淺談企業(yè)團隊建設(shè)存在的問題及對策

摘要：團隊建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，是企業(yè)獲得核心競爭力的重要保障，是推動企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的重要途徑，企業(yè)團隊建設(shè)的好壞決定著企業(yè)的未來。針對當前一些企業(yè)在團隊在建設(shè)中存在著目標不明確、內(nèi)部溝通不暢、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不高、績效評估和激勵機制不完善等問題，必須要健全完善制度，打牢團隊建設(shè)基礎(chǔ)；制定共同目標，凝聚團隊全員力量；強化技能培訓(xùn)，提升團隊整體素質(zhì)，努力打造一支團結(jié)進取、高效務(wù)實的團隊，不斷推動企業(yè)持續(xù)有效和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：團隊建設(shè) 問題 對策

團隊管理是現(xiàn)代管理新理念中的核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效、綜合實力和抗風險的能力，是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必不可少的要素。當前，一些企業(yè)尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對團隊建設(shè)認識不足，存有誤區(qū)，導(dǎo)致團隊建設(shè)存在著這樣或那樣的問題，亟待予以有效解決。筆者結(jié)合自身在工作中的實際感受，談幾點看法。

1 企業(yè)團隊建設(shè)的重要性

1.1 企業(yè)團隊建設(shè)是企業(yè)獲得核心競爭力的重要保障。核心競爭力是指企業(yè)通過有效地整合自身所擁有的多方面知識和技能，它是創(chuàng)造并且維持企業(yè)核心競爭力的重要保證。它能夠給企業(yè)帶來持續(xù)不斷利益的獨特能力，在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種不容易被競爭對手所模仿。

1.2 企業(yè)團隊建設(shè)的好壞決定著企業(yè)的未來。首先，團隊建設(shè)不夠?qū)е缕髽I(yè)效率低下。管理者在企業(yè)的提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，有人負責決策，有人進行計劃與組織，有人負責控制及反饋實施過程中的問題，如果團隊建設(shè)不夠，在發(fā)揮這些功能的時候就會出現(xiàn)各種各樣的問題，從而降低管理效率，降低員工的工作效率。其次，團隊建設(shè)不夠?qū)е鹿芾砗罄^無人。企業(yè)的管理者不是一盤散沙，應(yīng)是團隊式的管理體系，團隊內(nèi)角色不同，互相配合，互相協(xié)作。長期來看，一個人不可能始終在一個管理職位，但某個管理職位必須始終有能夠勝任的人任職。否則，一旦有人因調(diào)動或其他原因離開，該崗位就面臨繼無人的問題。再次，團隊建設(shè)不夠?qū)е缕髽I(yè)前途渺茫。企業(yè)管理最重要的任務(wù)是確定企業(yè)前景及方向，進行事關(guān)全局的決策，并制定適當步驟與方法，保證順利實施。但企業(yè)的方向不是某一個人拍拍腦袋就能決定的，應(yīng)該是團隊智慧的匯聚。如果這個團隊建設(shè)不好，在方向性、戰(zhàn)略性決策的問題會導(dǎo)致企業(yè)前途渺茫。

1.3 培養(yǎng)團隊精神是推動企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的重要途徑。一是團隊精神具有控制功能。二是團隊精神具有激勵功能。三是團隊精神具有凝聚功能。四是團隊精神具有目標導(dǎo)向功能。

2 企業(yè)團隊建設(shè)中存在的問題分析

2.1 團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)有待提高。團隊領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)直接關(guān)系到團隊的整體士氣和工作績效，如果工作水平不高，將直接導(dǎo)致其難以有效地指揮和管理整個團隊。

2.2 團隊目標不明確。企業(yè)內(nèi)部缺乏及時有效的溝通機制，通常是導(dǎo)致團隊目標不明確的一個重要原因，因它無法采取有效措施強化團隊成員的共同目標。

