人力資源身上的核心知識和技能。員工培訓(xùn)是企業(yè)所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資，也是員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)協(xié)同發(fā)展的有效途徑。培訓(xùn)激勵是調(diào)動員工發(fā)揮積極性行之有效的途徑，是提升員工自我競爭力的手段，是豐富自身內(nèi)涵的必要過程。

1 通信企業(yè)培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

伴隨內(nèi)外部競爭環(huán)境的變化，對員工能力素質(zhì)提出了更高的要求，但目前的培訓(xùn)工作還不能很好地滿足企業(yè)和員工發(fā)展的需要，還有較大的提升空間：

1.1 缺乏有效的培訓(xùn)激勵措施，員工學(xué)習(xí)熱情一般。企業(yè)還沒能將培訓(xùn)與員工職業(yè)技能認(rèn)證、職級晉升、物質(zhì)獎勵等有機(jī)結(jié)合起來，員工學(xué)習(xí)熱情沒有被充分調(diào)動，培訓(xùn)激勵作用不明顯。當(dāng)學(xué)習(xí)還沒成為員工的自覺行為時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)、實(shí)用的激勵機(jī)制，以解決員工學(xué)習(xí)動力不足的問題。

1.2 企業(yè)學(xué)習(xí)文化氛圍不夠濃厚。目前，多數(shù)員工沒有從內(nèi)心深處重視培訓(xùn)，部分員工對培訓(xùn)的興趣不高，因工作“忙”而隨意請假，上課處理私事，注意力不集中，遲到或早退現(xiàn)象屢見不鮮。員工主動學(xué)習(xí)意識不高，有些員工被動應(yīng)付。

1.3 培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對性、有效性、前瞻性有待加強(qiáng)。目前，外部采購的課程，多是對于大多數(shù)企業(yè)普適性很強(qiáng)的課程，不一定完全契合企業(yè)的實(shí)際需要，因此應(yīng)加強(qiáng)與培訓(xùn)咨詢公司的溝通，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性、有效性。

2 通信企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)對措施

2.1 幫助員工樹立危機(jī)意識，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提升學(xué)習(xí)動力、毅力和能力。加大“形勢”教育，增強(qiáng)員工的危機(jī)、責(zé)任意識和不斷創(chuàng)新的精神，不斷端正員工的學(xué)習(xí)態(tài)度，使其充分認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)是自我完善和發(fā)展的第一需要，是不斷進(jìn)步、尋求職業(yè)發(fā)展的有效途徑。真正要學(xué)習(xí)的人才會學(xué)習(xí)，只有明確為什么來學(xué)，要學(xué)什么，才有學(xué)習(xí)的動力。只要培訓(xùn)重視了，關(guān)注了，沒有協(xié)調(diào)不好的“工學(xué)矛盾”，參培率自然而然也會高起來。一般來講，培訓(xùn)資源是稀缺的，培訓(xùn)是一種福利，能夠參加培訓(xùn)，既是企業(yè)對員工工作成績的肯定與認(rèn)可，也是員工學(xué)習(xí)知識、交流經(jīng)驗(yàn)、開闊視野、行為改進(jìn)、提升績效的重要機(jī)會。培訓(xùn)也是一種責(zé)任，員工只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)，只有企業(yè)發(fā)展了，才能為員工提供更好的薪資待遇、更廣闊的發(fā)展空間。

2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，提高培養(yǎng)質(zhì)量，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量決定著員工的參與度和學(xué)習(xí)熱情，培訓(xùn)管理部門應(yīng)多從項(xiàng)目的過程管理上下功夫，把工作做到位。

①注重培訓(xùn)需求分析，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇好培訓(xùn)對象和培訓(xùn)時(shí)機(jī)，讓員工愿意學(xué)、能學(xué)到。培訓(xùn)需求調(diào)研不能走形式，要做到有據(jù)可依，通過訪談、問卷調(diào)查、績效分析以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)等多種調(diào)查方法的綜合運(yùn)用，根據(jù)員工能力提升訴求熱點(diǎn)和企業(yè)發(fā)展需要，設(shè)計(jì)科學(xué)、前瞻性的培養(yǎng)方案。課程設(shè)計(jì)應(yīng)切合員工實(shí)際。不搞形式主義的培訓(xùn)，而要講求實(shí)效。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)豐富，符合學(xué)習(xí)者的興趣，加強(qiáng)案例情景式教學(xué)，讓員工帶著問題去學(xué)習(xí)。培訓(xùn)對象要選擇那些想學(xué)習(xí)的人，缺乏學(xué)習(xí)動機(jī)培訓(xùn)效果就會很差。員工有強(qiáng)烈的培訓(xùn)需求欲望時(shí)開展培訓(xùn)才能收到好的效果，要做好培訓(xùn)時(shí)機(jī)的選擇，如新員工入企、員工晉升或換崗、內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生重大變化、企業(yè)推出新業(yè)務(wù)、開展重要專項(xiàng)工作時(shí)立刻組織安排相應(yīng)的培訓(xùn)，會更受員工歡迎。②創(chuàng)新培養(yǎng)方式，注重培訓(xùn)實(shí)效。培養(yǎng)方式要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、崗位特征、學(xué)員素質(zhì)、學(xué)員數(shù)量、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等因素綜合選擇確定。成人學(xué)習(xí)具有功利性、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性的特點(diǎn)，因此在培訓(xùn)方法上，除講授外，要更多采用經(jīng)驗(yàn)交流、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。③嚴(yán)格考核，強(qiáng)化管理。考核的目的是督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，要讓員工看到培訓(xùn)有其嚴(yán)肅性。從培訓(xùn)考核成績及其有關(guān)獎勵等來激勵員工的榮譽(yù)感、自尊心。獎優(yōu)罰劣是促使和提高員工學(xué)習(xí)積極性的重要手段，對優(yōu)秀學(xué)員給予肯定與表彰，對不合格學(xué)員進(jìn)行警示（如重修、推遲晉升等），將員工的學(xué)習(xí)表現(xiàn)與企業(yè)的評先評優(yōu)（如評選知識型員工等）相結(jié)合，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。