2.3 團隊績效評估和激勵機制不完善。一方面，在實際操作中，由于受各種人為因素的影響，績效評估的公正性受到了質(zhì)疑；另一方面，部分企業(yè)無法針對不同的團隊成員采取有效的激勵措施，導(dǎo)致激勵作用難以充分地發(fā)揮。

2.4 團隊內(nèi)部溝通不暢。它是保證團隊的整體性得以發(fā)揮的必要舉措，如果團隊成員之間無法進行順暢、有效地溝通，就喪失了團隊建設(shè)的真正目的。

3 加強團隊建設(shè)的對策

3.1 健全完善制度，打牢團隊建設(shè)基礎(chǔ)。健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。一個高效的團隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。一個團隊在長期的運轉(zhuǎn)過程中，會逐漸形成團隊自身的行為習慣及行事規(guī)范，這種規(guī)范同時也表現(xiàn)出這個團隊的行為風格與準則。在團隊建設(shè)的各個時期，應(yīng)根據(jù)形勢的變化和團隊自身的特點，去制訂適合團隊高效運轉(zhuǎn)的各項標準和規(guī)范，做到有章可循，有法可依。我所在的中原油田工程建設(shè)總公司，在制定完善團隊管理制度過程中，始終堅持兩個原則，一是在油田總體制度框架下，結(jié)合各基層單位好和部門的工作職責和特點，進一步細化工作行為規(guī)范和崗位工作規(guī)范；二是年度總體目標，分解制訂團隊的可量化考核的崗位目標考核標準和崗位績效考核標準。通過明確而有效的目標管理及考核，既有效促進了員工的行為自律，又有效激發(fā)了員工的工作熱情，確保了以崗位目標的完成促進公司年度目標的完成。

我們知道，制度的制定，關(guān)鍵在于執(zhí)行。制度執(zhí)行情況是團隊戰(zhàn)斗力的重要體現(xiàn)。一方面，制度執(zhí)行的好與壞，團隊的領(lǐng)導(dǎo)作用很重要。作為團隊的核心，必須要在執(zhí)行制度方面行動先于職工，標準高于職工，做遵守制度的模范，用自身的言行起模范表率作用。另一方面，建立健全績效評估和激勵機制也是確保制度執(zhí)行到位的重要舉措。要綜合運用各種激勵手段，發(fā)揮好激勵機制的作用，充分調(diào)動各方面的積極性和創(chuàng)造性，提高團隊工作效率，促進團隊不斷發(fā)展。

3.2 制定共同目標，凝聚團隊全員力量。確立明確有效的團隊目標，并得到全體成員的認同，從而形成思想統(tǒng)一、目標同向的局面，能夠最大限度地發(fā)揮團隊成員的潛能，取得良好的工作績效。制定共同目標應(yīng)嚴格遵循以下原則：首先，團隊目標是企業(yè)目標和成員目標的綜合統(tǒng)一，應(yīng)該能夠集中體現(xiàn)團隊成員的利益。其次，保證目標的激勵性。充分發(fā)揮出團隊成員的主觀能動性和積極性，確保團隊目標能夠有效地激勵團隊成員。再次，目標必須符合實際，具有可行性。為確定合理的目標，要在綜合考慮團隊的整體能力的基礎(chǔ)上，分析并評判企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。第四，必須設(shè)定明確的目標，力求團隊成員明確具體的工作目標。

在實踐中我們發(fā)現(xiàn)，團隊目標不明確的一個重要原因在于溝通渠道不暢，團隊氛圍不良，在一定程度上降低了組織的凝聚力，影響了企業(yè)目標的實現(xiàn)。因此說，暢通溝通渠道，培養(yǎng)團隊良好氛圍是實現(xiàn)團隊目標的重要保證。溝通渠道越暢，團隊氛圍越好，團隊的凝聚力就越大，對其成員的向心力也就越大，團隊意識也就越強，團隊關(guān)系也就越和諧，組織內(nèi)耗也就越小，這種團隊的戰(zhàn)斗力、效率和創(chuàng)新力也就越高。