2.3 注重培訓(xùn)激勵的方式的選擇和運(yùn)用，將員工培訓(xùn)與人力資源管理其他模塊充分結(jié)合起來，探索設(shè)計(jì)、建立一套與培訓(xùn)激勵相適應(yīng)的人力資源管理制度。①目標(biāo)激勵。一個(gè)進(jìn)步的、明確的、經(jīng)過努力能夠達(dá)到的目標(biāo)，對員工有著很大的激勵作用。當(dāng)員工清楚自己努力的方向并在抵達(dá)目標(biāo)之后有多少回報(bào)在等待自己的時(shí)候，就會積極主動地學(xué)習(xí)，不斷“充電”。將能力提升計(jì)劃納入員工績效計(jì)劃，員工根據(jù)職業(yè)發(fā)展需要和個(gè)人特點(diǎn)制訂階段性的能力提升計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)的新知識、新技術(shù)、新方法運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷促使行為改進(jìn)、績效提升。上級領(lǐng)導(dǎo)每季度對員工的能力提升表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，提出改進(jìn)建議，幫助員工快速成長。②發(fā)展激勵。相對于物質(zhì)激勵，員工更看重企業(yè)能否給自己提供發(fā)展的機(jī)會，建立多跑道、多層次激勵機(jī)制，將培訓(xùn)與員工的“職業(yè)規(guī)劃”有機(jī)結(jié)合起來，既為企業(yè)發(fā)展儲備人才，又可兼顧員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。只有將受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)成果和技能提升與其職業(yè)發(fā)展、崗位晉升、薪酬激勵、工作輪崗和企業(yè)后備人才選拔梯隊(duì)建設(shè)結(jié)合起來，員工的學(xué)習(xí)熱情才能真正被激發(fā)出來并維持長久。③物質(zhì)激勵。每個(gè)人都離不開一定的物質(zhì)需求和物質(zhì)利益，這不僅是維持個(gè)人及其家庭生存的基本要求，而且是個(gè)人在各方面獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提和條件。將員工培訓(xùn)與具體利益分配掛鉤，根據(jù)員工的勞動技能和實(shí)際貢獻(xiàn)決定工資和獎金的分配檔次，員工定會以極大的熱情投入到培訓(xùn)中去。④精神激勵。人人都有被肯定、爭取榮譽(yù)的需要，及時(shí)肯定員工的成績，給予必要的精神激勵，是使員工保持活力的好方法。多把培訓(xùn)做成獎勵，把培訓(xùn)作為激勵員工的重要途徑，依據(jù)員工績效狀況及對組織的貢獻(xiàn)大小，確定員工受培訓(xùn)機(jī)會的多少及所參與培訓(xùn)檔次的高低，使員工感到參加培訓(xùn)是一種榮譽(yù)，是對自身工作的肯定，進(jìn)而為獲得更多的培訓(xùn)機(jī)會而努力進(jìn)取。⑤消極強(qiáng)化。競聘上崗、雙向選擇已成為企業(yè)擇人用人的主要形式。通過得當(dāng)?shù)南麡O強(qiáng)化手段使員工吸取教訓(xùn)改變不良行為，對于自身原因沒有完成培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)成效達(dá)不到目標(biāo)，綜合素質(zhì)不符合任職資格的員工，企業(yè)通過降職降級、轉(zhuǎn)崗待崗等消極強(qiáng)化手段，促使他們重視培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)。⑥文化激勵。建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，營造“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)“學(xué)以致用”、“互相學(xué)習(xí)、整體發(fā)展”、“崇尚知識、尊重人才”的學(xué)習(xí)文化。通過內(nèi)部人才市場建設(shè)，經(jīng)常開展職位競聘，鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，做到人盡其才、才盡其用，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，從而有效調(diào)動員工工作積極性。

2.4 創(chuàng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的條件和環(huán)境，鼓勵員工學(xué)以致用，立足崗位成才。通過營造學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化氛圍，讓員工意識到只有不斷學(xué)習(xí)，提升能力，做出業(yè)績，才有可能得到向上發(fā)展的機(jī)會，以激發(fā)員工努力學(xué)習(xí)的熱情。在企業(yè)內(nèi)多開展勞動競賽、技能大比武、工作創(chuàng)新及合理化建議活動，并通過健全制度、加大激勵等措施鼓勵員工將所學(xué)知識、技能與工作實(shí)踐相結(jié)合，積極思考，大膽創(chuàng)新，做好培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

3 結(jié)語

著眼于塑造人、培養(yǎng)人、提高人的企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長的保障，也是企業(yè)永葆行業(yè)優(yōu)勢的基石。如何發(fā)揮培訓(xùn)激勵作用，調(diào)動員工學(xué)習(xí)熱情，打造高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)人才戰(zhàn)略的目標(biāo)。要增強(qiáng)員工培訓(xùn)的激勵性，就需遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，運(yùn)用培訓(xùn)激勵機(jī)制，幫助員工樹立危機(jī)、責(zé)任意識和不斷進(jìn)取的精神，不斷提升學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力；就需要營造優(yōu)秀人才脫穎而出的用人環(huán)境，幫助員工實(shí)現(xiàn)“從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)、從學(xué)習(xí)到學(xué)會、從學(xué)會到運(yùn)用”的思想轉(zhuǎn)變，讓員工學(xué)有所獲、學(xué)有所用、學(xué)有所成。員工能力提升是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要長期堅(jiān)持，持續(xù)推進(jìn)，才能厚積薄發(fā)，彰顯成效！