在溝通和協(xié)調(diào)過程中，領(lǐng)導(dǎo)扮演著重要的角色。領(lǐng)導(dǎo)通過充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準確定位角色， 把個人目標與工作目標結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。同時，團隊成員之間通過有效溝通，達到相互了解、相互信任、相互尊重，以期避免工作中不必要的沖突，使得成員共同致力于團隊目標而努力。此外，優(yōu)秀的企業(yè)文化是培養(yǎng)團隊良好氛圍的一條有效措施。中原油田工程建設(shè)總公司在集團公司和油田企業(yè)理念的大背景下，創(chuàng)建了“自強不息，企業(yè)百年”的子文化，在這一共同愿景的引領(lǐng)下，公司3400多名員工形成了共同的目標和價值追求，以強烈的團隊意識和團隊精神創(chuàng)造了多項驕人業(yè)績，在油田內(nèi)外叫響了“中原油建”的品牌。

3.3 強化技能培訓(xùn)，提升團隊整體素質(zhì)。大量事實證明，對于國有企業(yè)來說，唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比競爭對手更快的學(xué)習能力。加強系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)學(xué)習型團隊，可以有效提高團隊的整體素質(zhì)，提高團隊的創(chuàng)新能力和競爭力。團隊領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低制約著團隊整體組素質(zhì)的提升。優(yōu)秀的團隊領(lǐng)袖往往充當教練員和協(xié)調(diào)員的角色，他能在動態(tài)環(huán)境中對團隊提供指導(dǎo)和支持，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分認識自己的潛力，并為團隊指明方向。一要領(lǐng)導(dǎo)者不斷開拓創(chuàng)新，通過適當?shù)那婪e極引入成員參與到企業(yè)的決策討論中，共同推動企業(yè)的建設(shè)；二要要加強領(lǐng)導(dǎo)者個人的道德修養(yǎng)，懂得以德服人，做到開闊胸襟，講究信譽，發(fā)揚民主，善于集中團隊成員的智慧，充分發(fā)揮團隊成員各自的作用，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；三要提高領(lǐng)導(dǎo)者把握全局的能力。制定科學(xué)有效的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和科學(xué)民主的決策，要能夠從戰(zhàn)略高度把握企業(yè)的發(fā)展方向；四要提高領(lǐng)導(dǎo)者的人事管理能力。在團隊內(nèi)部形成融洽的人事關(guān)系，包括選人、用人、管人、育人等步驟。

要有效提高團隊的整體素質(zhì)，提高團隊競爭力，學(xué)習培訓(xùn)是一個非常重要的方面。對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為持續(xù)不斷地學(xué)習和創(chuàng)新的手段和工具。中原油田工程建設(shè)總公司堅持采取內(nèi)培外訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比賽等措施，大力提高職工技術(shù)的培訓(xùn)質(zhì)量，積極為職工創(chuàng)造學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的條件和場所。通過定期評選優(yōu)秀技術(shù)人才、工人技師，充分發(fā)揮工會、共青團組織的作用，每年定期開展技術(shù)比武、崗位練兵、導(dǎo)師帶徒等活動，為提全面高職工技能創(chuàng)造了廣闊空間，先后涌現(xiàn)出全國、集團公司技能大賽冠軍，在油田舉辦的多屆技術(shù)比武中率拔頭籌。

總之，團隊建設(shè)是一項巨大的系統(tǒng)工程，需要我們結(jié)合本企業(yè)的特點，根據(jù)企業(yè)外界市場競爭環(huán)境的變化，從大處著眼，細處著手，不斷創(chuàng)新，不斷超越，努力打造一支團結(jié)進取、高效務(wù)實的團隊，不斷推動企業(yè)持續(xù)有效和諧發(fā)展。